IT-Support-Experten (m/w/d) für unseren 1ST & 2ND LEVEL Support

Du bist interessiert an der Stelle als IT-Support-Experten (m/w/d) für unseren 1ST & 2ND LEVEL Support bei Haus & Gross Unternehmensgruppe?
Auf der Jobplattform Instaffo kannst du dich für diesen und weitere Jobs ohne großen Aufwand bewerben. Erstelle dein Profil in unter 3 Minuten und starte den Bewerbungsprozess mit nur wenigen Klicks.
Bitte beachte, dass für diese Stelle eine Arbeitserlaubnis für Deutschland erforderlich ist.
Die Sprachanforderungen für diese Stelle sind: Deutsch - Muttersprachliches Niveau, Englisch - Konversationssicher

Du löst IT-Probleme nicht nur irgendwie, sondern nachhaltig? Du möchtest Kunden und Kollegen mit technischem Know-how, pragmatischen Lösungen und professionellem Service unterstützen? Dann sollten wir uns kennenlernen.
Haus & Gross it.services ist ein modernes Systemhaus mit fast 30 Jahren Erfahrung, starken Wurzeln im Saarland und Kunden weit darüber hinaus – mit einem Team, das Technik ernst nimmt und trotzdem menschlich geblieben ist.

Tätigkeiten

„Du unterstützt unsere Kunden remote und vor Ort im 1st- und vor allem 2nd-Level-Support.
Du analysierst und behebst Störungen an Clients, Servern, Microsoft-365-Umgebungen und Netzwerkkomponenten.
Du installierst, konfigurierst und betreust moderne IT-Infrastrukturen – vom Arbeitsplatz bis zur Server- und Firewall-Umgebung.
Du arbeitest mit Technologien wie Microsoft 365, Active Directory, Exchange, Windows Server sowie vereinzelt Linux-Systemen.
Du dokumentierst sauber, arbeitest strukturiert und bringst dich aktiv ins Team ein.

Anforderungen

Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support (1st- und 2nd-Level), idealerweise im Systemhaus-Umfeld.
Fundiertes Know-how im Microsoft-Umfeld – von Windows-Clients bis Windows-Server.
Erfahrung mit Microsoft 365, insbesondere Exchange Online, Entra ID, Teams und Security-Themen.
Grundlegendes Verständnis von Netzwerken, Firewalls, WLAN und IT-Security.
Erfahrung mit Virtualisierung, Backup-Lösungen oder Linux-Systemen ist von Vorteil.
Apple-Know-how ist willkommen, aber kein Muss.
Führerschein Klasse B.
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie technisches Englisch.

Team

Dich erwartet ein erfahrenes, hilfsbereites Team mit flachen Hierarchien und direktem Austausch.
Wir arbeiten pragmatisch, technisch anspruchsvoll und unterstützen uns gegenseitig – ohne unnötige Bürokratie oder starre Konzernstrukturen.
Bei uns zählt nicht nur das Ticket, sondern die Lösung.

Bewerbungsprozess

Wie in unserem alltäglichen Arbeiten auch, handhaben wir es beim Bewerbungsprozess möglichst effizient und sinnvoll: Nach dem ersten Chataustausch setzen wir einen Kennenlern-Call mit der Abteilungsleitung an und sollte die Chemie auf beiden Seiten passen, gibt es einen zweiten Termin - remote oder im Büro. Danach wird zusammen entschieden, ob ein Testarbeiten als notwendig erachtet wird oder es direkt zur Einstellung geht. That´s it :)

Uns ist es wichtig, dass der Kandidat zu unserem Unternehmen und dem Team passt. Denn, wenn die Zusammenarbeit stimmt, arbeitet es sich viel besser. :)

Über das Unternehmen

Full-Service-Agentur und Systemhaus mit mehr als 30 Jahren Erfahrung in Kommunikation und IT 🖥💡
Unser Team aus rund 60 Mitarbeitern (sowohl full-remote als auch On-Site) entwickelt kreative Konzepte und Umsetzungen für die Branchen Healthcare, Finanzen und Handel und wir sind der richtige Partner für anspruchsvolle IT-Projekte.

Haus & Gross it.services:
Angefangen als Apple-Händler in den frühen 90ern, hat sich Haus & Gross it.services über die Jahre zu einem breit aufgestellten Systemhaus entwickelt, das seine Kunden vollumfänglich in IT-Projekten in den Bereichen Managed Services, IT-Systeme, Cloud-Dienste, Apple Lösungen IT-Sicherheit und individuelles Hosting betreut. Von Consulting und IT-Services über das Hosting von Lösungen im eigenen Rechenzentrum bis hin zu Integrations-Projekten in heterogenen Umgebungen (Mac, Windows, Linux, Mobile) - hier gibt es die passende Lösung für jeden Kunden.

Haus & Gross communications:
Wir stehen für kurze Wege und direkte Kommunikation, denn unsere Strukturen sind so flach wie unser Dach. Ob Print, Web, App-Development, 3D-Visualisierung oder TV & Motion – bei uns arbeiten Strategie und Marketing sowie Produktion und Entwicklung Hand in Hand. Unsere Inhouse-Experten sind ein großartiges Team, das gute Laune und Abwechslung im Arbeitsalltag großschreibt.

Wir haben keine klassischen Agenturchefs oder -strukturen. Gerne erzählen wir dir dazu bei einem kurzen Kennenlernen mehr 😊