Was ehemalige und aktuelle Mitarbeiter:innen über diesen Arbeitgeber sagen
Geschätztes Gehalt
Das könntest du laut kununu User:innen als IT-Supporter in Deutschland verdienen
Ø 45.700 €
Bruttodurchschnittsgehalt Vollzeit
29.900 €69.800 €
Mehr Einblicke
Was die Firma über den Job sagt
Als IT Health Care Support Specialist (m/w/d) unterstützt du vor allem Arztpraxen telefonisch bei Fragen zu Labor- und IT-Systemen.
Du analysierst Anfragen, identifizierst technische und prozessuale Ursachen und sorgst für schnelle, nachhaltige Lösungen in enger Zusammenarbeit mit IT- und Labor-Teams.
Deine Aufgaben
- Telefonische Unterstützung von Kund:innen (insbesondere Arztpraxen) bei Labor- und IT-Systemfragen
- Analyse von Anfragen, Ursachenermittlung und Bereitstellung schneller Lösungen für technische und prozessuale Probleme
- Enge Zusammenarbeit mit IT- und Labor-Teams zur Verbesserung von Abläufen und Prozessen
- Strukturierte Dokumentation aller Anrufe und Lösungen in den Systemen
- Weiterbildung und Wissensaustausch zu neuen Software-Versionen, Updates und Tools im Team
- Beitrag zu kontinuierlichen Verbesserungen durch Erkenntnisse aus Kundenkontakten
Dein Profil
- Erfahrung im technischen oder prozessualen Kundensupport, idealerweise im Gesundheits- oder Laborumfeld
- Neugierde und Begeisterung für IT-Systeme, Laborprozesse und neue Technologien
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten für telefonische Beratung und Problemlösung
- Strukturierte, dokumentationssichere Arbeitsweise mit Fokus auf Nachverfolgbarkeit
- Teamorientierte, kooperative Haltung für den Austausch mit IT- und Fachkolleg:innen
- Hohe Serviceorientierung und Freude daran, Kund:innen schnell und kompetent zu helfen
Deine Vorteile
- Home-Office möglich
- 30 Tage Urlaub
- Attraktives Jahresgehalt
- Zuschuss zum Deutschlandticket
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Kontakt zu uns
Gianfranco Salamonegianfranco.salamone@dis-ag.com
+49 40 534595 031
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