Mehr Schein als Sein und sehr ausbaufähig
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Arbeitsatmosphäre war größtenteils angenehm.
- Der Kollegenzusammenhalt im Team war meist gut, und bei Konflikten konnte in vielen Fällen eine Lösung gefunden werden.
- Als Azubi erhält man gutes Gehalt
- Weihnachts- und Urlaubsgeld und Gutscheine zum Geburtstag werden für Festangestellte und Auszubildende gezahlt.
- Bei der Warenpräsentation gibt es kreative Freiheiten: Regale und Tische dürfen, abgesehen von einigen optischen Vorgaben, eigenständig aufgebaut und dekoriert werden.
- Mitarbeiterrabatt von 20%
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die genannten Aussagen.
Verbesserungsvorschläge
Vorab: Ich beziehe mich in dieser Bewertung ausschließlich auf die Filialen, in denen ich über einen längeren Zeitraum gearbeitet habe. Das heißt auch wenn ich ”man hat das Gefühl“ schreibe, meine ich ausschließlich meine persönlichen Erfahrungen und nicht die der Kollegen. Ich kann zudem nicht auf konkrete Vorfälle eingehen, da diese sich zum Teil auf bestimmte Personen beziehen und ihre Privatsphäre verletzen könnten.
- Mitarbeiter sorgfältiger auswählen und besser einarbeiten:
Es werden viele Mitarbeitende angestellt, die auch nach mehreren Wochen grundlegende Abläufe nicht kennen und können. Das wirkt sich spürbar auf den Filialalltag aus.
- Führungskräfte besser schulen:
Einige Filial- und Bezirksleitungen sind aus meiner Sicht nicht ausreichend für ihren Beruf geeignet, was sich im Umgang mit Mitarbeitenden als auch im Zustand der Filialen zeigt.
Bezirksleitungen sollten sich daher präsenter zeigen, um Mitarbeiter persönlich kennenlernen.
- Faire Bezahlung:
Mitarbeitende (besonders Aushilfen und Minijobber) sollten mehr als den Mindestlohn erhalten, vor allem wenn sie ausgebildet sind, jahrelange Erfahrung haben oder Aufgaben übernehmen, die über typische Minijob-Tätigkeiten hinausgehen. Es mag sein, dass Einsparungen gemacht werden müssen, jedoch sollte das nicht beim Gehalt der Leute passieren, die den Laden regelrecht zusammen halten.
- Teambesprechungen und Besuche:
Mehr auf die Wünsche der Mitarbeitenden eingehen und ein offenes Ohr für Probleme und Fragen haben. Es wäre ebenfalls von Vorteil Teammeetings zu planen, um über Probleme und Sorgen sprechen zu können und um Konflikte aus dem Weg zu schaffen.
- Minusstunden bei Auszubildenden abschaffen:
Zumal Minusstunden in der Ausbildung sowieso nicht rechtens sind, wenn man diese als Azubi nicht selbst verschuldet. Oft wird man als Azubi zu wenig eingeplant oder früher nach Hause geschickt, was sich negativ auf die Stunden auswirkt, obwohl das nicht so sein darf.
- Bessere und verlässlichere Einsatzplanung, damit weder Minusstunden entstehen, nicht finanzielle Engpässe am Monatsende. Viele MA haben nur diesen einen Job und sind auf das Geld angewiesen.
- Sicherheit:
Es sollten immer - aber vor allem abends - mindestens zwei Mitarbeiter in der Filiale sein, um die Sicherheit der Mitarbeiter gewährleisten zu können. Zusätzlich sollten Kameras installiert werden, da es vermehrt zu Diebstählen kommt und ebenfalls für die Sicherheit der MA von Vorteil wäre.
- (praktische) Schulungen für jeden MA verpflichtend machen (z.B. Themen wie Inklusion, Umgang mit Kunden, Umgang mit Arbeitskollegen). Zudem sollten mehr Ersthelfer in den Filialen ausgebildet werden, da die eine Person, die Ersthelfer*in ist, nicht immer vor Ort ist.
- Generell mehr auf Regeln achten (Brandschutz, Arbeitszeitbetrug usw.)
- keine Angst vor Mitbestimmung erzeugen z.B. beim Thema Betriebsrat.
- Benefits für alle MA anbieten und nicht nur für Festangestellte und Azubis (z.B. Getränke für alle)
- Verantwortung übernehmen!:
Die Schuld wird oft anderen gegeben und die gemachten Fehler der Führungskräfte werden nicht eingesehen und zugegeben.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre war meistens angenehm. Es kam zwar gelegentlich zu Konflikten, diese konnten jedoch in vielen Fällen geklärt werden.
Image
Nach außen wird ein sehr familiäres Image vermittelt. Intern hatte ich jedoch teilweise das Gefühl, dass „familiär“ bedeutet, dass man vieles hinnehmen und sich wenig beschweren soll.
Work-Life-Balance
Ja und nein.
Es wird zwar gefragt, wann man arbeiten kann und wann man frei möchte, gleichzeitig wird jedoch erwartet, dass man sowohl in der eigenen Filiale als auch in anderen Filialen aushilft.
Wenn das nicht möglich ist, kann der Umgang schnell respektlos werden (Augenrollen, Druck, etc…).
Karriere/Weiterbildung
- Weiterbildungen sind grundsätzlich möglich, jedoch gilt stark das Prinzip „Geben und Nehmen“.
Möchte man sich beispielsweise innerhalb der Ausbildung weiterbilden, wird erwartet, dass man dafür auch was tut. Zum Beispiel kann erwartet werden, dass die Filiale gewechselt wird oder zusätzliche Zugeständnisse macht werden.
- Nicht alle Aufgabenbereiche (z. B. Wareneinkauf, Beschaffung, Marketingmaßnahmen oder Mitarbeiterführung) werden ausreichend erklärt oder praktisch vermittelt, was dazu führt, dass große Wissenslücken entstehen.
Gehalt/Benefits
- Azubis werden fair bezahlt und erhalten Urlaubs- und Weihnachtsgeld und Gutscheine zum Geburtstag oder zur bestandenen Prüfung.
- Verkäufer*innen erhalten nur geringfügig mehr als den Mindestlohn, auch wenn sie Erfahrung oder eine abgeschlossene Ausbildung mitbringen.
- Minijobber erhalten grundsätzlich den Mindestlohn, selbst mit Ausbildung, Erfahrung oder höherer Verantwortung.
- Gehaltserhöhungen muss man mehrfach und über längere Zeit ansprechen, oft ohne Ergebnis.
Über das Gehalt darf nicht gesprochen werden.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Ausbaufähig, insbesondere in Bezug auf Verpackungsmaterial und Müll bei Lieferungen.
Ware, die nicht so leicht kaputt gehen kann, wird oft in Plastik eingewickelt und dann in Kartons gepackt, die dann wiederum in einem großen Karton gepackt wird. Teilweise wird auf Mülltrennung nicht geachtet, wodurch Plastik und Pappe in einem Container landen.
Kollegenzusammenhalt
Innerhalb der Teams meist gut. Kolleg*innen unterstützen sich gegenseitig, vor allem im stressigen Filialalltag. Auch hier wird jedoch auch viel gelästert und Probleme werden nicht direkt angesprochen.
Umgang mit älteren Kollegen
Ältere Kollegen werden meistens gut und fair behandelt. In Ausnahmefällen passiert es, dass Führungskräfte über die älteren Kollegen schlecht reden, weil diese zum Beispiel nur bestimmte Schichten arbeiten können oder weil sie nicht so schnell sind.
Vorgesetztenverhalten
Innerhalb der Filialen teilweise unprofessionell.
Es fielen Aussagen, die nicht angemessen waren, und Kritik wurde nicht immer konstruktiv geäußert.
Auf Unternehmensebene (z. B. Bezirksleitungen) wäre mehr Präsenz, echtes Interesse an den Mitarbeitenden und persönlicher Austausch wünschenswert.
Oft muss man lange „hinterher sein“, um gehört zu werden. Meist ohne Ergebnis.
Arbeitsbedingungen
Wasserschäden und defekte Lüftungs- und Klimaanlagen werden über längere Zeit ignoriert, was aber auch hier von der Filiale und der Filialleitung abhängig. Die Musik, die über die Radioanlage abgespielt wird, hört sich KI-generiert an und klingt auch nicht gut.
Zu den Kassensystemen kann ich sagen, dass sie besser werden, manche Vorgänge sind jedoch nach wie vor überflüssig und können einfacher aufgebaut werden.
Kommunikation
Sehr verbesserungswürdig.
Es wird viel gelästert, Probleme werden selten direkt angesprochen.
War ich oder andere Mitarbeitende krank, wird dies teilweise angezweifelt oder in Anführungszeichen gesetzt, was zu einem unangenehmen und respektlosen Gefühl führt.
Gleichberechtigung
Kolleg:innen mit Einschränkungen/Behinderungen wurden oft nicht gehört und teilweise respektlos behandelt. Es wurde versucht, die genannte(n) Person(en) an ihre Grenzen zu treiben, sodass sie selbst die Filiale verlassen haben.
Viele Führungskräfte können mit Menschen mit Behinderungen (egal ob Mitarbeiter oder Kunden) nicht besonders gut umgehen, weshalb eine Schulung für den Umgang mit Inklusion besonders empfehlenswert wäre.
Interessante Aufgaben
Die kreative Gestaltung der Verkaufsfläche ist abwechslungsreich und macht Spaß. Darüber hinaus sind viele Aufgaben jedoch sehr routiniert.
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe ehemalige Kollegin, lieber ehemalige Kollege,
vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du dich in so vielen Bereichen unzufrieden gefühlt hast.
Die Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden liegen uns sehr am Herzen, deshalb greifen wir die von dir angesprochenen Punkte und Verbesserungsvorschläge gerne auf und leiten sie an die entsprechenden Stellen weiter und arbeiten daran, die Situation für alle Mitarbeitenden zu verbessern.
Falls du Lust auf einen direkten Austausch hast, melde dich gerne unter feedback@nanu-nana.de. Dein Feedback hilft uns dabei, ein besserer Arbeitgeber zu werden.
Viele Grüße
Nanu-Nana