Ranger 

Marketing 

& 

Vertriebs 

GmbH, 

ein 

Unternehmen 

der 

Ströer 

Gruppe

Unternehmenskultur

Die größte Schwäche liegt im mittleren Management:

• Es gibt keine "echte" Führungskompetenz, keine klare Richtung, stattdessen Mikromanagement und operative Kleinstarbeit

• Statt offener Kommunikation wird auf übertriebenes, häufig unehrliches Lob gesetzt, was eine authentische Weiterentwicklung verhindert

• Feedback-Kultur existiert nicht – Kritik wird vermieden, Probleme ausgesessen, unangenehme Gespräche aktiv umgangen

Eine wahre Informationsflut durch unstrukturierte Massenmails und Meetings erschwert den Fokus auf das Wesentliche. Informationsüberfluss statt zielgerichteter Kommunikation, vorgelebt und getrieben von den Führungskräften.

Während meiner Zeit als Praktikant(!) herrschte eine angespannte Atmosphäre, begleitet von sehr viel Druck (möglichst viele Verträge schreiben, Motto: "Zeit ist Geld!" usw). Das hat unter anderem dazu geführt, dass ich sogar Angst hatte pausen zu machen, da jede Minute zählt und ich auch regelmäßig während der Arbeit im Gebiet vom Trainer angerufen wurde, um zu Wissen ob bzw. wieviele Aufträge ich geschrieben habe. Es war wirklich exrtem unangenehm für mich! Ethische Werte und soziales Empfinden, ganz klar fehlanzeige. Ich kam morgens ins Büro und es gab keine wirklichen Meetings, sondern nur einen flüchtigen Austausch um dann so schnell wie möglich in das zugewiesene Gebiet (Esslingen) zu hetzen. Absolutes Vollgas-Modus.

Arbeitsbeginn um 9:30 Uhr. Theoretisch gab es offiziell keine festen Arbeitszeiten. Aber gerade in Bezug auf das tägliche Arbeitsende kam gleich von Anfang an die Aussage: "Vor 17:30 bzw. 18:00 Uhr geht mir hier keiner nachhause!". Warum? Weil zu dieser Zeit viele (potentielle) Kunden vom Feierabend nachhause kamen und dies die Warscheinlichkeit erhöhte Kunden für einen Glasfaseranschluss (Telekom) zu registrieren.

Das schlimmste und unverschämteste war aber die Tatsache dass ich nach Feierabend(!) noch Schulungsmodule (E-Learning) absolvieren durfte, da man dies aufgrund der recht hohen Stundenanzahl an Schulungsmaterial ja auf gaaar keinen Fall im Büro umsetzen konnte. Um Gottes Willen. Wo kommt man denn da hin ("Zeit ist GELD")?! Zum Teil saß ich dann oftmals zuhause noch um 21:30-22:00 Uhr vor dem Bildschirm, um die Module abzuschließen, da ich ansonsten eine Sperre des persönlichen Accounts befürchten musste. Auch hier wurde mir immer wieder Druck gemacht. Und das als Praktikant, wohl gemerkt!

Eher Ellenbogenmentalität als Zusammenhalt. Jeder Mitarebiter ist praktisch ein Konkurrent des Anderen, da der Eine dem Anderen die Kunden und somit die potentiellen Provisionen wegschnappen könnte. Gerade wenn man im selben Gebiet unterwegs ist.

Meistens wirklich sehr untransparente, unehrliche und unethische Kommunikation. Ich wurde direkt/indirekt dazu ermuntert die Kunden anzulügen bzw. zu täuschen, nur um eine Registrierung mit entsprechend höchstmöglicher Provision zu begünstigen. Zum Beispiel, wurde ich dazu ermuntert den Kunden für einen Haushalt, unabhängig von der Personen Anzahl, einen 300er Glasfaser Tarif zu promoten statt einen 150er (Mbit/s), wo letzterer meistens vollkommen ausreichend gewesen währe. Gerade bei einem 1-2 Personen Haushalt mit durchschnittlicher Internet Nutzung.

Genauso was die Gebiete bzw. Cluster angeht. Auch hier habe ich internen Konkurrenzkampf erlebt. Das heißt; Kollegen aus einem anderen Büro Standort sind dann in uns zugeteilten Straßen (Esslingen) penetriert und umgekehrt. Natürlich sollte ich nach Anweisung des Trainers, die Kunden des fremden Clusters bzw. der dazu gehörenden Straßen nicht in der Smart Walk App eintragen, damit diese dann offiziell nicht resultiert und man dann anscheinend nicht angreifbar gewesen wäre. Registrieren war aber natürlich kein Problem! Falls man in der jeweiligen Straße von Kollegen erwischt wurde sollte man einfach sagen, dass man sich vertan hatte.