Was ehemalige und aktuelle Mitarbeiter:innen über diesen Arbeitgeber sagen
Geschätztes Gehalt
Das könntest du laut kununu User:innen als 2nd Level Support in Berlin, Berlin verdienen
Ø 39.700 €
Bruttodurchschnittsgehalt Vollzeit
28.000 €56.900 €
Mehr Einblicke
Was die Firma über den Job sagt
2nd-Level-Supporter (m/w/d) Referenz 12-251263
Für unseren Auftraggeber aus dem Finanzsektor suchen wir Unterstützung in der IT, die mit technischem Know-how und einer ausgeprägten Serviceorientierung den reibungslosen Betrieb der IT-Arbeitsplätze sicherstellt.
In dieser Position übernehmen Sie die Betreuung der Anwender, unterstützen bei technischen Fragestellungen und sorgen für eine zuverlässige Bereitstellung sowie den Betrieb moderner Hard- und Softwarelösungen.
Ihr Interesse ist geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt gleich als 2nd-Level-Supporter (m/w/d).
Amadeus Fire AG
Niederlassung Berlin
Hedwig-Dohm-Straße 6
10829 Berlin
Für unseren Auftraggeber aus dem Finanzsektor suchen wir Unterstützung in der IT, die mit technischem Know-how und einer ausgeprägten Serviceorientierung den reibungslosen Betrieb der IT-Arbeitsplätze sicherstellt.
In dieser Position übernehmen Sie die Betreuung der Anwender, unterstützen bei technischen Fragestellungen und sorgen für eine zuverlässige Bereitstellung sowie den Betrieb moderner Hard- und Softwarelösungen.
Ihr Interesse ist geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt gleich als 2nd-Level-Supporter (m/w/d).
Ihre Benefits:
- Attraktives Gehalt von bis zu 55.000 Euro im Jahr
- Anstellung direkt bei Amadeus Fire
- 30 Tage Urlaub
- Sehr gute Verkehrsanbindung
- Abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung von IT-Supportanfragen im 1. und 2. Level
- Einrichtung und Betreuung von Windows-, macOS- und mobilen Endgeräten
- Installation und Verwaltung von Hard- und Software
- Betreuung der Meetingraum- und Videokonferenztechnik
- Durchführung von On-, Off- und Reboarding-Prozessen
- Analyse und Behebung technischer Störungen
- Verwaltung von Hardwarebestand und Dokumentation
- Optimierung von IT-Prozessen und Supportabläufen
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder User Service
- Gute Kenntnisse in ITIL sowie gängigen Supportprozessen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Teamfähigkeit sowie selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Eigeninitiative, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
- Erfahrung mit agilen Arbeitsmethoden von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Weitere Details:
- Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
- Branche: Banken
- Karrierestufe: Professional/Experienced
- Gehaltsrahmen: 50.000 bis 55.000 EUR/Jahr
- Homeoffice-Option
Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:
- Ohne Anschreiben einfach bewerben
- Persönliche Betreuung und Coaching
- Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
- 35 Jahre Erfahrung
- 100% kostenlos für Bewerber
Amadeus Fire AG
Niederlassung Berlin
Hedwig-Dohm-Straße 6
10829 Berlin
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