Das könntest du laut kununu User:innen als Customer Service Manager:in in Deutschland verdienen
Wir suchen Verstärkung für unser #teamsonnen
Saubere und bezahlbare Energie für alle Menschen ist eine der größten Herausforderungen unserer Zeit. Sonnen hat sich dieser Mission seit 2010 verschrieben und ist heute in Europa, den USA sowie Australien mit insgesamt über 1.000 Team Mitgliedern vertreten. In Deutschland befinden sich unsere Büros im wunderschönen Wildpoldsried (Allgäu) und im pulsierenden Berlin Kreuzberg.
Wir bauen das Energiesystem der Zukunft. Dafür entwickeln wir neue Technologien und Geschäftsmodelle, wie intelligente Stromspeicher für erneuerbare Solarenergie, digitale Dienstleistungen oder unser virtuelles Kraftwerk für Stromerzeugende und -verbrauchende. Damit machen wir es Menschen möglich, unabhängig von fossilen Brennstoffen und konventionellen Energieversorgern zu werden.
Wir wachsen beständig und suchen Menschen, die sich unserer Vision von sauberer und bezahlbarer Energie für alle anschließen und gleichzeitig einen positiven Einfluss auf den Klimawandel haben möchten.
Wie Du die Energiewende vorantreiben kannst:
Du beantwortest technische Fragen unserer Installations-Partner und Kunden via Telefon und E-Mail
Du stellst einen reibungslosen Ablauf im Service her und generierst eine hohe Kundenzufriedenheit
Du erreichst deine Kennzahlen und hast deine Ziele stets im Blick
Du betreust administrative Aufgaben, wie z.B. Erfassung der Kundendaten in unserer Datenbank
Du analysierst Fehlermeldungen und stellst eine Fehlerbehebung anhand definierter Prozesse und mithilfe unserer Tools dar
Was Du auf dieser Reise benötigen wirst:
Eine technische Berufsausbildung oder eine elektrotechnische Grundausbildung ist von Vorteil, aber kein Muss
Idealerweise konntest du bereits Berufserfahrung in der Kundenbetreuung sammeln
Du bringst eine Service- und Lösungsorientierte Arbeitsweise mit
Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Empathie
Idealerweise hast du Vorerfahrung im Arbeiten mit dem Tool Salesforce
Sehr gute Deutschkenntnisse runden dein Profil ab (Level C-1)
Was dich bei sonnen erwartet:
Eine Atmosphäre von Offenheit, Toleranz und gegenseitigem Respekt, in der Innovation gefordert und gefördert wird
30-32 Tage Jahresurlaub mit steigender Teamzugehörigkeit
Leasing von (e-)Bikes mit bis zu 40% Ersparnis
Flexible Arbeitszeiten und Option mobil zu arbeiten
Mental Health und -Wellbeing Programm für dich und deine Familienmitglieder
Kostenfreie Deutsch- und Englisch- sowie online Yoga- und Body-Art Kurse
Softdrinks, Früchte und Müsli in unseren Büros
Nutzung von Sport Mitgliedschaften (EGYM Wellpass, nur 29,75 €/monatlich) und Rabatte für andere Services und Produkte
Mitarbeitendenrabatt auf unseren Stromtarif
Regelmäßige Team- und Firmenevents
Wir lieben Hunde! Du auch? Bringe deinen Vierbeiner gerne mit in unsere Büros
Du hast das Gefühl wir sind ein Match? Bewirb dich jetzt, um gemeinsam die Energiewende zu gestalten. Wir freuen uns dich im #teamsonnen begrüßen zu dürfen!
sonnen - energy is yours!