100% Homeoffice Kundenberater (m/w/d) | Onlineversandhandel

100% Homeoffice Kundenberater (m/w/d) | Onlineversandhandel

Für unser Team suchen wir Verstärkung als 100% Homeoffice Kundenberater (m/w/d) | Onlineversandhandel

Was wir bieten:

• Sicheres Fixgehalt von 1800 BAM netto plus attraktive Bonusmöglichkeiten
• Prämien für Mitarbeiterempfehlungen in Höhe von 700 BAM brutto
• Willkommensbonus in Höhe von 500 BAM brutto
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Private Krankenversicherung für alle unsere Mitarbeitende
• Bezahlte Einarbeitung im virtuellen Training
• Attraktives Urlaubspaket: 22 reguläre Urlaubstage, plus 1 zusätzlicher Tag pro Dienstjahr (maximal 25 Tage)
• Aufstiegsmöglichkeiten und Weiterbildung in einem internationalen Unternehmen
• Moderne Unternehmenskultur: flache Hierarchien, Duz-Kultur und ein unterstützendes Team

Aufgaben im Überblick:

• Betreuung und Beratung der Onlineshop-Kunden per E-Mail und Telefonie
• Direkter Kontakt zu Betriebspartnern (Lieferanten, Marktplatzhändler etc.)
• Unterstützung bei der Nutzung des Portals unseres Partners und seiner Produkte
• Bearbeitung von Anfragen zu Produktbestellungen, Lieferungen und Reklamationen

Was wir erwarten:

• Leidenschaft für den Kundenservice und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort-und Schrift (mind. C1)
• Verfügbarkeit im Rahmen von 8:00-22:00 (Mo-Sa)
• Sicherer Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
• Souveränes und serviceorientiertes Auftreten gegenüber dem Kunden
• Voraussetzungen für Home Office: gute Internetverbindung (min. 25 Mbps/Download & 5 Mbps/Upload) und separater Raum zur Arbeit

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Unser Recruiting-Team, steht dir jederzeit für Fragen zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung.

Über uns: Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft - mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS Digital im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten international über 70.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau - und das für weltweit agierende und angesehene Partner wie Google, Fitbit, Airbnb und Riot.

Arbeitgeber mit Chancengleichheit

TELUS Digital ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein, und setzt sich für die Umsetzung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes ein. Alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich Einstellungs- und Beförderungsentscheidung, beruhen auf der Qualifikation, den Fähigkeiten, der Kompetenz und der Leistung der Bewerber ohne Berücksichtigung von Eigenschaften im Zusammenhang mit der Vielfalt.

About Company: TELUS Digital is the customer experience transformation partner to the world's most admired brands. Our diverse team weaves data, technology, and human ingenuity to deliver differentiated customer journeys, drive operational effectiveness, and scale AI solutions with meaningful value and positive impact.

We craft real-world solutions in the moments that matter, from customer acquisition to lifelong loyalty. Enabled by our global reach - spanning 78,000 experts in 33 countries - and deep industry expertise, we help over 600 organizations make the customer experience feel effortless.

Our solutions span Data & AI, Digital Experience & IT, CX Management and Trust & Safety. At the core of our innovation is Fuel iX™, an enterprise-grade generative AI platform that helps clients safely access and optimize leading LLMs to scale their own AI from pilot to production.

Equal Opportunity Employer Statement

At TELUS Digital, we are proud to be an equal opportunity employer and are committed to creating a diverse and inclusive workplace. All aspects of employment, including the decision to hire and promote, are based on applicant's qualifications, merits, competence and performance without regard to any characteristic related to diversity.