Ihr Unternehmen?

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Miele 
& 
Cie. 
KG
Bewertung

Ihr Unternehmen?

Probleme werden ab Kdl gekonnt ignoriert oder schlecht/nicht kommuniziert.

2,2
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Miele Vertriebsgesellschaft Deutschland KG in Gütersloh gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

-sicher Arbeitsplatz
-gute Ausstattung

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

-Zu viel Bürokratie, zu wenig Praxisbezug
-Mangel an ECHTER Kommunikation
-Zu viele Produktgruppen
- keine Wertschätzung
-Mitarbeiter sind mittlerweile nur nochKennzahlen

Verbesserungsvorschläge

-mehr zuhören als reden .
-Entscheidungsprozesse transparenter machen und Rückmeldungen aus dem Feld aktiv einbeziehen.
-Eine klarere Spezialisierung oder gezielte Aufteilung der Produktgruppen
-Schulungen praxisnäher gestalten und auf reale Einsatzsituationen ausrichten.

Kommunikation

Im Kundendienst gibt es viele Veranstaltungen, auf denen viel geredet wird. Doch wenn es darum geht, wirklich miteinander zu sprechen, ist keine Zeit mehr. Fazit: Es wird viel geredet aber wenig zugehört.

Kollegenzusammenhalt

Wird immer schlechter, früher wurden Team Events gefördert. Mittlerweile ist Ma allein unterhaltet.

Vorgesetztenverhalten

Der direkte Vorgesetzte weiß, wovon er spricht. Doch je höher man in der Hierarchie schaut, desto weiter entfernt man sich von der Realität.

Interessante Aufgaben

Die meisten Techniker stoßen angesichts der ständig wachsenden Zahl an Produktgruppen längst an ihre Grenzen. Der direkte Vorgesetzte hört noch zu – aber weiter oben scheint das niemanden zu kümmern.

Arbeitsbedingungen

Die Ausstattung ist top !

Gehalt/Benefits

Angesichts der wachsenden Aufgaben und Verantwortung ist das aktuelle Gehalt längst nicht mehr gerechtfertigt

Karriere/Weiterbildung

Aufstieg? Kaum möglich. Schulungen? Kaum hilfreich. Interesse daran? Fehlanzeige.


Arbeitsatmosphäre

Work-Life-Balance

Gleichberechtigung

Umgang mit älteren Kollegen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Image

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Arbeitgeber-Kommentar

Liebe:r Kolleg:in,

danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Eindrücke zu teilen. Wir wissen, dass eine offene Kommunikation entscheidend ist. Genau deshalb gibt es bei uns regelmäßige Kommunikationsformate (live sowie remote), z. B. Townhalls, Service-Dialoge und regionale Updates. In diesen können Fragen offen gestellt werden und jede:r wird gehört. Zusätzlich sind Vier-Augen-Gespräche jederzeit möglich und werden von vielen Kolleg:innen aktiv genutzt, um in den Austausch mit dem Führungsteam zu gehen.
Nutze gern die Gelegenheit, auf die Kundendienstleitung zuzugehen. Ich bin sicher, dass du auf offene Ohren und echtes Interesse stoßen wirst. Unsere Führungskräfte im technischen Service kommen nämlich über alle Ebenen hinweg aus der Praxis und begleiten regelmäßig Kundendienstfahrten, um nah an der Realität zu bleiben.
Was die Vielfalt an Produktgruppen betrifft: Sie ist bewusst gewählt, um abwechslungsreiche Aufgaben und bessere Entwicklungsmöglichkeiten zu bieten. Die Spezialisierung auf eine Produktgruppe klingt zunächst attraktiv, würde aber langfristig die Qualifikation und Aufstiegschancen einschränken.
Beim Thema Vergütung haben wir an einer deutschlandweiten Benchmark-Studie teilgenommen und liegen branchenweit an der Spitze – nicht zuletzt durch die IG-Metall-Tarifbindung sowie durch zusätzliche Prämien und Boni. Damit ist nicht nur ein faires Gehalt sicher, sondern durch 30 Tage Urlaub und wählbare Arbeitszeitmodelle auch eine gute Work-Life-Balance.
Wir investieren außerdem in vielseitige Karrierewege, z. B. durch Miele-interne Management-Programme, und halten unseren Kundendienst durch regelmäßige Schulungen auf dem Laufenden. Deine Bewertung zum Thema Karriere/Weiterbildung können wir daher nicht nachvollziehen.
Trotzdem nehmen wir deine Kritikpunkte ernst und arbeiten daran, #ImmerBesser zu werden. Wenn du konkrete Ideen zur Verbesserung hast, komm jederzeit gern auf deine Führungskraft oder dein zuständiges P&O-Team zu.

Viele Grüße
Viktoria People & Organization

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