Man sollte doch miteinander arbeiten, nicht gegeneinander, oder?
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Firmeninternen und Teaminternen Events, sowie das zusammensein mit Bierchen und ggf. Dart oder sogar Grill, glättet die ein oder andere Welle. Nach Feierabend, oder an ruhigeren Tagen, ist das Klima zwischen Mitarbeitern und auch Führungskräften eigentlich gut.
Ebenso wird für die Kantine bzw. Küche auch auf Vorschläge und Anmerkungen eingegangen, was sehr viel Wert ist.
Technische Austattung der Mitarbeiter ist hier ebenso Top, niemand muss mit einem uralten Gerät arbeiten, somit wird hier auch niemand von der Technik ausgebremst. Rechne ich dem Unternehmen hoch an, da ich dies schon anders erlebt habe.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Wie bereits oben erwähnt, die Hauptkritikpunkte sind hier die Kommunikation zwischen den Teams, Gehaltsstruktur bzw. fehlen dieser, sowie das Verhalten mancher Führungspositionen.
Diese Punkte sind jedoch alle, mit ein bisschen Feingefühl und Aufmerksamkeit seinen Mitarbeitern gegenüber, lösbar.
Verbesserungsvorschläge
Ich habe hier tatsächlich ein paar ganz einfache Vorschläge:
- Bessere Kommunikation zwischen den Teams aufbauen:
Meiner Meinung nach unerlässlich. Das gesamte Unternehmen wird aktuell von zwei (bei hunderten von Mitarbeitern) Organisatiorischen Teamleitern gemanaged - und man merkt es. Die Kollegen geben zwar ihr bestes, aber viele Infos verlassen nie die entsprechenden Teams, was sehr oft zu Reibung und Unmut zwischen den Teams führt. Eventuell werden hier weitere Arbeitskräfte benötigt.
- Schallschutzwände oder andere Akustische Maßnahmen ergreifen:
Dem Altbau bedingt ist die Überfüllung der Büros zwar nur schwer zu umgehen, aber es müssen bessere Vorkehrungen bezüglich Schall und Lautstärke getroffen werden.
- Gehalt an die globale Finanzlage anpassen:
Alles wird ständig teurer, Nachzahlungen beim Vermieter höher, aber das Gehalt stagniert.
Hier muss ernsthaft über eine Änderung der Gehaltsstrukur nachgedacht werden, bevor weitere Mitarbeiter abspringen.
Da erst 1.3 Millionen in eine KI investiert wurde, muss die Liquidität ja gegeben sein, um dies umzusetzen.
Arbeitsatmosphäre
Die Büros sind, dem Gebäude geschuldet, hoffnungslos überfüllt - somit ist die Soundkulisse auch entsprechend laut. Teilweise versteht man den Kunden am Telefon recht schlecht.
Teamintern wird sich gegrüßt und gerne mal ein paar Worte gewechselt, jedoch in den anderen Büros kommt man sich vor wie ein Fisch im Piranhabecken - Dort sucht man bei manchen schon ein simples "Hallo" vergebens.
Zur Mittagszeit am Esstisch oder draußen, sowie auf den Teaminternen und Firmenweiten Events und nach Feierabend ist jedoch die Stimmung immer top, muss man fairerweise erwähnen. Gerne mal wird Freitags nach Feierabend ein Bierchen oder zwei getrunken und Darts gespielt.
Work-Life-Balance
Hier kann ich nicht klagen.
Die Arbeitszeiten sind klar geregelt, Urlaub ist Urlaub und nur in seltenen wichtigen Fällen wird hier eine Ausnahme gemacht.
Kollegenzusammenhalt
Der Zusammenhalt innerhalb der Teams ist generell top - jeder redet miteinander, lacht miteinander und hilft sich gegenseitig gerne aus.
Dies fällt jedoch zusammen, sobald es außerhalb der Büros geht.
Oft hat man das Gefühl, dass man gegen die anderen Teams arbeitet und dass teilweise explizit Arbeitszeit investiert wird um Fehler bei anderen Teams zu suchen und sich bei einer Führungsperson zu beschweren.
Vorgesetztenverhalten
Hier kommt es stark auf die entsprechende Führungsperson an.
Einige davon sind echt top, gehen auf Wünsche, Verbesserungsvorschläge und auch Kritik gerne ein und nehmen sich dies zu Herzen.
Leider gibt es hier aber auch das extreme Gegenteil:
Sämtliche Bedenken zu Prozessen, Arbeitsumgebung und Tickets werden hier abgewiesen, eventuell sogar gegen die Person verwendet.
Gerne wird hier über andere hinweg entschieden oder gar hinterrücks abwertend über die Personen gesprochen.
Ein Zitat, welches ich überhört habe, ist dass die Arbeit mancher gesamten Teams als "niedere Arbeit" gewertet wird und diese Teams als "Trittbrett" angesehen wird.
Finde ich meiner Meinung nach ein sehr unangemessenes Verhalten seitens der besagten Führungskräfte.
Arbeitsbedingungen
Wie schon im Punkt "Arbeitsatmosphäre" erwähnt, sind die Büros leider dem Altbau bedingt überfüllt und somit oft zu laut.
Hier währen eventuell neue Büroräume löblich.
Parkplätze sind ebenso definitiv zu wenige vorhanden.
Von der technischen Seite, also Arbeitsmaterial wie Computer, Monitore, Tische etc., ist hier jedoch alles in Ordnung.
Die meisten Geräte sind maximal wenige Jahre alt und werden regelmäßig durch neue Geräte ersetzt.
Was ich hier sehr gut finde ist die Möglichkeit, über ein vom Arbeitgeber bereitgestelltes Budget individuelle Ausrüstung wie bestimmte Headsets, Mäuse, Tastaturen, etc beziehen zu können. Jeder hat andere Vorlieben, gerade was Maus und Tastatur anbelangt, somit ist dies eine gern gesehene Geste.
Kommunikation
Kommunikation wird zwar normalerweise groß geschrieben, ist hier jedoch vergebens zu suchen.
Projekte werden fast nie mit anderen Teams kommuniziert, was zu kurzen Panikmomenten führt, wenn das Monitoringsystem einen "Ausfall" feststellt.
Tickets werden teilweise einfach kommentarlos wiedereröffnet, verschoben oder zugewiesen ohne Rückinfo - gelegentlich gerne mal zu Kollegen, welche sich im Urlaub befinden.
Ausfälle von Systemen, intern sowie extern, sind meist seitens Rechenzentrum schon bekannt, werden jedoch an niemanden kommuniziert bis eine Führungskraft involviert wird - was meißt erst nach einer Vielzahl von verärgerten Kundenanrufe passiert.
Gerne werden auch Prozesse festgelegt, ohne dass die betroffenen Teamleiter informiert wurden.
Gehalt/Benefits
Gehalt ist hier leider einer der oft Firmenintern angesprochenen Knackpunkte.
Klar, jeder sagt immer er verdient zu wenig, aber hier ist dies leider wirklich der Fall.
Löhne sind hier, laut Führungsetage, dem "saarländischen Durchschnitt" angepasst oder sogar darüber - Leider interessieren sich Versicherungen, Krankenkassen, Vermieter, Banken, Autohersteller - und Werkstätten sowie Lebensmittelmärkte und Tankstellen recht wenig für den saarländischen Durchschnitt. Inflation genau so wenig.
Richtige Lohnerhöhungen sind hier ebenso Fehlanzeige.
Am Ende eines Jahres gibt es zwar immer eine große Rede auf der Weihnachtsfeier und die Ankündigung, dass die Löhne gesamt um "mutige 2,5%" (Zitat des Geschäftsführers) angehoben werden - jedoch wird dies direkt von Inflation und den Krankenkassen wieder kompensiert.
Die lezten zwei Jahre wurde mein Lohn nach dieser "Lohnerhöhung" weniger anstatt mehr.
Man könnte hier jetzt sagen, dass man eben im Job aufsteigen und sich Einbringen muss - schon richtig, aber hier auch ein zweischneidigs Schwert. Oft muss mann den "neuen Job" bzw. die neue Aufgabe erstmal mehrere Monate ohne jegliche zusätzliche Vergütung erledigen.
Gleichberechtigung
Leider gibt es hier massive Unterschiede in der Behandlung der Teams.
Je besser das Ansehen der Teams bei den Führungskräften oder je "anspruchsvoller" die Arbeit des Teams erscheint, desto mehr Freiheiten werden hier gegeben.
So wird zum Beispiel je nach Team nicht mehr auf Pünktlichkeit oder auf das Einhalten der Pausenzeiten geachtet, während bei anderen Teams nur wenige Minuten Verspätung direkt mit mündlicher Warnung oder gar schriftlicher Abmahnung geahndet werden.
Es gibt ebenso massive Bevorzugung, wenn es um Schulungen und Weiterbildungen geht.
Teilweise werden hier sogar bei Fehlverhalten einzelner Personen gesamten Gruppen die auf der Webseite hochgelobten "Benefits" gestrichen.
Interessante Aufgaben
Hier ist wieder ein Punkt, an welchem ich nichts wirklich auszusetzen habe.
Die Arbeit ist Abwechslungsreich und es werden immer neue Technologien und Arbeitsweisen eingebracht.
Hier ist alles von Software, Hardware und KI gestützten Vorgängen mit dabei - was auch immer man von der KI halten möchte.
Von kleinem Windows Anzeigeproblem, Anwenderfehler oder Clientinstallation bis zu großprojekten zum Aufbau der Infrastruktur gesamter Unternehmen inklusive neusten Sicherheitsaspekten ist hier alles mit am Start.