1 Bewertung von Mitarbeiter:innenkununu Prüfprozess
kununu Prüfprozess
Ihr Unternehmen?
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In den Stores war die Atmosphäre toll. Die Arbeit mit den Kundinnen und in den einzelnen Teams war größtenteils sehr angenehm.
Wer das Unternehmen kennt, ist der Meinung, dass es dort schöne Kleider und eine sehr gute Beratung gibt, aber der Kundenservice mittelmäßig und die Schneidereileistungen zu teuer sind. Das sehen die meisten Mitarbeiter genauso.
Schwierig. Von den Mitarbeitern in den Stores wird erwartet, unter der Woche am Abend, sowie am Wochenende (mind. 3 Samstage im Monat) zu arbeiten, aber nur (!) wenn Kundentermine gebucht sind. So müssen Mitarbeiter sich komplett flexibel halten und wissen häufig erst am Vortag ob sie wirklich arbeiten werden; wenn die Schicht aufgrund der Buchungslage nicht stattfindet, wird auch kein Gehalt gezahlt (auch keine Bereitschaft o.ä.). Insbesondere für Festangestellte ist es so sehr schwierig eine ausgewogene Work-Life-Balance zu haben, da vorausgesetzt wurde, dass grundsätzlich bis 21 Uhr gearbeitet werden kann. Darüber hinaus wurde ich auch an freien Tagen und im Urlaub über meine private Nummer kontaktiert (telefonisch und via Whatsapp).
Es gab hin und wieder Schulungen zu den Kollektionen. Eine wirkliche Aufstiegsmöglichkeit gab es für mich nicht. Da dort aber eine recht hohe Fluktuation herrscht, gibt es für manche sicher Entwicklungsmöglichkeiten.
Die Gehälter sind nicht annähernd so offen, wie das Unternehmen damit wirbt, aber dennoch transparenter als in anderen Firmen. Leider konnte ich das Gehalt was mir in den Vorgesprächen über Festgehalt und Provisionen vorgerechnet wurde selten erreichen, da die Buchungslage gar nicht ermöglicht hat, so viele Beratungstermine wie vorab zugesichert zu übernehmen.
Was die Produktion, Materialien und Logistik angeht, handelt das Unternehmen sehr nachhaltig.
Im Storeteam selbst war der Zusammenhalt gut; storeübergreifend wurde sich gegenseitig immer wieder in den Rücken gefallen, auch und vor allem durch verschiedene Vorgesetzte und die Geschäftsführung.
Es gab zu meiner Zeit dort keine älteren Kollegen; anders betrachtet aber auch kaum jemanden, der dort länger als 3 Jahre gearbeitet hat
Sie versuchen es und scheitern kläglich. Es gibt sogar jemanden, der für Supervisionen hinzugezogen werden kann, wenn es Probleme gibt (zB: der Geschäftsführer schreit Mitarbeiter aufgrund von Kleinigkeiten an oder stellt sie bloß in dem er unverhältnismäßig und vor dem versammelten Team auf kleinen Missverständnissen herumreitet; eine Vorgesetzte redet schlecht über Mitarbeiter, Kunden und die Geschäftsführung, etc.) Leider steht der Mediator der Geschäftsführung zu nah, um in solchen Situationen wirklich zu helfen. Dadurch wurden die meisten Problemfälle wegrelativiert und keine Lösungen gefunden.
Technisch lief es nie wirklich problemlos (Wlan, Kassensystem, Heizung, Soundsystem), alles in allem aber okay und die Räume sind sehr schön.
Die Storeteams untereinander hatten eine klare, offene und respektvolle Kommunikation. Es gab nie wirklich Probleme, da alle Fragen und Unsicherheiten offen geklärt werden konnten. Die Kommunikation zur Geschäftsführung hingegen war dafür fragwürdig. Es gab zwar mehrere digitale Meetings pro Woche, hier ging es aber in erster Linie um Verkaufszahlen (Warum hat Mitarbeiter XY gestern nichts verkauft, etc.) und weniger darum, ob/wie Mitarbeiter Unterstützung erhalten konnten. Weiter wurden lösungsorientierte Vorschläge von Mitarbeitern nicht wirklich berücksichtigt. Einige Themen wie Personalwechsel, Kündigungen o.ä. wurden über längere Zeiträume nicht kommuniziert um "niemanden zu verunsichern". Über einen längeren Zeitraum wurden außerdem sämtliche Telefonate der Mitarbeiter ohne deren Wissen (und ebenfalls ohne das Wissen der Kunden) aufgezeichnet und transkribiert, sicher in einigen Fällen auch mitgehört. Alles in allem erwartete die Geschäftsführung eine maximale Transparenz von Seiten der Mitarbeiter, bot dem gegenüber aber weniger als das Minimum.
Im Unternehmen arbeiten fast nur Frauen, aber das liegt daran, dass sich auch fast nur Frauen auf offene Stellen bewerben
Interessant und abwechslungsreich.