kununu Prüfprozess
32 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,7 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
Sehr angenehm
Unternehmen präsentiert sich sehr gut
Nebenbeschäftigungen und Freizeit möglich
Es wird viel angeboten (FOS-Praktikanten, Auszubildende, Studenten,...)
Auf Recycling und Papierverschwendung wird geachtet
Eine Firma, ein Ziel, ein Team
Top
Freundlich und verständnisvolle Vorgesetzte
Bequemer Arbeitsplatz
Zuverlässige und hilfsbereite Mitarbeiter
Viele verschiedene Einblicke in unterschiedliche Bereiche und Abteilungen
Die Dynamik und den Veränderungs- und Verbesserungswillen durch alle Bereiche. Das man das mitgestalten kann. Die Flexibilität, das Reisen und die Aufgaben.
Es kann auch mal rauchen, aber grundsätzlich ist hier ein kollegialer und offener Austausch. Es gibt immer wieder Teamevents, die den Zusammenhalt und die Zusammenarbeit fördern.
Das Büro ist erst neu überarbeitet worden, mit modernem Konzept. Man bucht sich flexibel seinen Arbeitsplatz. Es gibt keinen Kram, da alles immer komplett leer geräumt wird, wenn man man geht.
Wir haben noch etwas das Image von nur Busreisen mit älteren Menschen. Aber es gibt schon sehr viel Jüngere auch, die mit uns abenteuerliche und anspruchsvolle Reisen unternehmen.
Das wird die Aufgabe sein, das Image zu ändern.
Man darf im Homeoffice arbeiten. Gerade für Kollegen, die etwas weiter weg wohnen ist das von Vorteil. Zwei Tage sollte man sich im Office aufhalten. Es gibt ein Stempelsystem. Das Arbeitsaufkommen schwankt stark, je nachdem was gerade ansteht. Man kann hier seine Zeit sehr flexibel einteilen. Außer die Kollegen am Buchungstelefon, die immer von 9 bis 18 Uhr verfügbar sein sollten.
Ich genieße diese Flexibilität, dass man eher sinnvoll nach Bedarf arbeitet und dann auch mehr und dafür dann auch geplant mal eher Feierabend machen kann. Das Motto: So lange Du Deinen Bereich im Griff hast und alles läuft - ist man in seiner Zeiteinteilung frei.
Karriere kann man hier eher nicht so machen.
Firmeninterne Software wird ganz gut geschult.
Bei anderen Themen müsste man glaube ich hartnäckig dran bleiben.
Wer sich im Tourismus aufhält wird immer mit einem etwas niedrigeren Gehalt rechnen müssen als in anderen Branchen, wie z.B. der Industrie.
Aber dafür kann man auch Reisen mitmachen als Begleiter und das ist ein sehr schöner Ausgleich.
Es gibt ein Solardach, einen Bienenstock, papierloses Büro-- es wird versucht hier viel zu tun.
Job-Rad wäre schön.
Umweltbewusst sind wir im Bereich unserer Busreisen. Und das ist das meiste.
Da wir auch Kreuzfahrten und Flugreisen verkaufen, kann man uns wohl eher nicht als Umweltunternehmen darstellen.
Als Mitarbeiter kann ich an verschiedenen Sozialleistungen teilhaben, wie Benefit-Programme, Sportprogramme, zusätzliche Altersvorsorge etc.
Das ist wirklich gut und auch zeitgemäß.
Aktuell arbeiten hier 90 Kolleginnen und Kollegen, dabei ist der Frauenanteil sehr viel größer. Ich finde den Zusammenhalt sehr viel besser als in anderen Unternehmen, die ich kennenlernen durfte.
Das Team ist im Alter eher gemischt. Und es ist eigentlich ganz klar, dass jüngere sich evtl. schneller in neue Techniken und Themen einarbeiten können als Ältere - die dafür aber Erfahrung mitbringen.
Manchmal kommt es vor, dass sich diese Jüngeren etwas herablassend gegenüber ihren Älteren Kollegen verhalten. Vielleicht fällt es ihnen schwer, sich vorzustellen, dass sie auch mal älter werden.
Auch das hat sich im letzten halben Jahr in meiner Wahrnehmung stark verbessert. Es gibt zwei Geschäftsführer und einen Geschäftsleiter. Es gibt jährliche Feedbackgespräche. Aber man kann auch dazwischen bei einem Anliegen zu Wort kommen. Alle sind per Du. Es wird schon etwas von jedem gefordert, aber immer mit Begründung und dem Ziel besser zu werden. Das ist also nachvollziehbar und auch gut so.
Helle, moderne Büros, klimatisiert, manchmal ein Leitner-Mittagsessen, Kaffee und Obst frei, Leitner-Kleidung in vielen Varianten von Shirts, Hoodies, Jacken, Rucksäcke--- und vieles mehr
Das hat sich stark verbessert. Es gibt regelmäßige Meetings zum abteilungsübergreifenden Austausch, offene Daten mit allen wichtigen Infos, die für Jeden zugänglich sind. Man kann alles erfragen. Ich erlebe hier durchweg sehr engagierte Kollegen, die evtl. nicht immer der gleichen Meinung sind, aber immer mit Argumenten an einer guten, sachlichen Lösung interessiert sind.
So im alltäglichen Arbeiten ist das ganz ausgewogen.
Wenn man aber bedenkt, dass hier ein sehr großer Frauenanteil ist, aber die Führungspositionen nur mit Männern besetzt sind, muss ich hier leider einen Stern abziehen.
Tourismus ist vergleichsweise eines der schönsten Themen, die ich mir vorstellen kann. Meine Aufgabe finde ich interessant und ich kann hier auch Dinge weiterentwickeln. Das gibt Freiraum und Motivation sich wirklich einzubringen. Das erlebe ich hier schon bei vielen Kollegen, die sich sehr engagieren.
Großartiges Arbeiten mit großartigen Menschen! Urlaub ist die beste Medizin!
Aufgrund der zahlreichen sozialen und ökologischen Initiativen entwickelt sich ein tolles Image
Klares Bekenntnis zu mobilem Arbeiten, Flexible Arbeitszeiteinteilung, Workation/Zusatz-Urlaub-Möglichkeit, spätestens um 18 Uhr ist Schluss
Sehr gute Sozialleistungen, tolle Teamevents, Bezahlung ist marktgerecht
Viele gute Initiativen, ein Zukunftsplan fehlt aber noch
Teamarbeit wird hier großgeschrieben! Stressig ist es überall, aber man spürt das alle mit anpacken.
Man spürt den gegenseitigen Respekt
fair und klar
Neues Bürokonzept bietet bereits modernes ergonomisches Arbeiten, kann aber noch im Bereich der technischen Ausstattung für hybride oder kleine Besprechungen ausgebaut werden
Die Kommunikation ist offen und ehrlich, könnte manchmal aber noch zielgerichteter sein.
Jeder hat die Möglichkeit für positive Veränderung, projekthafte Aufgaben und Weiterentwicklungsmöglichkeiten...
lockeres und familiärer Umgang.
gutes Betriebsklima
durch die Möglichkeit mobiles Arbeiten ist die Work-Life-Balance gut, es werden zum teil täglich 0,5 h Stunden aufgebaut und man hat dafür direkt einen kürzeren Tag in der Woche.
Stiftungen wie Fly & Help, Leitner Bienen usw. wird viel gemacht
bisher noch keine Erfahrung mit Weiterbildung etc. gemacht, bin aber noch nicht lange im Unternehmen
bisher nur gute Erfahrung gemacht
neues Raumkonzept seit April, komplett neue Ausstattung. offene und helle Räume.
offene und transparente Kommunikation zwischen den Kollegen und zwischen Mitarbeiter und Führungskraft
Gehalt ist in Ordnung. Sozialleistungen wie Zusatzkrankenversicherung wurde erst eingeführt
bisher nur gute Erfahrung gemacht
interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
Vielfaltige Aufgabenbereiche
gewisse Eigenverantwortung
Benefits (LbL, Teamevents, Reiserabatte, Sonderurlaub)
Gehalt
Kommunikation
Arbeitspensum
Kritik annehmen
Gehaltsstrukturen verbessern
Mehr zwischenmenschliche Interaktion
Arbeitspensum wieder in den Griff bekommen
Man macht schon Vieles richtig, aber bei einigen, für Angestellte essenzielle Punkte, hinkt man noch hinterher.
Je nach Abteilung sehr unterschiedlich. Es gibt Abteilungen, die untereinander & mit anderen Abteilungen sehr gut harmonieren. Leider gibts auch das Gegenteil. Woran das liegt kann ich aktuell nicht ausmachen. Trotzdem denke ich, dass hier mehr getan werden kann. Regelmäßigere Feedbackrunden mit Lob & Tadel wären sicherlich hilfreich.
Das Image nach außen wurde verbessert, 2023 nahm es wieder etwas ab. Intern ist es gemischt. Von "Alles super hier" bis "Wo bin ich denn hier?" ist alles dabei. Persönlich bin ich gerne hier, würde mir aber wünschen, dass speziell das Kollegium mehr gewertschätzt wird.
Urlaubsanträge werden, zumindest meiner Erfahrung nach, zügig & unproblematisch, freigegeben. Druck bezüglich der Arbeitszeiten bzw. Überstunden existiert meiner Meinung nach nicht.
Karriereleitern hochklettern ist hier schwierig. Weiterbildungen werden aktuell nicht proaktiv angeboten. Ohne Eigeninitative bewegt sich hier nichts. ABER: falls der/die Mitarbeiterin Fortbildungen wahrnehmen wollen, ist hier durchaus Sympathie dafür vorhanden.
Die vergleichsweise gute Bewertung bezieht sich auf die Sonderleistungen wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, bald Krankenzusatzversicherung, Unfallversicherung etc.
Gehalt ist, selbst für die Touristik, gering. Mit der Zahlung von Inflationsausgleich & Weihnachtsgeld wurde hier im Vergleich zu vor 3 Jahren zwar schon was gemacht, aber nach Ablauf des Ausgleiches bleibt der Wert vieler Kolleginnen und Kollegen auf dem Lohnzettel unterm Strich zu wenig. Proaktive Anpassungen des Monatsgehaltes gibt es meiner Erfahrung nach nicht, Gehaltserhöhungsgespräche sind ein sichtliches Winden & Verweigern.
Und, um hier aufzuklären, noch eine Anmerkung: Firmenwagen als Benefit aufzuführen, wie es Vorredner hier getan haben, ist schlichtweg falsch. Dienstfahrzeuge sind der Geschäftsleitung vorbehalten.
Besonders vorzuheben ist der Schulbau in Entwicklungsländern mit Fly & Help. Hier passieren viele gute Dinge & speziell in der Geschäftsleitung sind das Herzensprojekte, welche auch die Mitarbeiter vollends mittragen & unterstützen.
Ohne den Zusammenhalt der Kolleginnen & Kollegen sähe der Erfolg der Firma sicherlich anders aus. Getrieben von einer "wir müssen es einfach schaffen"-Mentalität der Angestellten laufen auch stressige Arbeiten am Ende erfolgreich ab. Dies ist ausschließlich der Aufopferung diverser KollegInnen zu verdanken.
Teamevents werden ungefähr alle 3 Monate gemacht firmenseitig, das ist schön.
Alter ist nur eine Zahl, mehr nicht.
Auch hier wieder sehr unterschiedlich. Es gibt sehr gute Vorgesetzte, die regelmäsig in Gesprächsrunden Zielvorgaben anpassen oder auch Ideen der Mitarbeiter einfließen lassen. Lob wird gern gehört, bei Kritik machen viele Führungskräfte aber eher zu. Andererseits werden oftmals Ziele ausgegeben, die im normalen Arbeitspenaum nicht zu bewältigen sind. Das zieht sich meiner Meinung nach sehr durch.
Auch hier wird aufgewertet anhand der versprochenen Anpassungen (neues Equipment, neues Raumkonzept, etc.). Aktuell eher eine 2, aber ich vertraue hier wieder.
Die 4 Sterne sind hier eine Bewertung der angekündigten Zukunft, aktuell sind es eher 2 Sterne! Ein neues Raumkonzept soll dazu beitragen, dass die Kommunikation zwischen den Abteilungen besser wird. Auch weitere Maßnahmen wurden angekündigt, wie die jedoch aussehen ist offen.
Aktuell sind noch speziell zwischen den Abteilungen die Informationsflüsse ungenügend. Meiner Meinung nach ist hier das Problem, dass von Vorgesetzten unklare Aufgabenverteilungen vorgesetzt werden, die dann in der nächsten Ebene für fehlerhafte Kommunikation sorgen.
Touristik typisch
Die Aufgaben sind sehr divers & vielseitig, das ist schön. Aber wegen der Arbeitsbelastung pro Kopf können viele tolle Themen nur sehr schleppend angegangen werden.
Wertschätzung der Mitarbeiter
Lunch by Leitner
Getränke und Obst
Firmenfeier mit Familie
Team- und Firmenevents
mobiles Arbeiten / workation
Reisebegleitung
günstiges Reisen
sehr kollegial, vor allem in unserm Team
wurde in den letzten Jahren positiv verbessert und enorm gesteigert
Arbeitspensum oft sehr hoch
je nach Abteilung flexible Arbeitsgestaltung
vorbildliches Engagement, Schulbau in Afrika, Johanniter Weihnachtstrucker, papierloses Büro, Firmenwagen E-Autos, Ladestationen vor Ort, Einbau von Photovoltaikanlagen
hier ist Eigeninitiative gefragt, es ergeben sich immer wieder Möglichkeiten
sehr gut, ich kann mich immer auf meine Kollegen verlassen und bekomme jederzeit Unterstützung, es macht Spaß in unserem Team zuarbeiten
sehr respektvoll
große Wertschätzung, vertrauensvoll, unterstützt uns jederzeit und steht voll hinter ihren Mitarbeitern
in unserem Team sehr gut, abteilungsübergreifend könnte es noch besser laufen
Gehalt - verbesserungsbedürftig
Betriebliche Altersvorsorge
Unfallversicherung
abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Arbeiten, kreative Gestaltung der Reisen, je nach Wunsch können eigene Projekte eingebracht und ausgearbeitet werden.
Das Wertschätzende Miteinander, die vielen Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, Weihnachtsgeld…
Den Standort, wenig Wohnmöglichkeiten in der nahen Umgebung, schlechte Verkehrsanbindung
Ist in den letzten Jahren sehr aufpoliert worden, nach Innen wie auch nach Aussen
Es gibt Zeiten in denen das Arbeitspensum höher ist aber durch Vertrauensarbeitszeit wird es sehr gut ausgeglichen.
wenn man sich pro-aktiv einbringt hat man auch Chancen aufzusteigen "ohne Fleiss kein Preis!"
Das Verhältnis in der Reisebranche ist sehr gut. Im touristischen Konzern in der Großstadt verdient man nicht unbedingt mehr und hat höhere Kosten. Sogar Weihnachtsgeld wird ausbezahlt.
Photovoltaik, Elektroautos und Papierloses Büro. Genau so wie andere Projekte wie zB die Unterstützung von Fly&Help und Johanniter Weihnachtstrucker.
Sehr respektvoll, wertschätzend und vor Allem Chancengleichheit
Sehr fair. Es wird viel Vertrauen entgegengebracht sowie eigenverantwortliches Arbeiten vorausgesetzt.
Regelmäßig Lunch für alle Mitarbeiter als wertschätzende Maßnahme, Weihnachtsfeier mit Familie, Leitner-Fest im Sommer, Büromöbel und gesamte Austtattung getauscht
Mehr als man es von anderen Firmen gewohnt ist. Kommunikation über Teams, direkt über die Vorgesetzten oder über regelmäßig Klartext-Veranstaltungen.
Gibt es genug und Mitarbeiter werden durch Vorgesetzte gefördert wenn sie interessante neue Projekte übernehmen.
Macht viel für die Mitarbeiter . Leider wissen es nicht alle zu schätzen
Sämtliche Sachen werden zu kurzfristig eingeleitet
Intensiver auf Kundenanregungen eingehen . Kunden sind unsere Zukunft
Super
Das beste Bus Reiseunternehmen
Es gibt arbeitsumfangreichere Tage die sich gut ausgleichen lassen
Wo ein Wille ist ist auch ein Weg
Es gibt Luft nach oben
Spendet für Schulbau , Johanniter Truck , Fußballmannschafts Ausstattung , u.v.m.
Große Hilfsbereitschaft
Super
Super ,bis jetzt das beste der letzten Jahren
Schritt für Schritt bemüht sich Leitner um Besserung , alle Mitarbeiter zufrieden zu stellen
Gut , geht auch besser
Eine große Familie
Abwechslungsreich
Beste Geschäftsleitung seit meinem Firmeneintritt ,der schon über 10 Jahre her ist.Familiär eingestellt.
Familie werden in die Firmenfeste einbezogen.
Feierlichkeiten werden immer besser gestaltet,jetzt auch mit eigener Diskokugel.
Ein Lob möchte ich an die Geschäftsleitung und auch an die gesamten Mitarbeiter aussprechen.Ihr/wir machen das super.
Würden wir nicht alle zusammenarbeiten und zusammenhalten würde es kein Leitner geben. Weiter so.
Könnte besser sein wenn sich einige Mitarbeiter nicht für was besseres halten würden.
Spätestens seit der Jubiläumsfeier, die auch bei mir für immer in positiver Erinnerung bleiben wird,hat Leitner -Reisen sein Bekanntheitsgrad gesteigert.
Es gibt arbeitsreichere Tage sowie auch das Gegenteil.
Schulbau,Weinachtspäckchen ,Losverkauf /Erlös an die Wasserwacht gespendet u.v.m
Das ist Abteilungsbedingt,die einen können gut miteinander ,andere nicht.
Meine Kollegen/Kolleginnen sind schon zu Freunde geworden.
Respektvoll.
Kein abgehobenes Verhalten.
Könnte mehr sein....Klassischer Spruch aller Arbeitnehmer,nicht nur von Leitner.
Wir sollten aber auch die Benefits wertschätzen,es ist und sollte nicht als Selbstverständlichkeit gehandelt werden!!!
Danke dafür.
In der Leitner -Familie gibt es keine Diskriminierung.
Insgesamt schätze ich die Anstrengungen von Leitner Reisen, ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen und gleichzeitig einen wertvollen Beitrag zur Gesellschaft zu leisten.
Was mich bei Leitner etwas stört, ist vor allem das Gefühl, dass trotz der Versuche, das Arbeitsumfeld zu verbessern, viele Ankündigungen nicht in die Tat umgesetzt werden. Die ständigen Versprechungen über einen Büroumbau und ein neues Bürokonzept, die wegen Corona auf Eis gelegt wurden, sind ein gutes Beispiel dafür. Es ist einfach frustrierend zu sehen, wie solche Pläne immer wieder verschoben werden.
Ein weiteres Problem ist, dass die Aufgaben manchmal ziemlich eintönig sein können. Als Produktmanager fühl ich mich oft wie in einer Endlosschleife, wo ich immer dieselben Dinge mache: alte Reisen rauskramen, Preise verhandeln, Kataloge basteln und dann alles wieder ändern, weil die Führungskraft es so will. Das kann echt demotivierend sein.
Dazu kommt, dass die Führungskräfte manchmal zu kontrollierend sind. Das schränkt nicht nur die Kreativität ein, sondern führt auch dazu, dass manche von uns überlegen, einfach alles hinzuschmeißen. Auch der Umgang mit vertraulichen Infos ist nicht immer top. Wenn private Dinge, die man der Führungskraft anvertraut hat, einfach weitergeplappert werden, ist das echt ein Vertrauensbruch.
Und dann sind da noch die internen Probleme, wie der Qualitätsverlust bei Reisen wegen knapper Budgets. Das ist nicht nur für uns ärgerlich, sondern schadet auch dem Ruf. Alles in allem gibt's da schon einige Punkte, die besser laufen könnten.
Stärkerer Fokus auf Mitarbeiter-Feedback, Konkrete Entwicklungsmöglichkeiten für Kolleginnen und Kollegen aufzeigen, Management sollte endlich professionell werden, Versprechungen einhalten
Die Mehrheit der Kolleginnen und Kollegen bemüht sich, eine angenehme Arbeitsatmospäre zu schaffen, doch leider wird dies durch die Führungsriege und die Geschäftsleitung untergraben.
Leitner unternimmt Bemühungen, sein Image sowohl intern als auch extern zu verbessern. Leider scheinen diese Anstrengungen in letzter Zeit nachzulassen. Die Investitionen, die wir während und nach der Corona-Pandemie auf Produktebene getätigt haben, verlieren zunehmend an Effektivität. Reisen leiden wieder unter Qualitätsverlusten aufgrund eingeschränkter Budgets für die Kalkulation. Intern hat das anfängliche Staunen nach mehreren nicht eingehaltenen Versprechen deutlich abgenommen.
Oft sehr hohes Arbeitsvolumen.
Im Produkt bestehen keine Karriere-/Weiterbildungsmöglichkeiten. Dies wird schnell durch den Kontrollzwang unterbunden und eingestampft.
Das Gehalt ist leider Reisebranche bedingt nicht allzu gut.
Mit "Fly & Help" für den Schulbau, der Unterstützung des Johanniter Weihnachtstruckers, der Installation von Photovoltaikanlagen, dem Bestreben nach einem papierlosen Büro, fortschreitender Digitalisierung bewegt sich Leitner definitiv in die richtige Richtung.
Übrigens die 75 Jahr Feier war trotz kurzer Planungsdauer ein absoluter Hit!
Das Umwelt-/Sozialbewusstsein macht mich stolz Teil bei Leitner zu sein.
Kolleginnen und Kollegen bemühen sich, den Arbeitsalltag mit Humor und Aufmunterung zu verschönern. Dies scheitert jedoch immer wieder in Stressphasen, wie zum Beispiel während der Katalogphasen, wodurch die Stimmung kippt.
Auch eine kurz vor Rente stehende Kollegin wird von den Kolleginnen und Kollegen fair behandelt.
Meine Führunskraft neigt leider zu einem ausgeprägtem Kontrollverhalten. Mittlerweile überlegen ich und einige Kollegen, ihr die Arbeit alleine zu überlassen, da durch diesen Führungsstil kaum Raum für neue Ideen oder frischen Wind bleit. Auch das Angebot von Leitner, das 'Lunch by Leitner' (ein bezahltes Mittagessen), trägt nicht zur Verbesserung der Stimmung bei. Besonders enttäuschend ist, dass vertrauliche Informationen, die der direkten Führungskraft anvertraut wurden, in der Vergangenheit an die Geschäftsleitung weitergegeben wurden, Es wäre wünschenswert, wenn sich die Führungskraft auch ohne Weitergabe privater Informationen schützend vor die Mitarbeiter stellen würde.
Es wird seit einigen Jahren versucht, die Arbeitsbedingungen zu verbessern. Leider wurden bereits mehrfache Ankündigungen für einen Umbau und ein neues Bürokonzept gemacht, die bislang aufgrund der Corona-Pandemie noch nicht umfassend realisiert werden konten. Meine Hoffnung ruht darauf, dass diese Maßnahmen bald in Angriff genommen werden. Auf die Corona-Situation reagierte man schnell mit Luftreinigern, kostenfreien Testmöglichkeiten und Coronamasken. Kürzlich gab es ein Problem mit der Heizung, doch man reagierte prompt und nutzte die Klimaanlage als Ersatzheizung.
Regelmäßige Klartext-Veranstaltungen bieten Einblicke in die Ereignisse der letzten 3 Monate oder weiter, aber leider fehlt ein Ausblick in die Zukunft. Hinzu kommt, dass hier oft nur heiße Luft verbreitet wird. Projekte werden gar nicht mehr kommuniziert sondern erst knapp vor Deadline oder Einführung. Ein gutes Beispiel: Weihnachtsgruß an Partner. Teilweise erhielten wir gar keine oder zu spät Information darüber. Weihnachten kam nicht kurzfristig???
Es gibt beliebtere Kolleginnen. Kollegen gibt es leider aus nicht erklärlichen Gründen nicht mehr. Hier wird teils sehr unmoralisch mit weniger beliebten Mitarbeitern umgegangen.
Ich spreche hier speziell für die Produktmanager im Busbereich. Leider wiederholen sich die Aufgaben ständig: Es geht darum, erfolgreiche frühere Reisen herauszusuchen, neue oder manchmal alte Partner zu finden, Preise zu verhandeln, die Reisen zu kalkulieren und Kataloge zu erstellen. Diese müssen dann sehr häufig auf Wunsch der Führungskraft geändert werden, bevor es in die Abwicklung und Auswertung übergeht. Nicht zu vergessen ist, dass wir auch "freiwillig telefonieren dürfen", teilweise sogar mehr als bestimmte Kundenservice-Mitarbeiter.
So verdient kununu Geld.