IT-Support Specialist (m/w/d)

Verantwortung:

• Erste Anlaufstelle für Mitarbeitende bei IT-Problemen (First- und Second-Level-Support)

• Einrichtung und Verwaltung von Arbeitsplätzen (Notebooks, Monitore, Peripherie)

• Installation und Wartung von Standardsoftware

• Administration von Benutzerkonten und Zugriffsrechten (Active Directory / Microsoft 365 / Entra)

• Unterstützung bei Mobile Device Management (z. B. Intune)

• Dokumentation, Priorisierung und Bearbeitung von Support-Tickets

• Mitwirkung an Optimierung und Einführung des Ticketsystems

• Unterstützung bei Server- und Netzwerkadministration (Windows/Linux, Switches, Firewalls, WLAN)

• Troubleshooting von Netzwerk- und Verbindungsthemen (Routing, DHCP, DNS)

• Vertretung administrativer Aufgaben bei Abwesenheiten

Qualifikationen:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation

• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil

• Fundierte Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365 und gängiger Hardware

• Grundkenntnisse in Server-Administration und Virtualisierung (VMware, Hyper-V)

• Basiswissen in Netzwerktechnologien (TCP/IP, VLAN, VPN)

• Serviceorientiertes, strukturiertes und lösungsorientiertes Arbeiten

• Kommunikationsstark: Technische Sachverhalte verständlich erklären

• Deutsch fließend, Englisch für technische Dokumentation

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Flache Hierarchien
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team

https://rocken.jobs

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/