Früher Pionier, heute Selbstverwaltung
Verbesserungsvorschläge
Es gibt ein umfangreiches Schulungsprogramm, das allerdings wie auf Schienen läuft und individuelle Bedarfe und Erfahrungen nicht berücksichtigt. Mitarbeiterentwicklung wird wie die Gästeabwicklung in Standards gedacht und folgt einem starren Schema. Der Aufstieg hängt stärker von persönlichen Beziehungen ab als von Kompetenz. Kritische Rückmeldungen werden als fehlende Motivation ausgelegt.
Image
Ursprünglich extrem stark: ein unschlagbares Preis-Leistungs-Verhältnis in einem Segment, das die Marke quasi selbst erfunden hat. Davon ist inzwischen viel verloren gegangen. Der Markenkern verschwimmt, und das Produkt wird beliebig, besonders bei der heutigen Preispolitik.
Work-Life-Balance
Unternehmergeist eindeutig erwünscht: Man darf ein Hotel führen, als wäre es das eigene. Also an die Spüle, auch mal einen Nachtdienst machen, wenn Mitarbeiter knapp sind, oder an Feiertagen kommen, weil der Monatsabschluss unbedingt am 01. fertig sein muss.
Eine Tankkarte für den gebrandeten Firmenwagen gibt’s dabei allerdings nicht.
Gehalt/Benefits
Boni werden entweder ins Gehalt gerechnet oder eben als Bonus bezeichnet - je nachdem wie es gerade in die Argumentation passt. Die Bedingungen verändern sich selbstverständlich ständig. Benefits (parken, Kantine, Anbindung…) variieren nach Standort.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Bemüht. Angesichts des Geschäftsmodells ist es zwangsläufig eher ein aufrichtiger Versuch als ein echtes Kernthema.
Kollegenzusammenhalt
Wie überall abhängig von individuellen Beziehungen.
Umgang mit älteren Kollegen
Völlig in Ordnung
Vorgesetztenverhalten
Unzuverlässig, unverbindlich und nicht immer ganz ehrlich.
Arbeitsbedingungen
Für Mitarbeiter grundsätzlich gut, für Führungskräfte stark abhängig von der Region.
Kommunikation
Viele Meetings, die nicht nur emails hätten sein können, sondern in denen tatsächliche emails vorgelesen wurden - mit Infos, die man bereits von Kollegen aus anderen Regionen erfahren hatte.
Der offizielle Weg war dadurch häufig der langsamste.
Absprachen hatten leider eine kurze Halbwertszeit: Vereinbartes wurde „vergessen“ oder musste im Nachgang neu verhandelt werden. Das kostet Zeit, Nerven und Vertrauen.
Interessante Aufgaben
Die wesentlichen Gestaltungsmöglichkeiten werden im Grunde sukzessiv durch Systeme ersetzt, die abgearbeitet werden müssen.