Tolles Unternehmen mit tollen Produkten - mit Potenzial nach oben.
Gut am Arbeitgeber finde ich
- tolle Atmosphäre im Team
- tolle Produkte
- faire Area Manager und Store Manager
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Siehe oben.
Verbesserungsvorschläge
- Verbesserung bei dem Gehalt und Urlaubstagen
- Lockerung der Standart of Performance
- besseres Work-Life-Balance durch mehr Mitarbeiter auf der Fläche und in den Stores
- Verpackungsmüll bei den Lieferungen reduzieren
Arbeitsatmosphäre
Die Atmosphäre in den Stores ist allein durch das Design immer ruhig und entspannt - außer es geht die ereignisreiche Weihnachtszeit los. Da herrscht natürlich ein hoher Arbeitsfaktor, was wiederum gute Umsätze mit sich führt. Allgemein ist die Arbeitsatmosphäre gut. Von falschen Verhalten seitens der Vorgesetzten oder Kollegen keine Spur. Es herrscht ein ehrliches und angenehmes Arbeitsklima.
Kommunikation
Die Kommunikation zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern ist sehr gut. Natürlich sollte man auch mal die Initiative ergreifen und Sachverhalte selber erfragen, anstatt immer wieder darauf zu hoffen, dass einem alles vorgesagt wird. Veränderungen in den Dienstplänen werden immer kommuniziert und rechtzeitig angefragt.
Aufgrund der Größe des Unternehmens ist es natürlich nicht immer leicht richtig zu kommunizieren und Informationen gleichzeitig an alle weiterzugeben. So gibt es das ein oder andere Mal Probleme in der Kommunikation zwischen den Stores und dem Head Office in Köln. Doch auch dafür hat Rituals eine Lösung: So kann man immer wieder bei den Verantwortlichen anrufen, eine E-Mail schreiben oder sogar über ein firmeneigenes Tool kommunizieren, bei dem alle Ritualsmitarbeiter connectet sind.
Kollegenzusammenhalt
Die Area Manager sind immer fair und versuchen ihre Mitarbeiter immer zu fordern und zu fördern. Wenn man bedenkt, wie hoch das Arbeitspensum eines Area Managers ist, haben sie dennoch immer ein offenes Ohr für geschäftliche, aber auch private (!) Angelegenheiten. Auch der Zusammenhalt innerhalb einer Area ist gut. So gibt es Areas, die gern regelmäßig abends zusammenkommen.
Die Mitarbeiter im Store sind täglich bemüht, den Store Manager zu unterstützen. Der Umgang untereinander ist locker, entspannt, hilfsbereit und immer sehr aufgeschlossen. Lästereien sind eher selten bis gar nicht an der Tagesordnung. Jeder, der in seinem Leben sich noch nie negativ über Kollegen oder Menschen im Allgemeinen geäußert hat, werfe den ersten Stein!
Work-Life-Balance
Ein Manko ist tatsächlich die Kategorie Work-Life-Balance. Leider ist es nicht möglich, seinen Urlaub immer und jederzeit nehmen zu können. Das ist dem Einzelhandel nun mal geschuldet. Da es jedoch zum Teil kleine Teams sind, können z.B. zwei Festkräfte nie gleichzeitig in den Urlaub gehen. Wenn Mitarbeiter krank werden, kann es mit unter auch vorkommen, dass Schichten geändert werden müssen. So ist es nicht immer leicht, ein Work-Life-Balance zu entwickeln.
Vorgesetztenverhalten
Die Vorgesetzten behandeln einen Mitarbeiter immer fair und auf Augenhöhe. Natürlich kann es hier und da mal zu Unstimmigkeiten kommen, die gehören jedoch dazu. Kommentare, dass Mitarbeitern "die Hölle heiß gemacht wird", wenn das Target nicht erreicht wird, habe ich in mehr als 3 Jahren bei Rituals NIE erlebt und selber nie an meine Mitarbeiter weitergegeben. Natürlich ist eine Analyse wichtig - ist aber nicht damit zu verwechseln, sich rechtfertigen zu müssen. Rechtfertigen musste ich mich noch nie und musste auch noch keiner meiner Mitarbeiter.
Interessante Aufgaben
Das Arbeitspensum ist recht hoch. Allein der Verkaufsprozess (der zu gleich sehr hilfreich ist), als auch die administrativen Aufgaben sind nicht zu unterschätzen. Jedoch können diese Aufgaben in einem Team auch sehr viel Spaß machen. Die Anforderungen sind zum Teil hoch und stehen leider nicht immer im Verhältnis zum Gehalt. Jedoch muss man sagen, dass die Führungskräfte (egal ob Area Manager oder Store Manager) wissen, dass immer viel zu tun ist und entsprechend verständnisvoll reagieren.
Durch die regelmäßige Einführung neuer Produkte ist die Arbeit recht abwechslungsreich. Die täglichen Rituale wie Auffüllen, Regale säubern oder Kundenberatung gehören zum Einzelhandel dazu.
Gleichberechtigung
Top! Da gibt es nichts zu sagen.
Umgang mit älteren Kollegen
Hervorragend. Auch älteren Semestern wird die Möglichkeit geboten, sich bei Rituals voll einzubringen.
Arbeitsbedingungen
Es kommt in kleinen Stores vor, dass es weder einen eigenen Pausenraum gibt, noch eine eigene Toilette. Jedoch handelt es sich hier um sehr alte Stores - wohingegen die großen Stores eigene Räume für Toiletten, Küche (!) z.T. mit Mikrowelle, Aufenthaltsraum, Lager und Garderoben haben. Rituals hat für seine Mitarbeiter ein Budget für kleine Snacks und Getränke, was wiederum einen großen Wert hat.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Rituals arbeitet für seine Kunden hart daran, die Umwelt im Blick zu haben. Und die Innovationen bei den Refills kommen bei den Kunden und uns Mitarbeitern sehr gut an. Ein großes Problem sind jedoch die großen Müllberge, die nach einer Lieferung entstehen, oder wenn es um Verpackungsmüll geht. So ist es schon oft vorgekommen, dass Geschenksets aus einem Karton in einem weiteren großen Karton verpackt wurden. Da bitte ich dringend bei der Logistik um Verbesserung.
Das Äußere der Mitarbeiter (Nagellack und Lippenstift in rot) könnte durchaus gelockert werden. Schließlich kann nicht jeder Typ Frau rote Lippen tragen oder fühlt sich dabei unwohl. Das Abblättern des Nagellacks ist auch ein großes Problem. Zwar möchte man gern den Standards entsprechen, ist jedoch spätestens nach dem Verräumen der Ware kaum noch möglich. Zeit, sich die Nägel danach erneut zu lackieren ist leider nur selten vorhanden.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt ist in der Tat nicht gut, wenn man bedenkt, wie viel von einem Mitarbeiter erwartet wird. Sie werden jedoch jeden Monat pünktlich bezahlt. Zwar bekommt man Urlaubsgeld vom Arbeitgeber, jedoch kein Weihnachtsgeld. Dieses wird in Form von Weihnachtsgeschenken "ausbezahlt". Die Bedingungen als Führungskraft einen Bonus zu erhalten sind auch recht schwer, weil allein der Umsatz nicht ausreichend ist. Bei der Anzahl der Urlaubstage muss das Unternehmen ebenfalls noch einiges tun, da das bei vielen Bewerbern und potenziellen Mitarbeitern ein K.O. Kriterium ist.
Image
Das Image ist gut - die Mitarbeiter tragen die Marke auch nach außen hin positiv in die Welt hinaus. Natürlich gibt es immer Kleinigkeiten zu kritisieren, aber durch die offene Kritik lebt das Unternehmen und versucht sich zu verbessern. Besonders positiv: Mitarbeiter aus dem Head Offices Amsterdam und Köln kommen regelmäßig in unterschiedliche Stores und wollen von den Mitarbeitern auf der Fläche hören, was gut läuft und was verbessert werden kann. Dabei wird man immer auf Augenhöhe wahrgenommen und wird vor allem ernst (!) genommen.
Karriere/Weiterbildung
Wenn man als Aushilfe oder Festkraft startet, sind die Aussichten auf Beförderungen gut. Wenn man jedoch als Führungskraft eine Zeit im Unternehmen ist, kann sich diese Position schnell als Sackgasse erweisen. Anders Verhält es sich, wenn man dazu bereit ist, für einen anderen Job innerhalb von Rituals umzuziehen. Die Weiterbildungen können sich wirklich sehen lassen. Rituals hat nicht nur ein klassisches Class Room Training, sondern auch eine E-learning Plattform. Gerade in heutiger Zeit ein sehr gutes und wichtiges Tool. Die Trainer sind auch immer erreichbar und sind regelmäßig in den Stores unterwegs und coachen das Team wo sie nur können.
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe Kollegin,
Lieber Kollege,
vielen, vielen, vielen DANK für dein ausführliches Feedback und dass du dir die Zeit genommen hast, hier uns allen im Detail deine Eindrücke von Rituals zu schildern. Das finden wir super!
Ohne auf die vielen von dir genannten Punkte nun im Detail einzugehen, möchten wir dir versichern, dass wir diesen Input intern an die zustehenden Teams zur Besprechung weiterleiten.
Jegliches Feedback ist stets herzlich willkommen.
Falls du gerne dein Feedback auch persönlich besprechen möchtest, dann kannst du mich auch gerne jederzeit vertrauensvoll kontaktieren: +49 (0)151 17167107. Alternativ kannst du mir natürlich auch gerne eine E-Mail zukommen lassen (lukas.hafner@rituals.com)
Schön dich an Bord zu haben!
Liebe Grüße,