MANAGER - CUSTOMER EXPERIENCE (M/W/D)

DEUTSCHLANDWEIT, KARLSRUHE, MÜNCHEN

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Aufgaben

• Dein Hauptfokus liegt auf der umfassenden Beratung unserer Kunden aus der Energiebranche, um deren Digitalisierung durch innovative SAP C/4 HANA Lösungen voranzutreiben. Du bist der Experte, wenn es um die Konzeption, Planung und Durchführung von CX Projekten geht.
• Als Führungspersönlichkeit übernimmst du die Verantwortung für ein Team und setzt dich dafür ein, dass es kontinuierlich wächst und sich weiterentwickelt – ein entscheidender Beitrag zum Erfolg der gesamten Organisation.
• Du stärkst nicht nur bestehende Kundenbeziehungen, sondern spielst auch eine Schlüsselrolle bei der Akquise neuer Kundenprojekte. Dein Engagement erstreckt sich über den gesamten Prozess, von der ersten Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung.

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Benefits

• FLEXIBLE ARBEITSZEITEN
• MODERNE TECHNOLOGIEN
• FLACHE HIERARCHIEN
• FIRMENEVENTS

• Wir bieten dir ein attraktives Gesamtpaket (Gehalt, Hardware nach Wahl, Sportförderung, exklusive Mitarbeiterrabatte, Firmenwagen, etc.)
• Immer up to date: Jede Menge externe und interne Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen
• Moderne Arbeitsweisen sowie flexibles und mobiles Arbeiten in einem internationalen Team
• Baue dir ein Netzwerk auf: Nimm teil an der jährlichen Reply Exchange in der BMW-Welt in München
• Modernes, hybrides (remote und im Büro) Arbeiten im High-End Offices in ganz Deutschland als auch im Herzen Münchens direkt an der Station Donnersbergerbrücke
• Individuelle und systematische (externe und interne) Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mentoring-Programm zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung durch individuelle Betreuung und Erfahrungsaustausch
• Flache Hierarchien sowie eine ausgeprägte Vertrauens- und Feedback-Kultur
• Lerne deine Kollegen z. B. auf Firmenevents in den Bergen, bei gemeinsamen Skievents, auf Weihnachts-, Sommer- sowie Jubiläumsfesten besser kennen

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Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, (Wirtschafts-) Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Durch deine langjährige Berufserfahrung konntest du schon viel Wissen im Customer Experience Umfeld und in zukunftsweisenden SAP-Cloud Lösungen sammeln
• Du hast exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sehr gute Präsentationsfähigkeiten sowie unternehmerisches Denken und Handeln
• Deine Bereitschaft, national und auch in der DACH-Region zu reisen, rundet dein Profil ab

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Power up your career

Wir als Power Reply sind ein auf die Energie- und Versorgungsbranche spezialisierter IT Innovationstreiber. Führend im Thema Customer Experience unterstützen wir unsere Kunden in ihren Vertriebs- und Kundenserviceprozessen. Mit neuesten innovativen Technologien verändern wir die spannende und zukunftsorientierte Welt der Energiebranche und bieten Dir die Möglichkeit, eines der wichtigsten Themen der heutigen Gesellschaft mitzugestalten.

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