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BKK
Bewertungen

92 von 583 Bewertungen von Mitarbeiter:innen(gefiltert)

Arbeitsbedingungen
kununu Score: 3,9Weiterempfehlung: 74%
Score-Details

92 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,9 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

Failed organization auf Kosten der Beitragszahlergemeinschaft

1,0
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei Pronova BKK in Osnabrück gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Allgemein festzustellende Resignation. Die Mitarbeitenden sind über die Jahre zynisch gegenüber der Entwicklung der PronovaBKK geworden. Der allgemeine Umgang ist zwar kollegial geprägt allerdings immer mit argwöhnischem Blick in Richtung Management und Führung. Die jahrelange Gängelung durch Mikro- und Missmanagement schlägt sich langsam aber sicher auch auf den internen Umgang mit Kolleg:innen nieder und das nicht im positiven Sinn.

Image

Herausragend schlecht. Die PronovaBKK hat Stand April 2026 90.116 Versicherte weniger als im Jahr 2015. Allein in den letzten zwei Jahren hatte man dabei Versichertenverluste i.H.v. ca. 40.000 zu verzeichnen.

Karriere/Weiterbildung

Kein Thema. In den letzten Jahren sollte intern ein strukturiertes Weiterentwicklungsmanagement zur Identifizierung von Talenten aufgebaut werden. Von konkret umgesetzten Maßnahmen fehlt bislang jede Spur. Adäquate Stellen fehlen ohnehin.

Gehalt/Benefits

Tarifvertraglich vereinbarte Erhöhungen werden nicht umgesetzt. Das führt zu einem heftigen Reallohnverlust in Anbetracht der aktuellen Inflationsentwicklung. Während andere Kassen die Betriebszugehörigkeit sehr stark honorieren wird dies bei der PronovaBKK derweil kaum berücksichtigt.

Kollegenzusammenhalt

Duckmäusertum.

Umgang mit älteren Kollegen

Ältere Kollegen werden durch abfällige Witze m. E. häufig verächtlich gemacht. Eventuell als eine Art von Humor interpretiert teilten betroffene Kollegen bei persönlichen Gesprächen diese Sichtweise nicht.

Vorgesetztenverhalten

Die Führungsstruktur der PronovaBKK ist gezeichnet durch Inkompetenz und der pragmatischen Einsicht das eine Verbesserung des Status quo bzw. eine Abkehr vom aktuellen Abwärtstrend nicht möglich ist. Häufig sind Fehlentscheidungen bedingt durch fehlende Branchenkenntnis und zeitigen deshalb teilweise unfreiwillig intendierte Folgen. Bisweilen entstehen jedoch auch eklatante Fehler die aus fehlendem fachlichen Know-How sowohl im Bereich der Sozialversicherung als auch im Bereich der Unternehmensführung resultieren. Berücksichtigt man die Struktur einer gesetzl. KV kann man demnach nur jedem Versicherten empfehlen sein Beitragsgeld anderweitig zu investieren - s. auch aktuellen Investitionsskandal

Arbeitsbedingungen

Technik aus dem letzten Jahrhundert. Frei verfügbare und unlizensierte Kommunikationssoftware führt zu hoher Fehleranfälligkeit und fragwürdigem Umgang mit dem Thema Sozialdatenschutz

Kommunikation

Unverbindlich, unstrukturiert und intransparent. Sehr unangenehm in der innerorganisatorischen Kommunikation ist zudem eine fehlende Sachlichkeit bei der Erarbeitung von Lösungen und die übertriebene Emotionalität selbst bei Banalitäten.

Gleichberechtigung

Ein wertschätzender Umgang wird nicht gepflegt. Was man gemeinhin unter der Thematik Gleichberechtigung versteht ist bei der PronovaBKK kein Thema da qualifiziertes Personal unabhängig von Geschlecht sich vom Unternehmen verabschiedet. Auf eine vakante Stelle kommt so häufig nur ein Bewerber. Zusätzlich schrumpft das Unternehmen massiv hinsichtlich der Mitgliederzahl was wiederum dazu führt, dass Strukturen konsolidiert werden müssen und bestehende Strukturen verkrusten.

Interessante Aufgaben

Eintönig und redundant.


Work-Life-Balance

Umwelt-/Sozialbewusstsein

1Hilfreichfindet das hilfreich1Zustimmenstimmt zuMeldenTeilen

Hier kann man es bis zur Rente aushalten :-)

4,5
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei pronova BKK gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Bei diesem Arbeitgeber hat man wirklich das Gefühl: hier wird noch auf die Mitarbeiter geachtet. Auch im Vorsorge- Sektor und im Bereich Gesundheit. Aber WER, wenn nicht eine Krankenkasse sollte darauf auch achten! Ganz nach dem Motto "Nur gesunde und motivierte Mitarbeiter, sind produktive Mitarbeiter"

Verbesserungsvorschläge

Ressourcenplanung bei der Spät- Telefonie.

Arbeitsatmosphäre

Super entspannte und angenehme Atmosphäre. Kein Stress, kein Druck! :-) Ehrliches Feedback

Work-Life-Balance

Durch die flexiblen Arbeitszeiten, fällt es nicht schwer auch mal bis 16 oder 18 Uhr zu arbeiten.

Karriere/Weiterbildung

Bei Bedarf kann man sich intern Weiterbilden (viele Online Schulungen), es besteht ebenfalls die Möglichkeit auf andere Fachbereiche umzusatteln oder intern andere Fachbereiche mit zu übernehmen, insofern Kapazitäten vorhanden sind.

Gehalt/Benefits

Gehalt kommt IMMER pünklich, ist in meinen Augen auch angemessen und es gibt keine nervigen/ jährlichen Verhandlungen mit dem Chef, da es ein Tarifvertrag ist mit festgelegten Gehaltsstufen.

Kollegenzusammenhalt

Sehr hilfsbereite Kollegen, immer mit einem offenem Ohr und Hilfestellungen.

Vorgesetztenverhalten

Sehr entspannter Umgang mit den Mitarbeitern, super lockerer Flow und sehr freundliche Chefs.

Arbeitsbedingungen

Moderne Geräte, höhenverstellbare Tische, eigener Lap Top und Head- Set für Arbeiten vor Ort, mobiles Arbeiten oder an anderen Standorten.

Kommunikation

Klare Kommunikation in beide Richtungen. Auch auf Grund der internen Kanäle.

Interessante Aufgaben

Je nach Fachbereich unterschiedliche Aufgaben, breites Spektrum an Inhalten, aber Dank der internen Hilfestellungen und Tools kann man sich selber viel aneignen oder auch dazu lernen.


Image

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Gleichberechtigung

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Super Arbeitgeber

5,0
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Pronova BKK in Köln gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

.

Verbesserungsvorschläge

.

Arbeitsatmosphäre

Sehr entspannt

Image

Gut

Work-Life-Balance

Perfekt

Karriere/Weiterbildung

Gut

Gehalt/Benefits

Gut

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Sehr ght

Kollegenzusammenhalt

Sehr gut

Umgang mit älteren Kollegen

Sehr gut

Vorgesetztenverhalten

Sehr gut

Arbeitsbedingungen

Sehr gut

Kommunikation

Sehr gut

Gleichberechtigung

Ja

Interessante Aufgaben

Ja

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Absolut nicht zu erreichende Erwartungen unter den Voraussetzungen.

2,3
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2025 im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Pronova BKK in Leverkusen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Der Dienstwagen.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Siehe oben.

Verbesserungsvorschläge

Der Vertrieb der Pronova müsste aus meiner Sicht grundlegend neu organisiert werden. Dazu gehören Veränderungen in der Führungsebene, wettbewerbsfähigere Leistungen und der Aufbau klarer Vertriebsstrukturen, etwa eines funktionierenden Lead-Funnels. Gleichzeitig sollte man den Mitarbeitenden mehr Zeit geben, um nachhaltige Ergebnisse zu erzielen. Einen funktionierenden Vertrieb kann man nicht in kurzer Zeit aufbauen, wenn zuvor jahrzehntelang kaum Strukturen vorhanden waren.

Image

Die Pronova wird im Markt zunehmend als vergleichsweise teuer bei gleichzeitig schwächeren Leistungen wahrgenommen. Intern scheint diese Wahrnehmung jedoch kaum thematisiert zu werden.

Work-Life-Balance

Vertrieb eben.

Karriere/Weiterbildung

Beides schwach.

Gehalt/Benefits

Tarifvertrag.

Kollegenzusammenhalt

Ohne das Team, hält man es nicht aus.

Vorgesetztenverhalten

In meiner bisherigen Laufbahn habe ich selten schlechtere Führungskräfte erlebt. Konstruktive Kritik oder hilfreiche Verbesserungsvorschläge gab es praktisch nie. Stattdessen bestand der Führungsstil hauptsächlich aus Druck und der Forderung nach besseren Ergebnissen. Der Vertriebsleiter ist dabei besonders negativ aufgefallen.

Arbeitsbedingungen

Ich kann nur den Vertrieb beurteilen, doch dort gibt es kaum erkennbare Strukturen. Zudem entsteht häufig der Eindruck, dass im Unternehmen eher gegeneinander als miteinander gearbeitet wird.

Kommunikation

Die Kommunikation ist unzureichend. Relevante Informationen müssen oft eigenständig zusammengesucht werden, da von den Führungskräften überwiegend nur unverbindliche Aussagen kommen.

Interessante Aufgaben

Klassischer Krankenkassenvertrieb: Ohne ein bestehendes Netzwerk aus mehreren Unternehmen, die regelmäßig neue Versicherte liefern, ist ein erfolgreicher Einstieg kaum möglich.


Arbeitsatmosphäre

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Gleichberechtigung

1Hilfreichfindet das hilfreich2Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Maja Hünninghaus, Personalbetreuerin
Maja HünninghausPersonalbetreuerin

Liebe:r ehemalige:r Kolleg:in,

vielen Dank für dein ausführliches und offenes Feedback. Es tut uns leid, dass du deine Zeit bei uns als frustrierend erlebt hast.

Wir nehmen deine Einschätzung sehr ernst.

Eine klare Vertriebsstruktur, transparente Kommunikation und eine konstruktive Feedbackkultur sind für uns zentrale Erfolgsfaktoren – umso bedauerlicher ist es, dass du hier andere Erfahrungen gemacht hast. Auch deine Anmerkungen zum notwendigen Zeitrahmen für den Aufbau nachhaltiger Vertriebserfolge sowie zu funktionierenden Prozessen und einem klaren Lead-Funnel sind für uns wichtige Impulse.

Vielen Dank nochmals für dein ehrliches Feedback. Wir nehmen deine Rückmeldung als wichtigen Hinweis, um uns weiter zu verbessern und die Rahmenbedingungen für unsere Mitarbeitenden weiterzuentwickeln.

Für deinen weiteren Weg wünschen wir dir alles Gute und weiterhin viel Erfolg! Solltest du Interesse an einem vertraulichen Austausch haben, dann melde dich gerne.

Mehrfachbewertung

In jeder Hinsicht zu empfehlen

4,9
Empfohlen
Mehrfachbewertung
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Finanzen / Controlling bei Pronova BKK in Oldenburg gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)

Gut am Arbeitgeber finde ich

Alles

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Nichts

Verbesserungsvorschläge

Bekanntheitsgrad steigern. Für die Mitarbeitfnden noch mehr Anreize schaffen.

Arbeitsatmosphäre

Miteinander nicht gegeneinander

Image

Es ist viel zu wenig bekannt, wie kundenfreundlich diese Kasse wirklich ist. Top Leistungen. Top Service.

Karriere/Weiterbildung

...wenn man sich einsetzt...

Gehalt/Benefits

Sehr gut.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Gebäude nach neuestem Standard. Durch mobil workplace auch sehr nachhaltig. Zusammenkünfte werden zumeist als TELKOS oder VIKOS abgehalten. Durch die Pronova BKK App werden Postwege so weit als möglich reduziert.

Kollegenzusammenhalt

Wir helfen einander

Vorgesetztenverhalten

Wertschätzend

Arbeitsbedingungen

Gut.

Kommunikation

Größtmögliche Transparenz

Gleichberechtigung

Früher nicht immer. Jetzt durchaus. Diversität wird nicht nur gepredigt, sondern gelebt.

Interessante Aufgaben

Das Aufgabengebiet bildet den Rahmen, den jede/r einzelne auch selber noch interessanter gestalten kann. Die Aufgaben sind abwechslungsreich. Es gibt die Möglichkeit, sich einzubringen.


Work-Life-Balance

Umgang mit älteren Kollegen

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Maja Hünninghaus, Personalbetreuerin
Maja HünninghausPersonalbetreuerin

Liebe:r Kolleg:in,

vielen dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist.

Alles nur Fake ! Keine Substanz dahinter.

2,4
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Pronova BKK in Ludwigshafen am Rhein gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Soziale Leistungen. Die Einstellung einiger Führungskräfte. ArbeitszeitenRegelung und Homeoffice regeln.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Alles andere, insbesondere die falsche und Doppellmoral! Den falschen Einsatz von Ressourcen, was Geld und Mitarbeiter an den falschen stellen Stellen angeht. Marketing ist hier wichtiger als Service! Das ist die falsche Richtung!

Verbesserungsvorschläge

Kümmert euch um das Fundament und nicht um den Score bei Kununu! Jede ehrliche Bewertung wird kurze Zeit später mit optimalen Bewertungen hausinterner Fakenewsbeauftragter sofort negiert. Hört den Miarbeitern zu! Nehmt die Hinweise auf und versucht wenigstens diese umzusetzen. Verzichtet auf weitere Managerposten und Lakaien ab Stufe 9 aufwärts. Geht an die Basis mit echter Wertschätzung!

Arbeitsatmosphäre

Der Job macht einen Spaß und ich arbeite gerne. Aber die pronova macht es einem schwer seinen Job zu lieben. Schade

Image

Unbekannte Kasse! Höchstens mittelmäßige Leistungen. Der Beitragssatz steht in keinem Verhältnis zur Leistung.

Work-Life-Balance

Viele Angebote vorhanden und Möglichkeiten vorhanden, aber wenn man die eigentlich wichtigen Themen schlecht macht als Arbeitgeber, dann hilft die Schminke auch nicht wirklich.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Nur nach außen! Ständig neue Fahrzeugflotte. Unnötiges drucken von Papier, nur weil die vorhandene Technik es nicht anders nimmt. Wirkliche wegweisende Änderungen werden mit Blick auf die Verwaltungskosten blockiert.

Karriere/Weiterbildung

Mit den richtigen Fürsprechern durchaus möglich. Aber oft genug werden die falschen gefördert. Weiterbildungen im bestimmten Bereichen gut und ansprechend. Andere Bereiche werden immer wieder vergessen.

Kollegenzusammenhalt

Kann mich nicht beschweren, sich wenn jeder sein eigenes Süppchen kocht. Aber wenn man damit klarkommt ist es okay.

Vorgesetztenverhalten

Rückhalt ist fehl am Platz. Wenn du einen Fehler machst, musst du damit rechnen, dass man sich fallen lässt, wie eine heiße Kartoffel. Und gerne wird sich nachgetreten.

Arbeitsbedingungen

Man fragt sich jeden Tag aufs Neue, was wohl wieder kommt. Digitalisierung 6! Neue Technik fehl am Platz. Dem Damoklesschwert "Vorstandshaftung" und Datenschutz wird alles untergeordnet, auch zu Lasten der Mitarbeiter. Lieber den Bauern opfern, als den König zu gefährden. Das BAS wird für alle falschen Entscheidungen vorgeschoben.

Kommunikation

Findet in wichtigen Dingen nicht wirklich statt. Hier wird viel Wert auf Aussendarstellung gelegt, anstatt die Probleme innen anzupacken.

Gehalt/Benefits

Gehalt im Vergleich zu anderen Kassen schlechter. Wertschätzung wollen wir gar nicht erst ansprechen. Einstufung anscheinend nach persönlichen Präferenzen, Tarifabschluss werden durch den Vorstand regelmäßig blockiert oder deutlich abgeschwächt. Sozialleistungen gut, aber die Basis stimmt in einigen Bereichen nicht. Manager ohne Ende die viel Geld verdienen, aber für das wesentliche ist kein Geld da.

Gleichberechtigung

Hier gewinnst du eher, wenn du einer Randgruppe, einem bestimmten Geschlecht oder dergleichen angehörst. Fach und Methodenkompetenz ist weniger Wert.

Interessante Aufgaben

Auf jeden Fall, wenn die Rahmenbedingungen stimmig wären, dann würde es noch besser sein.

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Unfähig zur Selbstreflexion und jede Menge falsche Entscheidungen

2,1
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Pronova BKK in Hannover gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die Sozialleistungen und die Homeofficeregelung sind durchaus gut. Die zur Verfügung gestellte Hardware ist gut. Die Arbeitsplatzaustattung auch im Hinblick auf Mitarbeitergesundheit geht in die richtige Richtung.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Kommunikation, Rückendeckung für Mitarbeiter, Bezahlung, Reflektionsfähigkeit und Mut zur Änderung ist schlecht, weil nicht vorhanden. komplizierte und unnötige Prozesse bremsen. Digitilasierung mangelhaft. Verständnis für die MA ist mangelhaft. Wer hier offen sagt, dass die Pronova BKK bei ihm nicht Priorität eins im Leben hat, der kann sich mal warm anziehen und muss sich echte Frechheiten gefallen lassen. Die Wertschätzung ist ungenügend.

Verbesserungsvorschläge

Schaut euch die Mitbewerber an und lasst zu, dass gute Dinge auch bei der Pronova umgesetzt werden. Nehmt an Nutzt Jointventure und Austauschprogramme mit anderen Kassen. Hört auf die MA, mit ihrer praktischen Erfahrung und spart euch die ganzen Sprints und Workstreams, die am Ende entweder nicht umgesetzt werden oder nicht bringen. Verschlankt die Struktur derer, die angehört werden. Es ist nicht notwendig ständig bei allen Entscheidungen 8 versschiedene Gremien anzuhören, die alle ihre eigenen Interessen haben und somit teilweise konträr laufen zum möglichen Erfolg. Reflektiert eure Führungskräfte und setzt auch hier auf Leute mit entsprechendem Knowhow. Wenn der Abteilungsmanager und Bereichsmanager bspw. von Vertrieb keine Ahnung und keinen Mut haben, dann müssen die weg.

Arbeitsatmosphäre

Die Atmosphäre unter den Kollegen ist gut und kollegial. Sie wird aber durch das Verhalten der Pronova Führung insgesamt stark beeinträchtigt.

Image

Man kann ja versuchen noch mehr Marketingprofis einzustellen und noch mehr Socialmediamanager. Man kann ja auch hohe 7-stellioge Beträge bezahlen um eine neue Marke zu schaffen. Alles mit Versichertengeldern versteht sich. Aber am Ende bleibt die Pronova einfach nur unteres Mittelmaß.

Work-Life-Balance

gute Angebote in vielen Bereichen, die meines Erachtens nicht notzwendig wären, wenn die Pronova einfach ein besserer Arbeitgeber wäre.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Auch wieder nur PlingPling nach außen. Nachhaltige Kasse wollen Sie sein. Wie nachhaltig ist es denn, wenn ständig neue Autos angeschaft werden?Das frisst Ressourcen und nicht nur finanzieller Natur. Wie nachhaltig ist es, dass hausintern Dokumente die Digital ankommen ausgedruckt werden und per Fax an das System geschickt werden müssen, weil diese aufgrund schlechter Digitalisierung sonst nicht verarbeitet werden können? Wie nachhaltig ist es, wenn Mitarbeiter 3 Stunden durch die Gegend fahren müssen um sich Abrietsmaterialien zu besorgen, nur weil die Pronova sich weigert die postalisch durch einen Dienstleister an die Privatadresse zu senden?

Karriere/Weiterbildung

Angebote gibt es reichlich. Jedoch nicht für alle Bereiche. Es gibt Teams da sucht man vergeblich nach adäquaten FOrt- und Weiterbildungsangeboten. Wenn man dann mal eines wahrnehmen möchte, dann kann es sein, dass man eine Absage erhält, weil es für den eigenen Bereich in den Augen der Proniova nicht notwendig ist.

Kollegenzusammenhalt

Jeder ist sich selbst der Nächste. Das sogenannte Kümmererprinzip der Pronova BKK bedeutet: Jeder kümmert sich in erster Linie um sich selbst und versucht sich durch Nichtentscheiden schadlos zu halten.

Vorgesetztenverhalten

zwischenmenschlich durchaus voll in Ordnung. kommunikativ und Weitergabe wichtiger Infos schlecht. Einsatzbereitschaft für das Team Null. Einsatzbereitschaft für einzelne MA nur dann wenn es gut läuft und man selbst nicht allzu unbequem für die Anscichten der Pronova ist.

Arbeitsbedingungen

Die Rahmenbedingungen passen nicht und werden auch nicht energisch angegangen. Irgendwie bleibt alles bleibt alten. es fehlt Mut und Risikobereitschaft auch mal neue Wege zu gehen

Kommunikation

unter aller Kanone. Leute verlassen das Unternehmen und man erhält hinterher lediglich eine kurze Mail -"der Kollege ist weg" wichtige Infos kommen selbst bei mehrmaliger Nachfrage nicht an, weil sich anscheinend niemand darum kümmert. Von der Führungskraft, die selbst überfordert ist kommt nur die Aussage: "setz mich bitte nochmal auf" und selbst dann passiert nicht und wir verlieren kostbare Zeit im Vergleich zum Wettbewerb.

Gehalt/Benefits

Sozialleistungen sind gut. verlängerte Entgeltfortzahlung, Arbeitszeitkonto, coporate Benefits und Pflegezusatzversicherung gibt es. Aber das kaschiert auch nur die Tatsache, dass es Bereiche gibt die überbezahlt sind. und andere Bereich werden mit einem Hungerlohn abgespeist. Dann gibt es Tarifabschlüsse, die der Vorstand durch Veto direkt negiert und halbiert. Gönnt sich selbst jedoch satte Zuwächse. Die Liste der Leute die hier nichts produktives tun und viel Geld erhalten wird immer länger. Die Liste derjenigen, die wirklich Einsatz und Produktivität bringen und schlecht bezahlt werden aber auch. Stellenbewertungen und dadurch eventuelle und gerechtfertige Höherstufungen werden über 18 Monate hinweg verzögert und schlussendlich komplett abgesagt.

Gleichberechtigung

Hier werden lieber Randgruppen, Behinderte und Frauen offen bevorzugt. Die Qualifikation der einzelnen Personen steht dabei an zweiter oder dritter Stelle. Ebenfalls nur PlingPling und Außendarstellung. Qualität ist zweitrangig.

Interessante Aufgaben

Der Job macht durchaus Spass. Nur nicht bei der Pronova BKK. Bisherige AG waren das deutlich besser. Und eine Besserung ist nicht in Sicht. Die Tage des Frustes nehmen zu, weil sich einfach nicht ändert und es dem Unternehmen egal ist. Hauptsache PlingPling nach außen.

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War mal deutlich besser...

3,8
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Pronova BKK in Leverkusen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Nur 1 Präsenztag pro Woche, grds. gutes Tarifmodell, großzügige Menge an Urlaubstagen, keine Kernarbeitszeit

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Dass einzelne Abteilungen die Planungsfehler der Obrigkeit ausbaden müssen. Es bleibt nur zu hoffen, dass der neue Vorstand mal in der Hierarchieebene direkt unter sich aufräumt.

Verbesserungsvorschläge

Zusehen, dass die Mitarbeitenden der Persönlichen Kundenbetreuung endlich wieder ihren Job machen, damit der Bereich Versorgung auch endlich wieder seinen Job machen kann. Eine vernünftige Vertriebsabteilung aufbauen und damit weniger Druck auf Mitarbeitende aufbauen, Kunden werben zu müssen. Eine realistische Einschätzung der Neukundengewinnung entwickeln. Ist ohne besondere Alleinstellungsmerkmale ohnehin schwierig. Bekanntenkreise der Mitarbeitenden sind inzwischen alle abgegrast.

Arbeitsatmosphäre

Grundsätzlich gut, aber durch immer zahlreichere Zusatzaufgaben für den Bereich Versorgung durch Fehlplanung der Unternehmensspitze herrscht bei vielen Kolleginnen eine permanente Überforderung.

Image

Leider sehr unbekannt, trotz vieler namhafter Trägerunternehmen.

Work-Life-Balance

Momentan bei einem Präsenztag pro Woche noch sehr gut. Man kann nur hoffen, dass die Präsenzregelung nicht für alle strenger wird, da dies zu sehr viel Unzufriedenheit und Abgänge führen würde.

Karriere/Weiterbildung

Muss man sich selbst drum kümmern. Leider werden hier auch manche gleicher behandelt als andere.

Gehalt/Benefits

Gehalt ist überdurchschnittlich. Allerdings hat man ab einer gewissen Stufe keine finanzielle Aufstiegschance mehr.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Wird sehr aufgebauscht.

Kollegenzusammenhalt

Bei mir im Team zum Glück super. Der einzige Grund, warum ich noch da bin.

Umgang mit älteren Kollegen

Einwandfrei, soweit ich es bisher mitbekommen habe.

Vorgesetztenverhalten

Bis Teamleiterebene meistens gut, ab Abteilungsleitung nicht mehr greifbar. Bereichsleiterebene nur auf persönlichen Erfolg wegen erfolgsorientierter Bezahlung bedacht, nimmt in Kauf, dass Mitarbeitende verheizt werden und legt keinen Wert auf qualitativ hochwertige Arbeit. Durch Fehlplanung werden Mitarbeitende aus dem Bereich Versorgung gezwungen, ohne notwendige Kenntnisse im Kundenservice auszuhelfen. Der Beitragsbereich ist aus unerfindlichen Gründen davon nicht betroffen, obwohl auch diese Themen dort stattfinden. Meine Vermutung: Bessere Führungskraft im Beitragsbereich?

Arbeitsbedingungen

Wie schon geschrieben, müssen einzelne Bereiche im Kundenservice aushelfen, weil man den Mitarbeitenden aus der Persönlichen Kundenbetreuung in der Vergangenheit falsche Versprechungen in Bezug auf zu leistende Präsenztage gemacht hat. Die Persönliche Kundenbetreuung muss nur 2 Präsenztage leisten, obwohl ihre Arbeit ja eigentlich in der Jobbeschreibung schon enthalten ist. Der Bereich Versorgung muss diesen Fehler nun ausbaden und unter enormen psychischen Druck mit gefährlichem Halbwissen versuchen, Kunden zu betreuen.

Kommunikation

Bis zur Teamleitung gut, alles darüber hinaus sehr verbesserungswürdig. Kritik der Mitarbeitenden dringt maximal bis Abteilungsleiterebene durch, darüber hinaus wird alles nur schön geredet.

Gleichberechtigung

Alle sind gleich, manche sind gleicher.

Interessante Aufgaben

Ich mag meinen Bereich. Es gibt theoretisch die Möglichkeit an sog. abteilungsübergreifenden Sprints teilzunehmen, wenn man die Zeit dafür hat. In unserem Bereich nicht möglich, da ist man schon froh, wenn man seinen Schalter halbwegs schafft.

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Mehrfachbewertung

Grundsätzlich ein sehr guter Arbeitgeber, aber…

4,2
Empfohlen
Mehrfachbewertung
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Pronova BKK in Leverkusen gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)

Gut am Arbeitgeber finde ich

Arbeitsbedingungen, Tarif, Sozialleistungen und den nahenden Vorstandswechsel. .

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Permanente Umstrukturierungen, künstliches Aufblähen von Abteilungen, das „Hypen“ von angeblichen High-Performern. Gendern. LinkedIn-Hype. Fokus-Verlust Kerngeschäft einer Krankenkasse.

Verbesserungsvorschläge

Jede nicht kundennahe Stelle im Unternehmen mal konsequent beleuchten. Welchen Mehrwert hat diese Stelle tatsächlich im Hinblick auf die vielzitierte Kundenzentrierung und im gesamtunternehmerischen Kontext, verbunden mit der Frage: Was würde passieren, wenn sie einfach weg wäre?
Konsequente Digitalisierung. Konkret: die vielen vorhandenen Programme/Systeme sinnstiftend kombinieren. Die Schnittstellen sind leider oft manuell zu bewältigen.

Arbeitsatmosphäre

Kommt vermutlich auch immer auf das jeweilige Umfeld an. Es gibt Führungskräfte, die sich - völlig zu Recht - an den Unternehmensvorgaben orientieren, und dann gibt es Führungskräfte, die sehr locker mit den ohnehin schon lockeren Vorgaben umgehen. Für manche eben Hollywood. Und wie immer: jemand, der es macht, und jemand, der es zulässt.

Image

Leider nicht so bekannt. Man arbeitet dran.

Work-Life-Balance

80% Remote möglich (je nach Abteilung). Flexible Arbeitszeiten (je nach Aufgabengebiet) und -modelle.

Karriere/Weiterbildung

Grundsätzlich möglich. Wer engagiert und talentiert ist, kann durchaus voran kommen. Manchmal reicht auch engagiert ohne Talent. Wie in vielen Unternehmen, hilft es in diesem Fall, wenn man mit den „richtigen“ Menschen bekannt ist, und sehr nett zu denen ist. Und wer sich dann noch richtig gut verkaufen kann, hat ganz gute Chancen. Nachteil: die Qualität leidet.

Gehalt/Benefits

Tarifgebunden. Guter Tarif. Auch, wenn die Arbeitgeberin erst einmal mit Hinweis auf die Finanzlage gegen jeden Tarifabschluss Widerspruch einlegt, um dann nach etlichen Verhandlungsrunden zu kapitulieren. Überflüssig und nicht wertschätzend. Gleichzeitig wird allerdings auch viel Geld investiert, was nicht so wirklich gebraucht wird. Aber der Ruf nach Einsparungen bei Verwaltungskosten ist ja immer schnell getan.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Ja. Vorhanden. Ganz schön viel sogar. Das Thema wird für eine Krankenkasse schon hoch aufgehangen… . Kosten-Nutzen?!

Kollegenzusammenhalt

Auch das kommt wohl auf das jeweilige Umfeld und manchmal auch auf die Tagesform der Beteiligten an.

Umgang mit älteren Kollegen

Gut und fair.

Vorgesetztenverhalten

Auch hier natürlich individuell.

Arbeitsbedingungen

Die Bedingungen gestalte ich zu Hause selbst, und in den Unternehmensräumen sind sie zumeist sehr gut.

Kommunikation

Ja. Es wird viel kommuniziert. Natürlich wertschätzend. Manchmal auch zu viel auf zu vielen Wegen.

Gleichberechtigung

Ja und nein. Auf die offizielle Fahne geschrieben schon, aber die Vetternwirtschaft ist auch hier aktiv, und da steht gern die Sympathie zum meist männlichen „Freund“ der weiblichen Qualifikation im Wege.

Interessante Aufgaben

Mal so, mal so. Wer sich in den „Sprint-Dschungel“ wagt, kann tatsächlich mit interessanten Aufgaben beglückt werden. Inwieweit dieses mit-sich-selbst-beschäftigen das Unternehmen allerdings tatsächlich voran bringt, mag so manches Mal zu Recht angezweifelt werden.

1Hilfreichfindet das hilfreich1Zustimmenstimmt zuMeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Nicole Fischer, Bereichsmanagerin Personal
Nicole FischerBereichsmanagerin Personal

Herzlichen Dank für deine Einschätzung. Deine Anmerkungen greifen wir gerne noch einmal auf. Melde dich auch gerne persönlich bei mir, wenn du über Details sprechen möchtest- ggf. können wir gemeinsam Impulse zur Verbesserung geben.

Mehrfachbewertung

Inspirierend - respektvoller Umgang fördert ein positives Miteinander, das spürbar ist. Ein großartiger Ort zum Arbeiten

5,0
Empfohlen
Mehrfachbewertung
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Pronova BKK in Leverkusen gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)

Gut am Arbeitgeber finde ich

Ich bin begeistert von der Bereitschaft und dem Willen der Pronova, sich weiterzuentwickeln, nach vorne zu schauen, immer besser zu werden. Fokus auf das Miteinander zu legen. Feedbacks zu erfragen, anzunehmen, umzusetzen, Raum und Zeit für Veränderungen zu geben. Wertschätzung spielt dabei eine große Rolle.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Nichts.

Verbesserungsvorschläge

Mehr Konsequenzen für Mitarbeitende, die nachweislich nicht am Wohl der Pronova interessiert sind und bereits innerlich gekündigt haben.

Arbeitsatmosphäre

Die Pronova legt großen Wert auf ein gesundes Gleichgewicht zwischen Arbeit und Familie / Freizeit. Sie arbeitet stets an sich und erfragt dafür die Meinung der Mitarbeitenden.

Image

Unzufriedenheit gibt es an einzelnen Stellen, die sicher mal dazu führt dass die Arbeitgeberin dafür verantwortlich gemacht wird. Insgesamt ist die Pronova eine tolle, faire und gerechte Arbeitgeberin.

Work-Life-Balance

Durch mobiles und flexibles Arbeiten ist die Work-Life-Balance mittlerweile selbstverständlich und etabliert!

Karriere/Weiterbildung

Möglichkeiten werden geboten, Eigeninitiative gehört dazu

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Die Pronova legt großen Wert auf Nachhaltigkeit und umweltbewusstes Handeln; Soziale Projekte werden begleitet, Gesundheitsförderung natürlich groß geschrieben; für Kinder und Jugendliche werden regionale Angebote geschaffen

Vorgesetztenverhalten

Möglicherweise gibt es noch das ein oder andere schwarze Schaf ...

Arbeitsbedingungen

Die Ausstattung unserer Büros und Standorte ist optimal, auch die technische Ausstattung ist sehr gut.

Kommunikation

In den meisten Fällen funktioniert die Kommunikation gut. Wahrscheinlich noch nicht durchgängig in allen Bereichen, aber dafür sind wir alle mitverantwortlich.

Interessante Aufgaben

Durch die Möglichkeit zur Teilnahme an Sprints sowie internen und externen Projektarbeiten ist für jede/n was dabei, wenn man möchte.


Gehalt/Benefits

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Gleichberechtigung

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Wir setzen auf Transparenz

So verdient kununu Geld.