Die Möglichkeiten sind da, warum werden sie nicht genutzt? (SDC Leipzig)
Gut am Arbeitgeber finde ich
- Viele Annehmlichkeiten
- gutes Gehalt
- guter Firmenname
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
- das Vorgesetztenverhalten gegenüber dem Mitarbeiter muss sich unbedingt ändern. Dies ist ein riesiger Kritikpunkt der sich noch am einfachsten abschaffen lässt.
Verbesserungsvorschläge
- Den Mitarbeiter als Investiotion und nicht nur austauschbare Arbeitskraft sehen. Ein zufriedener Mitarbeiter ist in allen Belangen ein besserer und leistungsstärkerer Mitarbeiter als ein unzufriedener.
- individueller mit den Mitarbeitern umgehen
- Durchsichtiger Entscheidungen treffen (um nur ein Beispiel zu nennen: So wurden für die nächste Busy Season so viele Stunden an Arbeit akzeptiert die mit den anwesenden Mitarbeitern nicht zu stemmen sind. Warum ist dies so?)
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre ist von Team zu Team bzw von Abteilung zu Abteilung unterschiedlich. Je nach Teamleiter, Kollegen oder Aufgabengebiet schwankt diese stark.
Prinzipiell ist es so, dass man damit rechnen muss, dass man von heut auf morgen einem neuem Team bzw. neuer Arbeit zugeteilt wird ohne, dass dies vorher Kommuniziert wurde. Auch wird regelmäßig der Arbeitsplatz gewechselt und man hat hier keinen Einfluss wohin man gesetzt wird. Dies sind aber nur die kleineren Dinge.
Was das Thema bei den meisten Mitarbeitern ist, dass ist die ungleichmäßige Arbeitsverteilung und wie die Vorgesetzten mit den Mitarbeitern umspringen.
So haben oft einige Teams überdurchschnittlich viel Arbeit und das über einen längeren Zeitraum von mehreren Monaten und andere Teams immer gleichbleibende Arbeit. Da aber alle das selbe Gehalt haben und keiner wirklich Einfluss darauf hat, was er machen muss, sorgt dies auf Dauer für großen Unmut. Viele Mitarbeiter fühlen sich deshalb eher unfair behandelt. Dies hat sich seit Beginn des SDC's nicht geändert und sorgt daher zunehmend für immer mehr Kritik.
Hinzu kommt, dass negatives Feedback zu eben diesen Dingen nicht gut aufgenommen wird.
Kommunikation
Kritik nach oben wurde bisher negativ aufgenommen. In einigen Fällen fällt dies sogar dem Mitarbeiter auf die Füße. Sprich: Die Führungsebene kann mit Kritik nicht umgehen und sollte dies in entsprechenden Meetings trotzdem ausdrücklich gefordert werden, so ist dies bisher immer eher Schein als Sein.
Es gab nun vor kurzem einen Wechsel in der Centerleitung, eventuell ändert sich hier nun etwas.
Kommunikation von oben nach unten ist nicht ausreichend. Es gibt zwar seit einiger Zeit nun einen Newsletter der dies beheben soll. Netter Ansatz doch leider wird hier lieber über Lieblingsschuhe (etwas überspitzt) der Vorgesetzten geschrieben als wirklich wichtige Dinge kurz und prägnant an den Mitarbeiter weiterzugeben. Daher bekommt Team 1 manchmal Prozesse erläutert, von denen Team 2 nichts weiß, die aber erwartet werden und man im blödesten Fall auf die Nase fällt, da man davon nichts wusste.
Generell zu wenig Kommunikation bzw. zu wenig Informationen an den Mitarbeiter.
Kollegenzusammenhalt
Bisher eher gute Erfahrung gemacht, was aber auch stark am Team hängt. Ja es gibt den berüchtigten Flurfunk und ja es wird auch gerne gelästert aber im Normalfall sind alle Nett und höflich zueinander.
Work-Life-Balance
Hier ist es auch wieder Abteilungs- bzw. Teamabhängig.
Prinzipiell gilt von Januar - März Urlaubssperre so wie 48h Woche. Dies beginnt oft schon im Dezember. Nicht selten wurden in den letzten Jahren auch spontan da "Urlaubssperre" deklariert. Ab September fallen für viele Mitarbeiter auch schon viele Überstunden an, welche sich immer erst im Sommer abfeiern lassen.
Einige Vorgesetzten achten je nach Mitarbeiter auch mal mehr oder weniger wann dieser kommt oder geht. Ich selbst wurde auch schon angesprochen, warum ich denn nach meinen 8h gehe, statt wie die anderen Kollegen, Überstunden zu machen. Und dies nach der Busy Season. Meines Erachtens ein großes No-Go, aber hier spielt wieder die zum Teil fehlende Sozialkompetenz bzw. Empathie einiger Vorgesetzter.
Vorgesetztenverhalten
Ich würde gerne mehr Sterne geben aber viele negative Vorfälle in den über 5 Jahren führen leider zu den 2 Sternen. Einige Teamleiter versuchen teilweise zwar ihr bestes aber am Ende müssen sie sich mit dem Centerleiter und Abteilungsleiter gut stellen, da sie sonst psychisch sehr stark unter Druck gesetzt werden.
Aus diesem Grund gleicht das jährliche Dialogue eher eine Farce. Dem Mitarbeiter wird eine Note vergeben und ein Feedback. Dies folgt einer Quote die erfüllt werden muss. Somit kommt kaum ein Mitarbeiter mehr über eine 3 egal wie stark seine Arbeitsleistung war. Dieser Punkt sorgt eigentlich bei allem Mitarbeitern für starken Umnut da die Bewertungen oft an den Haaren herbeigezogen ist.
Leider ist der Mitarbeiter im SDC einfach nur eine Statistik bzw. eine Zahl. Mitarbeiter werden nicht Gehalten, denn jeder ist Ersetzbar. Wobei langjährige Mitarbeiter meiner Erachtens sogar für die stets rotierenden Teams vor Ort extrem wichtig sind. Sie kennen sich nach 3-5 Jahren einfach besser aus als mancher Associate vor Ort.
Interessante Aufgaben
Auch hier wieder Stark von der Abteilung abhängig. Mal gibt es eher monotone Aufgaben, mal wiederum viel Abwechslung und Kontakt mit vielen verschiedenen Mandanten.
Gelegentlich hat man auch die Chance in neue Gebiete zu rutschen oder zu Kommunizieren, dass man mit seiner Arbeit unzufrieden ist und dann wird was neues gesucht. Klappt nicht immer, aber manchmal schon.
Gleichberechtigung
Es wird oft nach Nase statt Leistung entschieden.
Arbeitsbedingungen
4 Sterne nur, da es ein Großraumbüro ohne Trennwände ist. Ansonsten bekommt man moderne Technik, Höhenverstellbare Tische (hier wird nach einer Warteliste abgearbeitet) und auf nachfrage auch andere Dinge, die für die Gesundheit und den Arbeitsalltag wichtig sind.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Ist sehr hoch und wird in der Firma kommuniziert.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt ist für Leipziger Verhältnisse recht gut, vor allem, da man nicht studiert sein muss.
Aber auch hier sei zu beachten, dass einige Mitarbeiter viel mehr bzw. länger arbeiten und stressigere Arbeit haben als andere und trotzdem das gleiche verdienen.
Wenn hier nicht irgendwann etwas seitens KPMG verändert wird, so wird die Arbeitsleistung der langjährigen Mitarbeiter sicherlich nicht stetig so hoch bleiben.
Image
Viele nutzen es als ein Sprungbrett bzw. um den Namen KPMG auf ihrem Lebenslauf zu haben. Ich denke, dass die Firma ihren Mitarbeitern viel bietet bzw. bieten kann und dies auch in vielen Niederlassungen tut. Leider findet vieles davon nicht den Weg ins SDC so das man hier eine Art 2 Klassen Gesellschaft zwischen den Sachbearbeitern und den anderen Kollegen (Associates, Manager usw.) feststellen kann.
Ich würde das SDC nur Neueinsteigern empfehlen bzw. Geringverdienern. Wer aber eine unbefristete Stelle hat und oder gut verdient, dem rate ich eher (leider) vom SDC ab.
Karriere/Weiterbildung
Es gibt den ein oder anderen Mitarbeiter, der die Chance ergreift und in einer anderen Niederlassung arbeiten kann. Im SDC selbst werden gelegentlich Teamleiter stellen ausgeschrieben. Ganz selten kann es auch vorkommen, dass eine andere bzw. neue interne Stelle ausgeschrieben wird. Dies ist leider eher selten und somit gibt es keine wirklichen Karrierechancen oder Weiterbildungen im SDC.