Das Blaue vom Himmel versprochen ...
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Kollegen?Zusammenhalt?:
Schon am ersten Arbeitstag innerhalb von 2 Stunden musste ich mitbekommen, wie meine zukünftigen Kollegen sich untereinander über im selbigen Team angehörige Kollegen auslassen, lästern und deren Arbeitsleistung extrem kritisieren. Auch war den Kollegen nicht mal ansatzweise daran gelegen, den neuen Kollegen kennen zu lernen, geschweige mit ihm zu reden. Lieber blieb man unter sich, da man wusste, wer mit wem welche Seilschaften geknüpft hat (Ironie: Es geht nichts über eine eingeschworene Gruppe!). Neue Kollegen sollten bitte sehr schnell Ihre neuen Aufgaben eigenständig erledigen, denn Sie sollten ja Arbeit abnehmen und sich nicht den Gepflogenheiten der Kollegen anschließen. Das Lästern schien NIE im Team abzubrechen. Man kann davon ausgehen, dass wenn man nicht im Raum war, selber Thema wurde. Die Worte "(gute) Einarbeitung" und "Einarbeitungsplan" sind versprochen, waren aber NIE existent!
Arbeitsbedingung?:
Das Gebäude war vor über 20 Jahren schon keine Schönheit und wurde nur weiß angepinselt, von den 8 Etagen des Hochbunker-artigen Gebäudes gehört der Opta Data lediglich nur 2 und dies spiegelt sich auch in Räumlichkeiten der Abteilungen wieder. Z.b. im Support sind die Räume viel zu klein, für die Anzahl an Mitarbeitern. Lediglich die Teamleiter haben ausreichend Platz in eigens dafür abgetrennten Raum, in dem Sie ihr "Königreich" durch eine große Glasscheibe im Blick haben. Aufgrund der Tischkombinationen -gerade im Mittelgang/Mittelbereich- ist es kaum möglich, ohne die Kollegen anzustoßen oder sie zu bitten an die Seite bzw. noch näher an Ihren Tisch zu rücken, problemlos vorbeigehen zu können.
Wer bei konstant 90 Dezibel Lautstärke! und auch das oft hektische Treiben im Großraumbüro umgehen/konzentrieren kann, ist hier sicher am richtigen Platz und wird sich hier pudelwohl fühlen.
Auch das Interieur wie Schreibtische und Stühle scheint aus den 80ern zu stammen und hat schon bessere Tage erlebt. Stellenweise haben Tische ordentliche Macken oder die beschichtete Oberfläche der Tischplatte löst sich.
Belüftung/Klima?:
"Zieht euch alle warm an, ich mache jetzt die Fenster auf!". Das wäre ja mal nett gewesen, dies für die Frischluftfanatiker unter den Kollegen anzukündigen, da es eine Klimaautomatik oder Umwälzanlage nicht gibt, werden immer mal wieder ALLE Fenster im Support aufgerissen und durch das 30 Meter großes Büro bläst ein Wind im 6. OG, als wäre man auf einer Schiffsüberfahrt vom Festland zu einer der ostfriesischen Inseln (sich an Deck befindend, wohl bemerkt!) bei Sturm!
Räume?:
defekte Fensterjalousien, verschmutze und alte Teppiche, tote Pflanzen, laden nur bedingt zum längeren Verweilen ein.
IT/Technik:
Die Technik schien im Support auf dem aktuellen Stand zu sein, jedoch war ein Kabelmanagement nicht wirklich vorhanden. Probleme mit der Technik konnten zwar zeitnah gelöst werden, wenn auch nicht immer ohne ein Grummeln seitens der IT Kollegen, die wohl auch vollkommen überlastet schienen. Systemzugänge wurde aber für neue Mitarbeiter nicht vorzeitig angelegt, noch wurde etwas zur Einrichtung der Tools erklärt oder geliefert.
Umwelt?:
Listen werden zur Bearbeitung ausgedruckt (z.b. 36 DinA4 Seiten) um davon dann 2 Seiten als Vorlage zu behalten/bearbeiten. Willkommen im digitalen Zeitalter!
Work-Life Balance?:
Die Arbeitszeiten sind "normal" und auch die Möglichkeit besteht, seine Arbeitszeit relativ flexibel zu gestalten. Wobei aufgefallen ist, dass immer die gleichen Kollegen sich eher in den Feierabend verabschieden und obwohl eine Früh-&Spätschicht (bis max. 18 Uhr) im Team vorgegeben ist, wohl diese Schichten nicht machen müssen.
Zu Glück sind alle Kollegen "gleich" und "gleicher"!
Kommunikation?:
Die wichtigsten Infos musste man sich selber besorgen oder wurden nur spärlich durch die jeweilige Stelle weitergegeben. Gefühlt behielt man "Fach"Wissen für sich!
Gehalt?:
Für die Arbeit im Support ist die Bezahlung unterirdisch, nachdem ich gemerkt habe, wie umfangreich das Tätigkeitsgebiet ist und die dafür nötigen Fachkenntnisse vorhanden sein müssen. (jährliche) Anpassung von Gehältern? Nie etwas von gehört! Auch eine (kontinuierliche) Überprüfung (Performance Dialoge oder jährliche Bewertungen/Einschätzung) gibt es nicht. Durch Provisionen ist es aber möglich, sein Gehalt (wenn auch nur lächerlich) zu erhöhen, auch wenn man sonst keine Vertriebsaufgaben übernimmt!
Gut, dass es billige Azubis gibt, die schon nach wenigen Wochen als "vollwertige" Mitarbeiter langfristig in EINER Abteilung eingesetzt werden. Hut ab an diese neuen, jungen und noch unverbrauchten Kollegen, denen ich wünsche, dass Sie auch weitere intere Stellen durchlaufen.
Fazit:
Wer eine berufliche Veränderung wünscht fängt nicht bei OptaData an!
Es sei denn, Sie wollen erleben wie es ist, wochenlang ohne Systemzugänge und Einarbeitung, ohne eigenen Arbeitsplatz Eskalationstelefonate zu übernehmen. Das schreckt jeden hartgesonnen Menschen ab und zwingt diesen förmlich dazu, sich weiter zu bewerben, um diesen Alptraum zu entkommen. Die Arbeitsumgebung, sowie die unwahrschleich offnen und hilfbereiten Kollegen -Ironie!- habe ich schon erwähnt oder? Des wurde das Blaue vom Himmel bei der Einstellung/Vorstellung versprochen, wurde aber NIE gehalten.
Verbesserungsvorschläge
- Bessere und "geplante" Einarbeitung neue Kollegen
- Neues Arbeitsumgebung, ggf. Umzug
- mehr Freiraum für die Mitarbeiter (z.B. Homeoffice, da man auch Supportaufgaben in der heutigen Zeit nicht mehr an einem festen Arbeitsplatz aus erledigen muss
- Azubis mehrere interne Stellen durchlaufen lassen