Gutes Außenimage, schwache Führung im inneren: Wertschätzung fehlt, Potenzial und Motivation gehen verloren
Gut am Arbeitgeber finde ich
Aus meiner persönlichen Erfahrung lassen sich die positiven Aspekte des Arbeitgebers klar benennen. Zu den regelmäßig genannten Benefits zählen eine wöchentliche Obst- und Gemüsetasche, Mitarbeiterrabatte, Teilzeitmodelle, die Kostenübernahme für den öffentlichen Nahverkehr sowie grundsätzlich hochwertige Produkte. Diese Punkte wurden auch in früheren Bewertungen häufig erwähnt.
Gleichzeitig hatte ich den Eindruck, dass sich dieses Angebot über einen längeren Zeitraum kaum weiterentwickelt hat. Insbesondere im Bereich Weiterbildung konnte ich im Jahr 2025 keine neuen Impulse oder Maßnahmen wahrnehmen. Insgesamt wirkten die bestehenden Benefits solide, aber wenig dynamisch und nicht konsequent an aktuelle Entwicklungen am Arbeitsmarkt angepasst.
Positiv hervorheben möchte ich außerdem meinen persönlichen Lerneffekt:
Rückblickend betrachte ich die Zeit nicht ausschließlich kritisch, sondern auch als wertvolle Erfahrung für meine eigene Weiterentwicklung. Ich habe gelernt, mich gleich am Anfang wieder auf mein Bauchgefühl zu verlassen und persönliche Wahrnehmungen ernst zu nehmen. Diese Erkenntnis sehe ich als nachhaltigen Mehrwert, der mich beruflich wie persönlich weiterbringt und vor Enttäuschungen bewahren wird.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
- Führung & Organisation: Entscheidungswege lang, Verantwortung unklar, Führungskompetenz stark begrenzt
- Arbeitsatmosphäre: Teilweise sind rauer Umgangston, hohe Fluktuation, Unsicherheit und Druck spürbar
- Image: Außenimage positiv durch Bio-Produkte, interne Realität oft weniger transparent
- Work-Life-Balance: Überstunden Standard, Homeoffice eingeschränkt, Kontrolle und Druck hoch, Wochenend- und Feiertagsarbeit problematisch
- Karriere/Weiterbildung: Weiterbildung grundsätzlich möglich, Aufstiegschancen intern stark begrenzt
- Gehalt/Sozialleistungen: Gehalt, Bonus und Erhöhungen subjektiv, kaum Anpassungen an Leistung oder Inflation
- Umwelt-/Sozialbewusstsein: Bio-Produkte vorhanden, interne Sozialinitiativen kaum ausgeprägt
- Umgang mit älteren Kollegen: Wertschätzung und Barrierefreiheit unzureichend, Prozesse verzögert umgesetzt
- Vorgesetztenverhalten: Umgangston fragwürdig, Kritik defensiv behandelt, Wertschätzung nur begrenzt
- Arbeitsbedingungen: Sanitäre Einrichtungen schlecht, technische Ausstattung inkl. ERP/CRM im Kern gut, aber meiner Meinung nach völlig unzureichend umgesetzt
- Kommunikation: Interne Kommunikation zwischen Kolleg:Innen gut, Austausch mit Führungsebene unklar und verzögert
- Aufgaben: Grundsätzlich abwechslungsreich, aber spannende Aufgaben oft ungleich verteilt; Einarbeitung teilweise unzureichend
Exemplarische Aussagen - nur ein Auszug - aus dem Arbeitsalltag
„Aussagen sind sinngemäß wiedergegeben und stellen keine wörtlichen Zitate dar. Sie spiegeln meine persönliche Erinnerung an Kommunikationsmuster im Arbeitsalltag wider und dienen der Veranschaulichung der beschriebenen Führungs-, Kommunikations- und Organisationskultur.”
- Rechtsanwälte kosten viel Geld und können nichts.
- Erstelle einen Business Case.
- Willst du jetzt die harte Schiene fahren?
- Hast du dein Studium abgeschlossen?
- Wenn du das nicht machst, zwinge ich dich dazu.
- Sie ging während der Probezeit, völlig überfordert von der Arbeit.
- Er möchte gerne abgeholt werden.
- Für den Grattler mach ich nichts mehr!
- Wir machen das so, weil das historisch gewachsen ist.
- Wenn ich morgens ins Büro komme, hat die Frischeabteilung da zu sein.
- Ich drucke lieber wieder jede Woche für jede Person eine Excel-Tabelle aus.
- Das ist nicht erlaubt. Das wissen wir. Aber dafür haftet jemand persönlich.
- Wissen Sie, dass ist eine unglückliche Formulierung im Arbeitsvertrag.
- Den Kollegen habe ich völlig überschätzt.
- Der kann keinen Computer bedienen!
- Soll ich Ihnen den Begriff Fakturadatum erklären?
- Du darfst nicht selbständig mit ihnen sprechen!
- Wissen Sie, ich kann das alles alleine.
- Wir machen das jetzt wieder ganz oldschool mit Papier.
- Und was machen wir mit der gewonnenen Zeit?
- Du darfst nicht hingehen, weil er das nicht mag.
- Sie verstehen die Zusammenhänge und Strukturen nicht.
- Wenn ich jetzt eine Ausnahmegenehmigung beantrage, werden sie mich fragen, was ich die letzten 30 Jahre gemacht habe.
Verbesserungsvorschläge
Die nachfolgenden Verbesserungsvorschläge verstehen sich als zusammenfassende, übergreifende Beobachtungen auf Basis meiner Erfahrungen und sollen verdeutlichen, an welchen Stellen aus meiner Sicht struktureller Handlungsbedarf besteht.
Meiner Meinung nach ließen sich viele der beschriebenen Herausforderungen durch strukturelle und kulturelle Veränderungen nachhaltig verbessern. Dabei geht es weniger um Einzelmaßnahmen als um ein konsistentes Gesamtverständnis von moderner Führung, Zusammenarbeit und Arbeitsorganisation.
Führung & Organisation:
- Klarere Trennung zwischen strategischer Unternehmensführung und operativem Tagesgeschäft
- Aufbau eines funktionierenden mittleren Managements mit echten - Entscheidungs- und Verantwortungskompetenzen
- Führung auf Augenhöhe statt stark hierarchischer und kontrollorientierter Steuerung
- Regelmäßige Reflexion der eigenen Führungsarbeit, z. B. durch Feedbackformate, Coaching oder externe Begleitung
Kommunikation & Feedback:
- Klare, nachvollziehbare Auftrags- und Zieldefinitionen
- Verbindliche Kommunikation von Prioritäten, Entscheidungen und Erwartungen
- Etablierung einer offenen Feedbackkultur, in der Kritik nicht als Angriff, sondern als Beitrag zur Verbesserung verstanden wird
- Personalabteilung stärker als vermittelnde, neutrale Instanz positionieren
Arbeitsbedingungen & Work-Life-Balance:
- Rechtssichere, transparente Regelungen zu Arbeitszeiten, Überstunden sowie Wochenend- und Feiertagsarbeit
- Klare Grenzen bei Erreichbarkeit außerhalb der regulären Arbeitszeiten
- Abkehr von kontrollorientierten Systemen hin zu Vertrauen und Ergebnisorientierung
- Zeitgemäße technische Ausstattung für Büro- und mobiles Arbeiten ohne Nutzung privater Ressourcen
- Verbesserung von Ergonomie, Infrastruktur und sanitären Einrichtungen
Karriere, Entwicklung & Wertschätzung:
- Transparente interne Entwicklungs- und Aufstiegsperspektiven
- Bevorzugte interne Besetzung von Führungs- oder Projektrollen, sofern Qualifikation vorhanden ist
- Regelmäßige Anerkennung von Leistung und Engagement – zeitnah und nachvollziehbar
- Strukturierte Einarbeitung neuer Mitarbeitender sowie "richtige" Mentoring-Modelle
Fairness, Gleichbehandlung & Vertrauen:
- Nachvollziehbare Kriterien für Aufgabenverteilung, Vergünstigungen und Sonderregelungen
- Konsequente Gleichbehandlung unabhängig von persönlicher Nähe oder subjektiver Wahrnehmung
- Aktive Förderung eines loyalen, vertrauensvollen Miteinanders statt indirekter Kommunikation
- Sensibilisierung von Führungskräften für Themen wie Fairness, Inklusion und psychologische Sicherheit
Umwelt- & Sozialverantwortung:
- Nutzung moderner digitaler Tools zur Prozess- und Ressourceneffizienz
- Einbindung der Mitarbeitenden in ökologische und soziale Verbesserungsinitiativen
- Transparente Kommunikation über Nachhaltigkeits- und Sozialmaßnahmen nach innen und außen
Abschließende Einordnung
Eine konsequente Umsetzung dieser Punkte würde aus meiner Sicht nicht nur die Zufriedenheit und Motivation der Mitarbeitenden deutlich erhöhen, sondern auch die Attraktivität und Zukunftsfähigkeit des Unternehmens als Arbeitgeber nachhaltig stärken.
Arbeitsatmosphäre
Aus meiner persönlichen Erfahrung wurde die Arbeitsatmosphäre stark durch das Verhalten der Geschäftsleitung geprägt. Der Kommunikationsstil wurde von mir häufig als konfrontativ, wenig wertschätzend und teilweise unangemessen empfunden. Dies wirkte sich spürbar auf das Betriebsklima aus und war aus meiner Sicht für viele Mitarbeitende belastend. Gespräche im Kollegenkreis deuteten darauf hin, dass dies keine reine Einzelwahrnehmung war. In der Folge kam es vermehrt zu Krankmeldungen, Kündigungen und einer insgesamt hohen Fluktuation.
Positiv hervorheben möchte ich, dass es im Kollegenkreis offene, hilfsbereite, engagierte Menschen gab. Gleichzeitig war bei einem Teil der Belegschaft ein hoher Frustrationsgrad wahrnehmbar, der sich zunehmend auf die Stimmung im Arbeitsalltag auswirkte. Konflikte wurden nach meinem Eindruck jedoch selten frühzeitig adressiert oder konstruktiv aufgearbeitet.
Statt Ursachen für Unzufriedenheit systematisch zu analysieren, wurde häufig neues Personal eingestellt. Dies führte aus meiner Sicht zu einem Kreislauf aus Einarbeitung, Mehrbelastung und erneuten Abgängen.
Image
Positiv hervorheben möchte ich den kollegialen Umgang im direkten Arbeitsumfeld sowie die Tätigkeit an sich. Der Handel mit Bio-Lebensmitteln ist inhaltlich sinnvoll, gesellschaftlich relevant und attraktiv. Die Produktqualität habe ich als durchweg gut wahrgenommen.
Aus meiner persönlichen Erfahrung besteht jedoch eine deutliche Diskrepanz zwischen dem externen Image des Unternehmens und der internen Realität. Der Bio-Fokus und die öffentliche Darstellung vermitteln nach außen ein sehr positives Bild, das sich intern aus meiner Sicht nur eingeschränkt widerspiegelt. Die internen Rahmenbedingungen und die gelebte Unternehmenskultur wirkten deutlich weniger stabil, als es die Außendarstellung vermuten lässt.
Nach meinem Eindruck wird diese Wahrnehmung auch in öffentlichen Arbeitgeberbewertungen sichtbar. Neue Mitarbeitende werden zu Beginn häufig sehr positiv aufgenommen, verbleiben jedoch oft nur für kurze Zeit. Dies führte aus meiner Sicht zu einer hohen personellen Fluktuation, die auch von externen Partnern und Kunden wahrgenommen wurde.
Ein Mitarbeiterteil blieb nach meiner Beobachtung aufgrund begrenzter Alternativen, weniger aus langfristiger Überzeugung.
Work-Life-Balance
Aus meiner persönlichen Erfahrung war die Work-Life-Balance im Unternehmen deutlich eingeschränkt. Überstunden fielen insbesondere während der Hochsaison regelmäßig an und galten als selbstverständlich. Ein Teil dieser Überstunden war vertraglich als Inklusivüberstunden geregelt und wurde nach meinem Verständnis weder ausgeglichen noch zusätzlich vergütet.
Zudem wurde – insbesondere in der Handelsabteilung für frisches Obst und Gemüse – eine grundsätzliche Erreichbarkeit und Präsenz auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten implizit erwartet. Dies betraf nach meiner Wahrnehmung auch Sonntage und gesetzliche Feiertage.
Nach meinem Kenntnisstand ist eine Beschäftigung an Sonn- und Feiertagen in Deutschland nur unter bestimmten gesetzlichen Ausnahmen zulässig. Eine entsprechende Ausnahmegenehmigung wurde mir während meiner gesamten Tätigkeit – auch auf Nachfrage – nicht vorgelegt.
Mitarbeitende, die eine Beschäftigung an diesen Tagen ablehnten, wurden aus meiner Sicht als unkollegial wahrgenommen. Angedeutete arbeitsrechtliche Konsequenzen wurden jedoch nie formal umgesetzt.
Karriere/Weiterbildung
Aus meiner Erfahrung bestehen grundsätzlich Möglichkeiten zur Weiterbildung, die im Unternehmen budgetiert und unterstützt werden. Dies ermöglicht es Mitarbeitenden, fachlich dazuzulernen und ihr Wissen gezielt zu erweitern.
Die Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten sind aus meiner Sicht jedoch stark durch die Unternehmensgröße begrenzt. Führungspositionen, wie etwa Abteilungsleitungen, werden entweder interimsweise von der Geschäftsführung wahrgenommen oder extern besetzt, anstatt intern nach qualifizierten Mitarbeitenden zu suchen. Dadurch ergeben sich für interne Mitarbeitende nur eingeschränkte Perspektiven auf einen Aufstieg innerhalb des Unternehmens.
In meiner Wahrnehmung werden Mitarbeitende, die besonders kompetent oder engagiert sind, gelegentlich kritisch hinterfragt, und ihre Vorschläge oder Leistungen werden nicht immer entsprechend anerkannt. Dies kann zu eingeschränkter Motivation und einem Gefühl der Unterbewertung führen.
Gehalt/Benefits
Aus meiner Erfahrung sind Gehalt, Bonuszahlungen und Anpassungen stark von individuellen Faktoren abhängig. Gehaltsverhandlungen wurden meines Erachtens nur eingeschränkt unterstützt und stießen nach meiner Wahrnehmung häufig auf Ablehnung. Konkrete Inflationsanpassungen oder standardisierte Gehaltsentwicklungen habe ich im Verlauf meiner Tätigkeit nur in sehr begrenztem Umfang wahrgenommen.
Nach meiner Wahrnehmung werden leistungsbezogene Kriterien nicht immer konsistent zur Beurteilung von Vergütung herangezogen. Dies kann dazu führen, dass Mitarbeitende den Eindruck haben, dass andere Faktoren, wie persönliche Nähe oder subjektive Einschätzungen, einen größeren Einfluss auf Gehalt und Bonus haben als die tatsächliche Leistung.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Das Unternehmen zeigt aus meiner Erfahrung im Kerngeschäft ein grundsätzliches Umweltbewusstsein, das sich insbesondere aus dem Bio-Handel ergibt. Die Produkte entsprechen ökologischen Standards, und Nachhaltigkeit ist im Handel sichtbar verankert.
Das Sozialbewusstsein gegenüber den Mitarbeitenden habe ich persönlich als eher schwach ausgeprägt wahrgenommen. Prozesse und Abläufe werden nach meiner Wahrnehmung nur begrenzt durch moderne Technologien unterstützt, die sowohl Effizienz als auch Umweltoptimierung fördern könnten. Dies betrifft insbesondere digitale Lösungen, die eine ressourcenschonendere Arbeitsweise oder organisatorische Verbesserungen ermöglichen würden.
Kollegenzusammenhalt
Aus meiner Erfahrung wurde der Zusammenhalt durch die Führungsart und die einseitige Kommunikation innerhalb der Personalabteilung beeinträchtigt. Dies führte nach meinem Eindruck zu Spannungen und Missverständnissen zwischen Mitarbeitenden.
Mir wurde zugetragen, dass intern der Eindruck entstanden sei, ich hätte mich gegen die HR-Abteilung positioniert oder mit anderen Mitarbeitenden „verbündet“. Diese Wahrnehmung empfand ich als unbegründet, da sachliche Rückfragen und rechtliche Klärungen aus meiner Sicht nicht mit Illoyalität gleichzusetzen sind.
Einige hatten den Eindruck, dass Vorteile oder privilegierte Zugeständnisse ungleich verteilt wurden, was das Fairness- und Gleichbehandlungsempfinden im Team nach meiner Wahrnehmung beeinträchtigte.
Trotz dieser Punkte gab es Kolleginnen und Kollegen, die offen, hilfsbereit und engagiert zusammenarbeiteten. Diese positiven Aspekte trugen dazu bei, dass die tägliche Zusammenarbeit teilweise gut funktionierte.
Umgang mit älteren Kollegen
Aus meiner Wahrnehmung besteht im Unternehmen die Tendenz, älteren Mitarbeitenden weniger Alternativen oder Perspektiven zuzutrauen. Die lange Betriebszugehörigkeit wird nach meiner Erfahrung häufig als Selbstverständlichkeit betrachtet. Und das ist nicht Ausdruck von Wertschätzung oder Anerkennung.
Darüber hinaus habe ich beobachtet, dass spezielle Bedürfnisse von Mitarbeitenden mit Einschränkungen nicht immer unmittelbar berücksichtigt wurden. In Fällen, in denen Mitarbeitende Unterstützung oder Anpassungen benötigten, wurden Nachfragen oder Bitten nach meiner Wahrnehmung teilweise nur verzögert oder unzureichend bearbeitet. Erst nach Einbezug externer Stellen wurden Lösungen umgesetzt.
Nach meinem Eindruck spiegelt dies nicht die modernen Anforderungen an einen inklusiven, respektvollen Arbeitsplatz wider. Ein stärkeres Bewusstsein für Wertschätzung, Barrierefreiheit und die Bedürfnisse aller Mitarbeitenden könnte die Arbeitsbedingungen deutlich verbessern.
Vorgesetztenverhalten
Aus meiner persönlichen Wahrnehmung waren die Prioritäten der Geschäftsleitung stark auf die eigene Außendarstellung fokussiert. Verantwortung wurde nach meinem Eindruck gelegentlich nicht klar übernommen, und Entscheidungen wurden nicht immer nachvollziehbar getroffen.
Der Umgangston im Unternehmen erschien mir teilweise nicht angebracht, und Kritik wurde nach meiner Wahrnehmung eher defensiv behandelt, statt konstruktiv in Entscheidungsprozesse einbezogen zu werden. Mitarbeitende berichteten mir gelegentlich, dass sie sich in solchen Situationen emotional belastet fühlten.
Nach meiner Erfahrung wurden Entscheidungen häufig weniger auf objektiver Sachlage als auf subjektiven Einschätzungen oder individuellen Präferenzen getroffen. Wertschätzung und Anerkennung für Mitarbeitende erfolgten nach meiner Wahrnehmung nur begrenzt oder verzögert, während Loyalität stark eingefordert wurde.
In einzelnen Situationen habe ich einen sehr direkten, teilweise lauten und aus meiner Sicht wenig wertschätzenden Kommunikationsstil auf Führungsebene erlebt. Dies wurde von Mitarbeitenden als belastend empfunden.
Arbeitsbedingungen
Im Verlauf meiner Tätigkeit wurde die eingesetzte Software auf ein für die tägliche Arbeit akzeptables Niveau gebracht. Die Büroräume können insbesondere im Sommer sehr warm werden; die Geschäftsleitung hat hier nach meiner Wahrnehmung durch die Bereitstellung von Ventilatoren reagiert.
Nach meiner Erfahrung werden Investitionen teilweise unterschiedlich priorisiert. Beispielsweise werden kleinere Annehmlichkeiten wie Lebensmittelverpflegung oder Büromaterial schnell umgesetzt, während Anschaffungen für ergonomische Arbeitsplätze, moderne Hardware oder Software nach meinem Eindruck längerfristig diskutiert werden.
Die sanitären Einrichtungen empfand ich persönlich als verbesserungswürdig. Ebenso erfordert die Modernisierung von Technologien, die teilweise längere Zeit nicht aktualisiert wurden, einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess.
Insgesamt zeigt meine Wahrnehmung, dass Mitarbeitende aktiv dazu beitragen können, die Arbeitsbedingungen zu verbessern, insbesondere wenn Rückmeldungen von der Führungsebene gehört und umgesetzt werden.
Kommunikation
Aus meiner Erfahrung ist die Kommunikation zwischen Kolleg:innen überwiegend gut, während der Austausch zwischen Geschäftsleitung und Mitarbeitenden nach meiner Wahrnehmung teilweise unzureichend war. Konkrete Aufträge und Erwartungen wurden nicht immer klar formuliert, und Rückfragen stießen gelegentlich auf Verzögerungen oder wurden nur unvollständig beantwortet.
Die Personalabteilung erschien mir teilweise eher als Filter denn als vermittelnde Instanz zwischen Mitarbeitenden und Führungsebene. Dies führte nach meiner Wahrnehmung zu Unsicherheiten, Missverständnissen und einem erhöhten Leistungsdruck. Eine offene, transparente und wertschätzende Kommunikation könnte aus meiner Sicht dazu beitragen, Vertrauen, Klarheit und Motivation zu stärken.
Zudem habe ich erlebt, dass Aufgaben vergeben wurden, deren Ziel oder Priorität kurze Zeit später nicht mehr präsent war. Dies erschwerte eine verlässliche Arbeitsplanung und führte zu zusätzlicher Unsicherheit.
Gleichberechtigung
Nach meiner Wahrnehmung gibt es im Unternehmen keine Probleme mit Sexismus oder Herkunft. Ungleichbehandlung kann meines Erachtens jedoch gelegentlich nach subjektiver Beliebtheit auftreten. Einige Mitarbeitende scheinen in bestimmten Situationen bevorzugt behandelt zu werden, während andere vergleichbare Leistungen nach meiner Erfahrung weniger Anerkennung erhalten.
Interessante Aufgaben
Aus meiner Erfahrung ist die Arbeit grundsätzlich abwechslungsreich und fachlich interessant. Nach meiner Wahrnehmung werden besonders spannende oder strategische Aufgaben allerdings oft direkt von der Geschäftsleitung oder von ausgewählten Mitarbeitenden übernommen, während andere überwiegend Routineaufgaben oder Problembehandlungen ausführen.
Die Einarbeitung neuer Mitarbeitender empfand ich teilweise als unzureichend, sodass der Einstieg in komplexere Aufgaben erschwert wurde.
Arbeitgeber-Kommentar
Vielen Dank für die ausführliche Rückmeldung und die investierte Zeit.
Wir nehmen Bewertungen ehemaliger Mitarbeitender grundsätzlich ernst, da sie unterschiedliche individuelle Wahrnehmungen widerspiegeln können.
Gleichzeitig ist uns wichtig zu betonen, dass Zusammenarbeit bei uns auf klaren Strukturen, verbindlichen Absprachen und gegenseitiger Verantwortung basiert.
In einem dynamischen Arbeitsumfeld, insbesondere im Handel, sind Verlässlichkeit, transparente Kommunikation und die Einhaltung vereinbarter Rahmenbedingungen zentrale Voraussetzungen für eine funktionierende Zusammenarbeit.
Diese Erwartungen gelten für alle Beteiligten gleichermaßen.
Viele der angesprochenen Themen wie Führung, Kommunikation, Arbeitsorganisation und technische Ausstattung befinden sich bei uns in einem kontinuierlichen Entwicklungsprozess.
Rückmeldungen aus dem Team fließen dabei regelmäßig in Anpassungen und Verbesserungen ein, auch wenn Veränderungen nicht immer unmittelbar oder für alle gleich wahrnehmbar sind.
Dass individuelle Erwartungen, Rollenverständnisse oder persönliche Erfahrungen unterschiedlich ausfallen können, liegt in der Natur der Sache.
Gleichzeitig zeigen weitere Rückmeldungen auf kununu, dass andere Mitarbeitende ihre Zusammenarbeit mit uns differenziert und positiv erleben.
Wir danken für die geäußerten Perspektiven und wünschen für den weiteren beruflichen Weg alles Gute.