IT Anwendungsbetreuer / Application Manager / IT Support (m/w/d)

Wir sind ein erfolgreiches, mittelständisches Unternehmen in der Lebensmittelbranche und erfahrener Handelsspezialist auf dem Gebiet der Obst- und Gemüseverarbeitung bieten wir unseren Kunden eine breite Palette an frischen Obst- und Gemüseprodukten an. Hauptabsatzmärkte sind Großverbraucher wie Gastronomie, Hotellerie, Gemeinschaftsverpflegung und Catering.

Unser Team freut sich zum nächstmöglichen Zeitpunkt auf Ihre Unterstützung als

IT Anwendungsbetreuer / Application Manager / IT Support (m/w/d)

• Definition funktionaler Anforderungen gemeinsam mit den Fachabteilungen/-anwendern sowie Erarbeitung von Umsetzungsvorschlägen inklusive Kosten- und Aufwandsschätzungen

• Verantwortung für den störungsfreien Betrieb sowie die Weiterentwicklung der eingesetzten Systeme und Anwendungen

• Entwicklung von Lösungen für spezifische Unternehmensanforderungen und -probleme

• Proaktive Weiterentwicklung, Aktualisierung und Optimierung der genutzten Prozesse und Anwendungen in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen/-anwendern

• Durchführung von Wartungsarbeiten, Updates und Softwareinstallationen sowie Planung und Begleitung von Tests und Testphasen

• Erfassung und Dokumentation von Vorfällen, Problemen und Arbeitsergebnissen

• Betreuung und Pflege von Schnittstellen zu Drittsystemen sowie von Benutzerrechten

• Durchführung von Fehleranalysen und anschließende Behebung im First- und Second-Level-Support für die eingesetzten Anwendungen

• Abgeschlossene IT-Berufsausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration / Anwendungsentwicklung) oder vergleichbare Berufserfahrung in der IT-Anwendungsbetreuung

• Erfahrung im IT-Support von Business-Anwendungen, idealerweise:

  • ERP-Systeme

  • CRM-Systeme

  • DMS-Lösungen

• Erfahrung mit Ticketsystemen von Vorteil

• Gute Kenntnisse in MS Office, Windows-Server-Umgebungen und Anwender-Support

• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise

• Freundliches, verbindliches Auftreten mit ausgeprägter Service- und Anwenderorientierung

• Teamfähig, belastbar, flexibel und engagiert

• Ein dynamisches und verantwortungsbewusstes Arbeitsumfeld in familiärer Umgebung

• Selbstständiges Arbeiten und kurze Entscheidungswege

• Berufliche sowie persönliche Weiterentwicklung in einer dynamischen Unternehmensgruppe

• Zusammenarbeit mit motivierten und kompetenten Kolleginnen und Kollegen

• Eine leistungsgerechte Vergütung

• Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen

• Zahlung von Zuschlägen und Prämien