Was ehemalige und aktuelle Mitarbeiter:innen über diesen Arbeitgeber sagen
Geschätztes Gehalt
Das könntest du laut kununu User:innen als Call Center Agent in Deutschland verdienen
Ø 27.600 €
Bruttodurchschnittsgehalt Vollzeit
20.700 €37.800 €
Mehr Einblicke
Was die Firma über den Job sagt
Call-Center-Agent (m/w/d) Referenz 12-251190
Sie haben Freude am telefonischen Kundenkontakt, behalten auch in herausfordernden Situationen den Überblick und möchten Menschen in wichtigen Momenten unterstützen? In dieser Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle im Kundenservice und koordinieren unterschiedliche Serviceleistungen rund um Mobilität, Notfallunterstützung und Schadenmanagement. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung für bis zu 12 Monate. Gleichzeitig profitieren Sie von einem unbefristeten Arbeitsvertrag sowie einer Übernahmeperspektive - als Call-Center-Agent (m/w/d).
Amadeus Fire AG
Niederlassung Köln
Im Mediapark 5 (3. OG)
50670 Köln
Sie haben Freude am telefonischen Kundenkontakt, behalten auch in herausfordernden Situationen den Überblick und möchten Menschen in wichtigen Momenten unterstützen? In dieser Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle im Kundenservice und koordinieren unterschiedliche Serviceleistungen rund um Mobilität, Notfallunterstützung und Schadenmanagement. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung für bis zu 12 Monate. Gleichzeitig profitieren Sie von einem unbefristeten Arbeitsvertrag sowie einer Übernahmeperspektive - als Call-Center-Agent (m/w/d).
Ihre Benefits:
- Jobticket und Verpflegungsmöglichkeiten vor Ort
- Kollegiales und wertschätzendes Team
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Umfangreiche Einarbeitung und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
- Abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit hoher Eigenverantwortung
- Regelmäßige Teamaktivitäten und gemeinschaftliches Arbeitsumfeld
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie weitere Zuschläge
- Sozialleistungen und zusätzliche Benefits
Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme und Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen sowie Unterstützung in Notfall- und Servicefällen
- Erfassung und Dokumentation von Schaden- und Servicevorgängen
- Einleitung und Koordination geeigneter Unterstützungsmaßnahmen in Abstimmung mit internen und externen Partnern
- Kompetente, serviceorientierte und verständliche Beratung von Kunden
- Bearbeitung der schriftlichen Korrespondenz und Nachverfolgung laufender Vorgänge
- Sicherstellung einer professionellen und kundenorientierten Kommunikation
- Unterstützung bei der effizienten Abwicklung von Serviceprozessen
Ihr Profil:
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und digitalen Systemen
- Interesse an technischen oder mobilitätsbezogenen Themen wünschenswert
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
- Kommunikationsstärke sowie die Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
Weitere Details:
- Vertragsart: Zeitarbeit, (38 Stunden/Woche)
- Karrierestufe: Entry Level
- Gehaltsrahmen: 30.000 bis 33.000 EUR/Jahr
- Homeoffice-Option
Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:
- Ohne Anschreiben einfach bewerben
- Persönliche Betreuung und Coaching
- Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
- 35 Jahre Erfahrung
- 100% kostenlos für Bewerber
Amadeus Fire AG
Niederlassung Köln
Im Mediapark 5 (3. OG)
50670 Köln
Neugierig, hier zu arbeiten?Dann bewirb dich gleich für den Job bei Amadeus Fire AG.
Ähnliche Jobs, die dich interessieren könnten
