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Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 3,0Gehalt/Benefits
    • 2,9Image
    • 2,5Karriere/Weiterbildung
    • 3,3Arbeitsatmosphäre
    • 3,0Kommunikation
    • 3,8Kollegenzusammenhalt
    • 3,2Work-Life-Balance
    • 3,0Vorgesetztenverhalten
    • 3,2Interessante Aufgaben
    • 3,2Arbeitsbedingungen
    • 3,1Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 3,6Gleichberechtigung
    • 3,7Umgang mit älteren Kollegen

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
QVC Handel S.à r.l
Branchendurchschnitt: Handel

Mitarbeiter:innen nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Sich kollegial verhalten und Kollegen helfen.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
QVC Handel S.à r.l
Branchendurchschnitt: Handel
Unternehmenskultur entdecken

Unternehmensinfo

Wer wir sind

Willkommen bei QVC

QVC ist weltweit führend im Video-Commerce („vCommerce“) und bietet Video-Shopping im linearen Fernsehen, auf Websites, über digitale Streamingdienste sowie auf Social Media. Wissen und Insights vermittelt QVC mit Freude, Leidenschaft und überrascht Kund*innen durch ein sich stetig änderndes Sortiment aus bekannten Marken und innovativen neuen Produkten – von Home und Fashion über Beauty bis hin zu Technik und Schmuck. Kund*innen treffen zudem auf interessante Persönlichkeiten, begeisternde Geschichten und einen ausgezeichneten Kundenservice. Das 1986 in West Chester, Pennsylvania (USA), gegründete Unternehmen hat Standorte in den USA, Großbritannien, Deutschland, Japan und Italien. Weltweit erreicht QVC über 200 Millionen Haushalte über 13 Fernsehkanäle, die über Kabel/Satellit, frei empfangbares TV, FAST und digitales Livestreaming TV zugänglich sind. Dazu kommen weitere Millionen Kund*innen, die über die QVC+ und HSN+ Streaming-Experience, Websites, mobile Apps und Social-Media-Plattformen erreicht werden. Weitere Informationen: corporate.qvc.com oder auf LinkedIn.

QVC International (QI) hat Mitarbeitende in Großbritannien, Deutschland, Japan, Italien, Polen und China. Mit 10 Fernsehsendern erreicht QI 124 Millionen Haushalte in Deutschland, Österreich, Japan, Großbritannien, Irland und Italien sowie weitere Millionen über mehrere Websites, mobile Apps, Smart-TV-Apps und Social Media. In 2023 belieferte QI über 4 Millionen Kund*innen.

QVC gehört zur Qurate Retail, Inc. (NASDAQ: QRTEA, QRTEB, QRTEP). Qurate Retail, Inc. ist ein „Fortune 500“ Unternehmen, zu dem das Markenportfolio der Qurate Retail GroupSM sowie andere Minderheitsbeteiligungen. Die Qurate Retail Group ist der größte Player im vCommerce und umfasst sechs führende Handelsmarken: QVC, HSN®, Ballard Designs®, Frontgate®, Garnet Hill® und Grandin Road® – die sich alle dem Ziel „a more human way to shop“ verschrieben haben. Weitere Informationen: www.qurateretailgroup.com, sowie Qurate Retail Group auf YouTube oder LinkedIn. QVC und Q sind registrierte Marken der ER Marks, Inc.

Produkte, Services, Leistungen

Produkte, die begeistern

QVC Deutschland begeistert Kund*innen mit einer vielfältigen Auswahl an Produktkategorien. Modebegeisterte finden trendige Kleidung, Schuhe und Accessoires für Damen und Herren. Beauty-Liebhaber können aus einer breiten Palette an Hautpflege, Haarpflege, Make-up, Düften und Wellnessprodukten wählen. Für Haushalts- und Küchenbedarf bietet QVC Deutschland hochwertige Kochutensilien, Küchengeräte, Reinigungsprodukte und vieles mehr.

Der Service macht den Unterschied

Neben dem umfangreichen Produktsortiment bietet QVC Deutschland auch eine Reihe von Services und Leistungen, um das Einkaufserlebnis zu verbessern. Kund*innen können von der FlexPay-Option Gebrauch machen, um Produkte in flexiblen Raten zu bezahlen. Mit QVC PLUS und QVC Beauty werden spezielle Kanäle angeboten, die ein erweitertes Programmangebot und vertiefte Einblicke in Schönheitsprodukte und Tipps bieten. Die QVC Apps ermöglichen ein bequemes Einkaufen über Smartphones und Tablets.

Der Kundenservice im Mittelpunkt

QVC Deutschland legt großen Wert auf einen erstklassigen Kundenservice und ist stets bestrebt, Fragen und Anliegen schnell und zufriedenstellend zu beantworten. Das Unternehmen bietet verschiedene Kanäle für den Kundendialog und stellt sicher, dass die Kund*innen eine positive Erfahrung machen.

Mit diesem umfassenden Angebot an Produkten, Services und Leistungen setzt QVC Deutschland Trends im Online-Shopping. Das Unternehmen ist bestrebt, den Bedürfnissen der Kund*innen gerecht zu werden, indem es innovative Produkte und eine nahtlose Einkaufserfahrung bietet. Kund*innen schätzen die Vielfalt des Angebots sowie den hervorragenden Kundenservice.

Perspektiven für die Zukunft

QVC bietet Mitarbeiter*innen vielfältige Perspektiven und Chancen für berufliches Wachstum. Dies umfasst die Weiterentwicklung in der aktuellen Rolle, vertikales Wachstum durch Beförderungen, horizontales Wachstum durch interne Versetzungen, Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie internationale Karrieremöglichkeiten. QVC legt großen Wert auf die Förderung und Entwicklung seiner Mitarbeiter*innen, um ihnen langfristige Karriereperspektiven zu bieten.

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 432 Mitarbeiter:innen bestätigt.

  • ParkplatzParkplatz
    79%79
  • KantineKantine
    75%75
  • RabatteRabatte
    73%73
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    59%59
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    52%52
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    48%48
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    47%47
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    46%46
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    45%45
  • HomeofficeHomeoffice
    40%40
  • InternetnutzungInternetnutzung
    36%36
  • BarrierefreiBarrierefrei
    30%30
  • CoachingCoaching
    25%25
  • EssenszulageEssenszulage
    24%24
  • DiensthandyDiensthandy
    22%22
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    16%16
  • FirmenwagenFirmenwagen
    6%6
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    4%4
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    <1%0

Was QVC Handel S.à r.l. & Co. KG über Benefits sagt

  • Offene und dynamische Arbeitsatmosphäre mit Duz-Kultur
  • Internationales Arbeitsumfeld
  • Attraktives Vergütungsmodell + Bonus
  • Flexibles Arbeitszeitmodell mit Gleitzeitregelung zur Förderung von Work-Life-Balance (inkl. Überstundenregelung und Home Office)Workation (Möglichkeit, für bis zu 20 Tage im Ausland zu arbeiten)
  • 30 Tage Urlaub
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Umfängliche 24/7 private Unfallversicherung
  • Angebote im Rahmen eines betrieblichen Gesundheitsmanagements
  • Regelmäßige Durchführung von Gesundheitstagen
  • Bezuschussung Kantine für preiswerte und qualitative Verpflegung
  • Kostenloses Parken in Parkhäusern
  • QVC Fahrrad Leasing
  • Subventionierte Kooperation mit Urban Sports Club
  • QVC Partner-Rabatte mit vielfältigen Preisnachlässen
  • 20% Mitarbeiterrabatt auf das gesamte QVC Produktsortiment

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Wir machen den Unterschied

Passion

Mit Leidenschaft arbeiten wir für unsere Kund*innen. Gemeinsam packen wir anstehende Aufgaben an. Zusammen schaffen wir es, uns in allem was wir tun, zu übertreffen.

Impact

Unsere Teams glauben an die Kraft von Beziehungen. Zusammen erreichen wir Ergebnisse, die Wirkung haben. Durch unseren Beitrag bringen wir das Unternehmen weiter nach vorn und das ist es, was uns begeistert.

Innovation

Als führendes, digitales Versandhandelsunternehmen bietet jede Facette unseres Geschäftsmodells Möglichkeiten für Innovation. Wir arbeiten stets daran, die Erwartungen unserer Kund*innen und auch unsere eigenen zu übertreffen

Opportunity

Jeder Tag ist anders. Jeden Tag haben wir die Möglichkeit, unsere Fähigkeiten zu erweitern. Unser Umfeld sowie die Wertschätzung und Unterstützung von Kolleginnen und Kollegen helfen uns, das Beste aus unserer Arbeit hervorzubringen.

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Ob du gerade deinen ersten Job suchst oder nach einer neuen beruflichen Herausforderung Ausschau hältst, bei QVC findest du aufregende Möglichkeiten. Unser vielfältiges Team, bestehend aus über 17.000 Fachleuten weltweit, arbeitet täglich gemeinsam daran, Millionen von Kunden auf der ganzen Welt die Freude am Entdecken zu vermitteln. Wir sind der festen Überzeugung, dass jeder in unserem Unternehmen auf jeder Hierarchieebene einen wertvollen Beitrag leisten kann und sollte. Schließ dich uns an und bewege etwas – sowohl für das Unternehmen als auch für deine eigene berufliche Entwicklung!

Gesuchte Qualifikationen

Broadcasting & Content Production - Wir kreieren ein unvergessliches Einkaufserlebnis bei QVC, indem wir täglich abwechslungsreichen und hochwertigen Content produzieren und bereitstellen. Egal ob Fotografie, Video, Ton, Grafik oder redaktionelle Inhalte – dein Talent trägt zu einer attraktiven Produktpräsentation auf unseren multimedialen Plattformen bei.
Merchandising & Buying - Merchandising & Buying Unsere Einkäufer*innen lieben es zu shoppen, genau wie unsere Kund*innen. Für unser täglich wechselndes Sortiment suchen wir Mitarbeitende, die das Beste vom Besten für unsere Kund*innen aufspüren. Mit Deiner Expertise bringst du Produkte ins Portfolio, die eine besondere Geschichte erzählen. Außerdem entwickelst Du Kommunikationsstrategien zur Vermarktung des Produkts. Im Merchandise Planning übernimmst Du in Zusammenarbeit mit dem Einkauf das Inventar-Management sowie die Preisgestaltung.
Marketing & eCommerce - Kreatives Denken und Leidenschaft treiben unser Marketing & eCommerce Team an, Unternehmensstrategien erfolgreich umzusetzen. Mit einem stetig wachsenden Fokus auf den digitalen Vertrieb hast Du bei uns die Chance, Deine Fähigkeiten zu erweitern und mit neuesten Technologien die Kund*innen von der Website bis hin zur App zu begeistern und zu überraschen.
Corporate Functions - Wir sind immer in Aktion. Egal in welchen Ländern und Märkten wir weltweit tätig sind, unsere Corporate Functions Teams halten uns in Verbindung und in Bewegung. Sie beraten das Management, entwickeln Unternehmensstrategien für die Zukunft, verantworten die Finanzen, betreiben Talentscouting und machen QVC zu einem attraktiven Arbeitgeber.
IT - Unsere IT und Digital-Expert*innen arbeiten stets an Innovationen und Ideen, um sicherzustellen, dass der Einkauf bei QVC das beste Einkaufserlebnis weltweit bietet. Von der App-Gestaltung über die Entwicklung komplett neuer Plattformen – Technologie ist der Kern all dessen, was wir tun. Jede Interaktion über unsere globalen, multimedialen Plattformen hinweg muss perfekt funktionieren. Wir bieten Positionen in Anwendungs-entwicklung, IT-Infrastruktur, IT-Sicherheit und IT-Support.
Operations - Das Operations-Team bei QVC ist verantwortlich für die effiziente Durchführung aller betrieblichen Abläufe. Dies umfasst die Bestandsverwaltung, Logistik und Versand, Qualitätsmanagement und Kundenservice. Hier arbeitest Du kontinuierlich an der Optimierung von Prozessen, um die Effizienz zu steigern und sicherzustellen, dass Kund*innen ein erstklassiges Einkaufserlebnis haben. Durch Teamarbeit und Engagement trägst Du gemeinsam mit Deinen Kollegen maßgeblich zum Erfolg des Unternehmens bei.

Für Bewerber:innen

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei QVC Handel S.à r.l. & Co. KG.

  • Melanie Ajanovic-Dencic

    Manager Talent Acquisition Germany & Poland

  • Für QVC ist unser Fokus auf Vielfalt, Gleichberechtigung und Integration tief in unseren Grundsätzen verwurzelt. Sie fordern uns auf, den Fortschritt voranzutreiben, mit Empathie zu handeln, mutig zu sein, die Zukunft zu umarmen und das Richtige zu tun, damit sich jeder entfalten kann. Wir verpflichten uns, dafür zu sorgen, dass unser Arbeitsplatz allen Teammitgliedern und Bewerbern gleiche Beschäftigungschancen bietet und alle geltenden Gesetze und Vorschriften einhält. Als Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert, setzt sich QVC für einen barrierefreien Einstellungsprozess ein. Wenn Du während des gesamten Prozesses angemessene Vorkehrungen/Unterstützung benötigst, hinterlasse bitte eine kurze Info in Deiner Bewerbung oder teile dies einem Talent Acquisition Partner im Telefonat mit.

  • Die wichtigsten Tipps für den Erfolg!

    Sei authentisch - Wir wissen, dass Vorstellungsgespräche und Beurteilungen nervenaufreibend sein können, aber wir möchten, dass Du dich voll und ganz einbringst!

    Bringe Spaß und Energie mit - Unsere Arbeit ist uns wichtig, aber wir wollen auch Spaß bei der Arbeit haben. Ein neuer Job kann beängstigend, aber auch sehr aufregend sein - bringe diese Energie in das Vorstellungsgespräch ein!

    Zeige Wirkung - Zeige uns vor allem, was Du kannst und was Du für diese Stelle und unser Unternehmen leisten kannst. Wir wissen, dass Menschen mehr sind als nur das, was auf einem Lebenslauf steht, und wir freuen uns darauf, Dich besser kennenzulernen!

  • Unser Einstellungsprozess

    Bereitest Du dich auf ein bevorstehendes Vorstellungsgespräch vor? Im Folgenden erfährst Du, was Dich bei einem Vorstellungsgespräch bei uns in der Regel erwarten können.

    Erstes Screening: In der Regel ist der erste Schritt im Bewerbungsprozess bei QVC ein Gespräch mit einem unserer Talent Acquisition Partner, um Deine Erfahrungen, Fähigkeiten und Karriereinteressen im Vergleich zu den in der Stellenausschreibung genannten Kriterien besser zu verstehen. Je nach Stelle solltest Du ein Gespräch per Telefon, vor Ort oder per Video einplanen.

    Beurteilungen: Bei einigen Stellen wirst Du möglicherweise gebeten, ein Assessment auszufüllen, damit wir Deine Erfahrung mit bestimmten funktionalen oder technischen Fähigkeiten, die mit der Stelle verbunden sind, bestimmen können. Der Personalverantwortliche wird Dich benachrichtigen und Dir alle notwendigen Informationen darüber geben, wann und wie Du das Assessment absolvieren kannst.

    Vorstellungsgespräch: Ausgewählte Kandidaten bei QVC werden für ein Vorstellungsgespräch mit dem ausgewählten Interviewteam angesetzt, das entweder persönlich oder per Video stattfindet. Wir führen Einzelgespräche mit einem oder mehreren Gesprächspartnern, die jeweils bestimmte Schwerpunkte setzen und Dich durch den Gesprächsprozess leiten. Bei einigen Stellen können mehrere Gesprächsphasen stattfinden oder eine Mischung aus Vorstellungsgespräch und Beurteilungsphase.

    Format des Vorstellungsgesprächs: Bei QVC verwenden wir für die meisten Stellen ein kompetenz- und verhaltensbasiertes Interviewformat. Bei diesem Format können die Bewerber erwarten, dass die Interviewer nach konkreten Beispielen aus der Vergangenheit fragen, da diese Informationen helfen können, den Erfolg eines Bewerbers in einer Rolle in unserem Unternehmen vorherzusagen. Unsere Interviewfragen basieren auf unseren Grundsätzen, so dass es hilfreich ist, sie vor dem Gespräch durchzulesen. Konzentriere Dich darauf, Beispiele zu nennen, die zeigen, dass Du in der Lage bist, unsere Grundsätze in Ihrer Arbeitspraxis anzuwenden.

Was Mitarbeitende sagen

Was Mitarbeitende gut finden

Ich arbeite seit einiger Zeit bei QVC und bin immer wieder begeistert von der Teamkultur. Hier steht Zusammenarbeit wirklich im Mittelpunkt – leistungsfähige Teams, die sich gegenseitig unterstützen, sind keine Ausnahme, sondern die Regel. Der Umgang miteinander ist respektvoll, offen und wertschätzend. Man merkt, dass hier Gemeinschaft großgeschrieben wird: Erfolge werden gemeinsam gefeiert, Herausforderungen gemeinsam gemeistert.
Was mir besonders gefällt, ist der Spaßfaktor im Arbeitsalltag. Trotz ambitionierter Ziele und hoher Professionalität kommt der Humor nie zu kurz. Es gibt viele ...
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QVC bietet eine offene und unterstützende Arbeitsatmosphäre. Die flexiblen Arbeitsmodelle mit Homeoffice ermöglichen persönliche und berufliche Entfaltung. Zudem profitieren Mitarbeitende von attraktiven Benefits und der Innovationskultur eines internationalen Unternehmens
UND WIR FEIERN GERNE (-;
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alles ich war sehr gerne da und irgendwie fehlt mir mein qvc und meine schöne arbeit dort,aber ich hatte meine zeit hinter mir,irgendwann ist schluss.
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Sehr sozial, nette Menschen, wertschätzendes Umfeld. Der beste Arbeitgeber, bei dem ich bislang tätig war
Nicht nur Großraumbüro Stress. Strukturierte Arbeitsweisen. Klare Kommunikation
Was Mitarbeitende noch gut finden?

Was Mitarbeitende schlecht finden

Es wird zwar erkannt, aber man weiß nicht, wie es umgesetzt werden kann.
Lange Zeit die Augen vor den offensichtlichen Problemen verschlossen
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Ich kann nichts schlechtes sagen. Alles ist super wie es ist
Gehalt, Zusagen über Stelle und dann kurzfristige Absagen
Für mich falsche Ausrichtung der Strategie
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Was Mitarbeitende noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

Rückkehr zu alten Werten. Investitionen in die Mitarbeiter (Stichwort: Weiterbildungsbudget). Ernsthafter Verbesserungswunsch. Nicht ständig dieses Alibi-Kommentieren, sondern den Anschein den man hier versucht zu erwecken nach innen mit Leben füllen. Dann braucht man hier auch nicht so viel schreiben.
Führungskräfte austauschen und durch in dem Bereich ausgebildete Leute ersetzen. Das Peter- Prinzip auch mal einhalten und nicht unnötige Kosten verursachen, weil die Vorgesetzten die Langzeitkonsequenzen ihres Handelns nicht verstehen. Learning by Doing, ist nicht immer empfehlenswert.
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Einführung eines Controllings, so dass die Leistungsdaten erfasst werden können. Danach Bewertung der Mitarbeiter UND Schichtleiter. Logisch wäre dann die Trennung von den meisten Menschen dort, ggfls. gleich im Zuge der nächsten Insolvenz.
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Einfach auch mal zuhören und die MA machen lassen und nicht nach drei Tagen schon fragen wann es fertig ist oder warum es nicht schon erledigt. Auf die Profis hören.
Mehr auf die Bedürfnisse der MA eingehen, bessere Klimabedingungen schaffen, Mehr Entwicklunsgsmöglichkeiten bieten, bessere Gehälter
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt

3,8

Der am besten bewertete Faktor von QVC Handel S.à r.l ist Kollegenzusammenhalt mit 3,8 Punkten (basierend auf 119 Bewertungen).


Einwandfrei - ich lerne auch nach zwei Jahrzehnten immer wieder neue unglaublich nette Kolleg*innen kennen, es bilden sich neue Projektteams und wir erreichen gemeinsam unsere Ziele. Standortübergreifende Events sind ein wichtiges i-Tüpfelchen zum Ausbau dieses Zusammenhalts.
5
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ich habe sehr tolle kollegen gehabt aber auch weniger gute ,was in einem so grossen betrieb normal ist.
5
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Wir unterstützen uns gegenseitig, sorgen immer für ein positives Miteinander und teilen unser Wissen
5
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Der zusammen halt der Kollegen ist zu größten teil perfekt
4
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Sehr lange Mitarbeiterzugehörigkeit sprechen für sich.
5
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Was Mitarbeitende noch über Kollegenzusammenhalt sagen?

Am schlechtesten bewertet: Karriere/Weiterbildung

2,5

Der am schlechtesten bewertete Faktor von QVC Handel S.à r.l ist Karriere/Weiterbildung mit 2,5 Punkten (basierend auf 114 Bewertungen).


Hier gibts Luft nach oben – allerdings kann nicht jeder Führungskraft werden. Aber es gibt viele andere Möglichkeiten, sich innerhalb des Konzerns weiterzuentwickeln und neue Positionen zu übernehmen. Jede interne Bewerbung wird berücksichtigt und Bewerber:innen werden zum Gespräch eingeladen, um kein verborgenes Potenzial zu übersehen – zahlreiche Erfolgsgeschichten von Kolleg:innen belegen das.
3
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In einigen Bereichen gibt es Möglichkeiten, früher wurde mehr hierfür getan. Karriere macht nur der so tanzt wie gewünscht, bloß keine Neuerung oder eigene Meinung, dann war’s das mit der Karriere
Keine Weiterbildung, es wird ein learning lab angeboten aber das ist sehr speziell und nicht für die Randgruppen im Unternehmen gedacht, zu viel englisch und kein Geld für Weiterbildung
1
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Man kann Karriere machen, aber auch nur wenn man zu 100% mit dem Strom schwimmt und das Quäntchen Glück hat.
1
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Kein Budget, keine Förderung – gute Leute werden absichtlich gebremst, damit sie klein bleiben.
1
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Was Mitarbeitende noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • QVC Handel S.à r.l wird als Arbeitgeber von Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen mit durchschnittlich 3,2 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Handel schneidet QVC Handel S.à r.l schlechter ab als der Durchschnitt (3,4 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 58% der Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen QVC Handel S.à r.l als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 405 Bewertungen schätzen 38% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 180 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeiter:innen die Unternehmenskultur bei QVC Handel S.à r.l als eher modern.