Arbeitsatmosphäre

Die Atmospäre unter den Kollegen an der Rezeption war sehr angenehm, alle waren im gleichen Alter und hatten die gleichen Interessen. Leider ist die Fluktuation sehr hoch, in der Regel wurde das Team alle zwei Jahre komplett ausgetauscht. Gründe hierfür sind Unterbesetzung, keine regelmäßigen Schichten oder schlecher Dienstplan. Wenn man schon weiß, dass man Freitags keine Pausen machen kann, ist die Laune schon von Anfang an im Keller.

Vorgesetztenverhalten

Das Management ist abwesend. Jeder FO Agent musste alleine Entscheidungen treffen und sich um alles kümmern, keine Vorgesetzen an Wochenenden und Feiertagen. Auch an Tagen an denen die Lobby voll war, wurde pünktlich Feierabend gemacht. Zudem wurde mehr Arbeit verursacht, durch Fehler, die das Fo-Team korrigieren musste. Es wurde auch als normal empfunden, wenn die Polizei jede zweite Woche kommt, die Rezeptionskräfte mit Kugelschreibe beworfen werden und mit Kaugummi angespuckt werden.

Kollegenzusammenhalt

Wir sind quasi als neues Team angefangen und haben nach einem Jahr gekündigt. Ein ganz neues Team arbeitet momentan da und ich erwarte, dass sie auch in einem Jahr kündigen. Das Management sieht solch eine Situation als etwas ganz normales an.

Interessante Aufgaben

Die Polizei anrufen wegen Drogenabhängiger/Obdachlose im Hotel, oder Diebstahl.

Kommunikation

Gibt es kaum. Wir sind ersetzbar.

Gleichberechtigung

Frauen haben auch gute Karrierechancen und werden in Führungspositionen besetzt. Ausländer und Fluchtilinge haben auch einen Arbeitsplatz, sowie Menschen mir Behinderungen.

Karriere / Weiterbildung

Gerne werden Quereinsteiger für Führungspositionen besetzt, anstatt eingearbeitete Fachkräfte zu befördern. Mit einem Studium bei Motel One hat man sehr gute Aufstiegsmöglichekiten. Leider spielt hier auch die Leistung keine Rolle.

Gehalt / Sozialleistungen

Tarif-Vertrag halt. Wenn man an der Bar arbeitet kriegt man mehr Geld/Trinkgeld. Ansonsten muss man mit auf das Incentive zählen und damit zurecht zu kommen. Das Incentive wird als Druckmittel verwendet.

Arbeitsbedingungen

Rezeptionstresen ist zu tief für einige, man darf auch nicht sitzen. Kofferraum neben der Rezeption ist zu klein. Wir müssten als Bellboy arbeiten und Koffer hoch und runter schleppen. Einige Kollegen wiegen nicht mal 50 Kilo. Alles für die Berwertungen und das Benefit. Man bekommot als Geschenk einen Bandscheibevorfall in ein paar Jahren.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Papierverschwendung, das alles mehrmals gedruckt wird, über die Hälfte aber im Müll landet. Unnötige A4-Meldescheine werden ausgedruckt. Sowohl die Gutscheine für Wasserflaschen sind aus Papier als auch die Anhänger an den Wasserflaschen. Diese landen alle im Müll. Richtig viel Essen wird nach dem Frühstück auch weggeschmießen.
Die Benutzung von Strohhälme und Servietten an der Bar ist umweltbewusster geworden.

Work-Life-Balance

Dienstpläne sind schlecht geschrieben, "Freiwünsche sind lediglich Wünsche", Pausen finden nicht regelmäßig statt, man arbeitet die ganze Zeit im Stehen und bekommt je nach körpergröße Nacken- oder Rückenschmerzen. In einer Woche ist es nochmal, 3 verschiedene Dienstzeiten (Früh, Mittel und Spät) zu haben, schlafen ist überbewertet. Wenn andere Hotels Personalmangel haben, wird man von der Leitung gezwungen auszuhelfen. Ab- und Anfahrtzeiten zählen nicht zur Arbeitszeit, einfache Ausnutzung einer Arbeitskraft.

Interessante Aufgaben

Je weiter man in der Hierarchie aufsteigt, desto interessanter wird es.
Aber wie in jedem Job kommt irgendwann die Routine.
Spannend am Job ist eigentlich der Part, der eher schwierig ist. Das Meistern von Herausforderungen, wenn mal etwas schief läuft.

Karriere / Weiterbildung

Kostenfreie Schulungen, zusätzliche Weiterbildungsprogramme, duale Ausbildung und duales Studium, flache Hierarchien und leistungsorientierte Beförderung.

Gehalt / Sozialleistungen

Motel One zahlt den geltenden Tariflohn als Grundgehalt. Der ist leider überall sehr gering, da wir eine sehr schwache Gewerkschaft haben.
Zusätzlich gibt es ein Incentivesystem, welches eine Quartalsprämie auf Grundlage der Bewertungen vorsieht. Dieses System ist in den letzten Jahren deutlich strenger geworden.
Leider wird da meiner Meinung nach an der falschen Stelle gespart. Es werden konstante Verbesserungen der Bewertungen gefordert. Dabei wird aber „nur“ über Schulungen und Incentives motiviert.
Die 2 Betriebsfeiern pro Jahr sind nett, aber mittlerweile auch obligatorisch.
Zudem sieht man in Hotels mittlerweile ausschließlich HotelFACHleute und keine -KAUFleute mehr. Schade. Gerade die Rezeption ist eigentlich ein Aufgabenfeld der Kaufleute.
Eine betriebliche Altersvorsorge gibt es leider nicht. Bisher ist nur die DEHOGA-Rente möglich.
Fazit: mehr Mitarbeiter, mehr Gehalt, bessere Ausbildung = höhere Qualität und ja auch weniger Ertrag am Jahresende. Sorry

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Es wird sehr viel wert auf Fairtrade, Bio-Zertifizierung und Nachhaltigkeit, wie bei den Kaffeebechern gelegt.
Was allerdings immer noch nicht möglich ist, ist ein einfacher Weg für einen Rechnungsversand per E-Mail bei einer Bezahlung vor Ort. Der aktuelle Weg ist sehr umständlich.

Work-Life-Balance

In der Hotellerie arbeite man auch am Wochenende und an Feiertagen. Das ist ganz normal, sorgt aber für einen schwierigen Ausgleich im Privatleben. Zudem sind Schichtwechsel normal. Der Körper muss also permanent seinen Biorhythmus anpassen. Auf Dauer auch nicht gesund.
Überstunden gibt es bei Motel One nur sehr selten.
Dennoch sind mehr als 3 Sterne leider nicht drin, obwohl Motel One für die Hotellerie ein positives Beispiel darstellt.

Image

Motel One ist Qualitätsführer.

Verbesserungsvorschläge

• Es gab kürzlich eine Umfrage zum Thema Mitarbeiterwohnungen. Das ist eine gute Sache, um die Attraktivität gegenüber Bewerbern zu erhöhen. Den Bestandsmitarbeitern wird das wenig helfen. Zumindest nicht denen mit Kindern oder einer gemeinsamen Wohnung mit einem Partner. Transferleistungen sind super, um am Ende mehr netto auf dem Konto zu haben und teure Sozialabgaben zu reduzieren. Bitte weiterhin dort forschen, was möglich ist. Für jeden Mitarbeiter wünsche ich mir aber eine Anpassung des Gehalts. 1. Warum ist das Gehalt nicht in jedem Motel One gleich hoch? Natürlich sind in einigen Regionen die Lebenshaltungskosten geringer, als in anderen, aber Motel One ist vor allem in Großstädten vertreten. Fair wäre ein gruppenweites, hohes Gehaltsniveau. 2. Steigerung des Grundgehalts. Das steigert auch die Attraktivität gegenüber guten Mitarbeitern. Ich habe schon sehr viele gute Mitarbeiter gehen sehen, die zufrieden mit den Aufgaben und dem Umfeld waren, aber in einer anderen Branche für die gleiche Tätigkeit mehr Geld bekamen und entspanntere Arbeitszeiten.

Pro

Sehr günstige Mitarbeiterkonditionen. Das sorgt für eine hohe Mitarbeiterbindung und der Sommerurlaub oder Städtetrip wird zum Schnäppchen.
Vielleicht auch in Zukunft für direkte Verwandte (Eltern) möglich?
Die Zuzahlung zur Fahrkarte (bis zu 50,00€) oder das Company Bike sind super!

Contra

Siehe oben.

Arbeitsatmosphäre

Man geht auf Arbeit um Spaß zu haben und ich liebe es meinen Gästen ein Lächeln auf den Lippen zu zaubern. Bei manchen Kollegen fehlt meiner Meinung das Herzblut.
Mitarbeiter die sich sehr für das Hotel einsetzten werden nicht gefördert.
Es Fehlern Fachkräfte die etwas von diesem Handwerk verstehen, schade das Quereinsteiger nicht ausreichend Betreuung erhalten und geschult werden. Neue Mitarbeiter benötigen jemanden an die Hand der gerade mit Sihot ist es für neue Mitarbeiter schwierig.

Vorgesetztenverhalten

Immer ein offenes Ohr, ich bekomme ehrliche Antworten. Allerdings wichtige Problemchen werden gegen argumentiert.

Kollegenzusammenhalt

Es läuft derzeit ganz gut, aber es macht sich Unruhe breit. Würde mich freuen wenn mehr auf Probleme eingegangen wird.

Interessante Aufgaben

Leim Kommentar

Kommunikation

Es fehlt an einigen Ecken, wird aber dran gearbeitet. Viele Infos hätten schon seit Anfang an fest stehen müssen, Brandschutz ect., wichtige Infos des Hauses

Gleichberechtigung

Gebe ich nur eine drei, weil Profis oder Kollegen die sich extrem für das Unternehmen oder für das Hotel stark machen, gehören mehr gewertschätzt.

Umgang mit älteren Kollegen

Manchmal ist es schwierig, manche Kollegen werden oft missverstanden oder es fallen unangebrachte Kommentare. Ist schade, Mut zusprechen ist eher angesagt.

Karriere / Weiterbildung

Super

Gehalt / Sozialleistungen

Ich finde es schwierig wenn man den Beruf gelernt hat, dass Quereinsteiger das gleich verdienen. Wir mussten uns alle erstmal beweisen aber es gibt halt unterschiedene und die sollten sich auch bei dem Gehalt Wiederspiegeln

Arbeitsbedingungen

Auch nur drei.
Ich finde viele Motel One Häuser sehr gemütlich und einladend. In unserem Haus ist etwas schief gelaufen, das erste Design wurde komplett über den Haufen geworfen und ist meiner Meinung nicht passend. Der hast kommt ins Hotel und kann nicht nachvollziehen was unser Haus mit der alten Post zutun haben sollte. Es ist alles in grau schwarz gehalten und dann rechts und links knallt es so bunt das der große Raum überhaupt nicht stimmig ist. Die Rezeption geht gar nicht, echt enttäuschend, eine schönere Tapete mit einem tollen Motiv wäre besser, alles in grau ist nicht schön. Das post Fahrrad reißt es auch nicht mehr raus, Gäste haben dies schon belächelt. Viele kannten das alte Konzept und waren erstaunt warum man sich gehen dieses Konzept entschieden hat. Die Lobby fühlt sich als Gast und Mitarbeiter sehr kühl an.
Ebenfalls eine zweite Tür wäre empfehlenswert gewesen, da wir uns direkt an der Hauptstraße befinden, versteht man sein eigenes Wort sehr oft gar nicht mehr .
Es fehlen Pflanzen und eine schönere Tapete würde ich mir wünschen. Ach das alte Konzept wäre so perfekt gewesen , goldene Posthörner und die vielen edlen Sitzgelegenheiten, so wie man es kennt

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Finde ich super
Weiter so
Motel One ist vielen Hotel so weit voraus
Super

Work-Life-Balance

Es ist schwierig, die Arbeitszeiten kann man eventuell besser koordinieren, wird aber versucht zu verbessern. Nobody is perfect

Image

Sehr gut.
Aber wir als Mitarbeiter wissen wo die Schwächen liegen. Design ist nicht alles
Den Gästen ein perfektes Produkt zu verkaufen ist nicht einfach, aber motel one ist da dran. Die Frühstückssituation könnte tausend mal besser laufen. FS Raum zu klein, kaum Platz im generell zum Buffet zu kommen. Warum hat man das nicht bei den neuen Häusern bedacht ? In der Post hätte ich diE Bar und Frühstücksrestaurant auf einer Etage gebaut. Mehr Platz für Gäste fürs Frühstück und für die Bar. Soviel Gäste wollen den Ausblick genießen, aber es sind zu wenig Plätze für so ein großes Haus. Die Sonnenschirme sind nicht nützlich und es ist viel zu dunkel auf der außen Terrasse (zb. Türkise Lichter). Auch das Hotel von außen sieht sehr langweilig aus. Türkis anleuchten ect

Verbesserungsvorschläge

• • Lobby verbessern (ist das Aushängeschild) unsere Gäste finden unsere Lobby auch sehr seelenlos und kalt. • Postthema mehr umsetzen • mehr Licht Für die Bar • das Lichtkonzept für die Lobby funktioniert noch nicht • meldescheine digitalisiert das wär ein Riesen großer Fortschritt • das Motel one Schild vorm Hotel ist tagsüber nicht zu erkennen da es grau ist, nur wenn es abends beleuchtet wird ist es sichtbar • bessere Bildschirme für Fo • mehr Digitalisierung • wir bezahlen für essen im Hotel aber dies ist total unangebracht, gerade wenn man sowie so ausserhalb sein Essen kauft oder mit bringt, Toast ect ist halt keine richtige warme Mahlzeit. Dann lieber gleich weglassen • wlan schlecht für uns und auch Gäste, man wird immer wieder heraus geworfen, Elan läuft im Hintergrund wenn das Smartphone aus ist nicht weiter. super wenn man ins Hotel kommt und sich das Elan automatisch einwählt, kenne das aus meinem alten Betrieb, gerade für Stammgäste echt nervig. • Mitarbeiterrabatt für Parken oder ähnliches in der Umgebung wäre super • Tablett für die Mitarbeiter das wäre der Punkt auf dem i Gerade für Mitarbeiter die Kontakt mit Kunden haben, z.b für Gäste Infos

Pro

Keine ist perfekt aber wir können uns alle verbessern.

Contra

Keine ist perfekt aber wir können uns alle verbessern.