Anfangs sehr geschätzt, am Ende eiskalt abserviert.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre anfangs war Top und ich habe sehr gerne für die Kunze Medien gearbeitet. Das Arbeiten wurde aber im Laufe der Jahre speziell am Ende aufgrund verschiedener Faktoren immer unangenehmer.
Die Verschlechterung der Wirtschaftliche Lage des Unternehmens trug hierzu ebenfalls bei.
Dies führte folglich zu stetig steigenden Termin- und Umsatzdruck besonders an verpflichteten Terminierungs-Montagen.
Natürlich gehört Sowas im Vertriebsalltag auch dazu, die Frage ist eben nur was getan wird, um den ganzen entgegen zu wirken.
Mehr Support seitens der VL wäre wünschenswert gewesen!
Nur allein der Hinweis, das die erbrachte Leistung (Umsatz/Termin Anzahl) zu Gerring ausfällt hilft leider niemanden weiter. Dies erzeugt nur Verunsicherung und wirkt sich negativ auf Motivation und Engagement des gesamten Sales Teams aus.
Nicht umsonst wurden die vorgegebenen Ziele nur von einen Bruchteil der MA erreicht, trotz Fleiß und Engagement.
Image
Das Image von Kunze war früher deutlicher ansehnlicher als heutzutage und litt leider in den letzten Jahren unter diversen Fehlentscheidungen der Führungsetage.
Mögliche Gründe für den Imageverlust wären meiner Meinung nach folgende:
- Verlust und fehlender Kontrolle der Produktqualität aufgrund Outsourcing bestimmter Prozesse (Spotzer)
- Überzogene Preise die nicht in Relation mit der Produktqualität stehen
- Mangelender Kundenservice
- Ständiger unfreiwilliger Gebietswechsel der Außendienst Mitarbeiter was den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen erschwerte
- Kaum Kulanz und wenig Flexibilität bei den verpflichtenden eingeführten Abo-Modellen und Laufzeit Änderungen
Leider wurde auf diese Probleme erst sehr spät oder nur unzureichend reagiert – insbesondere im Hinblick auf die Produktqualität. Insgesamt entsteht der Eindruck, dass viele Potenziale ungenutzt geblieben sind und das frühere positive Image zunehmend verloren geht.
Work-Life-Balance
War definitiv gegeben und blieb mir auch positiv in Erinnerung. Klassischer Außendienst Alltag mit flexiblen Homeoffice Zeiten und selbst bestimmten Kundenterminen.
Freitag nur bis 12:30 Uhr.
Karriere/Weiterbildung
Weiterbildungsmaßnahmen gab es in meiner aktiven Zeit leider kaum. Ohne BR hätten wir wahrscheinlich noch weniger gehabt. Karriere ohne guten Draht zu den Eigentümern eher unwahrscheinlich.
Gehalt/Benefits
Fixgehalt zuzüglich Provision sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
Für den Außendienst wurde ein Dienstwagen mit Privatnutzung gestellt, was dem branchenüblichen Standard entspricht. Leider bestand hierbei kein Mitbestimmungsrecht was das Model oder Ausstattung betrifft. Zudem wurde die frühere Leasingflotte durch eine sehr flexible Mietwagenlösung mit hoher SB ersetzt. Dies hatte einen ständigen nervigen Dienstwagen Wechsel zur Folge.
Kollegenzusammenhalt
War zumindest unter uns Außendienst MA sehr gut!
Vorgesetztenverhalten
Ich kann den Vorrednern hier nur zustimmen.
- Keine Selbstreflexion (MA ist immer Schuld)
- Fehlender Kommunikation
- Leere Versprechungen
- Überheblichkeit und Arroganz
Ich denke mit einer Qualifizierten Führung, wäre die Kunze Medien jetzt nicht in der Misslichen Lagen in der sich das Unternehmen aktuell befindet.
Arbeitsbedingungen
War in Ordnung. Moderner Dienstwagen mit Automatik, iPhone und iPad vom Home Office aus.
Langsame und veraltete Sales Programme inkl. einen CRM, was nie wirklich gut funktionierte, trüben den guten Eindruck etwas.
Kommunikation
Die Kommunikationskultur bei Kunze ist leider eine absolute Red Flag!
Eine transparente Kommunikation von der Führungsebene in Richtung Mitarbeitende war bei Kunze leider kaum bis gar nicht vorhanden. Besonders das ehemalige Sales-Team hat diese Art der gelebten Unternehmenskultur deutlich zu spüren bekommen.
Die Entscheidung der Geschäftsführung, den gesamten Vertrieb von einem Tag auf den anderen stillzulegen und die entsprechenden Kündigungen auszusprechen, kam völlig unerwartet. Diese Maßnahme wurde nicht einmal im Rahmen des eigens dafür angesetzten Umstrukturierungsmeetings offen kommuniziert. Stattdessen erfuhren wir erst im darauffolgenden Meeting gemeinsam mit dem Betriebsrat davon und wurden entsprechend unvorbereitet getroffen.
Aus meiner Sicht spricht vieles dafür, dass diese Umstrukturierung bereits länger geplant war. Der Eindruck entsteht, dass das Team bis zuletzt bewusst im Unklaren gelassen wurde, möglicherweise um laufende Kooperationsverhandlungen mit Sellwerk nicht zu gefährden.
Dieses Verhalten war uns Sales Managern gegenüber extrem Respektlos!
Interessante Aufgaben
Klassischer Sales Alltag. Akquise, Beratung etc.