Marketing Manager Omnichannel (DISS) (m/w/d)
Vor 30+ TagenDas könntest du laut kununu User:innen als Marketing Manager:in in Handel verdienen
Marketing Manager Omnichannel (DISS) (m/w/d)
in Vollzeit und Festanstellung in Schwabach
Du möchtest Verantwortung übernehmen und deine Expertise beim filialstärksten Optiker Deutschlands einbringen?
In unserer Zentrale in Schwabach arbeitest du an den Themen, die den Erfolg von Apollo mitgestalten. Gemeinsam schaffen wir die Voraussetzungen dafür, dass unsere rund 900 Filialen jeden Tag ihr Bestes für unsere Kundinnen und Kunden geben können. Denn egal ob in der Filiale, der Zentrale oder im TechCentre: Jeder trägt dazu bei, Menschen besseres Sehen und Hören zu ermöglichen.
Als Teil von EssilorLuxottica profitierst du von einem internationalen Netzwerk, starken Marken und kontinuierlichen Innovationen.
Deine Benefits bei Apollo
- Attraktives Gehalt
- 30 Tage Urlaub
- Flexibles Arbeiten: Mix aus Remote Work und Anwesenheit in unserer Zentrale
- Workation: Zeitweise mobiles Arbeiten aus dem EU-Ausland möglich
- Kostenfreie Dienstbrille pro Jahr & attraktive Personalrabatte für dich und deine Familie
- Monatliche steuerfreie Gutscheine (Belonio)
- Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
- Umfassende Gesundheits- & Vorsorgeleistungen sowie JobRad-Leasing
Noch mehr Vorteile für dich und deine Familie findest du auf unsererBenefits-Seite.
Deine Aufgaben
Du verantwortest die Weiterentwicklung unserer Omnichannel Customer Journey für Apollo und Pearle und sorgst dafür, dass aus digitalem Interesse echte Kundenbeziehungen werden.
Dabei steuerst du den gesamten Funnel von Awareness über Consideration bis zur Conversion und darüber hinaus. Gemeinsam mit unseren Fachbereichen entwickelst du Strategien, initiierst Maßnahmen und treibst deren Umsetzung voran. Dein Ziel: mehr qualifizierte Leads, mehr Terminbuchungen, ein besseres Kundenerlebnis und nachhaltiges Wachstum.
Deine Aufgaben
- Du verantwortest die Weiterentwicklung unserer Omnichannel-Leadgenerierung und identifizierst die größten Wachstumshebel entlang der gesamten Customer Journey.
- Du analysierst das Verhalten unserer Kund:innen entlang des Funnels und leitest konkrete Maßnahmen zur Steigerung von Reichweite, Nachfrage, Terminbuchungen und Store-Besuchen ab.
- Du entwickelst gemeinsam mit den Expertenteams aus SEA, SEO, Content, Social Media, CRM, Services und weiteren Disziplinen Strategien und Initiativen zur Erreichung unserer Wachstumsziele.
- Du setzt die strategische Richtung für die Omnichannel Customer Journey und koordinierst die bereichsübergreifende Umsetzung mit den verantwortlichen Fachbereichen.
- Du übernimmst die fachliche Leitung von Projekten rund um digitale Kundengewinnung, Online-Terminvereinbarung und die Verzahnung von Online- und Store-Erlebnis.
- Du treibst die kontinuierliche Optimierung unserer Terminvereinbarungsprozesse voran und sorgst gemeinsam mit internen und externen Partnern für ein nahtloses Kundenerlebnis über alle Touchpoints hinweg.
- Du entwickelst Konzepte zur besseren Integration von Terminbuchung, Store-Besuch und nachgelagerter CRM-Kommunikation, um langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
- Du initiierst Tests und Optimierungsmaßnahmen, priorisierst die größten Potenziale und begleitest deren Umsetzung bis zur Erfolgsmessung.
- Du analysierst relevante Performance-Kennzahlen aus Digital Marketing, Web Analytics, CRM und Vertrieb und übersetzt Erkenntnisse in konkrete Handlungsempfehlungen.
- Du identifizierst Trends, neue Technologien und Best Practices im Bereich Omnichannel Marketing und Customer Experience und bewertest deren Potenzial für Apollo und Pearle.
- Du verbindest die Anforderungen unserer Kund:innen mit den Bedürfnissen unserer Stores und Servicebereiche und sorgst dafür, dass digitale und stationäre Touchpoints optimal ineinandergreifen.
Das bringst du mit
- Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Marketing, Wirtschaftswissenschaften, E-Commerce, Digital Business oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Omnichannel Marketing, Digital Marketing, Customer Journey Management, E-Commerce oder Retail Marketing.
- Erfahrung in der Entwicklung und Optimierung kanalübergreifender Customer Journeys sowie ein gutes Verständnis der wichtigsten digitalen Marketingdisziplinen.
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Erfahrung in der Interpretation von Performance-, Kunden- und Webdaten zur Ableitung konkreter Maßnahmen.
- Erfahrung in der Leitung oder Steuerung bereichsübergreifender Projekte und Initiativen.
- Fähigkeit, unterschiedliche Fachbereiche und Stakeholder auch ohne disziplinarische Verantwortung für gemeinsame Ziele zu gewinnen.
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Umsetzungsstärke und unternehmerischem Denken.
- Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Leidenschaft für Customer Experience und datengetriebenes Marketing.
- Erfahrung in einem internationalen Umfeld sowie in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Expertenteams.
- Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Wachsen mit Apollo
Bei Apollo stehen dir vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten offen. In regelmäßigen Entwicklungsgesprächen vereinbaren wir klare Ziele und begleiten dich dabei, deine nächsten Schritte zu planen. Mit Schulungen, digitalen Lernangeboten und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützen wir dich dabei, dein Potenzial zu entfalten - egal ob du dich fachlich spezialisieren, Führungsverantwortung übernehmen oder neue Perspektiven entdecken möchtest.
Über Apollo
Mit rund 900 Filialen und mehr als 5.000 Mitarbeitenden ist Apollo einer der führenden Optiker Deutschlands. Bei uns stehen Menschen im Mittelpunkt - unsere Kundinnen und Kunden ebenso wie unsere Mitarbeitenden. Als Teil von EssilorLuxottica vereinen wir die Stärke eines internationalen Konzerns mit der Nähe und Stabilität eines etablierten Filialnetzes in Deutschland.
Ansprechperson
Tobias Pletz & das Apollo-Bewerberteam
bewerberteam@apollo.de
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