Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Onsite-Support - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Begeistern Sie sich für IT, Software und Hardware und möchten Ihr technisches Know-how in einer abwechslungsreichen Position einbringen? Dann könnte diese Chance genau die richtige für Sie sein.

Wir suchen eine erfahrene Fachkraft als IT-Onsite-Support-Mitarbeiter/in für einen renommierten Kunden in Frankfurt am Main. Mit umfangreichen IT-Kenntnissen und Begeisterung für eine Position in einem innovativen Umfeld könnte dies der ideale Karriereschritt für Sie sein.

Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und gestalten Sie aktiv die digitale Zukunft mit. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

• Verantwortlich für den 1st- und 2nd-Level-Support vor Ort sowie für Anfragen zu Clients, Smartphones und Tablets
  
• Bearbeitung und Dokumentation der zugewiesenen Onsite-Tickets im Ticketsystem
  
• Durchführung von Vor-Ort-Reparaturen und Installationen von Hard- und Software, einschließlich der Datenübernahme für PCs, Drucker und ähnliche Geräte
  
• Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen
  
• Proaktive Mitwirkung an der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL
  

• Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine gleichwertige Qualifikation
  
• Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker, idealerweise mit Kenntnissen im industriellen Großkundenumfeld
  
• Proaktive und zielorientierte Arbeitsweise sowie schnelle Einarbeitung in neue Themen und Aufgaben
  
• Freundliches und professionelles Auftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische Arbeitsweise
  
• Hohe Serviceorientierung und relevante Erfahrung für die Position
  
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  

• Ein interessanter Arbeitsalltag mit vielfältigen Aufgaben in der zukunftsweisenden IT-Branche
  
• Eine offene und vielfältige Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
  
• Eine individuell abgestimmte und umfassende Einarbeitung
  
• Freiraum und Möglichkeiten zur Mitgestaltung der Unternehmenszukunft
  
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch diverse Angebote und Entwicklungsprogramme
  
• Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  
• Attraktive Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, Jobrad-Option und vieles mehr
  
• Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team