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149 von 899 Bewertungen von Mitarbeiter:innen(gefiltert)

KI-Zusammenfassung
kununu Score: 3,8Weiterempfehlung: 73%
Score-Details

149 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,8 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

Mehrfachbewertung

Ich fühle mich super wohl

3,9
Empfohlen
Mehrfachbewertung
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Leonardo Royal Hotel Düsseldorf Königsallee in Düsseldorf gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)

Gut am Arbeitgeber finde ich

Offen

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Optima

Verbesserungsvorschläge

Essen in der Kantine

Arbeitsatmosphäre

Einfach klasse

Work-Life-Balance

Schwierig

Kollegenzusammenhalt

Es funktioniert gut

Umgang mit älteren Kollegen

Die Erfahrung zählt und wir profitieren davon

Vorgesetztenverhalten

Respektvoll

Kommunikation

Super gu, manchmal mehr als genug


Image

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Arbeitsbedingungen

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Alexandra PetruschHR Content & Project Manager

Liebe:r Mitarbeitende,

danke dir für deine Bewertung und dein ehrliches Feedback! Es freut uns total, dass du die Arbeitsatmosphäre als "einfach klasse" beschreibst und auch mit der internen Kommunikation sehr zufrieden bist.

Besonders aufgefallen ist uns dein Hinweis zur Work-Life-Balance, den du als "schwierig“ beschreibst. Das ist uns wichtig und wir würden gerne genauer verstehen, wo bei dir der Schuh drückt, um gemeinsam nach Lösungen zu suchen. Schön zu lesen ist dagegen, dass du das Vorgesetztenverhalten als respektvoll empfindest und auch der Zusammenhalt im Team sowie der Umgang mit erfahrenen Kolleg:innen bei dir gut ankommen.

Deinen Verbesserungsvorschlag zum Essen in der Kantine nehmen wir gerne auf. Wenn du magst, erzähl uns gerne mehr dazu. Du kannst dich jederzeit persönlich an pcd[a]leonardo-hotels.com wenden.

Herzliche Grüße
Alexandra

Puls

Bewertungen zeigen das große Ganze. Puls zeigt den Moment.

Wie läuft deine Arbeitswoche?

Anonym · Sieh, ob’s deinen Kolleg:innen auch so geht.

- Wertschätzung und Verbesserungsvorschläge

5,0
Empfohlen
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Leonardo Hotel Hamburg Stillhorn in Hamburg gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Unser Chef ist wirklich sehr gut. Er hört uns zu, wenn wir etwas auf dem Herzen haben oder mit ihm über etwas sprechen möchten. Er ist ein guter Ratgeber und behandelt uns wie eine Familie und nicht einfach nur wie Mitarbeiter, die in seinem Hotel arbeiten. Er denkt immer daran, was gut für uns ist und wie er uns unterstützen kann. Dafür habe ich großen Respekt vor ihm und ziehe meinen Hut vor ihm.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Ehrlich gesagt, habe ich nichts Negatives über meinen Arbeitgeber zu sagen. Allerdings habe ich bemerkt, dass einige Mitarbeiter darüber nachdenken, das Hotel zu verlassen, weil andere Hotels attraktivere Gehälter und zusätzliche Leistungen anbieten. Eine Gehaltserhöhung wäre für uns eine große Hilfe und Motivation, besonders da die Lebenshaltungskosten heutzutage sehr hoch sind.

Verbesserungsvorschläge

e Mitarbeiter gibt. Unser Team bietet einen ausgezeichneten Service, aber einige Bereiche des älteren Hotels müssen modernisiert werden. Ich hoffe, dass das notwendige Budget genehmigt wird, damit er unser Hotel weiter verbessern kann. Ich habe großen Respekt vor ihm und schätze alles, was er für uns tut.


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Alexandra PetruschHR Content & Project Manager

Liebe:r Mitarbeitende,

vielen Dank für deine ausführliche und ehrliche Bewertung! Es freut uns riesig zu lesen, wie wertschätzend du deine Führung beschreibst. Dass Zuhören, gute Beratung und ein familiärer Umgang bei euch im Team so gelebt werden, ist etwas ganz Besonderes und genau das, was wir uns wünschen.

Auch deine 5-Sterne-Bewertungen in nahezu allen Kategorien, von Arbeitsatmosphäre über Kollegenzusammenhalt bis hin zu interessanten Aufgaben, zeigen uns, dass du dich bei uns wirklich wohlfühlst. Das motiviert uns sehr!

Dein Hinweis zum Thema Gehalt und zusätzlichen Leistungen ist uns wichtig. Wir wissen, dass faire Vergütung gerade angesichts steigender Lebenshaltungskosten eine große Rolle spielt, und nehmen dieses Feedback ernst. Auch der Wunsch nach Modernisierung einzelner Hotelbereiche ist bei uns angekommen.

Falls du noch etwas auf dem Herzen hättest, kannst du uns jederzeit persönlich schreiben: pcd(at)leonardo-hotels.com. Wir freuen uns auf den Austausch mit dir!

Alles Liebe
Alexandra

Mehr als nur ein Arbeitsplatz

4,9
Empfohlen
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Leonardo Hotel Hamburg Stillhorn in Hamburg gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Wertschätzung

Arbeitsatmosphäre

Fühle mich sehr wohl,sehr herzlich,geprägt von Zusammenhalt und Respekt

Work-Life-Balance

Arbeitgeber der auf Ausgewogenheit achtet

Umwelt-/Sozialbewusstsein

In Verantwortung

Kollegenzusammenhalt

Miteinander und füreinander

Vorgesetztenverhalten

Vertrauen in die Mitarbeiter

Arbeitsbedingungen

Arbeiten in einem angenehmen Arbeitsumfeld

Kommunikation

Offene Kommunikation auf Augenhöhe


Image

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umgang mit älteren Kollegen

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Alexandra PetruschHR Content & Project Manager

Liebe:r Mitarbeitende,

vielen Dank für deine tolle Bewertung und die Zeit, die du dir dafür genommen hast! Es freut uns wirklich sehr zu lesen, wie wohl du dich bei uns fühlst und wie sehr du den Zusammenhalt, die Offenheit und den respektvollen Umgang im Team schätzt. Auch dass du das Vertrauen deiner Führungskraft, die ausgewogene Work-Life-Balance und das angenehme Arbeitsumfeld hervorhebst, freut uns besonders. Genau das macht für uns eine gute Zusammenarbeit aus.

Falls du etwas Persönliches loswerden möchtest, kannst du uns jederzeit schreib: pcd(at)leonardo-hotels.com. Wir freuen uns auf den Austausch mit dir!

Schön, dass du Teil des Teams bist!

Herzliche Grüße
Alexandra

Verkrustete Strukturen, Chaos und keine Work-Life-Balance

1,3
Nicht empfohlen
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Leonardo Hotels NRW in Düsseldorf gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Zum jetzigen Zeitpunkt nichts.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Der jetzige Zustand

Verbesserungsvorschläge

Führungs- und Personalkultur grundlegend erneuern: Strukturierte Veränderungen im Management und im Team sind dringend nötig, da verkrustete Strukturen zu Betriebsblindheit und Demotivation führen.
Mitarbeiter unterstützen: Neuen Kräften müssen die nötigen Ressourcen und Arbeitsmittel zur Verfügung gestellt werden, damit sie ihre Aufgaben erfolgreich erfüllen können.
Fehlverhalten Konsequenzen folgen lassen: Ein gerechtes Leistungssystem etablieren. Fehlverhalten darf nicht ignoriert oder gar durch Beförderungen belohnt werden.

Arbeitsatmosphäre

Sehr speziell und leider stark belastend. Man geht bereits regelmäßig mit einem schlechten Gefühl zur Arbeit.

Image

Die Unzufriedenheit unter den Mitarbeitenden ist spürbar hoch. Dass einige langjährige Angestellte dennoch bleiben, liegt vermutlich vor allem daran, dass mangelnde Leistung oder Fehlverhalten keinerlei Konsequenzen nach sich ziehen.

Work-Life-Balance

Praktisch nicht vorhanden. Selbst nach Feierabend, im Urlaub, an freien Tagen oder im Krankenstand wird man kontaktiert. Dienstpläne existieren zwar auf dem Papier, haben in der Praxis jedoch kaum Bedeutung. 7 Tage Woche, keine Pause, du kommst morgens zum Dienst gehst aber wieder weil eine andere Schicht später fehlt

Karriere/Weiterbildung

Sehr träge.

Gehalt/Benefits

Branchenüblich für die Hotellerie – leider ohne nennenswerte Anreize oder besondere Zusatzleistungen.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Reine Fassade. Nach außen hin und auf dem Papier wird auf die Einhaltung geachtet, in der alltäglichen Praxis spielt das Thema jedoch keine echte Rolle.

Kollegenzusammenhalt

Als neues Teammitglied hat man kaum eine Chance, richtig anzukommen oder Fuß zu fassen. Die hohe Fluktuation spricht hier für sich: Neue Mitarbeiter halten es in der Regel maximal sechs Monate aus.

Umgang mit älteren Kollegen

Ältere Kollegen genießen Narrenfreiheit. Sie verhalten sich oft so, als gehöre ihnen der Betrieb, und tun oder lassen, was sie wollen – ohne dass ihr Verhalten irgendwelche Konsequenzen nach sich zieht.

Vorgesetztenverhalten

Reines Theater. Es wird nach außen hin Interesse an den Mitarbeitenden vorgeuchelt, echte Unterstützung oder ehrliches Interesse fehlen jedoch völlig.

Arbeitsbedingungen

Grenzwertig und mangelhaft. Die technische Ausstattung ist unzureichend (z. B. fehlerhafte/unverständliche Telefonsysteme), auch wenn unnötige Anschaffungen getätigt werden. Die Temperaturregelung ist extrem: Entweder friert man massiv oder gerät bei der Arbeit extrem ins Schwitzen. Vorgaben zum Arbeitsschutz werden weitestgehend ignoriert oder maximal gedehnt.

Kommunikation

Lässt stark zu wünschen übrig. Es herrscht größtenteils Chaos. Wichtige Informationen werden meist viel zu spät weitergegeben, sodass man oft unter extremem Zeitdruck handeln muss, weil Fristen bereits abgelaufen sind

Gleichberechtigung

Von Gleichberechtigung kann keine Rede sein. Beförderungen wirken oft unnachvollziehbar und werden an Personen vergeben, die für die entsprechenden Positionen nicht qualifiziert erscheinen.

Interessante Aufgaben

Das Potenzial für interessante und abwechslungsreiche Aufgaben wäre grundsätzlich vorhanden. Es scheitert jedoch an der Umsetzung, da die dafür notwendigen Ressourcen und Mittel nicht zur Verfügung gestellt werden.

3Hilfreichfinden das hilfreich6Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Alexandra PetruschHR Content & Project Manager

Liebe:r Mitarbeitende,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen so ausführlich zu schildern.
Es tut uns leid zu lesen, dass du deine Zeit bei uns so negativ erlebt hast. Die von dir angesprochenen Themen, insbesondere in Bezug auf Kommunikation, Arbeitsorganisation, Einarbeitung und Führung, nehmen wir sehr ernst.

Trotz Veränderungen am Standort arbeiten wir intensiv daran, Strukturen weiterzuentwickeln, Verantwortlichkeiten klar zu definieren und neue Führungskräfte sowie Teams nachhaltig zu integrieren. Unser Ziel ist es, allen Mitarbeitenden ein professionelles Arbeitsumfeld mit klaren Ansprechpartnern, guter Kommunikation und Entwicklungsmöglichkeiten zu bieten.

Auch deine Anmerkungen zu den Arbeitsbedingungen nehmen wir ernst. Investitionen und notwendige Verbesserungen werden fortlaufend geprüft und umgesetzt, um die Arbeitsabläufe bestmöglich zu unterstützen. Zudem legen wir Wert darauf, unseren Mitarbeitenden die notwendigen Arbeitsmittel für ihre Aufgaben zur Verfügung zu stellen und individuelle Bedarfe im Dialog zu besprechen.

Bezüglich der von dir angesprochenen Themen rund um Gleichbehandlung und Konsequenzen bei Fehlverhalten möchten wir betonen, dass für uns dieselben Standards für alle Mitarbeitenden gelten. Personalmaßnahmen unterliegen jedoch dem Datenschutz und sind daher nicht immer für andere nachvollziehbar.

Falls du dir ein persönliches Gespräch wünschst, kannst du dich jederzeit an deine Cluster-HR wenden oder du kannst uns eine Mail schicken an: pcd[at]leonardo-hotels.com.

Liebe Grüße
Alexandra

Verbesserungswürdig

3,2
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Leonardo Hotels Munich in München gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Überfordeung an der Tagesordnung

Gehalt/Benefits

Aufstiegsmöglichkeiten sind gut , Weiterbildung via eigene Akademie

Arbeitsbedingungen

Verbesungsbedürftige Zustände bei Arbeitsumhebungbund -Material

Gleichberechtigung

Bevorzugung einzelner Mitarbeiter


Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Kommunikation

Interessante Aufgaben

1Hilfreichfindet das hilfreichZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Alexandra PetruschHR Content & Project Manager

Liebe:r Mitarbeitende,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Es freut uns zu lesen, dass du die Aufstiegsmöglichkeiten sowie die Weiterbildungsangebote über unsere Academy positiv siehst.

Gleichzeitig lesen wir, dass du in deinem Arbeitsalltag Überforderung erlebst und der Eindruck entstanden ist, dass einzelne Teammitglieder bevorzugt werden. Das nehmen wir ernst und würden gerne besser verstehen, wo genau der Schuh drückt.

Ergänze deine Bewertung gerne um ein paar Details, so können wir besser nachvollziehen, wo wir uns noch verbessern können, oder schreib uns direkt unter: pcd(at)leonardo-hotels.com

Beste Grüße
Alexandra

Mehrfachbewertung

Wachsendes Unternhemen mit vielen Möglichkeiten

4,8
Empfohlen
Mehrfachbewertung
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung bei Leonardo Royal Hotel Nürnberg in Nürnberg gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)

Verbesserungsvorschläge

Hotelsoftware könnte aktueller sein.

Karriere/Weiterbildung

Leonardo Academy

Gehalt/Benefits

Unternehmensbeteiligungsprogramme wären eine Win/Win Situation.


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

Alexandra PetruschHR Content & Project Manager

Liebe:r Mitarbeitende,

vielen Dank für deine tolle Bewertung und dass du dir die Zeit dafür genommen hast! Es freut uns riesig, dass du bei uns so rundum zufrieden bist; besonders schön zu lesen, dass dir die Leonardo Academy für deine Weiterentwicklung so gut gefällt und du mit deinem Gehalt sowie den Sozialleistungen zufrieden bist.

Dein Hinweis zur Hotelsoftware ist wertvoll für uns, denn genau solches Feedback hilft uns, uns stetig weiterzuentwickeln.

Wenn du noch etwas auf dem Herzen hast, ergänze deine Bewertung oder schreib uns direkt unter: pcd(at)leonardo-hotels.com. Wir freuen uns auf den Austausch mit dir!

Herzliche Grüße
Alexandra

Ein Arbeitgeber mit Vorbildkultur

4,6
Empfohlen
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Leonardo Royal Hotel Düsseldorf Königsallee in Düsseldorf gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Kultur ist kein Slogan an der Wand, sondern das, was jeden Tag vorgelebt wird. Bei uns zeigt sich das in echtem Teamgeist, Wertschätzung auf Augenhöhe und einer offenen Fehler- und Feedbackkultur. Es inspiriert täglich zu sehen, wie Vertrauen und Gestaltungsfreiraum zusammengreifen – genau das macht unsere Unternehmenskultur so besonders.


Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

Kommunikation

Gehalt/Benefits

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

Alexandra PetruschHR Content & Project Manager

Liebe:r Mitarbeitende,

vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast! Es freut uns sehr zu lesen, wie sehr du unsere Unternehmenskultur schätzt. Echter Teamgeist, Wertschätzung auf Augenhöhe und eine offene Feedbackkultur sind uns wirklich wichtig, und es motiviert uns, dass sich das für dich im Arbeitsalltag so zeigt. Auch dass du mit Themen wie Kommunikation, Kollegenzusammenhalt, Vorgesetztenverhalten, den Aufgaben, der Gleichberechtigung sowie den Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten sehr zufrieden bist, freut uns riesig.

Bei der Work-Life-Balance sowie beim Gehalt und den Sozialleistungen sehen wir noch Luft nach oben aus deiner Sicht. Ergänze deine Bewertung gerne um ein paar Details, so können wir besser nachvollziehen, wo wir uns noch verbessern können, oder schreib uns direkt unter: pcd(at)leonardo-hotels.com

Herzliche Grüße
Alexandra

Toller Arbeitgeber, interessanter Job

4,5
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Personal / Aus- und Weiterbildung bei Sunflower Management GmbH & Co. KG in Berlin gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Für mich war es von Anfang des Bewerbungsprozess bis hin zur Einstellung und der folgenden Einarbeitung sehr professionell, freundlich und transparent.

Verbesserungsvorschläge

wenn man möchte, findet man immer irgendwas das woanders besser ist. Ich habe mich bewusst für diesen Arbeitgeber entschieden und bin sehr zufrieden.


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

Alexandra PetruschHR Content & Project Manager

Liebe:r Mitarbeitende,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten! Es freut uns wirklich sehr zu lesen, dass dein Bewerbungsprozess, die Einstellung und die Einarbeitung bei uns so professionell, freundlich und transparent abgelaufen sind. Das ist genau der erste Eindruck, den wir vermitteln möchten.

Wir freuen uns, dass du dich für uns entschieden hast! Falls du Lust hast, ergänze deine Bewertung gerne noch um weitere Details oder meld dich persönlich unter: pcd(at)leonardo-hotels.com. Wir sind gespannt auf deine Erfahrungen und tauschen uns jederzeit gerne mit dir aus.

Herzliche Grüße
Alexandra

Mehrfachbewertung

Bin sehr zufrieden

4,8
Empfohlen
Mehrfachbewertung
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Leonardo Hamburg Stillhorn in Hamburg gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)

Arbeitsatmosphäre

Abreitsatmosphöre im Hotel ist gut! Man kommt gerne zur Arbeit

Kollegenzusammenhalt

Der Zusammenhalt zwischen den Kollegen ist sehr gut! Alle helfen sich gegsneitig und die Stimmung im Team ist super

Umgang mit älteren Kollegen

Ist sehr gut

Vorgesetztenverhalten

Die Vorgesetzten sind Teil vom Team und achten sehr darauf dass alle Fair behandelt werden und versuchen auch beim Dienstplan alle Wünsche so gut es geht einzubauen

Interessante Aufgaben

Die Aufgaben sind zwar großteils gleich aber jeder Tag ist anders und es wird nie langweilig


Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

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Arbeitgeber-Kommentar

Torsten KraftTeamlead Talentmanagement

Moin liebe:r Kolleg:in,

vielen Dank für Deine tolle Bewertung und die ausführlichen positiven Worte. Es freut uns sehr, dass Du die Arbeitsatmosphäre, den Zusammenhalt im Team und das Verhalten der Führungskräfte so positiv erlebst. Besonders schön finden wir, dass Du gerne zur Arbeit kommst und die gegenseitige Unterstützung im Team hervorhebst.

Vielen Dank, dass Du Deine Erfahrung mit uns teilst!

Viele Grüße
Torsten Kraft

Respektlos

1,8
Nicht empfohlen
Ex-Auszubildende:rHat eine Ausbildung zum/zur hofa bei Leonardo Hotel Hamburg City Nord in Hamburg abgeschlossen.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Ich habe 2023 in diesem Hotel meine Ausbildung zur Hotelfachfrau begonnen. Bereits vor Ausbildungsbeginn hatte ich dort ein Praktikum gemacht. In meinem damaligen Gespräch mit der Chefin sagte sie zu mir: „Ich glaube zwar nicht, dass du das schaffen wirst, aber wir versuchen es.“ Ich war zu diesem Zeitpunkt 17 Jahre alt. Dieser Satz ist mir leider über die gesamten drei Jahre im Kopf geblieben.

Nach drei Jahren habe ich meine Ausbildung erfolgreich abgeschlossen. Die Reaktion darauf war lediglich ein „Toll“ mit einem ironischen Gesichtsausdruck. In den gesamten drei Jahren habe ich vielleicht drei Sätze mit der Chefin gewechselt – und diese waren ausschließlich negativ. Selbst ein einfaches „Hallo“ kam von ihr selten, wenn ich beispielsweise alleine an der Rezeption gearbeitet habe. Ein normales, respektvolles Gespräch war scheinbar nur möglich, wenn man im Büro gearbeitet hat.

Als ich ihr später erzählt habe, dass ich nach meiner Ausbildung in einem anderen Hotel im Service weiterarbeiten werde, fragte sie mich nur mit einem ironischen Gesichtsausdruck: „Da hast du Lust zu?“ Ich war ehrlich gesagt ziemlich geschockt über diese Frage. Nach drei Jahren Ausbildung und erfolgreich bestandener Prüfung hätte ich mir eher Anerkennung oder zumindest ein paar positive Worte gewünscht. Stattdessen hatte ich erneut das Gefühl, dass meine Entscheidung und meine Arbeit nicht ernst genommen werden.

Leider hatte ich nicht den Eindruck, dass es nur mir so ging. Auch Kollegen haben sich immer wieder über das Arbeitsklima und den Umgang untereinander beschwert. Eine Kollegin wurde meiner Wahrnehmung nach regelrecht aus dem Team gedrängt. Sie hat mehrfach versucht, ihre Probleme und Sorgen anzusprechen, fühlte sich damit aber nicht ernst genommen und hat letztendlich gekündigt.

Generell war das Arbeitsklima für mich sehr unangenehm. Es fühlte sich nicht wie ein Team an. Teilweise wurde hinter dem Rücken über Kollegen geredet und Mitarbeiter wurden als „inkompetent“ bezeichnet. Gerade als Auszubildende hatte man dadurch irgendwann Angst, Fragen zu stellen. Wenn man nach zwei Wochen an der Rezeption noch nicht alles perfekt konnte, hatte man schnell das Gefühl, inkompetent zu sein – obwohl genau dafür eine Ausbildung da ist: um zu lernen.

Auch bei anderen Kollegen habe ich Situationen erlebt, die ich sehr problematisch fand. Ein Kollege wurde beispielsweise fast ausschließlich im Housekeeping eingesetzt, weil hinter seinem Rücken gesagt wurde, dass ihn keine andere Abteilung haben wolle, da er angeblich nichts könne. Solche Aussagen finde ich gerade gegenüber Auszubildenden und jungen Mitarbeitern absolut unangebracht.

Auch nach meiner Ausbildung hatte ich noch eine Situation, die mir gezeigt hat, wie dort mit ehemaligen Mitarbeitern umgegangen wird. Als ich mich in einem anderen Haus beworben habe, wurde dort offenbar bei meinem ehemaligen Ausbildungsbetrieb angerufen. Nach meiner Wahrnehmung wurde davon abgeraten, mich einzustellen. Im Nachhinein war das für mich allerdings kein Verlust.

Denn heute arbeite ich in einem anderen Hotel und habe den direkten Vergleich. Dort erlebe ich, wie ein respektvoller Umgang tatsächlich aussehen kann: Die Kollegen halten zusammen, man begrüßt sich, man kann Fragen stellen, ohne Angst haben zu müssen, als inkompetent dargestellt zu werden, und die Führungskräfte sind ansprechbar und helfen einem gerne.

Diese Erfahrung hat mir gezeigt, dass nicht die Hotellerie oder der Beruf das Problem war, sondern für mich ganz klar das Arbeitsklima und der Umgang mit den Mitarbeitern in diesem Betrieb.

Mein Fazit: Ich bin froh, meine Ausbildung dort abgeschlossen zu haben, würde diesen Betrieb aufgrund meiner persönlichen Erfahrungen aber nicht als Ausbildungs- oder Arbeitsplatz empfehlen.

Verbesserungsvorschläge

Neue Leitunh

Die Ausbilder

Hatte nicht mal einen


Karrierechancen

Arbeitszeiten

Aufgaben/Tätigkeiten

Variation

Respekt

1Hilfreichfindet das hilfreichZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Torsten KraftTeamlead Talentmanagement

Liebe:r ehemalige:r Kolleg:in,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen.

Es tut uns leid zu lesen, dass Du Deine Ausbildungszeit und insbesondere den Umgang durch Führungskräfte so erlebt hast. Ein respektvoller, wertschätzender Umgang, eine offene Fehler- und Lernkultur sowie eine verlässliche Begleitung von Auszubildenden sind für uns zentrale Ansprüche. Deine Rückmeldung haben wir an die zuständigen Verantwortlichen weitergegeben und nehmen die genannten Themen ernst.

Als jemand, der selbst am Standort City Nord arbeitet, erlebe ich die Zusammenarbeit und den kollegialen Zusammenhalt im Alltag anders. Dennoch respektieren wir selbstverständlich Deine persönliche Wahrnehmung und nehmen sie zum Anlass, genau hinzuschauen.

Zu Deiner Schilderung bezüglich einer möglichen telefonischen Auskunft: Anfragen anderer Arbeitgeber kommen leider immer noch vereinzelt vor. Ohne eine ausdrückliche Einwilligung der betreffenden Person geben wir jedoch keine Auskünfte zu aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitenden und bestätigen auch nicht, ob ein Beschäftigungsverhältnis besteht oder bestand. Dies entspricht unserem Datenschutzselbstverständnis.

Zu Deinem Hinweis, keine:n Ausbilder:in gehabt zu haben: Auch das nehmen wir ernst. Nach aktuellem Stand sind am Standort mehrere Mitarbeitende mit AEVO-Qualifikation tätig; allein heute habe ich mit drei Kolleg:innen gesprochen, die über einen entsprechenden Ausbildereignungsschein am Standort verfügen. Dennoch ist entscheidend, dass diese Begleitung für Auszubildende im Arbeitsalltag auch tatsächlich sichtbar, verlässlich und ansprechbar ist.

Wir wünschen Dir für Deinen weiteren beruflichen Weg alles Gute und freuen uns, dass Du inzwischen ein Arbeitsumfeld gefunden hast, in dem Du Dich wertgeschätzt fühlst.

Viele Grüße
Torsten Kraft

Wir setzen auf Transparenz

So verdient kununu Geld.