Unmenschliche Arbeitsbedingungen
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Es wird immer mehr Leistung erwartet, obwohl gleichzeitig immer weniger Personal zur Verfügung steht. Der Fokus liegt aus meiner Sicht hauptsächlich auf den Zahlen und Ergebnissen, während die Belastung der Mitarbeitenden und deren Gesundheit häufig in den Hintergrund geraten.
Verbesserungsvorschläge
Den Arbeitsdruck reduzieren und die Personalausstattung an die tatsächlichen Anforderungen anpassen. Arbeitszeiten so gestalten, dass eine gesunde Work-Life-Balance möglich ist und Überstunden nicht zur Regel werden.
Außerdem sollten Filialleiter mit Diensthandys ausgestattet werden. So könnten diese nach Feierabend, an freien Tagen oder im Urlaub ausgeschaltet werden. Wer sich außerhalb seiner Arbeitszeit regelmäßig um dienstliche Anfragen kümmern soll, sollte dafür entweder entsprechend vergütet werden oder gar nicht erst zur Erreichbarkeit verpflichtet sein.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre hat sich meiner Erfahrung nach über die Jahre deutlich verschlechtert. Die Anforderungen steigen kontinuierlich, während gleichzeitig immer weniger Personal zur Verfügung steht. Das führt zu einer hohen Arbeitsbelastung und vielen Überstunden.
Der Druck seitens der Führungskräfte hat aus meiner Sicht ebenfalls zugenommen. Gleichzeitig wird es immer schwieriger, neue Mitarbeitende zu gewinnen. Meiner Meinung nach liegt das auch daran, dass potenzielle Bewerber sehen, wie hoch die Arbeitsbelastung im Arbeitsalltag ist und sich deshalb gegen diesen Beruf entscheiden.
Work-Life-Balance
Als Filialleiter bleibt aus meiner Erfahrung kaum Freizeit – unabhängig davon, ob man Familie hat oder Single ist. Arbeitstage von 12 Stunden oder länger sind keine Seltenheit. Bei einer Arbeitszeit von rund 12 Stunden an fünf Tagen pro Woche kommt man rechnerisch auf ein Pensum, das eher fünf Arbeitswochen pro Monat entspricht.
Auch an freien Tagen fällt es schwer, wirklich abzuschalten. Vorgesetzte kontaktieren einen regelmäßig per Telefon oder Nachricht – teilweise sogar an Sonntagen. Dadurch ist eine klare Trennung zwischen Berufs- und Privatleben kaum möglich.
Aus meiner Sicht ist eine ausgewogene Work-Life-Balance unter diesen Bedingungen nur schwer erreichbar.
Kommunikation
Die Kommunikation erfolgt überwiegend über die Mitarbeiter-App und WhatsApp. Im Laufe des Tages gehen sehr viele Nachrichten ein, sodass man ständig damit beschäftigt ist, diese zu lesen und zu beantworten.
Dadurch wird die eigentliche Arbeit häufig unterbrochen. Statt sich auf die Aufgaben in der Filiale konzentrieren zu können, entsteht der Eindruck, dass permanent neue Anweisungen, Rückfragen oder Informationen eingehen. Das erschwert konzentriertes Arbeiten und führt zu zusätzlichem Stress.


