CRM-Plattform Developer - BSI Customer Suite (m/w/d)

Im Auftrag unseres Kunden - einem zukunftsorientierten, technologiegetriebenen Unternehmen mit internationaler Ausrichtung und langjähriger Marktpräsenz - suchen wir eine erfahrene Fachkraft für die Weiterentwicklung einer modernen CRM-Plattformlandschaft. In einem interdisziplinären Team, das Fachlichkeit und Technik eng verzahnt, erwartet Sie ein Umfeld, das geprägt ist von agilem Arbeiten, nachhaltiger Lösungsorientierung und kontinuierlicher digitaler Weiterentwicklung. Wenn Sie Ihre technische Expertise gezielt einbringen und Prozesse aktiv mitgestalten möchten, ist diese Position genau das Richtige für Sie.

Ihre Aufgaben

• Aktive Mitgestaltung von Customer Journeys und Geschäftsprozessen innerhalb einer etablierten CRM-Plattform - von der fachlichen Anforderungsaufnahme bis zur technischen Umsetzung
• Entwicklung, Konfiguration und kontinuierliche Optimierung einer unternehmensweiten CRM-Lösung in enger Zusammenarbeit mit Fachbereichen und Entwicklungsteams
• Konzeption und Betreuung von Systemschnittstellen sowie Integration in bestehende IT-Landschaften
• Eigenverantwortliche Überführung fachlicher Anforderungen in skalierbare, technische Lösungskonzepte
• Mitarbeit in einem agilen Projektumfeld mit aktiver Beteiligung an technischen Konzeptionsprozessen und Architekturentscheidungen
• Analyse und Optimierung bestehender Datenmodelle sowie Systemintegrationen zur Steigerung der Prozesseffizienz

Ihr Profil

• Mehrjährige, nachweisbare Praxiserfahrung mit der BSI Customer Suite - idealerweise in den Bereichen BSI CRM, BSI CX oder BSI EIP
• Fundierte Kenntnisse in der Konfiguration, Anpassung und Weiterentwicklung von CRM-Plattformlösungen sowie ein sicheres Verständnis für CRM-spezifische Geschäftsprozesse
• Erfahrung im Umgang mit Datenmodellen, Schnittstellentechnologien und der Integration komplexer Systemlandschaften
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise - auch in bereichsübergreifenden, agilen Teams
• Kommunikationsstärke an der Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT

Ihre Benefits

• Flexible Arbeitszeitgestaltung mit attraktiver Homeoffice-Regelung für eine optimale Work-Life-Balance
• Überdurchschnittliches Vergütungspaket in einem wirtschaftlich stabilen, wachstumsorientierten Unternehmensumfeld
• Moderne Arbeitsumgebung mit gezielten Weiterbildungsangeboten - u. a. Sprachtraining und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Zusatzleistungen wie Mobilitätsangebote, Fitnessmitgliedschaft sowie kostenfreie Getränke am Arbeitsplatz
• Einbindung in ein engagiertes, interdisziplinäres Team mit kurzen Entscheidungswegen und echter Gestaltungsfreiheit