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Bewertungen

Vielen Dank für das offene, sehr direkte und ausführliche Feedback. Die angesprochenen Punkte sind sehr vielfältig, so dass wir hier nicht auf alle eingehen können. Ein paar erste Gedanken dazu:

Die Zusammenarbeit zwischen Agentur und Kunden bietet häufig viel Spaß und Herausforderungen für beide Seiten. Das zeigen uns die positiven Kundenbewertungen als auch die Ergebnisse der internen Zufriedenheitsbefragung unter den Mitarbeitern. Hin und wieder können aus verschiedenen Gründen Spannungen in dieses zwischenmenschliche Verhältnis kommen. Für uns geht es nicht darum, diese immer zu vermeiden, da sie manchmal einfach dazugehören. Wichtig ist uns, mit diesen offen und lösungsorientiert umzugehen. Es geht nicht darum, wer Recht hat oder wer das vermeintliche „Blame Game“ verliert. Es geht darum, wie man trotz der Spannungen durch starke Kommunikation und mit gegenseitigem Respekt den passenden Weg zu einer guten Lösung für beide Seiten findet. Das ist schwerer, keine Frage. Aber auch nachhaltiger.

Zu den anderen Feedbacks (vorgespielte Transparenz, Management mit rosa-roter Brille, Rumlavieren bei kritischen Nachfragen, nur das Allernötigste machen zur Weiterbildung) können wir sagen, dass sie nicht dem Bild und der Perspektive vieler anderer Bewertungen von Mitarbeitern entsprechen - nicht auf kununu und auch nicht in unseren internen Befragungen. Sie spiegeln damit für uns eine individuelle Perspektive wider und wir hoffen, dass wir über unsere internen Kommunikations- und Feedbackkanäle einen Weg finden, die Hintergründe und Ursachen dafür zu verstehen. Denn verbessern wollen wir uns, egal ob auf Basis einer Einzel- oder Mehrheitsmeinung.

Dass wir ein im Grunde ganz gutes Unternehmen sind, haben wir übrigens nicht überlesen. Im Gegenteil. Vielen Dank dafür. Und dem Fazit schließen wir uns an, wenn auch in etwas abgewandelter Form: Selbst ausprobieren und selbst mitgestalten, was gehaltstechnisch und weiterentwicklungsmäßig zu erwarten ist.

Vielen Dank für das offene und ehrliche Feedback. Dazu einige Gedanken von uns:

Work-Life-Balance
Das Thema der Kernarbeitszeit findet sich auch in den Ergebnissen unserer Mitarbeiterbefragung wieder. Wir wissen, dass es mitunter schwierig ist, beides immer unter einen Hut zu bringen und haben daher auch schon darüber nachgedacht, die Kernarbeitszeit weiter zu verkürzen. Was dagegen spricht, ist, dass auf der anderen Seite unsere Kunden entsprechende Erwartungen an die Verfügbarkeit von Ansprechpartnern haben, die so auch in Verträgen vereinbart wurden. Momentan lösen wir diesen "Spagat" so, dass wir in Einzelfällen oder an bestimmten Tagen eine Ausnahme von der Kernarbeitszeit möglich machen. Die Möglichkeit danach zu fragen steht jedem Mitarbeiter jederzeit offen.

Gleichberechtigung
Hier waren wir offen gesagt etwas baff, da wir dieses Feedback zum ersten Mal hören. Auch in den Mitarbeiterbefragungen wurde dieser Punkt bisher noch nicht angesprochen. Daher der Wunsch, dieses Feedback bitte direkt an die Personalabteilung oder die Führungskräfte zu geben oder im Mitarbeitergespräch oder der nächsten Zufriedenheitsbefragung nochmal konkreter darauf einzugehen.

Karriere / Weiterbildung
Wenn wir zu einem bestimmten Zeitpunkt keine "höhere" Position unbesetzt haben können wir keinen Mitarbeiter darauf besetzen. Wir sind uns bewusst, dass das in Einzelfällen zu Unzufriedenheit führen kann, gehört jedoch zur unternehmerischen Realität manchmal mit dazu. Der häufigere Fall ist unserer Ansicht nach jedoch, dass sich in der Vergangenheit viele Möglichkeiten der Weiterentwicklung ergeben haben, die von vielen Mitarbeitern genutzt wurden. Um das zu unterstützen hat jeder Mitarbeiter die Möglichkeit, einen persönlichen Weiterentwicklungsplan aufzustellen und mit der Führungskraft weiter zu gestalten. Neben der gewünschten gehaltlichen Entwicklung oder konkreter Positionen sind darin vor allem Inhalte und Umfang zukünftiger Aufgaben und Tätigkeiten beschrieben.

Gehalt / Sozialleistungen
Unsere Gehaltsstruktur ist momentan nicht voll transparent, das stimmt. Hier können wir uns weiter entwickeln, der Wunsch nach mehr Transparenz wurde auch in der Mitarbeiterbefragung geäußert. Wir werden uns dieses Themas noch in diesem Jahr annehmen.

Pro
Vielen Dank für dieses positive Feedback.