Strukturell unrealistische Erwartungen und problematischer Führungsstil
Verbesserungsvorschläge
1. Führung und Kommunikation verbessern
• Zwischenmenschliche Kompetenzen der Führungskräfte gezielt fördern: Empathie, konstruktive Kritik, wertschätzender Umgang.
• Offene, transparente Kommunikation etablieren, auch zwischen Mitarbeitenden und Führungskräften.
• Feedback ernst nehmen und nicht mit Aussagen wie „Man weiß ja, wie er ist“ abtun.
2. Arbeitsbelastung und Aufgabenverteilung fair gestalten
• Aufgaben realistisch verteilen und Überlastung einzelner Mitarbeitender vermeiden.
• Tiefgehende Einarbeitung aller Mitarbeitenden sicherstellen, sodass Aufgaben flexibler übernommen werden können.
• Körperlich schwere Tätigkeiten gleichmäßig verteilen und Hilfsmittel wie Handhubwagen oder elektrische Ameisen ausreichend bereitstellen.
3. Gleichberechtigung stärken
• Arbeitsaufgaben unabhängig vom Geschlecht verteilen, z. B. schwere körperliche Arbeiten nicht überwiegend an Frauen delegieren.
• Gleichberechtigte Chancen für Verantwortung, Schichten und Weiterentwicklung sicherstellen.
4. Arbeitsbedingungen und Umweltbewusstsein verbessern
• Arbeitsumfeld durch ausreichend Hilfsmittel und ergonomische Arbeitsplätze entlasten.
• Lebensmittelverschwendung reduzieren: Produktions- und Bestellmengen realistischer planen, Überproduktion vermeiden.
• Nachhaltige und umweltbewusste Arbeitsprozesse stärker fördern.
5. Karrierechancen und Weiterbildung objektiver gestalten
• Entwicklungsmöglichkeiten nicht stark subjektiv durch die Führungskraft abhängig machen.
• Transparente Kriterien für Feedback, Beförderungen und Weiterbildung definieren.
6. Gehalt und Sozialleistungen fair gestalten
• Überstunden besser ausgleichen, z. B. durch Freizeitausgleich oder gerechtere Verteilung, statt ausschließlich monetärer Kompensation.
• Arbeitszeitmodelle überprüfen, um Dauerbelastung zu reduzieren.
7. Realistische Außendarstellung (Image)
• Social-Media- und Marketingkampagnen sollten die Realität der Filialarbeit besser widerspiegeln.
• Familienfreundlichkeit und Arbeitsumfeld nicht nur beworben, sondern in der Praxis umsetzen
Arbeitsatmosphäre
Ich habe meine Aufgaben zuverlässig, schnell und gewissenhaft erfüllt. Dennoch war keine Leistung ausreichend – gute Ergebnisse führten nicht zu Anerkennung, sondern dazu, dass noch mehr erwartet wurde. Das Arbeitspensum war dauerhaft auf einem Niveau, das kaum nachhaltig leistbar ist.
Image
Lidl bemüht sich nach außen hin, ein modernes, familienfreundliches und attraktives Arbeitgeberimage zu präsentieren. Auf Plattformen wie TikTok oder anderen Social-Media-Kanälen wird häufig ein Arbeitsumfeld gezeigt, das „Friede, Freude, Eierkuchen“ suggeriert – mit motivierten Teams, flexiblen Arbeitszeiten und Wertschätzung.
Die Realität in vielen Filialen weicht davon jedoch stark ab. Die Arbeitsbelastung ist hoch, Leistungsdruck permanent spürbar, und die Behandlung von Mitarbeitenden in Bezug auf Arbeitszeiten oft unfair. Familienfreundlichkeit, wie sie nach außen beworben wird, wird in der Praxis nur selten umgesetzt. Das Image vermittelt ein deutlich positiveres Bild als die tatsächlichen Arbeitsbedingungen erlauben.
Work-Life-Balance
Schwierig. Durch Personalmangel und hohe Erwartungen bleibt wenig Raum für Erholung.
Karriere/Weiterbildung
Lidl bietet grundsätzlich zahlreiche Möglichkeiten zur Weiterbildung und beruflichen Entwicklung. Allerdings ist der tatsächliche Zugang stark von der jeweiligen Führungskraft abhängig. In jährlichen Feedback-Gesprächen wird Entwicklungspotenzial zugewiesen – oder auch nicht – und die Einschätzung erfolgt häufig sehr subjektiv.
Die Möglichkeit, sich weiterzuentwickeln, hängt daher stark von der Fairness, Einschätzung und Motivation der direkten Führungskraft ab. Mitarbeitende, die objektiv leistungsfähig sind, können dadurch ungleich behandelt werden, und echte Entwicklungschancen sind nicht garantiert, sondern stark situationsabhängig
Gehalt/Benefits
Das Gehalt liegt auf den ersten Blick über dem Branchendurchschnitt. Allerdings ist dies stark relativiert: Ein großer Teil des Monatsgehalts resultiert aus den vielen Überstunden, die regelmäßig geleistet werden müssen. Ein Freizeitausgleich für die zusätzlichen Stunden gibt es nicht – die Überstunden werden ausschließlich ausgezahlt.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Das Umwelt- und Sozialbewusstsein im Unternehmen ist aus meiner Sicht stark verbesserungswürdig. Im Backshop wurden viele Artikel produziert, die abends unverkauft blieben und weggeworfen werden mussten. Zwar nicht alles, aber ein Großteil der Produkte wurde regelmäßig entsorgt.
Beim Obst und Gemüse wurde häufig deutlich über die tatsächliche Verkaufsmenge hinaus bestellt, um die Theken vollständig zu füllen. Dadurch blieb ein großer Teil unverkauft, was ebenfalls zu unnötiger Verschwendung führte. Gleichzeitig ist die Erwartung, dass alles Bestellte oder Gebackene verkauft wird, unrealistisch und erzeugt zusätzlichen Druck auf die Mitarbeitenden.
Insgesamt wirft dieses Vorgehen ernsthafte Fragen zum Umweltbewusstsein auf, da unnötige Verschwendung und Überproduktion zum Standard zu gehören scheinen. Ein verantwortungsvollerer Umgang mit Lebensmitteln und Ressourcen wurde nur selten umgesetzt.
Kollegenzusammenhalt
Innerhalb des Teams gab es teilweise Zusammenhalt, allerdings litt auch das unter der angespannten Führungssituation.
Vorgesetztenverhalten
Der Führungsstil wirkte stark auf die eigene Person fokussiert und wenig teamorientiert. Eigene Leistungen und Belastungen wurden regelmäßig hervorgehoben, während die Herausforderungen der Mitarbeitenden kaum Anerkennung fanden. Kritik erfolgte häufig in einer Weise, die Mitarbeitende herabsetzte, statt konstruktiv zu unterstützen. Lob oder Wertschätzung waren selten von
Rückmeldungen zum Führungsstil wurden nicht ernsthaft aufgegriffen, sondern mit Aussagen wie „Man weiß ja, wie er ist“ relativiert. Eine reflektierte oder mitarbeiterorientierte Führung habe ich nicht erlebt.
Arbeitsbedingungen
Die Arbeitsbedingungen waren aus meiner Sicht problematisch. Es standen nicht genügend Hilfsmittel wie Handhubwagen oder elektrische Ameisen für alle Mitarbeitenden zur Verfügung, insbesondere für das Packen in den Frühschichten. Die Führungskraft sicherte sich regelmäßig die elektrische Ameise für sich selbst und gab sie nicht ab, wodurch andere Mitarbeitende – überwiegend Frauen – gezwungen waren, schwere Paletten manuell zu bewegen oder Handhubwagen zu benutzen.
Diese ungleiche Verfügbarkeit von Hilfsmitteln führte zu zusätzlicher körperlicher Belastung und wirkte unfair. Es entstand der Eindruck, dass die Arbeitsumgebung nicht ausreichend auf die tatsächlichen Belastungen der Mitarbeitenden abgestimmt war, was die Arbeit erschwerte und den physischen Druck erhöhte.
Kommunikation
Eine offene und respektvolle Kommunikationskultur war nicht vorhanden. Gespräche unter Mitarbeitenden wurden teilweise nicht geduldet und mit abwertenden Kommentaren versehen, man solle sich „nach Feierabend bei Kaffee und Kuchen“ unterhalten. Solche Aussagen wirkten herablassend und haben eine positive Teamatmosphäre im Keim erstickt.
Der allgemeine Ton war häufig schroff und wenig wertschätzend. Ein sachlicher, respektvoller Umgang auf Augenhöhe wurde nicht vorgelebt.
Gleichberechtigung
Aus meiner Sicht gab es deutliche Defizite bei der Gleichberechtigung. Körperlich schwere Aufgaben wurden überwiegend von Frauen übernommen, während bestimmte Positionen, wie z. B. mehrere Kassen gleichzeitig, ausschließlich mit männlichen Kollegen besetzt waren. Die Aufgabenverteilung war nicht transparent und teilweise geschlechtsbezogen geprägt, was zu einer ungleichen Arbeitsbelastung führte.
Interessante Aufgaben
Die Aufgabenverteilung war aus meiner Sicht nicht ausgewogen. Bestimmte Tätigkeiten konnten oder durften nur von wenigen Personen übernommen werden, wodurch ein Großteil der Verantwortung regelmäßig beim Führungsteam oder einzelnen Mitarbeitenden hängen blieb. Eine breite, tiefgehende Einarbeitung vieler Mitarbeitender fand nicht ausreichend statt, sodass Aufgaben nicht flexibel verteilt werden konnten.
Wenn man allein in einer Schicht eingeteilt war, entstand eine kaum zu bewältigende Aufgabenfülle. Unterstützung war oft nicht verfügbar. Wurden Aufgaben in der vorgegebenen Zeit nicht vollständig erledigt, folgten kritische oder negative Rückmeldungen mit der Aussage, man „hätte es einfach schaffen können“, ohne die tatsächliche Arbeitsrealität zu berücksichtigen.
Zudem entstand der Eindruck, dass die Führungskraft operative Abläufe nur begrenzt nachvollziehen konnte, da selten aktiv mit angepackt wurde. Dadurch fehlte teilweise das Verständnis dafür, wie lange bestimmte Prozesse tatsächlich dauern.
Auch die Aufgabenverteilung wirkte nicht immer fair: Körperlich schwere Tätigkeiten wurden häufig von Mitarbeiterinnen übernommen, während mehrere Kassen zeitgleich ausschließlich mi
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitgeber-Kommentar
Hallo,
vielen Dank für dein konstruktives Feedback und deine Verbesserungsvorschläge.
Schade, dass du uns als Arbeitgeber nicht weiterempfehlen kannst.
Wir sind ein Unternehmen, das sich ständig weiterentwickelt. Wir wollen die Prozesse und die Arbeitsbedingungen in den Filialen stetig verbessern, um unseren Kollegen eine bessere Arbeitsatmosphäre zu schaffen. Arbeitszeiten und Einsätze sollen durch offene Kommunikation mit den Vorgesetzten und den Kollegen auf die eigenen Bedürfnisse angepasst werden. Dabei ist es wichtig, die bestmögliche Option aller Kollegen zu finden.
Unsere Arbeitskultur ist geprägt durch einen starken Teamzusammenhalt und ein ausgeprägtes Wir-Gefühl. Wir sorgen gemeinsam für den Erfolg, unterstützen uns gegenseitig und können uns aufeinander verlassen.
Zusätzlich begegnen wir uns auf Augenhöhe, gehen respektvoll und wertschätzend miteinander um. Unsere Aussagen und Vereinbarungen sind verbindlich. Wir setzen auf Chancengleichheit und bieten eine attraktive und faire Entlohnung.
Wir würden gerne mehr über deine Situation erfahren und bitten dich, deine Erfahrungen an uns per Mail (karriere@lidl.de) zu senden, sodass wir uns gemeinsam austauschen können.
Wir wünschen dir eine schöne Woche und weiterhin alles Gute!
Liebe Grüße
Dein Lidl-Team