Ich habe viel gegeben, zurück kam wenig…leider
Gut am Arbeitgeber finde ich
Ich habe meine Arbeit wirklich gern gemacht. Das Produkt hat Potenzial und der Vertrieb an sich hat mir Spaß gemacht. Ich mochte den direkten Kundenkontakt und das Gefühl, selbst Verantwortung für meinen Erfolg zu tragen.
Was mir auch wichtig ist zu sagen: Ich habe tolle Menschen kennengelernt. Kolleginnen und Kollegen, die hilfsbereit waren, zugehört haben und sich gegenseitig unterstützt haben, auch abteilungsübergreifend. Daraus sind echte Verbindungen entstanden und das hat vieles leichter gemacht.
Das 100 Prozent Home Office war für mich ebenfalls ein großer Pluspunkt und hat mir im Alltag viel Flexibilität gegeben.
Gerade deshalb fällt mir diese Bewertung nicht leicht. Denn mit der richtigen Führung, fairen Strukturen und echter Wertschätzung hätte das für mich ein Arbeitsplatz für immer sein können. Das war mein Wunsch. Ich bin mit Herz und vollem Einsatz gestartet. Umso schmerzhafter ist die Erkenntnis, dass es am Ende nicht gereicht hat.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Siehe einzelne Punkte
Verbesserungsvorschläge
• Führung grundlegend überdenken: weniger Kontrolle, mehr Coaching, Transparenz und echte Verantwortung
• Faire und nachvollziehbare Vergütungsstrukturen schaffen, bessere Bezahlung für bessere Leistung und mehr Engagement
• Kundenverteilung und Arbeitslast gerecht regeln, besonders bei Krankheit oder Teilzeit
• Weiterbildung professionell aufsetzen: geprüfte Anbieter, echte Entwicklungspfade, keine Eigenleistung auf Kosten der Mitarbeitenden
• Wissen freiwillig teilen lassen statt moralisch einzufordern
• Erfahrung stärker nutzen und Mitarbeitende aktiv einbeziehen
• Mehr Wertschätzung für Leistung statt Fokus auf reine Aktivitätszahlen
• Diversität ernst nehmen, Frauen gezielt fördern, Führungsebene öffnen
• Kommunikation ehrlicher gestalten und Feedback auch wirklich umsetzen
Arbeitsatmosphäre
Am Anfang fühlt sich alles noch motivierend an. Man denkt, hier zählt Leistung und Einsatz. Dies wird sich mit motivierenden Worten belohnt. Mit der Zeit merkt man aber, die Kontrolle. Sodass selbst wenn man seine Zahlen erreichte, man auf zu wenige Calls oder zu wenige Aktivitäten angesprochen. Selbst wenn man mit Kollegen telefonierte, musste man dies im CRM hinterlegen, einige haben immer noch das Gesprächsthema hinterlegt. Das erzeugt permanent Stress. Man ist innerlich immer angespannt und wartet fast schon auf den nächsten Anruf. Früher war es der Gf selber, mittlerweile ist dafür der Vertriebsleiter zuständig. Dieser wertet dann am Quartalsende die Zahlen aus und vergleicht diese mit Kollegen, dann kannst du wieder viele Calls gehabt haben, aber wieder nicht so lange telefoniert haben, es wird immer ein Haar in der Suppe gesucht, man hat permanent das Gefühl nie genug zu machen.
Image
Nach außen wirkt das Unternehmen modern, wachsend und engagiert. Das Produkt hat Potenzial und man hat zunächst das Gefühl, Teil von etwas Aufbauendem zu sein. Das war auch etwas, das mich motiviert hat und warum ich mich anfangs wirklich gerne eingebracht habe.
Mit der Zeit habe ich jedoch gemerkt, dass dieses Bild nach außen nicht zu meiner inneren Realität gepasst hat. Themen wie Micromanagement, fehlende Wertschätzung, unfaire Vergütung und schwache Führung stehen für mich im klaren Widerspruch zum Außenauftritt.
Schade, denn mit der richtigen Kultur und echter Führung könnte das Unternehmen deutlich mehr sein. So bleibt für mich vor allem der Eindruck: starkes Image, aber zu wenig Substanz dahinter.
Work-Life-Balance
Drei Sterne vor allem wegen 100 Prozent Home Office. Das ist ein klarer Pluspunkt. Man muss nur etwa alle drei Monate einmal nach Berlin ins Office, was gut machbar ist. Urlaub kann in der Regel auch relativ spontan genommen werden, solange nicht zu viele aus derselben Abteilung gleichzeitig fehlen.
Es gibt jedoch keine echte flexible Arbeitszeitgestaltung. Der Start bewegt sich im Rahmen von etwa 7:30 bis 9:00 Uhr, ein freies Modell wie später anfangen und dafür länger arbeiten gibt es nicht. Das liegt aber natürlich auch an der Erreichbarkeit der Kunden, diese sind einfach um 18:00 nicht mehr da.
Arzttermine lassen sich wahrnehmen, das ist möglich, wobei das bei einer Vollzeitstelle ohnehin gesetzlich geregelt ist und für mich kein besonderer Benefit darstellt.
Insgesamt ist die äußere Flexibilität okay, vor allem durch Home Office.
Karriere/Weiterbildung
Echte Weiterbildung gab es nicht. Es wurde zwar einmal ein externer Coach eingesetzt, dieser wurde über persönliche Kontakte engagiert und stellte sich im Nachhinein als Betrüger heraus, sogar mit gerichtlicher Vorgeschichte. Eine vorherige Prüfung fand offenbar nicht statt. Mitarbeitende wurden dieser Situation ausgesetzt und aus meiner Sicht nicht ausreichend geschützt.
Strukturierte Entwicklung oder klare Karrierepfade habe ich nicht erlebt. Wer sich weiterbilden möchte, tut das privat, in der eigenen Freizeit und auf eigene Kosten.
Zusätzlich wird erwartet, dass man dieses selbst erarbeitete Wissen mit allen teilt, auch mit Kolleginnen und Kollegen, die selbst kein Interesse an Weiterbildung haben oder ihre private Zeit dafür nicht investieren möchten. Tut man das nicht, gilt man schnell als „nicht teamfähig“. Das empfinde ich als unfair.
Unterm Strich: keine echte Förderung, stattdessen Eigenleistung ohne Wertschätzung.
Kollegenzusammenhalt
Es gibt regelmäßige Team Events etwa alle drei Monate, um trotz 100 Prozent Home Office ein Wir Gefühl zu erzeugen. Diese Treffen sind grundsätzlich schön und man verbringt gemeinsam gute Zeit.
Im Arbeitsalltag helfen sich viele Kollegen gegenseitig, auch abteilungsübergreifend. Wenn jemand Fragen hat oder Unterstützung braucht, ist meistens jemand da. Menschlich habe ich dort wirklich tolle Menschen kennengelernt und echte Verbindungen aufgebaut. Das ist ehrlich gesagt auch einer der wenigen Punkte, die einen halten.
Trotzdem bleibt es strukturell schwierig. Durch den starken Leistungsdruck denkt am Ende jeder zuerst an die eigenen Zahlen. Echtes Teamgefühl kommt dadurch nur begrenzt auf.
Zusätzlich belastend: fällt jemand krankheitsbedingt aus, übernehmen die Kollegen automatisch dessen Arbeit mit. Das bedeutet mehr Aufgaben, mehr Druck und mehr Verantwortung, ohne dass sich das finanziell widerspiegelt. Gleichzeitig laufen die eigenen Ziele weiter. Gerade zum Quartalsende kann das dazu führen, dass man seine Ziele verfehlt, obwohl man faktisch doppelt gearbeitet hat.
Unterm Strich: gute Menschen, aber ein Setup, das obwohl nicht gewollt eher Einzelkämpfer produziert als ein.
Umgang mit älteren Kollegen
Grundsätzlich werden alle Mitarbeitenden gleich behandelt, unabhängig davon, wie lange jemand im Unternehmen ist. Ob jemand drei Monate oder mehrere Jahre dabei ist, macht im Alltag kaum einen Unterschied. Es gibt keine besonderen Hierarchien oder Sonderstellungen.
Gleichzeitig bedeutet das aber auch, dass Erfahrung nicht gezielt genutzt oder besonders wertgeschätzt wird. Ältere Kollegen bringen viel Know how mit, das jedoch kaum aktiv eingebunden wird. Wichtig ist vor allem, dass alle auf derselben Ebene funktionieren und performen.
Unterm Strich: fair im Umgang, aber ohne bewusste Nutzung von Erfahrung oder altersübergreifendem Austausch.
Vorgesetztenverhalten
Zum Vertriebsleiter konnte ich kein Vertrauen aufbauen. Es wurden nachweislich Unwahrheiten verbreitet, was zu Spannungen im Team geführt hat. Erst durch Gespräche unter Kollegen wurde klar, dass wir uns gegenseitig zu Unrecht misstraut haben.
Mehrere Aussagen haben sich später als falsch herausgestellt. Für mich ein absolutes No Go in einer Führungsposition. Das hat nachhaltig Vertrauen zerstört.
Nach außen wirkt er bemüht, intern passiert jedoch wenig. Themen werden angehört, aber nicht vorangebracht. Statt Verantwortung zu übernehmen, fungiert er aus meiner Sicht hauptsächlich als rechte Hand der Geschäftsführung. Eigene Ideen oder Hilfestellungen wurden abgewertet und später als seine eigenen gegenüber der Geschäftsführung dargestellt. Seine fachliche Kompetenz und Führungsqualitäten zweifle ich stark an.
Heute erlebe ich in meinem neuen Unternehmen, wie Führung wirklich funktioniert: motivierend, einbindend und unterstützend. Dieser Vergleich zeigt mir deutlich, wie viel hier gefehlt hat. Das war einer der Hauptgründe, warum ich innerlich ausgestiegen bin.
Arbeitsbedingungen
Durch 100 Prozent Home Office sind die Arbeitsbedingungen grundsätzlich sehr gut. Das ist ein klarer Pluspunkt. Die seltenen Bürotage (etwa alle drei Monate) sind für einen Tag auch gut auszuhalten.
Was allerdings unangenehm ist: im Büro gibt es nur eine gemeinsame Toilette für alle. Ich möchte ehrlich gesagt nicht mitbekommen, was mein Chef auf der Toilette macht. Das ist für mich persönlich eine klare Komfortgrenze und wirkt wenig professionell gelöst.
Unterm Strich: remote top, Büroorganisation ausbaufähig.
Kommunikation
Was einem zunächst ein gutes Gefühl gibt: die Geschäftsführung ist grundsätzlich jederzeit erreichbar, Gespräche sind möglich und ich konnte in der Vergangenheit auch gut und offen zusammenarbeiten. Es wird vermittelt, dass immer ein offenes Ohr für alle da ist und dass man alles ansprechen kann.
Genau das macht es im Nachhinein umso enttäuschender.
Denn obwohl Gespräche stattfinden und Anliegen angehört werden, passiert am Ende wenig bis nichts. Themen werden aufgenommen, aber nicht konsequent umgesetzt. Verbesserungsvorschläge verlaufen im Sande. Man fühlt sich gehört, aber nicht wirklich ernst genommen.
Dazu kommt, dass Kommunikation insgesamt sehr von oben nach unten läuft, man wird bei jedem Punkt ständig gefragt, ob man dies schon vorher mit dem Vertriebsleiter besprochen hätte. Kritische Punkte sind offiziell erlaubt, praktisch aber nicht erwünscht, man soll wenn möglich alles im one to one, „unter vier Augen klären und ansprechen“, damit man keine schlechte Stimmung verbreitet und die anderen möglicherweise demotiviert. Entscheidungen stehen fest, echter Dialog findet kaum statt.
Unterm Strich bleibt das Gefühl: man darf reden, aber es verändert sich nichts. Das erzeugt
Gehalt/Benefits
Das Fixgehalt bewegt sich eher im unteren Bereich. Gleichzeitig habe ich erlebt, dass neue Mitarbeitende teilweise mit einem höheren Fixum gestartet sind als bestehende Kolleginnen und Kollegen. Offiziell ist es nicht erwünscht, über Gehälter zu sprechen, inoffiziell passiert das natürlich trotzdem, vor allem wenn man Ungerechtigkeiten wahrnimmt.
Ich habe damals darum gebeten, zumindest auf das Fixum neuer Mitarbeitender angepasst zu werden. Alternativ war ich auch bereit, meine Arbeitszeit zu reduzieren, um eine faire Lösung zu finden. Beides wurde abgelehnt.
Zusätzlich werden Fahrtkosten nur für Mitarbeitende übernommen, die weiter entfernt als Brandenburg wohnen. Wer in Berlin oder Brandenburg lebt, trägt Fahrt oder Tankkosten selbst. Es gibt keine Monatskarte oder vergleichbare Unterstützung.
Gehälter werden sehr pünktlich gezahlt.
Gleichberechtigung
Hier stimme ich einigen anderen Bewertungen zu. Abteilungsübergreifend hatten mehrere Kolleginnen das Gefühl, dass Männer anders wahrgenommen werden. Frauen gelten schneller als „emotional“, während vergleichbares Verhalten bei männlichen Kollegen anders bewertet wird. Und ja, es gibt keine einzige Frau in der Führungsebene.
Interessante Aufgaben
Die Aufgaben im Vertrieb sind grundsätzlich spannend und abwechslungsreich. Viel Kundenkontakt, Verantwortung für den eigenen Erfolg und ein Produkt mit Potenzial. Ich habe meine Arbeit trotz allem wirklich gern gemacht.
Was stark negativ auffällt: die Arbeitslast und Kundenverteilung sind nicht fair geregelt. Neue Mitarbeiter haben teilweise direkt Großkunden bekommen, während bestehende Kollegen vertröstet wurden mit der Aussage, sie hätten ja schon genug zu tun. Somit hatten dann neue Teilzeitkräft, am Ende teils mehr Kunden als Mitarbeitende in Vollzeit. Das empfinde ich als ungerecht und demotivierend.
Zusätzlich übernehmen Kollegen bei Krankheitsvertretungen automatisch Mehrarbeit, ohne dass Ziele angepasst oder Leistungen ausgeglichen werden. Eigene Ideen zur Verbesserung von Prozessen sind möglich, werden aber selten umgesetzt.