Serviceleiter (m/w/d) Kundendienst

Sie möchten Verantwortung übernehmen, Teams erfolgreich führen und gemeinsam mit Kunden nachhaltige Lösungen gestalten?

Dann bietet Ihnen diese Position die ideale Gelegenheit, Ihre Führungsqualitäten und Ihr Organisationstalent einzubringen. Für unseren Partner mit Sitz in Babenhausen suchen wir eine engagierte Führungspersönlichkeit, die die Servicekoordination und den Vertrieb mit Weitblick, Struktur und Teamgeist steuert. Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche Aufgabe mit großem Gestaltungsspielraum, kurzen Entscheidungswegen und der Möglichkeit, Prozesse aktiv weiterzuentwickeln und zum Unternehmenserfolg beizutragen.

Führung und Weiterentwicklung des Teams Servicekoordination und VertriebVerantwortung für die Planung, Steuerung und Optimierung der operativen AbläufeKoordination von Serviceeinsätzen sowie Sicherstellung einer effizienten Einsatz- und RessourcenplanungSteuerung von Kapazitäten, Terminen und Projektfortschritten für einen reibungslosen AblaufVertrauensvolle Ansprechperson für Kunden, Servicetechniker und interne SchnittstellenOperative Unterstützung des Teams und lösungsorientierte Begleitung des TagesgeschäftsIdentifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen in Prozessen und AbläufenEnge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung sowie aktive Unterstützung bei der Betreuung und Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen

Technische oder kaufmännische Ausbildung mit technischem VerständnisErfahrung in der Servicekoordination, Disposition oder technischen AuftragsabwicklungFührungserfahrung und Freude an der TeamsteuerungOrganisationsstärke und eigenverantwortliche ArbeitsweiseSicheres Zeit- und PrioritätenmanagementStrukturierte und lösungsorientierte HerangehensweiseKommunikationsstärke und souveränes AuftretenGute MS-Office-Kenntnisse und ausgeprägte Serviceorientierung

Viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, Prozesse aktiv weiterzuentwickelnEnge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und schnelle EntscheidungsprozesseFamiliäre Unternehmenskultur mit kurzen Wegen und direktem AustauschEin wertschätzendes Miteinander, in dem Teamgeist großgeschrieben wirdSicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive in einem erfolgreichen UnternehmenPlanbare Arbeitszeiten am Tag (06:00-15:00 Uhr bzw. 07:00-16:00 Uhr) und eine ausgewogene Work-Life-Balance