Übergriffiges Management
Gut am Arbeitgeber finde ich
Produkte
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Kommunikations- und Führungsstil
Verbesserungsvorschläge
Feedback zur Organisation und Kommunikation im Einstellungsprozess
Bereits im Einstellungsprozess habe ich deutliche organisatorische Schwächen wahrgenommen. Nachdem ich den Personalfragebogen innerhalb einer Stunde nach Erhalt ausgefüllt und zurückgesendet hatte, erhielt ich einige Tage später erneut eine Erinnerung mit der Bitte, den Fragebogen auszufüllen. Ich habe daraufhin die Personalabteilung informiert, dass ich den Fragebogen bereits eingereicht hatte, und ihn aus Vorsicht ein zweites Mal abgeschickt. Trotzdem erhielt ich später erneut dieselbe Erinnerung.
Als ich telefonisch Kontakt mit der Filiale aufnehmen wollte, um die Situation zu klären, war die Filialleiterin in einer anderen Filiale tätig. Daher habe ich ihr eine E-Mail geschrieben, um den Sachverhalt zu schildern. Erst wenige Tage vor dem geplanten Arbeitsbeginn erhielt ich schließlich den Arbeitsvertrag.
Da im Vertrag unter anderem eine Einsatzbereitschaft im Umkreis von 50 km vorgesehen war – was in keinem Verhältnis zur Vergütung stand –, habe ich meine Rückfragen schriftlich an die Personalabteilung gerichtet. Eine Antwort darauf blieb jedoch aus. Stattdessen erhielt ich am Tag des geplanten Arbeitsbeginns einen Anruf der Area Managerin, die wissen wollte, warum ich den Vertrag noch nicht unterschrieben habe. In diesem Moment wurde deutlich, dass zwischen Personalabteilung und Management erhebliche Kommunikationsprobleme bestehen – die eine Hand weiß nicht, was die andere tut.
Auch im weiteren Verlauf bestätigte sich dieser Eindruck. Sowohl die Area Managerin als auch die Filialleiterin traten in ihrer Kommunikation sehr übergriffig auf. Kritik wurde ausschließlich von oben nach unten geäußert, während berechtigte Hinweise aus dem Team nicht erwünscht waren.
Die Einarbeitung verlief ebenfalls unstrukturiert: Nach einer Woche war die Filialleiterin drei Wochen im Urlaub. Die stellvertretende Filialleitung wirkte überfordert, erklärte vieles nur lückenhaft und schien selbst nicht ausreichend geschult. In mehreren Situationen musste ich eigenständig Ordnung schaffen – beispielsweise im Lager, das in einem sehr chaotischen Zustand war. Durch meine Aufräumaktion konnten fehlende Materialien, wie Einkaufstüten, wiedergefunden werden, die zuvor als „nicht vorhanden“ galten.
Insgesamt entstand der Eindruck, dass grundlegende Abläufe, Verantwortlichkeiten und Kommunikationswege in diesem Unternehmen nicht klar definiert oder gelebte Praxis sind.
Kommunikation
Eindeutig Verbesserungswürdig
Gehalt/Benefits
Ausbeutung