Werkstudent:in Product & Customer Operations

Du bist interessiert an der Stelle als Werkstudent:in Product & Customer Operations bei coneva GmbH?
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Bitte beachte, dass für diese Stelle eine Arbeitserlaubnis für Deutschland erforderlich ist.
Die Sprachanforderungen für diese Stelle sind: Deutsch - Fließend (C1), Englisch - Konversationssicher (B1-B2)

Bei coneva gestaltest du die Energiewende aktiv mit und erlebst, wie exzellenter Kundenservice und Produktmanagement Hand in Hand gehen. Als Bindeglied zwischen Kundenrealität und Produktentwicklung tauchst du tief in Datenströme ein und trägst maßgeblich zur Weiterentwicklung unserer intelligenten Energielösungen bei.

Tätigkeiten

• Du übernimmst den direkten Kundenkontakt und beantwortest Anfragen zu unseren Produkten wie Tarif, Direktvermarktung, Flex und Charging.
• Zur Klärung von Anfragen führst du Deep-Dives in Datenströme und Dashboards durch, um Systemverhalten zu verstehen oder Fehlerursachen zu identifizieren.
• Du pflegst und entwickelst interne Alerts (Datadog) sowie Dashboards (Grafana) weiter.
• Du unterstützt operativ bei wiederkehrenden Tätigkeiten, wie dem Onboarding von Kunden und deren Systemen, und erhältst dabei Einblicke in unseren Code (Python, SQL, Elixir).
• Du arbeitest an der Verbesserung und Automatisierung von Prozessen mit, bringst die Kundenperspektive in das Produktteam ein und pflegst interne Wissensinhalte wie FAQs.

Anforderungen

• Laufendes Studium in Energiewirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik, BWL oder einem vergleichbaren Studiengang, idealerweise mit Energie- oder Nachhaltigkeitsschwerpunkt.
• Freude am direkten Kundenkontakt und Interesse daran, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären.
• Ausgeprägtes Datenverständnis und Interesse daran, dir Antworten aus Dashboards und Datenströmen selbst zu erarbeiten.
• Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise sowie ein souveräner Umgang mit KI-Tools im Arbeitsalltag.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten (Deutsch mindestens C1, Englisch mindestens B2).

Team

Du wirst Teil unseres Product & Customer Operations Teams, in dem Produktmanager:innen und Service-Expert:innen eng zusammenarbeiten. Du arbeitest direkt mit einem erfahrenen Team zusammen, erhältst schnelles Feedback und profitierst von einer steilen Lernkurve.

Bewerbungsprozess

1. Interview per Teams

2. Interview vor Ort

Über das Unternehmen

coneva is a next-generation energy company that helps commercial and industrial customers reduce electricity costs and maximize returns from their photovoltaic production. 

We combine dynamic energy tariffs with local energy management and trading mechanisms to make energy use more efficient and sustainable. Our intelligent energy management system controls stationary batteries and electric vehicle charging stations to maximize on-site solar use, minimize grid connection costs and trade remaining consumption or production directly on the most attractive spot markets.

coneva is backed by CENTROTEC Energy, the newest company within the CENTROTEC Group, an innovative industrial network with over 1,600 employees. CENTROTEC Energy combines deep energy and industry expertise with strong financial backing to help industrial and commercial customers significantly reduce energy costs while actively shaping a climate-neutral future.