Technischer Kundenservice (m/w/d)

Technischer Kundenservice (m/w/d) Referenz 12-245994

Suchen Sie eine neue abwechslungsreiche Herausforderung im Vertriebsinnendienst?
Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt!
Unser Kunde aus der Produktionsbranche ist ein unabhängiges Unternehmen mit einer 125-jährigen Firmengeschichte und über 330 Mitarbeitern. Für den Großraum Landau suchen wir ab sofort im Rahmen der Direktvermittlung Sie als Technischer Kundenservice (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice-Möglichkeit
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• JobRad-Leasing

Ihre Aufgaben:

• Eigenständige Analyse, Bearbeitung und nachhaltige Klärung von Reklamationen
• Technische Beratung und Betreuung von Kunden im Rahmen der Anwendungstechnik
• Planung, Durchführung und Begleitung von Versuchen in der Produktion, bei Kunden sowie in Testzentren
• Enge Abstimmung mit den Bereichen Vertrieb, Produktion und Qualität im Rahmen der Reklamationsbearbeitung
• Koordination von Warensperrungen, Retouren sowie kundenbezogenen Maßnahmen
• Durchführung und vollständige Dokumentation definierter Nachkontrollen
• Mitwirkung bei internen und externen Audits sowie Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts-, Umwelt- und Arbeitsschutzanforderungen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Druck-, Papier- oder Verpackungstechnologie
• Fundierte Fachkenntnisse in der Herstellung und Verarbeitung von Karton
• Erfahrung im Umgang mit Labormesstechnik und entsprechenden Prüfverfahren
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und systematische Vorgehensweise im Reklamationsmanagement
• Hohe Kommunikationsstärke und professionelles Auftreten im direkten Kundenkontakt
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie hohe Problemlösungs- und Umsetzungskompetenz
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zu gelegentlichen, auch kurzfristigen Dienstreisen, z. B. bei akuten Kundenanfragen

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Dienstleistungen
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 60.000 bis 70.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Cihan Ismet Özdek (Tel +49 (0) 721 16158-37 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-245994 per E-Mail an: office.karlsruhe@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Karlsruhe
Ostring 6
76131 Karlsruhe