Ostsächsische 

Sparkasse 

Dresden

Bewertungen

Gut am Arbeitgeber finde ich

Besonders positiv ist das kollegiale und respektvolle Miteinander im Team. Die Arbeitsatmosphäre ist vertrauensvoll und die Führungskraft führt transparent und fair. Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten sowie verschiedene Benefits wie Jobrad, Deutschlandticket oder Wellpass fördern die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Kritisch ist, dass externe, berufsbegleitende Weiterbildungen und Studiengänge derzeit vollständig privat finanziert werden müssen, sofern sie nicht unmittelbar für die aktuelle Tätigkeit erforderlich sind. Dadurch werden Mitarbeitende, die sich langfristig weiterentwickeln möchten, nur eingeschränkt gefördert. Auch die Arbeitsbelastung ist phasenweise hoch.

Verbesserungsvorschläge

Wünschenswert wäre eine stärkere finanzielle Unterstützung für externe, berufsbegleitende Weiterbildungen und Studiengänge. Derzeit müssen Mitarbeitende diese Qualifikationen meist vollständig privat finanzieren, sofern sie nicht unmittelbar für die aktuelle Tätigkeit erforderlich sind. Eine Beteiligung des Arbeitgebers würde Motivation und Bindung der Mitarbeitenden erhöhen und zugleich langfristig dem Unternehmen zugutekommen, da das erworbene Wissen direkt in die Praxis einfließt. Viele andere Unternehmen im Finanzsektor und anderen Bereichen fördern solche Weiterbildungen aktiv, was sich positiv auf Arbeitgeberattraktivität und Mitarbeiterbindung auswirkt.

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre ist insgesamt von einem vertrauten und respektvollen Miteinander geprägt. Innerhalb des Teams herrscht ein guter Zusammenhalt, auch wenn die Arbeitsdichte zeitweise hoch ist und mehrere Projekte und Themen parallel laufen. Trotz der Belastung bleibt der Umgang im Team wertschätzend und kollegial.

Image

Das Image des Unternehmens ist vor allem bei Kundinnen und Kunden ausdrücklich positiv. Auch intern wird das Haus als verlässlicher und stabiler Arbeitgeber wahrgenommen.

Work-Life-Balance

Die Work-Life-Balance ist insgesamt gut. Es bestehen flexible Arbeitszeiten im Rahmen einer Gleitzeit von 06:00 bis 21:00 Uhr. Die konkrete Ausgestaltung hängt jedoch, vom jeweiligen Aufgabengebiet und der Führungskraft ab. Zwischen Marktbereiche (Filiale) und Stabsbereichen (Backoffice / Verwaltung) bestehen Unterschiede und teils gelten individuelle Regelungen. Homeoffice ist grundsätzlich möglich, sofern es die Aufgaben zulassen. Auf persönliche Belange wie Kinderbetreuung oder Arzttermine wird Rücksicht genommen und Absprachen im Team funktionieren zuverlässig.

Karriere/Weiterbildung

Die Weiterbildungsmöglichkeiten sind grundsätzlich vorhanden, werden jedoch nicht in allen Fällen finanziell unterstützt. Betriebliche Weiterbildungen werden vom Arbeitgeber gefördert und vollständig finanziert. Für externe, berufsbegleitende Weiterbildungen oder Studiengänge besteht hingegen keine finanzielle Förderung oder Beteiligung, sofern die Qualifikation nicht unmittelbar für die aktuelle Tätigkeit erforderlich ist. Die individuelle Entwicklung hängt daher stark von Eigeninitiative und dem Engagement der jeweiligen Mitarbeiters ab. Insgesamt bestehen gute interne Entwicklungsmöglichkeiten, während externe Qualifikationen weitgehend in Eigenverantwortung der Mitarbeitenden liegen.

Gehalt/Benefits

Die Bezahlung erfolgt auf Basis des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst (Besonderer Teil Sparkassen). Das Gehalt richtet sich nach Eingruppierung der Tätigkeit und nach Erfahrungsstufe (Dienstzugehörigkeit). Zusätzlich zur tariflichen Vergütung gibt es eine Jahressonderzahlung sowie attraktive Zusatzleistungen wie Jobrad, Deutschlandticket als Jobticket, Wellpass, Arbeitsplatzmassagen und IT-Leasing. Insgesamt sind die Sozialleistungen fair und zeitgemäß gestaltet.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Auf Umwelt- und Sozialbewusstsein wird geachtet. Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung finden im täglichen Handeln Berücksichtigung.

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Der Umgang mit älteren Kolleginnen und Kollegen ist respektvoll und gleichberechtigt. Das Alter spielt im täglichen Miteinander keine Rolle, alle werden unabhängig davon gleich behandelt und in die Teamarbeit einbezogen. Erfahrung und Wissen werden ebenso geschätzt wie neue Perspektiven jüngerer Kolleginnen und Kollegen.

Vorgesetztenverhalten

Das Vorgesetztenverhalten ist insgesamt positiv. In meinem Bereich führt die Führungskraft transparent, fair und nah am Team. Entscheidungen werden nachvollziehbar kommuniziert und Feedback erfolgt direkt und konstruktiv. Die Einbindung der Mitarbeitenden in Abläufe und Entscheidungen ist sehr gut und stärkt Vertrauen und Zusammenarbeit.

Arbeitsbedingungen

Die Arbeitsbedingungen sind insgesamt gut. Die Arbeitsplätze sind modern ausgestattet, unter anderem mit höhenverstellbaren Schreibtischen. In den Büros arbeiten mehrere Kolleginnen und Kollegen zusammen, was den Austausch erleichtert. Die technische Ausstattung ist solide und ermöglicht eine effiziente Arbeitsweise.

Kommunikation

Die Kommunikation im Unternehmen ist insgesamt solide. Informationen werden meist direkt im Team weitergegeben, gelegentlich jedoch mit zeitlicher Verzögerung. Dadurch fehlt mitunter etwas Transparenz. Die Qualität des Informationsflusses hängt stark von den jeweiligen Teams und Führungskräften ab und funktioniert im Gesamtbild überwiegend gut.

Gleichberechtigung

Gleichberechtigung wird im Unternehmen gelebt. Unabhängig von Geschlecht, Alter oder Herkunft werden Mitarbeitende respektvoll behandelt und nach objektiven Kriterien beurteilt. Ein faires Miteinander ist selbstverständlich und wird von den meisten Führungskräften aktiv unterstützt.

Interessante Aufgaben

Die Aufgaben sind abwechslungsreich und verbinden routinierte Tätigkeiten mit anspruchsvolleren Projekten. Es gibt sowohl wiederkehrende Abläufe als auch Themen, die eigenständiges Arbeiten und Mitdenken erfordern. Der Grad an Verantwortung hängt vom jeweiligen Aufgabenbereich ab. Wer Eigeninitiative zeigt, kann zusätzliche Verantwortung übernehmen und sich fachlich weiterentwickeln.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Pünktliche Gehaltszahlung

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

In der Führungsetage weiß man oft nicht, welche Probleme am Markt und in den Filialen bestehen. Langjährige Mitarbeiter werden ausgebrannt, bis sie nicht mehr können und sich nach was anderem umsehen. Ich habe das Gefühl, dass man froh ist, diese los zu werden, denn es wird nichts motivierendes unternommen, um die Mitarbeiter zum Bleiben zu bewegen.
Es werden immer weniger Mitarbeiter in den Filialen, die Arbeit und der Vertriebsdruck werden aber mehr.

Verbesserungsvorschläge

Mitarbeiter aus den Stäben sollten verpflichtend in regelmäßigen Abständen Zeit in den Filialen verbringen, um die Missstände live zu erleben.
Alle Azubis sollten übernommen werden, auch wenn sie vielleicht nicht so gut sind, in meinen Augen immer noch besser als Quereinsteiger.
Weniger Vertriebsdruck, mehr Wertschätzung der Mitarbeiter, vor allem der am Service, die fangen nämlich alles ab, auch unschöne Dinge.

Arbeitsatmosphäre

In meiner Filiale wegen permanenter Unterbesetzung sehr angespannt.

Image

Ich denke bei bessergestellten Kunden hat die Sparkasse kein gutes Image, die sehen auch, dass immer mehr „Problemfälle“ im Kundenraum stehen…
Ein „Konto für Jedermann“ gibt es wohl auch nur bei der Sparkasse.

Work-Life-Balance

Könnte theoretisch sehr gut sein, wenn nicht die vielen Überstunden durch Personalmangel wären.

Karriere/Weiterbildung

Man kann sich auf einem Portal für Weiterbildungen anmelden, aber der Vorgesetzte hat da noch ein Wörtchen mitzureden.

Gehalt/Benefits

Gehalt ist immer pünktlich am 15. auf dem Konto, Jobticket/ -rad, Zuschüsse zur Arbeitsplatzmassage - aber Geld ist leider nicht alles, wenn der Mensch auf der Strecke bleibt.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Auf die Finanzierung sozialer Projekte wird viel Wert gelegt. Umweltbewusstsein eher weniger ausgeprägt, noch zu viel Papier und vor allem unsinnige Flyer.

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Ich habe als langjähriger Mitarbeiter schon das Gefühl austauschbar und ersetzbar zu sein, z. B. durch Quereinsteiger

Vorgesetztenverhalten

Sehr unterschiedlich. Ich habe schon viele Vorgesetzte kommen und gehen gesehen, kommt auf deren Persönlichkeit an und Führungsstil an.

Arbeitsbedingungen

Technik ist teilweise veraltet, vom Mobiliar mal ganz zu schweigen. Der Lärmpegel ist durch den SB-Bereich sehr hoch. Permanentes Stehen und teilweise kaum eine Möglichkeit, mal zur Toilette zu gehen.

Kommunikation

Findet sehr hierarchisch statt. Der Stab kommuniziert wenig mit den Beratern, die Berater wenig mit dem Service…

Gleichberechtigung

Ich denke schon, dass Frauen die gleichen Aufstiegschancen haben wie Männer. Wobei die obersten Führungskräfte eher Männer sind…

Interessante Aufgaben

In einer Filiale sehr unterschiedlich verteilt. Den Kunden z.B. zum x-ten Mal Online Banking wegen vergessener PIN freischalten oder P-Konten erklären ist auf Dauer nicht so interessant. Und die Chance auf eine Stelle in einer internen Abteilung hat man offenbar nur mit Vitamin B.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Zukunfts- und Innovationspaket, Bezahlung nach Tarif, Digitalisierung, Förderung der Mitarbeiter

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Keine Wertschätzung der Servicemitarbeiter

Verbesserungsvorschläge

Unbedingt das Bonussystem überdenken, Anreize für den Service schaffen (absolut keine Wertschätzung vorhanden). Die Mitarbeiter sollen immer mehr im Service übernehmen, und sehen nur, dass die Berater belohnt werden.

Gehalt/Benefits

Nach der Jahresauftaktveranstaltung herrscht Frust unter vielen Service-Mitarbeitern. Vor versammelter Mannschaft wird groß erzählt, wieviel Bonus die Berater bekommen. Diese können aber nur durch die Servicemitarbeiter, die den Beratern den Rücken frei halten und die Kalender füllen, ihre Ziele erfüllen. Und was bekommt der Servicemitarbeiter? Ein Schulterklopfen! Das ist wirklich eine super Motivation für die Servicemitarbeiter.
Die Sozialleistungen sind bei allen gleich und wirklich gut.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Es wird immer mehr digitalisiert

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

Es kommt auf den Vorgesetzten drauf an

Interessante Aufgaben

Wenn man eine Stelle hat, macht man immer die selbe Arbeit. Es gibt aber die Möglichkeit, sich in andere Abteilungen/Filialen zu bewerben.

Gut am Arbeitgeber finde ich

- Karriere/Weiterbildung
- Gehalt/Sozialleistungen
- Mitarbeiterfeiern, etc.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Bei den Führungskräften muss dringend nachjustiert werden; es gibt viele engagierte und spitzen Leiter, aber leider genauso viele "alteingesessenen" und unfreundliche Leiter.

Verbesserungsvorschläge

- Social-Media Plattformen mehr nutzen um die jüngeren Kunden und potenzielle Azubis/ Studenten/ Mitarbeiter zu werben
- Führungspositionen stärker kontrollieren und Maßnahmen ergreifen

Work-Life-Balance

Man überarbeitet sich sicher nicht, hat einen sicheren Job mit solider und pünktlicher Bezahlung. Die OSD ist eine öffentliche Anstalt und kein kleines, privates Unternehmen.

Karriere/Weiterbildung

Es wird das gefördert, was für potentielle Stellen gebraucht wird. Zudem gibt es einige interne Förderprogramme und viele Netzwerkveranstaltungen.

Gehalt/Benefits

Gemäß Tarifvertrag TVöD-S, Sparkassensonderzahlung, viele Benefits, Arbeitsplatzmassagen, Jobticket, Zuschuss zur Weihnachtsfeier, Zuschuss für Eis im Sommer, etc.

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Es gibt sehr viele Angebote, um auch die älteren Kollegen auf dem Weg der Digitalisierung mitzunehmen.

Vorgesetztenverhalten

Es kommt immer auf den direkten Vorgesetzen an. Es gibt einige Leiter, die nicht mit Menschlichkeit, Mitarbeiternähe oder Engagement glänzen können. Hier ist die OSD zu festgefahren in alten Strukturen, da helfen auch keine neuen Gesprächsmethoden.

Arbeitsbedingungen

Es wird sehr stark auf eine ausgewogene Work-Life-Balance geachtet.

Kommunikation

Solider Kommunikationsfluss, schlussendlich kommt es aber immer auf den direkten Vorgesetzen an

Gleichberechtigung

Frauen haben es tendenziell doch noch etwas schwerer bei höheren Positionen, dennoch gibt es auch einige weibliche Führungskräfte.

Interessante Aufgaben

Es gibt sehr viele verschiedene Abteilungen mit den unterschiedlichsten Aufgaben.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Man hat gute Möglichkeiten, sich zu entwickeln und kann intern auch neue Bereiche ausprobieren.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Kommunikation ist ausbaufähig, ebenso die Wertschätzung. Damit sinkt die Motivation.

Verbesserungsvorschläge

Die technischen Möglichkeiten sind etwas begrenzt, was speziell in meiner Abteilung manchmal zu Problemen führt. Das könnte man verbessern.

Kollegenzusammenhalt

Gut am Arbeitgeber finde ich

Eine sehr gut vergütete, fachlich und inhaltlich außergewöhnlich reizvolle Tätigkeit mit hoher Verantwortung, mit der man in der Region Spuren hinterlässt - ohne den Vertriebsdruck einer Privatbank.

Verbesserungsvorschläge

Viel Positives wurde genannt. Ich wünsche mir ergänzend ein noch aktiveres Change Management, das konsequent im Management- und Projektmanagement-Prozess sowie in den Fachabteilungen verankert ist. Einzelne Veränderungen könnten sich noch "geschmeidiger" für die Basis anfühlen, wenn sie geschickter auf der Reise mitgenommen wird. Change-Story ...

Image

Stark mit Spenden und Sponsoring für Sport, Kultur und Soziales. Und das jedes Jahr im Millionenbereich.

Work-Life-Balance

Homeoffice und Gleitzeit. Keine Abhängigkeit von den Filialöffnungszeiten im Privatkundenbereich.

Karriere/Weiterbildung

Weiterbildungsprogramme in Fachthemen und für künftige Führungsaufgaben sind vorhanden. Bei Fachthemen gibt es auch Bildungsbudgets für externe Kurse/Zertifizierungen usw. Leider sind diese Budgets nur bedingt flexibel, da das zugehörige Programm alle zwei Jahre startet. Das ist grundsätzlich nachvollziehbar, weil das Programm mit diversen weiteren Inhalten über eine reine Weiterbildungsfinanzierung hinausgeht. Ein Start mit einer Weiterbildung jederzeit bleibt der Wunsch. Das Rahmenprogramm kann man gern noch nachgelagert durchlaufen.

Gehalt/Benefits

Bei Lichte betrachtet, stelle ich fest, dass ich mehr als der Großteil meiner Firmenkunden verdiene - ohne ein unternehmerisches Risiko zu tragen.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Mit vorhandener ESG-Agenda ausgeprägter Hintergrund auf Gesamthausebene.

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Einen "Job Rollator" habe ich noch nicht im Gang gesehen. Aber die Oldies machen mir einen grundsätzlich zufriedenen Eindruck. ;) Betriebsjubiläen werden gewürdigt.

Vorgesetztenverhalten

Augenhöhe und gutes Augenmaß. Ehrliches Interesse am Mitarbeiter als Mensch. Fachlich stark. Ausdrücklich kein Zieldruck wahrnehmbar - auch weil der realistische Blick da ist, was im jeweils aktuellen wirtschaftlichen Umfeld lösbar ist.
- Potenzial: Noch aktiveres Change Management. Veränderungen könnten sich "geschmeidiger" anfühlen. Ist aber Gesamthaus-Thema.

Arbeitsbedingungen

Glücklicherweise wurde der Ansatz "Großraumbüro" für den Firmenkundenbereich wieder verworfen.

Kommunikation

Siehe "Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber".

Gleichberechtigung

Faires Vergütungssystem mit TVöD-S nach Erfahrungsstufen und mit erfolgsabhängiger Zusatzvergütung.

Interessante Aufgaben

Das Firmenkreditgeschäft ist eine ausgesprochen erfüllende und sinnstiftende Aufgabe, weil man mit ihr Spuren in der Region hinterlässt. Man trägt dazu bei, dass Arbeitsplätze vor Ort neu geschaffen werden oder erhalten bleiben. Kundenkontakt zu spannenden Unternehmerpersönlichkeiten und deren Vorhaben im 6- oder teils 7-stelligen Finanzierungsbereich. Im Unternehmenskundenbereich sogar noch höher.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Der angemessene Lohn kommt pünktlich und man macht sich nicht kaputt.
Das ist vermutlich für 80% der AN das entscheidende Kriterium.
Die Benefiz.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Mangelnde Kommunikation.
Völlige intransparente und komplizierte Prozesse.
Kein Zusammenhalt unter den Arbeitnehmern.

Verbesserungsvorschläge

Schafft eine andere Führungskultur, sonst habt ihr in 10 Jahren keine Mitarbeiter mehr.
Lob, Transparenz, Prozesse die jeder nachvollziehen kann.

Arbeitsatmosphäre

Teamevents, Firmenfeiern etc. Kann man mitnehmen.
Lob gibt es keins. Nur Kritik.
Führung ist oft noch die "alte Schule". Auch wenn man gern auf "moderne Mitarbeitergespräche" macht.

Work-Life-Balance

Möglichkeiten des Home-Office.
Wird überwiegend gern von Führungskräften genutzt.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Das passt soweit und man macht sich Gedanken.

Karriere/Weiterbildung

Interne Stellen sind meist inoffiziell vergeben. Der Kritikpunkt kam hier ja bereits öfter.
Menschen denen nicht nur das Gehalt wichtig ist, sondern auch etwas zu bewegen sind hier defintiv falsch.

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Der ist Top. Gerade diese Gruppe bestimmt die Arbeitsweise.
Denn umso länger man dort ist, umso mehr Recht hat man.

Vorgesetztenverhalten

Kann mich nicht beschweren.
Höre aber oft von unsäglichen Personen, gerade im Vertrieb.

Kommunikation

Findet zwischen Abteilungen quasi nicht statt. Jeder kocht sein Süppchen, um seine Daseinsberechtigung zu legitimieren.
Die Basis erhält Informationen erst als Letzte. Noch nach dem Kunden.

Gehalt/Benefits

Das ist soweit etwas über dem Branchenschnitt. Für die leichte Arbeit des öffentlichen Dienstes angemessen.

Interessante Aufgaben

Erhält man wenn man vorzügliche Schleimspuren beim Vorgesetzten hinterlässt.
Ansonsten ist es eher eintönig.
Menschen denen nicht nur das Gehalt wichtig ist, sondern auch etwas zu bewegen sind hier defintiv falsch.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das ich immer pünktlich zum 15. des Monats mein Gehalt bekomme habe.
SSZ und Weihnachtsgeld, Essensschecks und MPP … war schon Klasse

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Immer mehr Leute im Stab und immer weniger Mitarbeiter in den Filialen… das kann doch nicht gut gehen…

Verbesserungsvorschläge

Gute Ideen werden ignoriert!!!
Es muss einfach mal dem Leuten am Schalter zugehört werden … Auszahlungen der Barschecks ersetzen mit Limitauszahlung per Karte, Onlinebanking zum 100. Mal gegen Gebühr … oder nur noch per Telefon, mehr Übersichtlichkeit bei P- Konten im Onlinebanking……
Was nützt „We Change“ .. wenn danach nichts an der Basis passiert

Arbeitsatmosphäre

Zur Zeit keine gute Arbeitsatmosphäre… das Personal ist über die Jahre immer weniger geworden.. und die Leute vor dem Schalter werden immer mehr

Image

Ich glaube bei den guten Kunden nicht unbedingt vorhanden… aber die Sparkasse wird auch stark Sozial missbraucht… aber die Arbeit müssen nur die Kollegen am Schalter leisten … ohne Wertschätzung der Vorgesetzten oder gar der Kunden

Work-Life-Balance

Überstunden und nur Arbeiten… wo ist da die Balance

Karriere/Weiterbildung

Es geht nach Nase … / so viele Angebote für die Servicemitarbeiter gibt es nicht … man wird leider nicht mehr mitgenommen

Gehalt/Benefits

Ich hatte über 3 Jahrzehnte die E6 im Service… CoronaZulage gab es auch für Besser-Verdiener … die nicht einmal Vorort waren …aber man konnte sich mal kurz Systemrelevant fühlen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Habe nicht bemerkt, das es vorhanden war … Plakate und Werbung… für die Papiertonne … Höchstens … das die Heizung im Winter stark reguliert wurde, 18 Grad war schon kuschelig am Schalter

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Ich „ Alte „ hatte ein gutes Verhältnis zu jungen Kollegen und Azubis…. Aber von Oben war man schon abgeschrieben wurden

Vorgesetztenverhalten

Schlecht… Kollegen am Schalter werden ignoriert und garnicht mehr einbezogen. Wertschätzung = Null
Man kann ja ruhig gehen … lieber motivierte Quereinsteiger, als ausgebrannte langjährige Mitarbeiter.. sagte mir letztens meine Vorgesetzte

Arbeitsbedingungen

8 h immer stehend am Schalter, keine Zeit mal was zu trinken oder gar auf Toilette zu gehen … irgendwie, wie im Mittelalter

Kommunikation

Keine wirkliche Kommunikation mehr zwischen den Abteilungen und Mitarbeitern

Gleichberechtigung

Es gibt sie, die Gleichberechtigung…

Interessante Aufgaben

Pfändung, Schecks auszahlen, Schadensmeldungen… interessant ist was anderes

Gut am Arbeitgeber finde ich

Wenn man die Zahlen bringt, wird man in Ruhe gelassen. Die Arbeitsatmosphäre ist weitestgehend entspannt.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Mitarbeiter werden in Entscheidungen, sowohl das Unternehme betreffend als auch fachlich, nicht oder kaum einbezogen. Entscheidungen treffen die Leiter, die oft nicht die nötige Fachkenntnis mitbringen, als Leiter sind sie aber nun mal Entscheidungsträger, egal auf welchem Gebiet. Spezialisten werden kaum einbezogen, obwohl sie oft bessere Fachkenntnis haben. Für Schulungen werden oft externe Mitarbeiter herangezogen, obwohl dies auch mit Mitarbeitern aus dem eigenen Haus abgedeckt werden könnte. Mitarbeiter mit hohen vertrieblichen Leistungen werden nur selten aufgefordert, ihre Erfahrungen und Kenntnisse zu teilen, auch hier entscheiden die Leiter über Maßnahmen und Aktionen, auch wenn diese oft wenig realitätsnah sind.

Verbesserungsvorschläge

Einbeziehung aller Mitarbeiter, wenn es z. B. um Entscheidungen geht, die die Filialen oder den Vertrieb betreffen. Die Leute an der Front wissen am besten, wo es hakt oder was gut läuft bzw. was von den Kunden erwartet und gewünscht wird. Hier entscheiden aber oft die Stabsstellen, die von Kundenkontakt nur wenig Kenntnis haben.

Arbeitsatmosphäre

Optik und Ausstattung kommen immer auf die Filiale an. Es gibt Flagschiff-Filialen, die modern und innovativ ausgestattet sind und andere, deren Einrichtung mehr als 20 Jahre alt ist und altbacken aussieht. Meine Filiale gehört leider zu den letzteren.

Image

Speziell bei jungen Kunden wird die Sparkasse als altbacken, verstaubt, wenig innovativ und teuer erachtet. Im Hause wird gegen dieses negative Image auch nichts unternommen, Vorschläge von Mitarbeitern werden nicht umgesetzt.

Work-Life-Balance

Ist gut ausgewogen.

Karriere/Weiterbildung

Es gibt überwiegend interne Seminare, die wenig neues bringen. Für Karriere ist es oft wichtig, die richtigen Leute zu kennen.

Gehalt/Benefits

Öffentlicher Dienst, in der freien Wirtschaft verdient man bei gleicher Leistung z. T. deutlich mehr, trotz Incentives.

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

Kommt auf den Chef an. Vieles geht nach Nase, auch sehr hohe Leistung wird oft gering oder gar nicht gewertschätzt.

Arbeitsbedingungen

Durch Gleitzeit hat man viele Freiheiten bei der Gestaltung der Arbeitszeit, natürlich im Rahmen von Öffnungszeiten und in Abstimmung mit den Kollegen.

Kommunikation

Die Führungsebenen sind in strenge Hierarchien aufgeteilt. Die Kommunikation erfolgt überwiegend Schritt für Schritt von oben nach unten ... und manchmal bleiben Informationen einfach auf der Strecke. Entscheidungen werden überwiegend von den Leitern getroffen, auch wenn diese für viele Entscheidungen das fachliche und/oder verkäuferische Know How nur eingeschränkt haben. Selbst Spezialisten haben in vielen Entscheidungen kein Mitspracherecht, das erledigen die Leiter, auch konstruktive Kritik ist unerwünscht und wird falsch verstanden.

Interessante Aufgaben

Vielfältig, als Berater hat man viele Entscheidungsfreiheiten im Rahmen der gesetzten Produktpalette, die leider in den letzten Jahren mehr und mehr eingeschränkt wird. Kompetenzen sind nur gering vorhanden, Entscheidungen treffen überwiegend die Leiter.