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Vorstellungsgespräche

22 Bewertungen von Bewerbern

kununu Score: 3,6
Score-Details

22 Bewerber haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,6 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

Enttäuschende Erfahrung nach anfänglich tollem Bewerbungsprozess

1,9
Absage
Bewerber/inHat sich 2025 bei Moss in Berlin als Customer service Agent beworben und eine Absage erhalten.

Verbesserungsvorschläge

Ich hatte im März 2025 ein wirklich angenehmes Bewerbungserlebnis bei MOS GmbH in Berlin – zumindest anfangs.
Das erste Gespräch mit dem Manager der Customer Service Abteilung war sehr freundlich und professionell, und auch das darauffolgende Interview vor Ort mit dem Teamlead der CS Abteilung und ein online Gespräch mit dem Leader der Operations and Strategy der so wie ich verstanden habe für den CS zuständig ist verlief auf Augenhöhe. Ich hatte das Gefühl, dass es menschlich und fachlich sehr gut passt.

Kurz darauf erhielt ich sogar ein Vertragsangebot – inklusive schriftlichem Contract. Es wurden zwei Referenzen aus meinem früheren Unternehmen kontaktiert, und laut Leader liefen diese Gespräche ebenfalls sehr gut. Ich war ehrlich gesagt richtig glücklich und dankbar, weil alles nach einem fairen, transparenten Prozess aussah.

Doch plötzlich kam alles anders: Einige Tage nach der Zusage bekam ich keine Rückmeldung mehr. Erst nachdem ich selbst noch einmal beim CEO nachgefragt hatte, wurde mir mitgeteilt, dass das Angebot zurückgezogen wurde.
Die Begründung: Der CEO hatte sich eigenständig entschieden, eine dritte Referenz einzuholen – obwohl ich bereits zwei offizielle Referenzen angegeben hatte. Wer diese dritte Person war, wurde mir nicht gesagt, und über den Inhalt des Gesprächs wollte man mir keine Auskunft geben.

Ich finde das sehr unfair und enttäuschend. Wenn man schon eine Entscheidung auf Basis von Referenzen trifft, sollte man zumindest transparent kommunizieren, worum es geht – oder mir die Möglichkeit geben, meinen Standpunkt zu erklären. Stattdessen wurde sich nur eine Seite angehört, und das nach einer bereits ausgesprochenen Zusage.

Das hat bei mir leider das Vertrauen komplett zerstört. Es fühlte sich an, als würde man gezielt nach einem Grund suchen, den Prozess rückgängig zu machen.
Sehr schade, denn der erste Eindruck war wirklich positiv – aber am Ende blieb ein Gefühl von Intransparenz, Misstrauen und mangelndem Respekt gegenüber meiner Person zurück.


Erklärung der weiteren Schritte

Professionalität des Gesprächs

Zufriedenstellende Reaktion

Wertschätzende Behandlung

Vollständigkeit der Infos

Erwartbarkeit des Prozesses

Zufriedenstellende Antworten

Zeitgerechte Zu- oder Absage

Angenehme Atmosphäre

Schnelle Antwort

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No work-life balance, ops-culture mismatch, feedback delayed then not provided.

2,9
Absage
Bewerber/inHat sich 2025 bei Moss in Berlin als Operations beworben und eine Absage erhalten.

Verbesserungsvorschläge

Extremely strict adherence to 9-6 working hours is unrealistic for attracting talent, fosters a negative/draining culture and severely negatively impacts your operational efficiency, especially when there is consecutive staggering of cross-functional ops workload.


Erklärung der weiteren Schritte

Professionalität des Gesprächs

Zufriedenstellende Reaktion

Wertschätzende Behandlung

Vollständigkeit der Infos

Erwartbarkeit des Prozesses

Zufriedenstellende Antworten

Zeitgerechte Zu- oder Absage

Angenehme Atmosphäre

Schnelle Antwort

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Anastasiia GusievaSenior Talent Acquisition Partner

Thank you for your feedback. We’re sorry that you did not receive timely feedback during the process — this is something we can and will improve. Please note that if you have already been in contact with our hiring team, you can always reach out to us directly, and we always offer the opportunity to receive feedback during our process.

At Moss we foster a performance-driven culture with clear structures and defined working hours, enabling effective collaboration across teams. Our ambition is to double our revenue in the coming years, and with VSOPs we ensure that everyone shares in our success. We’re looking for people who want to actively contribute to this journey and thrive in a culture where performance and impact matter.

We wish you all the best for your next steps.

Langwieriger, chaotischer Bewerbungsprozess

2,3
Absage
Bewerber/inHat sich 2025 bei Moss in Berlin beworben und eine Absage erhalten.

Verbesserungsvorschläge

Insgesamt war ich zwei Monate im Bewerbungsprozess. In dieser Zeit hatte ich gerade einmal 3 Interviews, da die Termine die ganze Zeit verschoben worden sind oder ich mehrere Tage auf die Rückmeldung des Recruiters warten musste. Für einen Termin im Büro vor Ort wurde mir sogar eine Terminbestätigung für ein völlig anderes Datum als ursprünglich ausgemacht, zugeschickt. Da der Recruiter daraufhin, im Urlaub und somit nicht erreichbar war (ohne mir Bescheid zu geben), war ich gezwungen via LinkedIn Kontakt zu der Gesprächspartnerin meines nächsten Interviews aufnehmen, um herauszufinden, welcher Termin denn nun korrekt war.

Moss sollte auf jeden Fall in Recruiter investieren, die dem Bewerber oder der Bewerberin ausreichende und korrekte Informationen zu den nächsten Schritten zukommen lassen. Bei Fragen sollten sie sich kümmern und zeitnah antworten, anstatt einen tagelang warten zu lassen.

Auf meine Rückfragen, warum genau ich die Stelle, trotz ausschließlich positivem Feedback aller Beteiligten, und eines extrem langgezogenen und anstrengenden Prozesses, nicht bekommen habe, hat mir der Recruiter gar nicht mehr geantwortet und mich einfach ignoriert. Insgesamt bin ich leider sehr unzufrieden und auch enttäuscht vom Bewerbungsprozess.


Erklärung der weiteren Schritte

Professionalität des Gesprächs

Zufriedenstellende Reaktion

Wertschätzende Behandlung

Vollständigkeit der Infos

Erwartbarkeit des Prozesses

Zufriedenstellende Antworten

Angenehme Atmosphäre

Schnelle Antwort

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Anastasiia GusievaSenior Talent Acquisition Partner

Vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du im Prozess negative Erfahrungen mit verschobenen Terminen, fehlender Erreichbarkeit und ausbleibendem Feedback gemacht hast. Das entspricht nicht dem Standard, den wir uns bei Moss setzen, und wir möchten uns dafür ausdrücklich entschuldigen.

Unser Anspruch ist es, allen Bewerber:innen einen transparenten, strukturierten und respektvollen Bewerbungsprozess zu bieten. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe sowie die Kommunikation innerhalb des Recruiting-Teams zu verbessern, um solche Situationen künftig zu vermeiden.

Wir bedanken uns für die Zeit und Mühe, die du in den Prozess investiert hast, und wünschen dir für deine berufliche Zukunft alles Gute.

Organisierter Prozess, aber fehlende Transparenz bei Informationen

2,0
Bewerber/inHat sich 2025 bei Moss in Berlin als Customer Success Manager beworben und wurde für eine spätere Berücksichtigung vorgemerkt.

Verbesserungsvorschläge

Start:

Wurde auf Linkedin vom Recruiting aktiv angeschrieben. Ich habe mich nicht aktiv beworben. Mehrere Interviewgespräche via Google Meet + letzter Schritt: Besuch in Berlin. (Bewerbungszeitraum war zwischen Juni-Juli)

Pro:

Die einzelnen Interviewgespräche waren gut organisiert.
Man hat schnell Rückmeldungen auf Bewerbungen und Fragen erhalten.
Gespräche waren freundlich und strukturiert.

Contra:

Von Beginn an wurde stark betont, dass ein Münchener Standort eröffnet wird und dort aktiv nach einem Co-Working-Space gesucht wird.
Bis zum Ende des Prozesses wurde dies mehrfach erwähnt, letztlich erhielt ich jedoch die Information, dass das Münchener Office vorerst nicht eröffnet wird.
Letztendlich erhielt ich faktisch eine Absage für Remote/München einzig, weil das Münchener Office nun doch nicht eröffnet wird. Gleichzeitig hieß es aber, dass eine Einstellung möglich ist, wenn ich nach Berlin ziehen würde. Diese Voraussetzung wurde jedoch zu keinem Zeitpunkt vorher kommuniziert.
Begründet wurde dies zusätzlich mit meiner fehlenden Finance-Erfahrung und der Aussage, dass man mich gerne vor Ort in Berlin einarbeiten würde, ein Argument, das hinfällig wäre, sobald tatsächlich ein Münchener Standort eröffnet.
Der Recruiter betonte, dass er sich direkt bei mir melden würde, sobald das Münchener Office tatsächlich eröffnet. Umso befremdlicher, dass zudem Zeitpunkt aktiv mit diesem Standort geworben wurde, obwohl es offenbar keinerlei konkrete Pläne oder Stellenausschreibungen dafür gab.
Es bleibt ein negatives Bild, da die Kommunikation am Ende so dargestellt wurde, als hätte ich die Aussagen falsch verstanden, was definitiv nicht der Fall war.

Fazit:

Der gesamte Prozess hat am Ende einen sehr bitteren Beigeschmack hinterlassen, obwohl ich sehr überzeugt von der Firma war. Statt offener und ehrlicher Kommunikation wurde am Schluss ein völlig anderes Bild vermittelt als zuvor. Hätte man gleich klargestellt, dass ein Umzug nach Berlin Voraussetzung ist, hätten beide Seiten viel Zeit und Mühe sparen können.
Für mich war es eine enttäuschende Erfahrung, und ich bin letztlich froh, nicht gestartet zu sein.


Erklärung der weiteren Schritte

Professionalität des Gesprächs

Zufriedenstellende Reaktion

Wertschätzende Behandlung

Vollständigkeit der Infos

Erwartbarkeit des Prozesses

Zufriedenstellende Antworten

Zeitgerechte Zu- oder Absage

Angenehme Atmosphäre

Schnelle Antwort

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Arbeitgeber-Kommentar

Anastasiia GusievaSenior Talent Acquisition Partner

Vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit unserem Bewerbungsprozess so ausführlich geteilt hast. Wir freuen uns, dass du die Organisation, die schnellen Rückmeldungen und die Gesprächsatmosphäre positiv wahrgenommen hast.

Es tut uns leid, dass es im Prozess zu Missverständnissen bezüglich des Standorts München gekommen ist. Wir möchten klarstellen: Wir planen tatsächlich, ein Büro in München zu eröffnen. Solange dies jedoch noch nicht final eröffnet ist, konzentrieren sich unsere Rollen im Customer Success auf Berlin, wo das Team aktuell an vier Tagen pro Woche im Office zusammenarbeitet. Remote ist in diesem Bereich leider nicht möglich, da die enge Zusammenarbeit im Team ein zentraler Bestandteil unserer Arbeit ist.

Dein Feedback hilft uns, diese Punkte in Zukunft transparenter und früher zu kommunizieren. Vielen Dank nochmals für deine Offenheit – wir wünschen dir für deine berufliche Zukunft alles Gute.

Übertriebener Bewerbungsprozess sowie keine Rückmeldung mehr nach absage.

3,4
Absage
Bewerber/inHat sich 2025 bei Moss in Berlin als Key account manager beworben und eine Absage erhalten.

Verbesserungsvorschläge

Rückmeldung bei angebotenen Feedbackgesprächen.

Bewerbungsprozess minimieren.

Bewerbungsfragen

  • Stärken Schwächen hobbies
  • Lebenslauf erklären
  • Case study

Erklärung der weiteren Schritte

Professionalität des Gesprächs

Zufriedenstellende Reaktion

Wertschätzende Behandlung

Vollständigkeit der Infos

Erwartbarkeit des Prozesses

Zufriedenstellende Antworten

Zeitgerechte Zu- oder Absage

Angenehme Atmosphäre

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Arbeitgeber-Kommentar

Anastasiia GusievaSenior Talent Acquisition Partner

Vielen Dank für dein Feedback und dass du dir die Zeit genommen hast, unseren Bewerbungsprozess zu bewerten.

Wir verstehen, dass eine Absage enttäuschend sein kann. Uns ist wichtig, Bewerber:innen jederzeit transparent zu behandeln. Deshalb bieten wir nach Gesprächen mit Recruiter:innen und Hiring Manager:innen immer die Möglichkeit zu individuellem Feedback telefonisch an – diese Option kann jederzeit wahrgenommen werden. Nach einer reinen Bewerbungsprüfung ohne Interview können wir leider kein persönliches Feedback geben.

Hinweis: Leider landen unsere Nachrichten in seltenen Fällen im Spam-Ordner. Falls also keine Rückmeldung sichtbar war, könnte dies der Grund sein.

Dein Hinweis zur Länge des Prozesses nehmen wir ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, den Ablauf schlanker und effizienter zu gestalten, ohne dabei auf eine faire und sorgfältige Bewertung zu verzichten.

Vielen Dank nochmals für deine Bewerbung und dein offenes Feedback.

Schlecht.

2,0
Absage
Bewerber/inHat sich 2025 bei Moss in Berlin beworben und eine Absage erhalten.

Verbesserungsvorschläge

Leider enttäuschender Bewerbungsprozess. Trotz passender Qualifikation kam nur eine unpersönliche Standardabsage – ohne jegliches Feedback. Für ein Unternehmen mit solchem Anspruch hätte ich mir mehr Wertschätzung und Transparenz im Auswahlverfahren gewünscht.


Zufriedenstellende Reaktion

Erwartbarkeit des Prozesses

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Arbeitgeber-Kommentar

Anastasiia GusievaSenior Talent Acquisition Partner

vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du den Bewerbungsprozess als enttäuschend empfunden hast – das entspricht nicht unserem Anspruch an eine wertschätzende Candidate Experience.

Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass du keine persönliche Rückmeldung erhalten hast. Tatsächlich geben wir in der Regel individuelles Feedback und fragen nach der Verfügbarkeit für ein Telefongespräch. Sollte unsere Nachricht dich nicht erreicht haben, melde dich gerne noch einmal direkt bei uns – wir teilen unser Feedback selbstverständlich gern mit dir.

Dein Input hilft uns, unseren Prozess weiter zu verbessern – danke, dass du dir die Zeit genommen hast.

Viele Grüße

Anastasiia vom Moss Talent Team

Transparenter Prozess, Präsenzpflicht in der heutigen Zeit aber ein No-Go

4,6
Bewerber/inHat sich 2025 bei Moss in Berlin als Customer Success Manager beworben und sich schließlich selbst anders entschieden.

Verbesserungsvorschläge

Prozess an sich war sehr professionell und sympathisch.
Es gilt jedoch mindestens vier(!) von fünf Tagen Präsenzpflicht im Büro. Ich bin wirklich im ersten Moment davon ausgegangen, die Ansprechpartnerin mache einen Schwerz. Das ist in der heutigen Zeit eine Redflag bzgl. Mitarbeitervertrauen und Flexibilität. Habe an dieser Stelle den Prozess dann auch von meiner Seite aus abgebrochen.

HR-Ansprechpartnerin war sichtlich niedergeschlagen und sagte, dass Ihnen das so leider ziemlich oft passiert.

Schade!


Erklärung der weiteren Schritte

Professionalität des Gesprächs

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Arbeitgeber-Kommentar

Anastasiia GusievaSenior Talent Acquisition Partner

Vielen Dank für dein offenes Feedback und die positiven Worte zu unserem Bewerbungsprozess – das wissen wir sehr zu schätzen!

Wir verstehen absolut, dass das Thema Präsenzpflicht unterschiedlich wahrgenommen wird. Bei Moss legen wir großen Wert auf enge Zusammenarbeit, spontane Abstimmungen und einen starken Teamzusammenhalt – für viele Rollen ist dies aktuell am besten durch regelmäßige Präsenz im Büro möglich. Gleichzeitig arbeiten wir kontinuierlich daran, mehr Flexibilität zu schaffen, und evaluieren regelmäßig unsere Arbeitsmodelle basierend auf Team- und Rollenanforderungen.

Es tut uns leid zu hören, dass das für dich nicht gepasst hat – umso mehr freuen wir uns, dass du den Prozess als sympathisch und professionell erlebt hast. Wir wünschen dir alles Gute für deinen weiteren Weg und bedanken uns für deinen transparenten Eindruck!

VG

Anastasiia

Moss Team

Großes Unternehmen das unterbezahlt

3,4
Bewerber/inHat sich 2024 bei Moss in Berlin als Customer Success Manager beworben und sich schließlich selbst anders entschieden.

Verbesserungsvorschläge

Benefits wie komplett remote arbeiten, bis zu 5 Tage Home Office, Sabbatical, länger als 20 Tage aus dem europäischen Ausland arbeiten und an der Gehaltsstruktur solltet ihr arbeiten, denn die ist unterirdisch.


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Professionalität des Gesprächs

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Erwartbarkeit des Prozesses

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Arbeitgeber-Kommentar

Anastasiia GusievaSenior Talent Acquisition Partner

Danke für dein Feedback!

Wir schätzen deine Einblicke und verstehen deine Bedenken hinsichtlich der Benefits und der Vergütung. Wir überprüfen derzeit unsere Benefit-Richtlinien und ziehen dabei Optionen wie Remote-Arbeit, Home-Office-Tage und Sabbaticals in Betracht.

Bezüglich der Vergütung führen wir regelmäßige Überprüfungen durch, um unsere Gehälter im Vergleich zu Wettbewerbern zu benchmarken und sicherzustellen, dass sie wettbewerbsfähig bleiben.

Beste Grüße

Anastasiia

Moss Team

Dieser Kommentar bezieht sich auf eine frühere Version der Bewertung.

Schnell und fast 100%ig transparent

4,7
Bewerber/inHat sich 2024 bei Moss in Berlin als CS Specialist beworben.

Verbesserungsvorschläge

Es ist kein Geheimnis: Genau wie die sich bewerbende Person muss auch das Unternehmen sich so gut wie möglich präsentieren. Ich hätte mir jedoch gewünscht, dass man mehr über (aktuelle) Schwachstellen im Unternehmen spricht. Diese sieht man "leider" erst, wenn man eingestiegen ist.

Gleichzeitig würde ich als Unternehmen versuchen, dass man Kandidaten erst dann ins Büro einlädt, wenn der Interviewer/die Interviwerin auch im Büro ist. Es war überraschend, eingeladen zu werden, um dann in einem Meeting-Raum das Interview auf Google Meet zu haben. Das hätte zu Hause auch funktioniert.


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Professionalität des Gesprächs

Zufriedenstellende Reaktion

Wertschätzende Behandlung

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Erwartbarkeit des Prozesses

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Zeitgerechte Zu- oder Absage

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Arbeitgeber-Kommentar

Anastasiia GusievaSenior Talent Acquisition Partner

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback zu teilen!

Deine Meinung ist uns sehr wichtig, und wir nutzen sie, um unsere Prozesse stetig zu verbessern. Wir haben dich sowie andere Kandidat:innen persönlich eingeladen, um einen besseren Einblick in unsere Arbeitswelt zu ermöglichen – durch einen Coffee Chat mit einem zukünftigen Kollegen oder potenziellen Manager sowie eine kurze Büroführung, um unsere Teams und Arbeitsumgebung vorzustellen.

Ein Teil des Interviews wird jedoch über Google Meet mit einem unserer Interviewer durchgeführt, was möglicherweise unerwartet war. Wir verstehen, dass dies etwas ungewohnt vorkommen kann, und werden in Zukunft darauf achten, dies besser zu kommunizieren. Unser Ziel ist es stets, einen transparenten und professionellen Interviewprozess anzubieten. Dein Feedback hilft uns dabei, unsere Abläufe weiter zu optimieren.

Friendly, transparent and quick process.

5,0
Bewerber/inHat sich 2023 bei Moss in Berlin beworben.

Verbesserungsvorschläge

The position was put on hold during the interview process, which is unfortunate, given the time and effort that have already been invested.


Erklärung der weiteren Schritte

Professionalität des Gesprächs

Zufriedenstellende Reaktion

Wertschätzende Behandlung

Vollständigkeit der Infos

Erwartbarkeit des Prozesses

Zufriedenstellende Antworten

Angenehme Atmosphäre

Schnelle Antwort

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Wir setzen auf Transparenz

So verdient kununu Geld.