mediserv Bank 

GmbH

Bewertungen

Liebe/r ehemalige Kollege/in,

zu Ihrer Bewertung möchten wir wie folgt Stellung nehmen:

Sie schreiben, Sie waren im Bereich „Personal/Aus- und Weiterbildung“ beschäftigt. Sie wissen daher vermutlich selbst am besten, dass sowohl die Angabe dieser Position als auch die weiteren von Ihnen angebrachten Punkte nicht der Realität entsprechen.

Berechtigter Kritik stehen wir immer offen gegenüber. Wir sind auch sicherlich nicht perfekt und es wird immer wieder Punkte und Abläufe geben, die wir intern verbessern können, woran wir auch stetig arbeiten.

Auf einer öffentlichen Bewertungsplattform allerdings anonym seinen Frust abzulassen in Form von unseriösen 1-Sterne-Bewertungen mit größtenteils nicht der Wahrheit entsprechenden Inhalten, die sich in Ihren Bewertungen ständig wiederholen, hat aus unserer Sicht mit berechtigter und objektiv Kritik nichts zu tun und entspricht auch nicht der Realität. Auch ist es auffällig ist, dass sich Ihre negativen Aussagen fast ausschließlich gegen die Personen im Unternehmen richten (Vorgesetzte, Geschäftsführung, Personalabteilung), die an einem Kündigungsprozess beteiligt sind. Vermutlich hat es berechtigte Gründe, dass Sie nicht mehr in unserem Unternehmen beschäftigt sind.

Wir werden auch nie schlechte Bewertungen löschen lassen, da wir diese – sofern sie berechtigte Kritik enthalten - immer zum Anlass nehmen, uns weiter zu verbessern. Gegen unseriöse Bewertungen, die nachweislich nicht der Realität entsprechen und offenbar nur zu dem Zweck geschrieben werden, unserem Unternehmen einen Reputationsschaden zuzufügen, werden wir auch weiterhin mit allen erforderlichen Mitteln vorgehen.

Im Übrigen können wir unseriöse Bewertungen nicht selbst löschen, sondern dies erfolgt nach entsprechender Prüfung ausschließlich durch den Betreiber dieses Portals, wo die Häufung Ihrer „Bewertungen“, die größtenteils auch den kununu-Bewertungsrichtlinien widersprechen, ebenfalls bereits auffällig geworden sind.

Trotzdem möchten wir auf Ihre Bewertung eingehen:

Verbesserungsvorschläge:

Sie schreiben, dass Verbesserungsvorschläge abgeblockt werden und keine Einmischung gewünscht ist. Dies entspricht nicht der Wahrheit. Wir haben immer ein offenes Ohr für Verbesserungsvorschläge, fördern es gezielt, diese zu kommunizieren und haben in den letzten Jahren viele Ideen und Verbesserungsvorschläge unserer Mitarbeiter/innen sehr erfolgreich umgesetzt. Sollten Sie tatsächlich in unserem Unternehmen gearbeitet haben, so ist Ihnen sicherlich bekannt, dass es dafür sogar einen eigenen Bereich gibt, der sich mit Verbesserungsvorschlägen, Anforderungen und Ideen aller Art beschäftigt. Es lässt sich sicherlich nicht jeder einzelne Vorschlag umsetzen, aber jeder eingereichte Vorschlag wird in Bezug auf Kosten, Rentabilität, Umsetzbarkeit usw. geprüft und unter Beteiligung der jeweiligen Fachabteilungen bewertet. Wenn ausgerechnet Ihr eigener Vorschlag nicht umgesetzt werden konnte, so gab es dafür mit Sicherheit entsprechende Gründe.

Image:

Wir haben sowohl ein eigenes Call- bzw. Servicecenter und arbeiten als Bank ausschließlich mit seriösen Unternehmen zusammen. Insofern können wir Ihre, nicht der Wahrheit entsprechende Pauschalaussage, auch in diesem Fall leider nicht nachvollziehen.

Gehalt:

Auch hier entspricht Ihre Bewertung nicht der Wahrheit. Unsere Gehälter sowie zusätzliche Leistungen wie z. B. VL, bAV, Weihnachtsgeld, Funktions- oder Leistungszulagen sind markt- und branchenüblich und werden jährlich auf ihre Angemessenheit überprüft. Es finden in aller Regel jährliche Gehaltsanpassungen statt unter Berücksichtigung der Betriebszugehörigkeit und der Aufgabenbereiche. Teilweise (je nach Verantwortungsbereich und Berufserfahrung) zahlen wir Gehälter, die deutlich über dem sonstigen Gehaltsniveau im Saarland liegen.

Umgang mit älteren Kollegen:

Ihre Aussage, dass es keine älteren Kollegen gibt, entspricht ebenfalls nicht der Wahrheit.
Wir haben Mitarbeiter, die seit unserer Firmengründung im Jahr 1997 bei uns arbeiten und auch sonst viele Mitarbeiter mit langer Betriebszugehörigkeit, woraus sich im Laufe der Zeit auch die ein oder anderen Freundschaften entwickelt haben und teilweise auch in der Freizeit gemeinsame Aktivitäten unternommen werden. Unser Altersdurchschnitt über alle Kolleginnen und Kollegen liegt derzeit bei 38 Jahren, angefangen bei unseren Auszubildenden bis hin zu Kollegen, deren Eintritt in den Ruhestand bald hervorsteht. Wir stellen regelmäßig sowohl junge Nachwuchskräfte ein als auch erfahrene Fachkräfte mit teilweise über 30 Jahren Berufserfahrung; insofern ist auch Ihre Aussage, dass es „niemals angestrebt“ ist, ältere Kollegen/innen einzustellen, schlichtweg falsch.

Vorgesetztenverhalten:

Es ist uns nicht klar, was Sie mit der Behauptung „man darf nicht hinter die Fassade schauen…“ bezwecken oder aussagen wollen….. Wir haben ein sehr gutes und kollegiales Betriebsklima und legen Wert auf eine offene, konstruktive Gesprächskultur auf allen Ebenen. Wir profitieren von flachen Hierarchien und legen Wert auf die Einhaltung unseres Verhaltenskodex, der für jeden einzelnen Mitarbeiter, die Führungskräfte und die Geschäftsführung gilt. Dabei spielen insbesondere Werte wie persönliche Verantwortung, Vertrauen, Offenheit und Transparenz sowie ein jederzeit korrektes Verhalten eine große Rolle. Unsere Vorgesetzten sind permanent in engem Kontakt mit allen ihren Mitarbeiten und die Türen zu den Team- und Abteilungsleitern/innen als auch zur Geschäftsführung stehen in aller Regel für alle Mitarbeiter/innen immer offen. Wir bringen unseren Mitarbeitern sehr viel Vertrauen entgegen und fördern eigenständiges, verantwortungsbewusstes Arbeiten. Wird dieses allerdings missbraucht, greifen wir auch entsprechend durch.

Unabhängig davon scheint Ihr Abstand so groß doch nicht zu sein, wenn Sie seit einem Jahr unsere Bewertungen verfolgen und immer wieder selbst welche schreiben.

Arbeitsbedingungen:

Dass unsere IT „komplett veraltet“ ist, entspricht ebenfalls nicht der Realität. Als online-Unternehmen ist unsere Technik an allen Arbeitsplätzen "state of the art"; wir arbeiten stark digitalisiert und automatisiert. Unsere Mitarbeiter haben leistungsstarke PC´s bzw. Notebooks, zwei Monitore an so gut wie jedem Arbeitsplatz, Bildschirmtelefonie mit Headsets u. v. m. Sollte etwas nicht funktionieren, wird in aller Regel sofort gehandelt und ein ggfs. defektes Gerät ausgetauscht.

Schade, dass sie zu den sonstigen Bewertungspunkte wie z. B. Arbeitsatmosphäre, Karriere, Kollegenzusammenhalt etc. keine Angaben machen und diese pauschal nur mit einem oder zwei Sternen bewerten. Auch hier hätten wir Ihre Ansichten dazu gerne im Detail kommentiert.

Es ist sehr bedauerlich , dass nach Ihrem Austritt (der offensichtlich nicht im Guten erfolgt ist), nun durch nicht der Wahrheit entsprechende Aussagen auf diesem sozialen Netzwerk dem Ruf unseres Unternehmens Schaden zugefügt wird.

Da sich Ihre Beschuldigungen auch immer wieder gegen die gleichen Personen richten, würde es Größe zeigen, sich persönlich an diese zu wenden und über Ihre Bewertungspunkte unter vier oder sechs Augen zu reden.

Solche massiven Anschuldigungen – sich ständig wiederholend - auf einer öffentlichen Bewertungsplattform anonym zu schreiben ist aber natürlich sehr einfach….. Sollten Sie dennoch an einem persönlichen Gespräch interessiert sein, sind Ihnen unsere Kontaktdaten mit Sicherheit bekannt.