152 von 407 Bewertungen von Mitarbeiter:innen(gefiltert)kununu Prüfprozess
kununu Prüfprozess
Kollegenzusammenhalt
Score-Details
152 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,0 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
Lowell Bewertungen
Lowell
152 von 407 Bewertungen von Mitarbeiter:innen(gefiltert)
kununu Score: 3,0Weiterempfehlung: 45%
Es war mal gut, dann begann vor 6 Jahren das Elend und es wird immer schlimmer.
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich IT bei lowell group in Essen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Leider momentan nicht mehr viel. Guten Gewissens kann ich momentan Lowell niemanden, den ich mag, als Arbeitgeber empfehlen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Kommunikation, Gehälter, Offenheit, Respekt.
Verbesserungsvorschläge
Man sollte mal darüber nachdenken, ob die 10te Umorganisation innerhalb weniger Jahre, Freisetzung von teils langjährigen Mitarbeitern, teilweise chaotische und erfolglose Projektumsetzungen nicht eher Schuld an vielem sind, als die Mitarbeiter (Fisch und Kopf...)
Die viel zitierten Werte von Lowell sollten von der GF und dem C- Level nicht immer nur gepredigt sondern auch gelebt werden (Respekt etc)
Arbeitsatmosphäre
Immer, wenn ein paar Wochen Ruhe war, kommt der nächste Knaller. So kann keine positive Arbeitsatmosphäre entstehen.
Image
Grundsätzlich ist die Branche nicht sonderlich gut angesehen, aber dazu kommen hausgemachte Probleme
Work-Life-Balance
Momentan durch gute HomeOffice- Regelung sehr gut. Aber da es ja gut läuft mit dem Home Office, wird die bestehende Regelung wohl einkassiert.
Gehalt/Benefits
Eigentlich ein Unding; seit Jahren Erhöhungen deutlich unter der Inflationsrate. Neue Mitarbeiter verdienen deutlich mehr als die langgedienten.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Viel Gequatsche und wenig dahinter, was Umweltbewusstsein angeht. Sozialbewusstsein ist durchaus positiv zu bewerten, aber da geht es ja nicht um die eigenen Mitarbeiter, sondern eher ums Image (meine gefühlte Meinung)
Kollegenzusammenhalt
so ziemlich das Einzige, was den Laden noch am Laufen hält
Vorgesetztenverhalten
Die direkten Vorgesetzten sind Top. Aber je weiter man die Ebene hoch schaut, wirds weniger.
Arbeitsbedingungen
Im Home Office sehr gut, in den Büroräumen sehr bescheiden; vor allem laut und ungemütlich.
Kommunikation
Es gibt sog. All Hand Calls. In denen wird manchmal schlicht und einfach gelogen/ nur eine Teilwahrheit erzählt. Viel Weihrauch für die Führung und viel Kritik an den Unteren. Latent schwebt immer die Keule "keine Budgeterreichung" über allem.
Gleichberechtigung
wird mal wieder Zeit für eine Männerquote
Interessante Aufgaben
Es gibt durchaus interessante Aufgaben, man muß sie nur bekommen. Und möglichst keine Projekte; man steckt viel Zeit und Aufwand hinein und am Ende wird das Projekt gecancelled...
Karriere/Weiterbildung
Umgang mit älteren Kollegen
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A Warning to Future Employees: Lowell is Toxic Culture with Discrimination, Lack of Accountability, and Ignored Feedback
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2023 im Bereich Administration / Verwaltung bei Lowell in Ratingen gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
A toxic work environment where team members undermine your experience and career. Senior team members provide little to no guidance, while individuals consistently avoid responsibility for their own areas of expertise. There is a lack of clear expectations and accountability within the team.
Kollegenzusammenhalt
The team structure, at least the one I was part of, was toxic. The onboarding process was disastrous, with misleading information and no guidance provided.
Collaboration with other teams was equally difficult due to the complete lack of trust, compounded by unprofessional email communication. Team leads would often respond dismissively or poorly to suggestions via email.
In short, this team's environment drove me to seek professional therapy, and it reached the point where it was medically recommended that I quit the job due to the overwhelming lack of trust, miscommunication, and company cultural issues.
Kommunikation
There is almost no clear communication, except when it comes to layoffs. During these layoffs, the communication was crystal clear: the international, group-wide strategic roadmap that had been in place for years has failed, and the company is now shifting back to a localized approach.
It was communicated that entire teams, particularly in Germany, would be laid off due to the failure of management and the strategic roadmap. However, those impacted were not the individuals in top positions, but rather employees in other departments.
What feels particularly disrespectful is that the very managers responsible for the failed strategy are being promoted and given additional titles and responsibilities. Meanwhile, dedicated employees—many with families and responsibilities—are being laid off because they are seen as too costly.
Gleichberechtigung
This speaks volumes about the management of this company and how little they value employee feedback. There is no room for open, honest discussions. The works council is preoccupied with creating obstacles for HR or battling with management, rather than listening to the employees. From internal conversations, it’s clear that even within the council, there is unprofessional behavior, with members speaking behind each other’s backs.
This review isn’t aimed at management, HR, or any particular department, but rather at any potential employee considering this company. There are individuals in key positions here who show a lack of respect for people of color and demonstrate no awareness of racist comments. In official conversations, discriminatory opinions are openly expressed against various groups, including gender.
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Interessante Aufgaben
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Viel verlangt für wenig Bezahlung
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Sirius Inkasso GmbH in Ratingen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Home Office, Kollegen
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Alles andere
Man kann sich den Mund fusselig reden, es ändert sich einfach nichts
Verbesserungsvorschläge
Mehr auf die Mitarbeiter eingehen, bessere Kommunikation unter den Abteilungen, mehr die Abteilungen einbeziehen bei Entscheidungen die auch davon betroffen sind, um Probleme zu vermeiden, sich einfach mal verantwortlich fühlen
Arbeitsatmosphäre
Durch den weiteren Umzug mit Desk-Sharing keine persönliche Atmosphäre mehr, nichts darf am Platz liegen bleiben
Work-Life-Balance
Durch viel Homeoffice und Gleitzeit sehr gut
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Dafür das lowell „Papierlos“ zu sein meint, viel Müll
Kollegenzusammenhalt
Das einzige was den Laden noch zusammen hält
Vorgesetztenverhalten
Kommt auf den Vorgesetzen an
Arbeitsbedingungen
Es wurden viele Kollegen gekündigt, sodass die Arbeit auf den verbleibenden hängen bleibt, es wird immer mehr verlangt, nicht mehr bezahlt und man fühlt sich sehr allein gelassen
Kommunikation
Es werden Abteilungen ausgeschlossen aus informativen Calls, viel verschönert und zugehört wird einem auch nicht
Interessante Aufgaben
Sehr eintönige Arbeit durch zu viel Spezialisierung der Abteilungen
Image
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umgang mit älteren Kollegen
Gleichberechtigung
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Mehrfachbewertung
Lowell Mitarbeiter Bewertung
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich IT bei lowell group in Essen gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)
Gut am Arbeitgeber finde ich
Grundsätzlich ein sehr korrekter Umgang
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Keine Aufstiegsmöglichkeiten aufgrund von freeze
Verbesserungsvorschläge
Die Führungsebene alle paar Jahre auffrischen, damit keine Lieblinge gezüchtet werden, die wiederum erlauben sich dann zu viel!
Image
Ist halt ein Inkassounternehmen
Karriere/Weiterbildung
Zurzeit gibt es eine. Freeze
Gehalt/Benefits
Mittelstand
Kollegenzusammenhalt
Aufgrund von Homeoffice ist es schwer einzuschätzen, aber die meisten wollen ihre Ruhe nachdem Motto aus dem Auge aus dem Sinn
Kommunikation
Lange Entscheidungswege
Arbeitsatmosphäre
Work-Life-Balance
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Insgesamt ein sehr guter Arbeitgeber
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Personal / Aus- und Weiterbildung bei Lowell Financial Services GmbH in Essen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten und faire Chancen.
Arbeitsatmosphäre
Es gibt eine sehr angenehme Arbeitsatmosphäre. Man geht gerne morgens zur Arbeit
Image
Der Inkassobereich ist natürlich schwer. Meine Bewertung bezieht sich hier auf den HR Bereich der Gruppe und hier sind kontinuierlich Verbesserungen zu spüren
Work-Life-Balance
Viele Optionen für mobiles arbeiten, Gleitzeit ist meist möglich und bietet auch Flexibilität
Karriere/Weiterbildung
Es wird gefordert das man selber proaktiv wird. Tut man dies und hat klare Ziele vor den Augen, stehen einem viele Türen offen. Ich habe hier extrem gute Erfahrungen gemacht
Gehalt/Benefits
Hier kann an manchen Positionen noch nachgebessert werden, damit die Löhne im Vergleich zu Konkurrenten gut sind und auch bleiben
Kollegenzusammenhalt
Es gibt viele tollen Kollegen, man erhält eine zuverlässig gute Einarbeitung und fühlt sich schnell wahrgenommen und integriert
Vorgesetztenverhalten
Gute Kommunikation, die Vorgesetzten halten Regelmäßig proaktiv Rücksprache
Gleichberechtigung
Teams sind durchweg divers und jeder ist willkommen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Interessante Aufgaben
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Im Großen und Ganzen gut
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei Lowell in Ratingen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Flexible Gleitzeit, keine Kontrollanrufe im homeoffice, lockerer Umgang, viele Parkplätze, ÖPNV direkt vor der Tür, moderne Ausstattung, vielfältige Mitarbeiterrabatte, Massagen werden für kleines Geld angeboten
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Gehalt, mangelnde Kommunikation
Verbesserungsvorschläge
Gehalt anpassen, bessere Weiterbildungsangebote für Interessierte anbieten
Arbeitsatmosphäre
Im Team war die Stimmung meistens gut und die Atmosphäre im Büro gut, trotz Großraum. Im Homeoffice hat man davon nicht mehr viel mitbekommen.
Image
Als Inkassounternehmen leider kein gutes
Work-Life-Balance
Als das homeoffice kam sehr gute Balance. Davor auch schon durch flexible Gleitzeit, aber mit dem homeoffice wurde es noch viel besser und sehr entspannt.
Karriere/Weiterbildung
Es gibt zwar eine Plattform und einen Weiterbildungskatalog, aber da gab es für meine Position leider nichts brauchbares
Gehalt/Benefits
Gehalt könnte besser sein und an den Markt angepasst werden (Inflation etc)
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Sehr hoher Papierverbrauch
Kollegenzusammenhalt
In unserem Team sehr gut gewesen
Vorgesetztenverhalten
Man hatte so seine Lieblinge und das hat sich auch im Bonus bemerkbar gemacht
Arbeitsbedingungen
Moderne Ausstattung
Kommunikation
Man gab sich Mühe die Mitarbeiter informiert zu halten, aber viele Themen wurden leider nie angesprochen, sodass man sich nie wirklich gut informiert gefühlt hat.
Interessante Aufgaben
Masseninkasso. Immer dieselben Abläufe, aber in Ordnung
Umgang mit älteren Kollegen
Gleichberechtigung
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angenehmes Arbeiten mit Weiterentwicklungschancen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei Sirius Inkasso GmbH in Ratingen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Es wird regelmäßiges Feedback vom Arbeitnehmer eingeholt und bei Bedarf bekommt man immer Hilfe. Wenn Fehler passieren werden diese mit einem ruhig und verständnisvoll durchgegangen, damit diese verstanden werden und in Zukunft nicht mehr passieren.
Verbesserungsvorschläge
wie in jedem Call-Center leider enge Zeitvorgaben zur Bearbeitung
Arbeitsatmosphäre
entspannt und nett, der Zeitdruck ist manchmal drückend für die Stimmung
Image
Das Feedback der Kollegen ist gut und meins auch. Leider sehen Personen ein Inkasso Unternehmen immer sehr negativ (Ich vor Sirius leider auch). Aber wenn man selber die Vorgänge versteht, sieht man welche Chancen gegeben werden.
Work-Life-Balance
feste Arbeitszeiten, ohne selbstständige Einteilung (ich persönlich finde dies positiv für strukturiertes Arbeiten und einen strukturierten Tag)
Karriere/Weiterbildung
Ich habe mehrere Kollegen kennengelernt die alle innerhalb von Sirius "ausgestiegen" sind.
Gehalt/Benefits
Gehalt + Provision waren okay. Ich persönlich finde das das Gehalt für Call-Center generell deutlich angehoben werden muss, da der mentale Stress sehr hoch ist.
Kollegenzusammenhalt
gegenseitige Unterstützung
Vorgesetztenverhalten
Positiv, manchmal wird nur leider nicht eingesehen, dass man nicht schneller an einem bestimmten Tag sein konnte/mehr erbringen konnte, da man keinen Einfluss auf die eingehenden Telefonate und deren Anliegen hat
Arbeitsbedingungen
Super Ausstattung, sehr große und höhenverstellbare Schreibtische, Schallschutz. Bequeme Sitzecken für die Pausen zwischendurch. Für ein Call-Center ein sehr gemütliches Ambiente.
Kommunikation
zwischen Kollegen und direkten Vorgesetzten einwandfrei
Interessante Aufgaben
Das Themenfeld ist sehr interessant und man lernt nach langer Zeit immer wieder mal was neues. Und man bekommt viele unterschiedliche Sichtweisen mit und versteht vieles mehr, was man vorher als negativ in dem Bereich Inkasso gesehen hat.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Gleichberechtigung
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Gut für Menschen, die eine Gute Work life Balance haben möchten.
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei lowell group in Essen gearbeitet.
Image
Inkasso hat nie ein guten Ruf
Karriere/Weiterbildung
Alles Zentralisiert und daher schwierig aufzusteigen
Gehalt/Benefits
Sehr gering leider, trotz Anpassung
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Viel Papier, wird aber grade umgestellt
Kollegenzusammenhalt
Je nach Abteilung unterschiedlich,
Arbeitsatmosphäre
Work-Life-Balance
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Wenn Lowell so weitermacht wird es sich die letzten guten Mitarbeiter vergraulen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Lowell Service GmbH in Essen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Manche Vorgesetzte sind unbezahlbar und kümmern sich wirklich.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Es wird so getan als würden die Mitarbeiter einen interessieren, die Handlungen sagen aber was anderes.
Verbesserungsvorschläge
Faire Gehaltsstrukturen einführen und gute Arbeit belohnen und nicht nur mit Mehrarbeit bestrafen. Warme Worte sind schön und gut aber davon zahlt sich nicht der Wocheneinkauf und die Miete.
Arbeitsatmosphäre
Die meisten Kollegen sind wirklich nett
Image
Lowell ist stets bemüht
Work-Life-Balance
Homeoffice wird problemlos angeboten und ist für alle möglich.
Karriere/Weiterbildung
Der Betriebsrat blockiert Aufstiege von Mitarbeitern welche schon lange Aufgaben für ein höheres Grading erledigen und verwehrt diesen damit eine faire Bezahlung. Es gab hier mal Zeiten, da hat sich der Betriebsrat für die Belange der Mitarbeiter eingesetzt und nicht deren Interessen hintergangen nur um die eigene Macht zu stärken und zu demonstrieren.
Gehalt/Benefits
Die Bezahlung ist maximal unfair verteilt und alles andere als Leistungsorientiert. Fleißige Mitarbeiter haben das nachsehen und Faulenzer und Drückeberger profitieren davon.
Kollegenzusammenhalt
Unter den Kollegen läuft es super und manche Teamleiter kümmern sich auch um ihre Mitarbeiter. Wenn alle schlecht behandelt werden, dann schweißt das zusammen.
Umgang mit älteren Kollegen
Wegen des Alters wird niemand schlechter behandelt aber die langjährigen Mitarbeiter bekommen nicht ein schlechteres Gehalt als die welche neu eingestellt werden.
Vorgesetztenverhalten
Manche Vorgesetzte arbeiten wie verrückt und sind immer für einen da, andere naja, die sind auch da, halt nur für sich selbst. Die einen Vorgesetzten motivieren durch Verständnis, Argumente, Ermunterungen und Erklärungen und andere durch Druck, Lug, Trug, Intrigen und Angst.
Arbeitsbedingungen
Es erfüllt seine Aufgabe, aber so richtig investieren will man auch nicht.
Kommunikation
Grottenschlecht, die Teamleiter werden über nichts richtig informiert und gleichzeitig sagt man, man solle auf diese zugehen bei Fragen. Auch wird meistens nur das Kommuniziert was schon eh nicht mehr zu vertuschen ist oder was positiv erscheint, man sollte sich nicht für schlauer halten, als alle um einen herum.
Gleichberechtigung
Niemand wird aufgrund von Ethnie, Geschlecht oder Alter schlechter behandelt. Jedoch haben manche Vorgesetzte ihre Lieblinge und das merkt man suh
Interessante Aufgaben
Outbound-Telefonie ist stupide Fließbandarbeit.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
1Hilfreichfindet das hilfreich1Zustimmenstimmt zuMeldenTeilen
Ich kann den schlechte Bewertungen leider nur zustimmen…. Hungerlohn wobei man noch Höchstleistung erzwingen möchte
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung bei Lowell Financial Services GmbH in Essen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Homeoffice, Gleitzeit
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Zu wenig Geld, zu wenig Wertschätzung
Verbesserungsvorschläge
-Auf Mitarbeiter Wünsche eingehen.
-Gehälter anpassen !!!! Oberste Prio. Ohne Moos nichts los. So ist das nunmal und das kann auch kein CO schön reden. Zumal diese ja auch nicht davon betroffen sind und sowieso gutes Geld verdienen. JEDER Mensch verdient eine wertschätzende Vergütung.
-Einarbeitung optimieren. Meinungen von neuen MA ernst nehmen und hinterfragen.
Arbeitsatmosphäre
Schlecht, weil immer nur gefordert wird aber dies nicht richtig entlohnt wird….. Es wird immer nur Druck aufgebaut…..Alle sind frustriert. Viele Mitarbeiter gehen….. Es werden deine Postzahlen überwacht. Bonusse wurden gekürzt und das kurz vor der vorgesehenen Auszahlung.
Work-Life-Balance
Gleitzeit und Homeoffice. Sehr gut muss man ehrlicherweise sagen.
Kollegenzusammenhalt
Da gibt es die und die… so wie in jedem Unternehmen ….
Vorgesetztenverhalten
Es wird viel rumerzählt und gelästert hinter dem Rücken. Mit dem Vertrauen sollte man daher eher vorsichtig sein…..
Kommunikation
Mittlerweile gibt es regelmäßige Austausche von den Abteilungsleitern. Kommunikation bzgl Einarbeitung daran muss auf alle Fälle dran gearbeitet werden! Man wird eingearbeitet von teils anderen Teams die ganz anders arbeiten. Dann arbeitest du in deinem Team, so wie du es beigebracht bekommen hast und musst dich dafür rechtfertigen warum du dies so und so bearbeitest. Sehr sehr fragwürdig die Einarbeitungsmethode!! Es raubt Zeit und Energie und der MA ist frustriert. Ich wünsche jedem neuen MA das er eine gute und rücksichtsvolle Einarbeitung bekommt. Einfach mal in gute Einarbeiter investieren……
Image
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
1Hilfreichfindet das hilfreich1Zustimmenstimmt zuMeldenTeilen
Wir setzen auf Transparenz
So verdient kununu Geld.