IT-Techniker (m/w/d)

IT-Techniker (m/w/d) Referenz 12-250669

Zur Verstärkung des IT-Servicebereichs suchen wir eine zuverlässige Fachkraft mit technischem Verständnis und ausgeprägter Kundenorientierung. Freuen Sie sich auf eine vielseitige Tätigkeit, bei der Sie als erste Anlaufstelle für IT-Anfragen agieren und gemeinsam mit verschiedenen Fachbereichen einen stabilen IT-Betrieb sicherstellen. Bewerben Sie sich jetzt gleich als IT-Techniker (m/w/d). IT-Techniker (m/w/d) .

Ihre Benefits:

• Attraktives Gehalt
• Anstellung direkt bei Amadeus Fire
• 28 Tage Urlaub
• Abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Individuelle Einarbeitung

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme und Erfassung eingehender Supportanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
• Anlage, Bearbeitung und kontinuierliche Überwachung von Vorgängen im Ticketsystem
• Vollständige und nachvollziehbare Dokumentation aller durchgeführten Maßnahmen und Arbeitsschritte
• Überwachung vereinbarter Bearbeitungszeiten sowie Unterstützung bei der Einhaltung definierter Serviceziele
• Koordination der weiteren Bearbeitung durch die zuständigen Fachabteilungen und Übergabe komplexer Anliegen an spezialisierte Teams

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise Kenntnisse im Umgang mit IT-Service-Management-Prozessen nach ITIL
• Praktische Erfahrung im Einsatz gängiger Ticket- bzw. Service-Management-Systeme
• Sicherer Umgang mit den gängigen Anwendungen des MS Office-Pakets
• Gute Kenntnisse in der Administration und Nutzung aktueller Windows-Betriebssysteme, insbesondere Windows 10 und Windows 11
• Bereitschaft zur Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung der Stufe SÜ2

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Informationstechnologie
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 35.000 bis 38.000 EUR/Jahr

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Mario Romano (Tel +49 (0) 30 278954-277 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-250669 per E-Mail an: it.berlin@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Berlin
Hedwig-Dohm-Straße 6
10829 Berlin