Knallhartes Haustürgeschäft mit dubiosen Praktiken!
Gut am Arbeitgeber finde ich
Leider nichts!
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
So ziemlich alles.
Verbesserungsvorschläge
Überdenkt mal bitte eure ethische und soziale Haltung als Unternehmen selbst und den Mitarbeitern gegenüber. Aber vor allem in Bezug auf die Kunden, durch die Ihr ja (um jeden Preis) Geld verdient.
Arbeitsatmosphäre
Während meiner Zeit als Praktikant(!) herrschte eine angespannte Atmosphäre, begleitet von sehr viel Druck (möglichst viele Verträge schreiben, Motto: "Zeit ist Geld!" usw). Das hat unter anderem dazu geführt, dass ich sogar Angst hatte pausen zu machen, da jede Minute zählt und ich auch regelmäßig während der Arbeit im Gebiet vom Trainer angerufen wurde, um zu Wissen ob bzw. wieviele Aufträge ich geschrieben habe. Es war wirklich exrtem unangenehm für mich! Ethische Werte und soziales Empfinden, ganz klar fehlanzeige. Ich kam morgens ins Büro und es gab keine wirklichen Meetings, sondern nur einen flüchtigen Austausch um dann so schnell wie möglich in das zugewiesene Gebiet (Esslingen) zu hetzen. Absolutes Vollgas-Modus.
Image
Da kann sich jeder sein eigenes Bild von dem Unternehmen machen. Allein die Überschrift sagt einiges dazu aus. Nach meiner persönlichen Erfahrung: absolut nicht empfehlenswert.
Work-Life-Balance
Arbeitsbeginn um 9:30 Uhr. Theoretisch gab es offiziell keine festen Arbeitszeiten. Aber gerade in Bezug auf das tägliche Arbeitsende kam gleich von Anfang an die Aussage: "Vor 17:30 bzw. 18:00 Uhr geht mir hier keiner nachhause!". Warum? Weil zu dieser Zeit viele (potentielle) Kunden vom Feierabend nachhause kamen und dies die Warscheinlichkeit erhöhte Kunden für einen Glasfaseranschluss (Telekom) zu registrieren.
Das schlimmste und unverschämteste war aber die Tatsache dass ich nach Feierabend(!) noch Schulungsmodule (E-Learning) absolvieren durfte, da man dies aufgrund der recht hohen Stundenanzahl an Schulungsmaterial ja auf gaaar keinen Fall im Büro umsetzen konnte. Um Gottes Willen. Wo kommt man denn da hin ("Zeit ist GELD")?! Zum Teil saß ich dann oftmals zuhause noch um 21:30-22:00 Uhr vor dem Bildschirm, um die Module abzuschließen, da ich ansonsten eine Sperre des persönlichen Accounts befürchten musste. Auch hier wurde mir immer wieder Druck gemacht. Und das als Praktikant, wohl gemerkt!
Karriere/Weiterbildung
Aufstiegschancen sind prinzipiell reichlich vorhanden. Es stellt sich halt nur die Frage, auf welche Art und Weise und ob persönlich individuell überhaupt tatsächlich umsetzbar.
Gehalt/Benefits
Offiziell hieß es, ich würde monatlich ein Fixum von 2.000€ plus Provisionen ON TOP erhalten. Größte Lüge überhaupt. Das Fixum erhält man NUR, wenn man monatliche Provisionen unterhalb dieser Summe erarbeitet. Ansonsten summieren sich die Provisionen einfach nur weiter. Kommt man beispielsweise in einem Monat auf eine Summe von 2.200€ an Provisionen, hat man eben Pech gehabt. Jeder kann sich ausrechnen wieviel man an Netto ausbezahlt bekommt. Klar, viele Mitarbeiter erwirtschaften natürlich eher höhere Beträge. Schafft man das aber nicht, siehr man sehr schnell alt aus. Es wird bei dem Thema damit indirekt argumentiert, dass man dann bei solch niedrig erwirtschafteten Provisionshöhen quasi sowieso fehl am Platz sei, bei Ranger.
Kollegenzusammenhalt
Eher Ellenbogenmentalität als Zusammenhalt. Jeder Mitarebiter ist praktisch ein Konkurrent des Anderen, da der Eine dem Anderen die Kunden und somit die potentiellen Provisionen wegschnappen könnte. Gerade wenn man im selben Gebiet unterwegs ist.
Umgang mit älteren Kollegen
Keine Erfahrungen gesammelt.
Vorgesetztenverhalten
Meistens wirklich sehr untransparente, unehrliche und unethische Kommunikation. Ich wurde direkt/indirekt dazu ermuntert die Kunden anzulügen bzw. zu täuschen, nur um eine Registrierung mit entsprechend höchstmöglicher Provision zu begünstigen. Zum Beispiel, wurde ich dazu ermuntert den Kunden für einen Haushalt, unabhängig von der Personen Anzahl, einen 300er Glasfaser Tarif zu promoten statt einen 150er (Mbit/s), wo letzterer meistens vollkommen ausreichend gewesen währe. Gerade bei einem 1-2 Personen Haushalt mit durchschnittlicher Internet Nutzung.
Genauso was die Gebiete bzw. Cluster angeht. Auch hier habe ich internen Konkurrenzkampf erlebt. Das heißt; Kollegen aus einem anderen Büro Standort sind dann in uns zugeteilten Straßen (Esslingen) penetriert und umgekehrt. Natürlich sollte ich nach Anweisung des Trainers, die Kunden des fremden Clusters bzw. der dazu gehörenden Straßen nicht in der Smart Walk App eintragen, damit diese dann offiziell nicht resultiert und man dann anscheinend nicht angreifbar gewesen wäre. Registrieren war aber natürlich kein Problem! Falls man in der jeweiligen Straße von Kollegen erwischt wurde sollte man einfach sagen, dass man sich vertan hatte.
Arbeitsbedingungen
Druck, Druck, Druck! Keine Registrierungen = keine Provisionen!
Kommunikation
Was die Kommunikation angeht, war diese nicht immer wirklich transparent. Gerade wichtige Informationen wurden oftmals entweder nebenher beiläufig bzw. im nachhinein mitgeteilt, oder diese wurden (bewusst) komplett unterlassen. Zum Teil wurden mir auch falsche/täuschende Infos mitgeteilt.
Gleichberechtigung
In Bezug auf Frauen und Männern konnte ich nichts diskriminierendes oder benachteiligendes feststellen.
Interessante Aufgaben
Bei einer offiziell vom Trainer angegebenen Ablehnugsrate der Kunden von ca. 90% (Ranger gibt hier in den Schulungsmodulen selber an, dass es sich um ein "Ablehnugsgeschäft" handelt) nicht gerade interessanter Job, zumal es am Ende nur darum geht potentielle Kunden mühsam ausfindig zu machen. Das bedeutet konkret, sehr viel laufen, sehr viele Treppen, und viele Kunden die man am Ende oftmals nicht mal antrifft.
Ich wurde auch regelmäßig von genervten Kunden/Bewohnern (lautstark) verbal angegriffen. Zum Teil wurde mir auch mit dem herbeirufen der Polizei gedroht! Einige Kunden hatten mir auch oft ganz konkret wütend mitgeteilt, warum man wiederholt klingeln würde, obwohl man das anderen Kollegen ganz klar mitgeteilt hatte. Diese wären schon 3-4 Mal oder öfter da gewesen. Man habe doch schon mehrfach ganz deutlich kein Interesse mitgeteilt, was aber konsequent ignoriert wurde. Das sollte man eigentlich offiziell im System eintragen. Selbst "Door 2 Door Kontakt Sperre" im System sollte man, laut Trainer, bewusst ignorieren und trotzdem klingeln! Der Kunde könnte es sich ja anders überlegen (potentielle Provisionen)! Eher frustrierend und irritierend als interessant.