Wer aus der Spur fällt wird aussortiert
Gut am Arbeitgeber finde ich
Ein paar einzelne Kollegen mit denen man sich gut versteht (Fraglich wie lange die noch da bleiben).
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Es ist denke ich alles in der Bewertung gesagt worden
Verbesserungsvorschläge
Sich auf die Kern Idee „Immer besser“ zurück besinnen. Mitarbeiter anhören und auf die Bedürfnisse wieder eingehen den Mitarbeitern wieder einen Namen geben nicht eine Nummer das Persönliche miteinander wieder in den Fokus rücken und vorfallen wieder in Richtung Kundenzufriedenheit arbeiten auch wen dadurch mancher Umsatz nicht erreicht wird…
Arbeitsatmosphäre
Immer mehr Druck von oben wehe die Zahlen stimmen nicht… Zwischenzeitlich wird darauf gedrängt dem Kunden auch noch das letzte Hemd auszuziehen… Prio Nummer eins Umsatz egal wie Hauptsache man generiert Umsatz damit Meister und KDL zufrieden sind… sollten die Utopischen Ziele nicht erreicht werden gibt es 6 Augengespräche wo einem nahegelegt wird das Unternehmen im „guten“ zu verlassen
Kommunikation
Beschwerden oder sorgen werden angehört und gekonnt ignoriert. Auf Private Termine wird keine Rücksicht genommen.
Kollegenzusammenhalt
Zusammenhalt wird immer weniger… jeder denkt nur noch an seinen eigenen Kopf und wie man sich beim Meister oder KDL einschleimen kann… viele gute Kollegen stehen kurz vor dem BurnOut… die einzelnen Techniker Gruppen werden gezielt gegeneinander angestachelt Hilfe soll nach Möglichkeit nur in der eigenen Gruppe stattfinden…
Work-Life-Balance
Gibt es bei Miele nicht 35Std Woche wird durch die Dispo grundsätzlich überplant 45- 50 Std Woche meist normal wenn ein Techniker auf die Idee kommt Aufträge absagen zu lassen findet sofort ein Gespräch mit dem Meister statt wo einem sehr eindringlich vermittelt wird das so etwas nicht mehr vorkommen darf nach dem Motto wenn der Techniker verbraucht ist kann dieser ja ersetzt werden…
Vorgesetztenverhalten
Völliger Kontrollwahn aus der Kundendienstleitung nach Krankmeldung in der Disposition Terroranrufe (innerhalb von 20min 10 Verpasste Anrufe des KDL) wenn man dann zurückruft werden einem Vorwürfe gemacht wie unkollegial es doch sei sich krankschreiben zu lassen und die Kollegen müssten hier alles auffangen… Techniker steht unter Generalverdacht die Firma zu Betrügen und irgendwo einen Vorteil für sich zu ziehen Kontrollbesuche des Meisters kommen auch immer häufiger vor…
Interessante Aufgaben
Werden nur an Lieblinge der Meister und KDLs vergeben
Gleichberechtigung
Gut behandelt wird der der immer mehr Umsatz generiert
Umgang mit älteren Kollegen
Es wird keine Rücksicht auf ältere Kollegen genommen… Mitarbeiter sind ersetzbar
Arbeitsbedingungen
Schlechtes Equipment man brüstet sich damit das gewisse Instrumente bald eingeführt werden die die Konkurrenz schon über 5Jahre im Einsatz hat (wenn bei Miele was beschlossen wird dauert es meistens nochmal gute 7 Jahre bis zur Umsetzung).
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Jede Schraube jede Sicherung wird Einzel verpackt Verbesserung Vorschläge werden auch hier ignoriert
Gehalt/Sozialleistungen
Schmerzensgeld oder Hungerlohn trifft es wohl eher…
Zwischenzeitlich wird sich in der Führungsebene bei Gesprächen über die Umsatzzahlen damit gebrüstet das Miele den Lohn ja immer Pünktlich zahlt und hier der Techniker auch seinen Umsatz bringen soll…
Image
Es bröckelt an allen Ecken und Enden.
Kundenaussagen: Miele ist auch nicht mehr das was es mal war! Gibt es immer häufiger und leider haben die Kunden damit immer mehr recht… Miele ruht sich zu sehr auf dem Namen der Vergangenheit aus und macht dadurch das Image kaputt
Made in Germany war einmal zwischenzeitlich gibt es Unmengen an Software Probleme die Lt IT mit Hochdruck bearbeitet werden wo man aber im Kundendienst nichts merkt und die Kunden immer wieder vertrösten muss…
Karriere/Weiterbildung
Schulungen werden immer kürzer und kaum noch Technik bezogen die erste Hälfte jeder Schulung ist mit ZDF (ZahlenDatenFakten) vollgepresst.