Coordinator Customer Service & Technical Support (m/w/d)

Technik trifft Kundenservice: Sie fühlen sich sowohl in der Kundenbetreuung als auch bei technischen Fragestellungen zuhause?

Für einen langjährigen Partner im Großraum Darmstadt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Coordinator Customer Service & Technical Support (m/w/d) in direkter Personalvermittlung.

In dieser vielseitigen Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle zwischen Kunden, Vertrieb und technischen Fachbereichen und sorgen dafür, dass individuelle Kundenanforderungen effizient und lösungsorientiert umgesetzt werden.

Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung kundenspezifischer AngeboteAnsprechpartner für Kunden bei technischen und kaufmännischen Anfragen per Telefon und E-MailSteuerung und Begleitung von Aufträgen von der Anfrage bis zur termingerechten UmsetzungBearbeitung von Reklamationen sowie Entwicklung nachhaltiger und kundenorientierter LösungenPflege und Verwaltung relevanter Kundendaten im ERP-SystemAbstimmung technischer Anforderungen mit internen Fachabteilungen und ProduktionsbereichenEnge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Engineering und weiteren Schnittstellen zur erfolgreichen Projektabwicklung

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare QualifikationBerufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst, technischen Einkauf oder einem ähnlichen UmfeldGutes technisches Verständnis und Interesse an individuellen KundenlösungenSicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in SAP sind von VorteilAusgeprägte Kunden- und ServiceorientierungStrukturierte, zuverlässige und teamorientierte ArbeitsweiseSehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Intensive und strukturierte Einarbeitung in alle relevanten UnternehmensbereicheAbwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung in einem internationalen UmfeldFlache Hierarchien und kurze EntscheidungswegeAttraktives Vergütungspaket inklusive zusätzlicher SozialleistungenBetriebliche Altersvorsorge, Zusatzkrankenversicherung und vermögenswirksame LeistungenZuschüsse für Verpflegung sowie kostenfreie Getränke und ParkmöglichkeitenFahrradleasing und vielfältige Weiterbildungs- und EntwicklungsmöglichkeitenLangfristige Perspektive in einem wertschätzenden und kollegialen Team