Zu viele selbstgemachte Probleme
Gut am Arbeitgeber finde ich
Super Onboarding mit einem klasse Coach, der einem auch im Arbeitsalltag immens hilft und eine Maschine ist was Kommunikation angeht.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Durch das Clustern des Convention Sales und das Ticketsystem, ist man kein Veranstaltungsplaner, sondern Ticketmanager. Auch wenn man im Onboarding und Daily Business nicht so bezeichnet werden soll. Durch den großen Workflow (an die 2000 offene Anfragen, Tendenz steigend) kommt man gar nicht mehr hinterher und arbeitet nur ab, anstatt mit dem Kunden gemeinsam eine schöne Veranstaltung zu planen. Anstatt dass von Oben supportet wird, wird alles auf die Mitarbeiter umgelagert und es gibt nur Stress. Die Vorgesetzte kontrolliert einen und Maßnahmen werden als KPI's gekennzeichnet. Stattdessen geht es nur darum, zu wissen wer wie gut abarbeiten kann. (z.B. 10 Angebote täglich rausschicken, Einteilung deines Arbeitsalltags durch feste Strukturen) Mir muss man doch nicht erklären zu welcher Uhrzeit ich was zu tun habe. Es gibt wie in der Schule einen festen Stundenplan mit Uhrzeiten. Wenn man von diesem abweicht, wird man darauf angesprochen. Ein Ohr hört immer mit. Von Flexibilität kann man überhaupt nicht sprechen. Auch was Arbeitsbedingungen angeht. Es gibt keinerlei Benefits wie ein Fahrtkostenzuschuss/Jobticket, betriebliche Altersvorsorge o.Ä. - lediglich 2 Homeoffice Tage.
Verbesserungsvorschläge
Den Mitarbeitern mehr vertrauen und mehr Flexibilität geben. Dann arbeitet es sich auch leichter, auch wenn extrem viel zu tun ist. Vorgesetzte sollten mithelfen anstatt sich in Calls zu verstecken und sich dann darauf ausruhen dass Sie vom Operativen keine Ahnung haben. Dann kann man auch besser an Lösungen arbeiten. Mehr lebensnahe Benefits einführen, sonst geht man wie ich in die freie Wirtschaft und kann entspannter arbeiten.