Senior IT Consultant M365 (m/w/d) Remote

Bei dem Arbeitgeber handelt es sich um ein international aufgestelltes, stark wachsendes Consulting-Unternehmen mit knapp 1.000 Mitarbeitern, das seit über 35 Jahren fest im Markt etabliert ist. Die Kernkompetenz liegt in der nachhaltigen Transformation von Geschäftsprozessen durch passgenaue Software-Lösungen. Hier werden nicht einfach nur Systeme implementiert, sondern Service-Landschaften durch den gezielten Einsatz von KI und modernen CRM-Plattformen zukunftssicher gemacht. Die Position wird in unbefristeter Festanstellung besetzt.

Gehaltsband: 70.000 – 85.000 € (je nach Seniorität) / Arbeitsmodell: 100 % Remote möglich / Reisebereitschaft: Sehr moderat (gelegentliche, frühzeitig geplante Workshops oder Team-Meetings)

Aufgaben & Tätigkeiten

• Verantwortung für das Design und die technische Umsetzung skalierbarer Lösungsarchitekturen im Microsoft Dynamics 365-Umfeld (Customer Service, Contact Center, Field Service).

• Nahtlose Integration von zukunftsweisenden AI-Funktionen (wie Microsoft Copilot, Azure OpenAI) sowie Automatisierungen in bestehende Systemlandschaften.

• Steuerung der End-to-End-Lösung inklusive Systemintegration, Security-Vorgaben und Datenstrategie.

• Ganzheitliche Begleitung der Kunden von der ersten Anforderungsanalyse bis zum erfolgreichen Go-Live, inklusive Vorbereitung und Moderation von Fachworkshops.

• Mitwirkung bei Pre-Sales-Terminen, Angebotserstellungen und Lösungsdesigns.

• Fachliches Mentoring von Kollegen sowie Impulsgebung für neue Technologie- und KI-Trends.

Qualifikationen & Anforderungen

• Gute praktische Projekterfahrung im Microsoft Dynamics 365-Umfeld, idealerweise mit Fokus auf Customer Service, Field Service oder Contact Center.

• Gutes Verständnis für moderne Systemarchitekturen, Serviceprozesse und deren technische Optimierung.

• Know-how im Bereich AI/ML-Ansätze innerhalb von CRM-Systemen (z.B. Copilot, Azure AI, Power Platform).

• Ein Erfahrungslevel im Senior-Bereich (Lösungsdesign, technische Verantwortung).

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Benefits & Vorteile

• Direkter Zugang zu zukunftsorientierten Digitalisierungsthemen und KI-Integrationen.

• Maßgeschneiderte Weiterbildungsbudgets und geförderte Microsoft-Zertifizierungen (Learning Paths).

• Attraktives Gesamtpaket inklusive betrieblicher Altersvorsorge und Gesundheitsförderungen.

• Freie Gestaltung des Arbeitsortes (Remote, Hybrid oder Office) für maximale Flexibilität.

• Echte Eigenverantwortung und kurze Entscheidungswege in einem professionellen Set-up.

Bewerben Sie sich jetzt. Diese Rolle bietet Ihnen die Möglichkeit, als technischer Architekt echten Business-Impact durch KI-Integration zu erzielen, ohne Ihre Work-Life-Balance durch übermäßige Reisetätigkeit opfern zu müssen.