Für einen unserer Partner suchen wir projektbasiert zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein*e Mitarbeiter*in für den Kundenservice in Köln. Unser Partner ist ein führendes Portal im Bereich Mobilfunkvergleich.

Deine Aufgaben

Als erste Ansprechpartner*in betreust du die Kund*innen bei Fragen und Problemen am Telefon oder per Mail
Eigenständig prüfst du Aufträge, erfasst und pflegst Daten und gewährleistest so die reibungslose Übermittlung der Daten an die Mobilfunkpartner
Im Falle von Problemen oder Reklamationen agierst du lösungsorientiert und trägst dadurch zu einer nachhaltigen Kund*innenzufriedenheit bei
Im ständigen Austausch mit dem Team verbesserst du den Mobilfunkvergleich langfristig

Dein Profil

Du bist kommunikativ und hilfst Menschen gerne bei Fragen und Anliegen weiter
Im Umgang mit Kund*innen bist du stets freundlich, seriös und überzeugend
Idealerweise bringst du erste Erfahrung im Kundenservice mit
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse runden dein Profil ab

Was du erwarten darfst

Modernes Arbeiten mit flexibler Aufteilung nach der Einarbeitung
Eigenverantwortliches Arbeiten in kleinen Teams mit starkem Teamspirit

Dann bewirb dich gleich für den Job bei jobvalley.

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