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Bewertungen

Oliver KerlRecruiting, Training & CoachingDezember 2025

Liebe/r Kollege/in

herzlichen Dank für dieses tolle Feedback.

Es freut uns sehr, dass du die regelmäßigen Aufmerksamkeiten des Unternehmens so schätzt und sie auch nicht als selbstverständlich erachtest.
Uns ist es wichtig, den Mitarbeitenden immer wieder kleine Wertschätzungen für die Mitwirkung im Unternehmen entgegenzubringen und ihnen damit zu zeigen, dass Jede/r Einzelne einen wichtigen Teil zum Gesamterfolg der mediserv Bank beiträgt.

Deine beiden Kritikpunkte nehmen wir hingegen ernst und werden daran arbeiten, uns in diesen Punkten weiter zu verbessern.

Beim Thema Kommunikation hast du den „Flurfunk“ als kleinen Kritikpunkt angeführt.
Wir können nachvollziehen, dass diese Art der Kommunikation nicht immer der beste Weg ist, Informationen zu verbreiten. Gleichzeitig ist es Teil einer offenen Kommunikationskultur, dass dort, wo Menschen zusammenkommen, diese Art der Informationsverbreitung entsteht.
Dennoch ist es uns ein Anliegen, weiter daran zu arbeiten, dass die wichtigen Informationen auch zukünftig direkt vom Unternehmen über die offiziellen Kanäle mit klaren Quellen und größtmöglicher Offenheit an alle Mitarbeitenden verteilt werden.

Du hast bei dem Punkt Gehalt/Sozialleistungen angemerkt, dass dies verbesserungswürdig ist.
Vielen Dank für deine ehrliche Einschätzung. Eine gerechte und angemessene Entlohnung ist der mediserv Bank ein wichtiges Anliegen.
Aus diesem Grund nehmen wir dein Feedback zum Anlass, unsere Prozesse und Strukturen diesbezüglich noch weiterzuentwickeln und hoffen, dass dieser Kritikpunkt zukünftig noch weiter minimiert wird.

Herzliche Grüße
Oliver Kerl

Kim Isabell SchönenbergerRecruiting und Employee ExperienceDezember 2025

Liebe Kollegin, lieber Kollege,

erstmal vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, so ausführlich und offen Feedback mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr darüber, dass du den transparenten Umgang, die gute Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen sowie unsere wiederkehrenden Events und Teamaktivitäten positiv hervorhebst! Es ist wirklich schön zu hören, dass diese Aspekte für dich gut funktionieren und zu einem tollen Arbeitsumfeld beitragen.

Gleichzeitig nehmen wir deine Kritikpunkte – insbesondere zur Bezahlung und zur empfundenen Ungleichbehandlung – sehr ernst. Dass du die aktuelle Situation als frustrierend empfindest, bedauern wir sehr. Eine faire und nachvollziehbare Vergütung ist für uns ein wichtiges Anliegen, und wir möchten uns ausdrücklich dafür bedanken, dass du dieses Thema so klar benennst.
Deine Verbesserungsvorschläge sehen wir als Chance, Prozesse zu hinterfragen und weiterzuentwickeln. Wir möchten immer sicherstellen, dass Erfahrung und Engagement angemessen berücksichtigt werden und sich alle Kolleginnen und Kollegen gerecht behandelt fühlen.

Falls du offen dafür bist, würden wir uns über ein persönliches Gespräch freuen, um deine Anregungen noch genauer zu verstehen und gemeinsam nach Lösungen zu suchen. Du kannst uns gerne persönlich ansprechen oder eine Mail an karriere@mediservbank.de richten.

Viele Grüße
Kim Isabell Schönenberger

Oliver KerlRecruiting, Training & CoachingDezember 2025

„Liebe/r Kollege/in,

vielen Dank für dein Feedback und die gute Gesamtbewertung.

Wir wissen es sehr zu schätzen, dass du den Punkt Gehalt in deinem Feedback angesprochen hast.
Themen wie Gehalt und Sozialleistungen sind wichtige Bestandteile unserer Weiterentwicklung als Arbeitgeber. Nutze gerne die Möglichkeit, dass jeder Mitarbeitende in seinem persönlichen Entwicklungsgespräch mit den Führungskräften das Thema Gehaltsentwicklung bespricht.

Dein Hinweis, dass es ausbaufähig ist, hilft uns dabei, bei diesem Thema mögliche Verbesserungen zu prüfen.

Wir freuen uns, dass du an Bord bist und werden kontinuierlich daran arbeiten, uns auch dort zu verbessern, wo wir aktuell von dir nicht noch ganz die volle Punktezahl erhalten haben.

Herzliche Grüße
Oliver

Liebe Bewerterin, lieber Bewerter,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben, auch wenn uns diese - offen gesagt - etwas ratlos zurücklässt.

Ehrliches Feedback – ob positiv oder kritisch – ist uns sehr wichtig. Es hilft uns, Dinge besser zu verstehen und uns kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Umso mehr bedauern wir es, dass Ihre Bewertung so negativ ausgefallen ist. Wir hätten uns gewünscht, mehr über Ihre Beweggründe zu erfahren.
Ohne eine inhaltliche Grundlage und nähere Erläuterungen bleibt uns diese Möglichkeit jedoch leider verwehrt.

Wir sind stolz darauf, ein starker Arbeitgeber zu sein, der auf echte Werte setzt: Teamgeist, Entwicklungsmöglichkeiten, Familienfreundlichkeit, flexible Arbeitszeitmodelle und auch die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten sind bei uns keine Floskeln, sondern gelebte Realität.

Jede konstruktive Kritik ist daher für uns eine Chance – diese möchten wir auch gerne nutzen!

Wir bieten Ihnen daher gerne an, uns direkt und vertraulich zu kontaktieren.
Meine Kolleginnen und Kollegen aus der Personalabteilung, ich selbst oder auch unsere Mitarbeitervertretung sind jederzeit für einen ehrlichen und respektvollen Austausch auf Augenhöhe offen.

Wir würden uns freuen, aus Ihren Erfahrungen lernen und diese besser verstehen zu können.

Herzliche Grüße

Angelika Väth

Kim Isabell SchönenbergerRecruiting und Employee ExperienceNovember 2024

Liebe Kollegin/ Lieber Kollege,

wir danken dir sehr für diese tolle Rückmeldung und dafür, dass du die mediserv Bank als Arbeitgeber weiterempfiehlst!

Es freut uns, dass du in so vielen Punkten mit uns als Arbeitgeber zufrieden bist.
Deine Verbesserungsvorschläge nehmen wir ernst und werden diese intern besprechen.
Hinsichtlich deiner Anmerkung auf junge Talente setzen wir seit vielen Jahren klar auf einen ausgewogenen Mix zwischen jungen und erfahrenen Mitarbeitenden. Unser Team umfasst alle Stufen, von Studierenden über Azubis bis hin zu Senior- und Spezialisten-Positionen, worauf wir sehr stolz sind. Wir bieten Berufseinsteigern spannende Entwicklungsprogramme und suchen darüber hinaus ganz bewusst auch Berufserfahrene, die als Mentoren ihr Wissen gerne mit unseren jungen Talenten teilen möchten. So profitieren alle Mitarbeitenden von unserer Vielfalt und bilden ein starkes Team.

Wenn du uns zu den Punkten „Vorgesetztenverhalten“ und „Arbeitsbedingungen“ ausführlicheres Feedback geben möchtest oder Unterstützung benötigst, wende dich gerne direkt an uns oder an unsere Mitarbeitervertretung. Selbstverständlich behandeln wir dein Anliegen vertraulich.

Vielen Dank für die Zeit, die du in deine Bewertung investiert hast; wir freuen uns, dass du Teil der mediserv Bank bist!

Viele Grüße
Kim Isabell Schönenberger

Oliver KerlRecruiting, Training & CoachingNovember 2024

Hallo liebe Kollegin / lieber Kollege,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, um ein so ein ausführliches und dazu noch so positives Feedback zu schreiben.

Als Mitarbeiter im Recruiting Team und ehemaliger Trainer und Coach bei der mediserv Bank freue ich mich persönlich, dass du unser Onboarding, die Einarbeitung und das Thema Weiterbildung so positiv beurteilst.
Wir selbst arbeiten immer daran, uns weiter zu verbessern und sind tatsächlich auch gerade dabei, für das kommende Jahr neue Ideen für den kompletten Recruiting Prozess und die Mitarbeiterentwicklung umzusetzen.

Du hast zudem die Arbeitsatmosphäre, Kommunikation und den Kollegenzusammenhalt sehr gelobt.
Das freut mich und als langjähriger Mitarbeiter kann ich das selbst nur bestätigen!

Darüber hinaus finde ich, dass dein Lob über die Work Life Balance eine Bestätigung für den offenen und modernen Weg ist, den die mediserv Bank eingeschlagen hat.

Wir freuen uns sehr, dass es dir bei uns so gut gefällt und dass du diesen Eindruck hier teilst.

Und wann immer es doch einmal Verbesserungsvorschläge oder gar Anlass für Kritik geben wird, bin ich und unser gesamtes Team immer gerne deine direkten Ansprechpartner und „Lösungsbuddies“.

Viele Grüße
Oliver Kerl
Recruiting und Bewerbermanagement

Lieber Bewerter/ Liebe Bewerterin,

besten Dank für Ihre Bewertung, auf die wir wie folgt eingehen möchten:

Sie schreiben, dass Sie vor 14 Jahren bei uns im Bereich „Verwaltung/ Administration“ gearbeitet haben. Ihre Tätigkeit ist mehr als ein Jahrzehnt her, einen Bereich „Verwaltung/Administration“ jedoch hat es bis heute nie in unserem Unternehme gegeben.

Dies macht es für uns schwierig, Ihre Einschätzungen und Wertungen nach so einem langen Zeitraum einordnen zu können, zumal Sie weiterhin schreiben, dass Sie nur eine kurze Zeit bei der mediserv Bank beschäftigt waren.

Da Ihre Bewertung allerdings auch nachweislich Fehlinformationen enthält, möchten wir dennoch dazu Stellung beziehen.

Zu den angemerkten Punkten "Schlechte Personalführung/ Schnelle Freisetzung des Personals/ Hohe Fluktuation":

Wir existieren seit nunmehr 27 Jahren sehr erfolgreich am Markt und wachsen seither kontinuierlich. Wenn neue Mitarbeitende die hier aufgeführten Kritikpunkte in der mediserv Bank so vorfinden würden, wäre es sicherlich nicht möglich gewesen, unsere Mitarbeiterzahlen in den letzten 14 Jahren zu verdreifachen.
In dem von Ihnen angegebenen Zeitraum im Jahre 2010 hat die mediserv Bank insgesamt 47 aktive Mitarbeitende beschäftigt, heute im Jahr 2024 beschäftigen wir mehr als 170 tolle Kolleginnen und Kollegen.
Viele Mitarbeitende verbringen bereits ihr ganzes Berufsleben bei uns und haben sich in dieser Zeit teilweise von der studentischen Aushilfe bis hin zur Führungskraft weiterentwickelt.
Mit einer Fluktuationsquote von unter 1% können wir weiterhin mit Stolz behaupten, dass wir sehr deutlich unter dem Branchendurchschnitt liegen und demnach auch aktiv an einer langfristigen Mitarbeiterbeziehung arbeiten und unsere Mitarbeitenden kontinuierlich weiterentwickeln.

Zu den bewerteten Punkten "Arbeitsatmosphäre/ Wohlfühlen/ Kollegenzusammenhalt":

Wir feiern gerne gemeinsame Team- und Firmenevents, weiterhin existieren verschiedene mediserv-interne Sportgruppen und wir unterstützen verschiedene soziale Projekte wie z. B. die Kältebus-Aktion in Saarbrücken.
Unsere Kolleginnen und Kollegen schließen sich hierzu – freiwillig in ihrer Freizeit – zu einer starken Gemeinschaft zusammen, um einen Mehrwert zu stiften und weil es Spaß macht, gemeinsam etwas zu bewegen.
Auch im beruflichen Alltag arbeiten wir gerne und erfolgreich innerhalb unserer verschiedenen Teams sowie abteilungsübergreifend zusammen, unterstützen uns gegenseitig und legen Wert auf eine offene Kommunikation.
Ihre Aussagen bzgl. einer „unterkühlten Arbeitsatmosphäre“ sowie „dass jeder sein Ding macht“, können wir somit ebenfalls nicht bestätigen.

Zum Punkt "Vorgesetztenverhalten":

Wir haben seit fast 15 Jahren ausgebildete interne Trainer/innen und Coaches bei uns beschäftigt, die unsere Schulungsakademie erfolgreich aufgebaut und stetig weiterentwickelt haben. Mit über 50 Schulungen und individuell zugeschnittenen Coachings hat jeder Mitarbeitende und jede Führungskraft in unserem Hause die Möglichkeit, zu wachsen und sich weiterzuentwickeln.

Unsere (angehenden) Führungskräfte unterstützen wir darüber hinaus mit individuellen Führungskräfte-Trainings und durch externes Coaching.
Weiterhin finden in allen Bereichen regelmäßige Feedbackgespräche zwischen unseren Führungskräften und ihren Mitarbeitenden statt. Dabei legen wir schon immer Wert auf ein konstruktives und offenes Feedback, einen wertschätzenden Umgang miteinander und Interesse an den Menschen, nicht an der Mitarbeiternummer.
Auch hier ist es so, dass viele Mitarbeitenden seit Ausbildungsbeginn mit ihren jeweiligen Führungskräften im Team zusammenarbeiten und uns hierzu regelmäßig positives Feedback zukommen lassen.

Und natürlich gibt es bei mittlerweile 170 Mitarbeitenden auch bei uns Situationen, in denen man sich – trotz aller Bemühungen und Weiterentwicklungsmaßnahmen - voneinander trennt oder auch ein Mitarbeitender die Entscheidung trifft, noch andere Unternehmen kennenlernen zu wollen.

Aber wäre unser Betriebsklima so schlecht, wie Sie hier behaupten, und gäbe es „offene Ausschreitungen in der Führungsebene“ – hätten wir vermutlich nicht so viele langjährige Mitarbeitende bei uns beschäftigt und auch eine deutlich höhere Fluktuationsquote.

Zum Punkt "Gehalt/ Sozialleistungen":

Bei unseren Gehältern handelt es sich um markt- und branchenübliche Leistungen, die wir regelmäßig auf ihre Angemessenheit hin überprüfen und anpassen. Unsere Mitarbeitenden profitieren darüber hinaus von einem 13. Monatsgehalt, Vermögenswirksamen Leistungen, einem Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie zum Dienstradleasing. Weitere Angebote wie z. B. ein immer weiterwachsendes Betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielen attraktiven Bestandteilen kommt hier noch on top.

Zu den Punkten "Image/ Work-Life-Balance/ Karriere/Weiterbildung/ Arbeitsbedingungen/ Kommunikation/ Gleichberechtigung":

Schade, dass Sie diese Punkte mit jeweils nur einem oder zwei Sternen bewerten ohne eine Begründung dazu, warum Sie diese so niedrig bewertet haben.

Deshalb möchten wir auch hier nochmal in Stichpunkten zusammenfassen, was unsere Kolleginnen und Kollegen an der mediserv Bank schätzen:

- Sichere und langfristige Arbeitsverhältnisse in einem erfolgreich wachsenden Unternehmen
- Ein sehr gutes Betriebsklima mit vielen tollen und hilfsbereiten Kolleginnen und Kollegen, die sich gegenseitig unterstützen
- Flexible und geregelte Arbeitszeiten (Gleitzeit) zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- Eine moderne und großzügige Homeoffice-Regelung (Mobiles Arbeiten)
- Kostenlose Getränke
- Wiederkehrende Firmen- und Teamevents
- Moderne, helle und klimatisierte Büroräume (keine Großraumbüros) mit viel Tageslicht
- Eine fundierte und praxisbezogene Einarbeitung mit persönlichen Mentoren
- Moderne technische Ausstattung (hoher Digitalisierungsgrad, papierloses Büro)
- Regelmäßige interne und externe Schulungen und Trainings zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Eine offene, konstruktive Gesprächskultur mit kurzen Entscheidungswegen
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Attraktive Sozialleistungen (VL, bAV)
- Betriebliches Gesundheitsmanagement (Dienstradleasing, Gesundheitstage, Zuschuss zu Bildschirmarbeitsplatzbrillen etc.)
- Soziales Engagement, bei dem sich unsere Mitarbeitenden regelmäßig mit Begeisterung aktiv einbringen und beteiligen

Nachdem die mediserv Bank GmbH die „schlimmste Firma war, in der Sie je beschäftigt waren“ wünschen wir Ihnen, dass Sie nach 14 Jahren nun einen Arbeitgeber gefunden haben, der Ihren Ansprüchen gerecht wird und bei dem Sie sich längerfristig wohlfühlen können.

Allen anderen Lesern geben wir den Tipp: Lernen Sie uns persönlich kennen und machen sich Ihr eigenes Bild. Kontaktieren Sie uns gerne persönlich bei Fragen; wir freuen uns auf Sie und Ihre Bewerbung! Sie erreichen uns unter den folgenden Kontaktdaten: Tel. 06 81 / 40 00 77 35, E-Mail: karriere@mediservbank.de

Ihr Personal- und Recruiting-Team der mediserv Bank GmbH

Angelika Väth * Oliver Kerl * Kim Schönenberger

Lieber Bewerter/ Liebe Bewerterin,

Sie schreiben, dass Sie im Jahr 2017 bei uns gearbeitet haben. Ihre Tätigkeit ist somit mehr als sieben Jahre her. Wir wundern uns darüber, dass Sie nach so langer Zeit eine Bewertung über unser Unternehmen abgeben, dessen Entwicklung sie in den letzten Jahren somit nicht miterlebt haben.

Dennoch möchten wir auf Ihre Bewertung eingehen, da diese auch nachweislich Fehlinformationen enthält:

Arbeitsatmosphäre/ Kollegenzusammenhalt/ Kommunikation:

Die Aussagen, die Sie bezüglich dem Kollegenzusammenhalt und der Arbeitsatmosphäre treffen, können wir in dieser Form nicht bestätigen. Viele unserer Mitarbeitenden – vom Azubi bis zur Führungskraft – verbringen gerne auch in der Freizeit Zeit miteinander, machen gemeinsam Sport und engagieren sich mit Begeisterung bei unseren sozialen Projekten.
Im Tagesgeschäft unterstützen wir uns gegenseitig sowohl teamintern als auch abteilungsübergreifend, arbeiten zusammen an spannenden Projekten und feiern auch gerne gemeinsam unseren Erfolg in Form von Team- und Firmenevents.

Work-Life-Balance/ Arbeitsbedingungen:

Die mediserv Bank bietet jedem Mitarbeitenden flexible Arbeitszeiten in Form einer großzügigen Gleitzeitregelung sowie die Möglichkeit des mobilen Arbeitens bis zu 60 %. Überstunden verfallen nicht, sondern können je nach Wahl der Mitarbeitenden als Freizeitausgleich genommen oder ausgezahlt werden. Dies ist aus unserer Sicht durchaus zeitgemäß und trägt maßgeblich zu einer sehr guten Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Freizeit bei.

Auch Ihre Anmerkung, dass manche Büros völlig überfüllt sind, können wir nicht nachvollziehen. Unsere Büroräume sind sehr großzügig gestaltet und modern eingerichtet mit viel Tageslicht. Klassische „Großraumbüros“ gibt es in unserem Unternehmen nicht, weiterhin sind aufgrund unseres Homeoffice-Modells auch nicht jeden Tag alle Mitarbeitenden vor Ort und unsere Büros daher nur selten voll besetzt.

Karriere/ Weiterbildung:

Wir haben bei der mediserv Bank seit vielen Jahren eine interne Trainingsakademie mit über 50 Schulungs- und Trainingsmaßnahmen, bei der es nicht nur freiwillige Weiterbildungsangebote gibt, sondern auch Pflichtschulungen, die jeder Mitarbeitende digital oder in Präsenz aufgrund aufsichtsrechtlicher Vorgaben absolvieren muss.

Schon in den ersten paar Wochen absolviert jeder Mitarbeitende mehrere interne Trainings und Weiterbildungsmaßnahmen im Zuge unseres Onboarding- und Einarbeitungsprogramms. Dass Sie „nicht in den Genuss einer Weiterbildung gekommen sind“, können wir uns somit kaum vorstellen.

Generell ist uns die Förderung und Ausbildung unserer Mitarbeitenden überaus wichtig. Aus diesem Grund fördern wir diese aktiv durch verschiedene interne und externe Maßnahmen, Seminare und Coachings, wobei wir auch die Wünsche unserer Mitarbeitenden hinsichtlich der persönlichen und fachlichen Weiterbildung berücksichtigen.

Verbesserungsvorschläge/ Vorgesetztenverhalten:

Sie schreiben, dass die Mitarbeitenden kein Mitspracherecht haben und nicht auf Kritik eingegangen wird. Wir haben immer ein offenes Ohr für Verbesserungsvorschläge und fördern es auch, diese aktiv zu kommunizieren. Viele Ideen und Vorschläge unserer Mitarbeitenden haben wir in der Vergangenheit erfolgreich umgesetzt und dadurch unsere Arbeitsabläufe und Prozesse verbessern können.

Umgang mit älteren Kollegen/ Gleichberechtigung:

Schade, dass Sie hier nur einen Stern vergeben, ohne dies zu begründen.
Wir haben Mitarbeitende bei uns beschäftigt, die bereits seit unserer Unternehmensgründung im Jahr 1997 "an Bord" sind, weiterhin suchen wir auch aktiv nach berufserfahrenen neuen Kollegen/innen.

Wir freuen uns sehr über die Vielfalt bei der mediserv Bank und sind sehr stolz darauf, dass wir nicht nur junge Talente für uns begeistern können, sondern auch tolle Kollegen und Kolleginnen beschäftigen, die nahezu ihr gesamtes Berufsleben bei uns verbracht haben.

Würden die von Ihnen angebrachten Kritikpunkte alle der Wahrheit entsprechen, wäre es sicherlich nicht möglich gewesen, dass die mediserv Bank auf aktuell fast 170 Kolleginnen und Kollegen gewachsen ist, eine sehr geringe Fluktuationsquote vorzuweisen hat und viele langjährige Mitarbeitende beschäftigt, die sich jeden Tag aufs Neue mit Freude und Motivation einbringen.

Letztendlich können wir allen nur empfehlen, uns persönlich kennenzulernen und sich ein eigenes Bild zu machen. Kontaktieren Sie uns gerne persönlich bei Fragen; wir freuen uns auf Sie und Ihre Bewerbung! Sie erreichen uns unter den folgenden Kontaktdaten: Tel. 06 81 / 40 00 77 35, E-Mail: karriere@mediservbank.de

Ihr Personal- und Recruiting-Team der mediserv Bank GmbH

Angelika Väth * Oliver Kerl * Kim Isabell Schönenberger