Arbeiten in einer magischen Welt – Ein unvergessliches Erlebnis
Gut am Arbeitgeber finde ich
Besonders gut finde ich, dass das Unternehmen grundsätzlich sehr offen für seine Mitarbeiter ist. Es herrscht ein respektvoller Umgang und es gibt viel Verständnis für die individuellen Situationen. Man bekommt den Raum, sich zu entfalten, seine ‚Flügel zu spreizen‘ und sich bei der Arbeit frei zu fühlen. Diese Offenheit und Wertschätzung haben mir ein sehr gutes Gefühl gegeben
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Gelegentlich empfand ich die Kommunikation von der obersten Führungsebene als zu distanziert und streng. Es gab Momente, in denen ich mir bei Missverständnissen oder sensiblen Themen (wie dem Umgang mit Lebensmittelresten oder Sicherheitsfragen) mehr Fingerspitzengefühl und Vertrauen gegenüber den Mitarbeitern gewünscht hätte. In meiner Wahrnehmung klaffte hier manchmal eine Lücke zwischen dem familiären Miteinander im Team und dem Druck von ganz oben.
Verbesserungsvorschläge
Es gibt immer Raum für Optimierung, auch wenn ich insgesamt sehr zufrieden war. Ich würde mir wünschen, dass einige Führungskräfte noch ein bisschen mehr individuelles Verständnis für ihre Mitarbeiter aufbringen und Situationen nicht zu voreilig beurteilen. Mir ist bewusst, dass Chefs bei tausenden Mitarbeitern eine große Verantwortung tragen und konsequent sein müssen, damit ihnen niemand ‚auf der Nase herumtanzt‘. Dennoch wäre ein sensiblerer Umgang bei Missverständnissen – insbesondere gegenüber Menschen mit besonderen Bedürfnissen – ein toller Schritt, um die eigentlich schöne Atmosphäre noch weiter zu stärken.
Arbeitsatmosphäre
Die Atmosphäre im Park war für mich sehr cool. Ich habe es geliebt, die Menschenmengen um mich zu haben und in diesem lebendigen Umfeld zu arbeiten. Besonders hervorheben möchte ich die Gespräche mit der Küchenchefin vom food gesamten Phantasialand – der Austausch mit ihr war für mich die absolut beste Zeit und hat für eine hervorragende Stimmung gesorgt
Kommunikation
Ich habe die Kommunikation als super und sehr familiär empfunden. Besonders der Austausch mit der Küchenchefin vom gesamten Phantasialand war für mich ein Highlight – mit ihr war es die allerbeste Atmosphäre zum Kommunizieren. Man konnte offen reden und fühlte sich gehört
Kollegenzusammenhalt
Der Zusammenhalt war wirklich beeindruckend. Es war wie eine große Gemeinschaft: Jeder grüßte jeden freundlich mit 'Guten Morgen' oder wünschte einen 'schönen Feierabend', ganz egal, ob man sich persönlich kannte oder nicht. Man hat sich im gesamten Phantasialand einfach wahrgenommen und willkommen gefühlt. Dieses freundliche Miteinander hat die Arbeit jeden Tag bereichert
Work-Life-Balance
Die Dienstplanung im Bereich Snack und Verkauf war absolut herausragend. Die Verantwortlichen waren extrem hilfsbereit und verständnisvoll. Man konnte mit ihnen über alles sprechen und ich hatte das Gefühl, sie hören einem so gut zu wie Psychologen – so etwas Empathisches habe ich in meinem bisherigen Arbeitsleben noch nie erlebt. Es wurde immer versucht, auf persönliche Bedürfnisse einzugehen, was eine enorme Entlastung war
Vorgesetztenverhalten
Mein Bild vom Vorgesetztenverhalten ist zwiegespalten. Die Küchenchefin (Bereich Food) und die Konditor-Chefin waren die absolut besten Führungskräfte, die ich je hatte – fachlich und menschlich top! Bei einigen männlichen Führungskräften gab es hingegen Schwankungen. Hier hätte ich mir manchmal etwas mehr Respekt und Verständnis im Ton gewünscht. Da ich Autist bin, nehme ich manche Aussagen sehr direkt und persönlich wahr; hier wäre eine sensiblere Kommunikation hilfreich gewesen. Insgesamt war ich aber noch zufrieden, da die positiven Beispiele überwogen
Interessante Aufgaben
Meine Aufgaben waren sehr abwechslungsreich und weit mehr als 'nur' das Kochen. Ich habe es als meine Pflicht und Freude angesehen, für die Gäste da zu sein – egal ob es um Fragen zum Essen oder den Weg zur nächsten Attraktion ging. Das Prinzip 'Eine Hand wäscht die andere' wurde hier gelebt: Die Zusammenarbeit zwischen Gastronomie, Reinigung und den Attraktionen war wichtig, um den Gästen ein tolles Erlebnis zu bieten. Diese Hilfsbereitschaft und der Respekt gegenüber dem Gast haben die Arbeit für mich sehr sinnvoll und interessant gemacht."
Gleichberechtigung
Im Bereich der Gleichberechtigung hätte ich mir in manchen Situationen eine noch einheitlichere Kommunikation zwischen den verschiedenen Hierarchieebenen gewünscht. Mir persönlich ist eine transparente Behandlung aller Teammitglieder sehr wichtig, um das Gemeinschaftsgefühl zu stärken.
Umgang mit älteren Kollegen
Hier kann ich nur Volle Punktzahl geben. Ich habe jeden gemocht – sowohl die älteren Kollegen im Bereich Snack und Verkauf als auch die Chefs. Der Umgang war durchweg von Respekt geprägt. Dass jeder jeden grüßt und füreinander da ist, hat eine wunderbare familiäre Atmosphäre geschaffen. Das ist eine gelebte Kultur, von der ich mir wünsche, dass sie genau so an die nächsten Generationen im Betrieb weitergegeben wird.“
Arbeitsbedingungen
Ich war mit den Arbeitsbedingungen sehr zufrieden. Die Arbeitsplätze im Snack und Verkauf sowie in der Gastronomie sind gut organisiert und gepflegt. Man hat alles, was man braucht, um einen guten Job zu machen. Das Umfeld im Park ist einzigartig und sorgt dafür, dass man sich an seinem Arbeitsplatz wohlfühlt. Für mich gab es hier nichts auszusetzen.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Obwohl ich als Koch natürlich primär auf die Gastronomie, Hygiene und saubere Teller geachtet habe, war mir das große Ganze immer sehr wichtig. Das Phantasialand schafft eine soziale Atmosphäre, die einzigartig ist. Die Gärtnerei, die Hotels und die verschiedenen Themenwelten wie Afrika, Mexiko, Rookburgh oder Wuzetown sind mit so viel Liebe gestaltet, dass man sich als Gast (und auch als Mitarbeiter) nicht mehr wie in Deutschland, sondern wie in einer ganz anderen Welt fühlt. Auch das herzliche und lustige Verhalten der Mitarbeiter, zum Beispiel im Hotel Tartüff, trägt dazu bei, dass hier eine Welt voller Freude und Respekt erschaffen wird. Dieses soziale Miteinander ist für mich ein echtes Vorbild
Gehalt/Benefits
Ich empfand die Entlohnung als sehr fair und war mit meinem Gehalt absolut zufrieden. Besonders hervorzuheben ist die Lohnbuchhaltung: Sie war extrem hilfsbereit und freundlich – so eine Unterstützung in der Verwaltung erlebt man wirklich selten. Auch beim Thema Überstunden gab es immer eine faire Lösung. Man konnte offen mit den Chefs und der Dienstplanung sprechen, und es wurde stets verständnisvoll und hilfsbereit auf alles eingegangen
Image
In der Werbung sieht alles schon toll aus, aber wenn man erst einmal vor Ort ist, ist es zehnmal schöner – darauf können sich die Gäste wirklich verlassen. Auch das Image für uns Mitarbeiter ist klasse: Formate wie der Offene Bewerbertag sind genauso cool und echt Hammer organisiert. Der Park hält wirklich, was er verspricht, und übertrifft die Erwartungen vor Ort sogar noch
Karriere/Weiterbildung
Das Phantasialand ist in meinen Augen die perfekte Stelle für die berufliche Entwicklung. Es gibt ein riesiges Angebot an Ausbildungen in den Bereichen Koch, Hotel oder Service. Besonders in der Gastronomie hat man tolle Möglichkeiten. Auch als Quereinsteiger bekommt man hier eine echte Chance und wird unterstützt, wenn man sich weiterbilden oder aufsteigen möchte. Wer motiviert ist, hat hier sehr gute Chancen auf eine Beförderung.
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe ehemalige Kollegin, lieber ehemaliger Kollege,
herzlichen Dank für deine ausführliche, ehrliche und sehr positive Bewertung sowie die wertschätzenden Worte über deine Zeit bei uns. Ein Feedback in diesem Umfang benötigt viel Zeit, ist nicht selbstverständlich und wissen wir sehr zu schätzen.
Es freut uns sehr zu lesen, dass du besonders unseren offenen und respektvollen Umgang miteinander sowie die Möglichkeit, sich frei zu entfalten und eigene Stärken einzubringen, so positiv wahrgenommen hast. Genau dieses familiäre Miteinander und die Wertschätzung jedes Einzelnen liegen uns sehr am Herzen.
Genauso danken wir dir aber auch für deine offenen Hinweise zu den Punkten, die du kritischer erlebt hast. Dein Feedback zur Kommunikation aus der obersten Führungsebene und dem Wunsch nach mehr Fingerspitzengefühl bei sensiblen Themen nehmen wir sehr ernst. Uns ist bewusst, dass gerade in einem großen Unternehmen mit vielen Mitarbeitenden klare Strukturen und Entscheidungen notwendig sind – gleichzeitig sollte dabei niemals das persönliche Verständnis und ein respektvoller Umgang auf der Strecke bleiben.
Herzlichen Dank, dass du dir die Zeit für dieses konstruktive Feedback genommen hast. Wir wünschen dir für deinen weiteren Weg alles Gute und weiterhin viel Erfolg!
Herzliche Grüße
Kerstin Westhaus
Teamleitung Recruiting