MEHR SCHEIN ALS SEIN!
Gut am Arbeitgeber finde ich
Ich habe zu lange bei Rituals gearbeitet und meine Illusionen verloren.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die Bezahlung und Wertschätzung der Mitarbeiter ist katastrophal.
Dass die Inkompetenz der Führungskräfte in konkreten Stores geduldet und noch befördert wird.
Monetäre Entlohnung der Führungskraft für einen Mystery Shopper der ein andere Mitarbeiter gut gemeistert hat, für mich ein absolutes Wahnsinn.
Verbesserungsvorschläge
Wenn ihr schon so viel Geld in die Interne Umfragen wie People Puls investiert, nutzt dies als Anregung und nimmt nicht die Sachen die alle MA bemängeln auf die leichte Schulter.
Es darf nicht alles nur schön geredet werden, die Wahrheit tut nunmal weh.
Entlohnt FAIR die MA die an der Front stehen und das Geld für Rituals scheffeln.
Unterbindet diese wahnsinnige Fluktuation in dem ihr die richtigen Führungskräfte einsetzt.
Arbeitsatmosphäre
Ich kann die Entwicklung sehr gut beurteilen, da ich lange dabei war und auch die nette Zeiten in Augsburg erleben dürfte. Davon ist leider nichts mehr zu spüren und es wird immer nur schlimmer.
Es wird einem sehr viel abverlangt und die Erwartungen sind extrem hoch. Zu wenig Personal, schlechte Stimmung für die stehst die SM sorgt, ist für mich nicht mehr erträglich. Personal Fluktuation ist enorm und das ständige kommen und gehen fällt keinem auf.
Wie denn auch, wenn immer nur Geschichten von SM zur AM getragen werden, die mit den tatsächlichen Gründen der Kündigung nichts mehr zu tun haben. Die Einstellung, dass keiner gezwungen ist bei Rituals zu arbeiten ist nicht überraschend.
Kommunikation
Alle wichtigen Infos werden in Your Rituals App mitgeteilt, was aber die Kommunikation zwischen SM und Team angeht würde ich tatsächlich am liebsten keinen Stern vergeben. Inkompetenz auf höchstem Niveau. In Team Meetings wiederholte Eskalationen, nur weil man etwas hinterfragt oder nicht in Ordnung findet. MA werden mit Rausschmiss bedroht, nur weil sie ihre persönliche Meinung vertreten und sie nicht alleine mit der Meinung da stehen. Wörter werden einem im Mund umgedreht, nur um besser da zu stehen. Primitive einstudierte Aussagen bei ernsten Themen ob bei SM oder AM. Am besten hat man es wenn man nichts hinterfragt!
Kollegenzusammenhalt
Die Storemanagerin sorgt stehst dafür, dass es keinen Zusammenhalt gibt und intrigiert im Hintergrund um alle auszuspielen. Es ist jedes Mittel recht die Mitarbeiter auseinander zu halten. Lügen und Halbwahrheiten beherrschen diesen Store, um am Ende sagen zu können „das stimmt so nicht, hast du falsch verstanden oder so habe ich es nicht gemeint“ Kolleginnen die zusammengehalten haben sind entweder gegangen oder gegangen worden.
Manipulationen die stattfinden sind herabwürdigend und gegenüber jüngeren Berufsanfängern die noch nicht die nötige Erfahrung haben, das Ganze richtig einzuschätzen, total unfair.
Work-Life-Balance
Ich war selbstbewusst genug mir meine Freiheiten zu erkämpfen. Meine Energie hat es mir trotzdem dermaßen geraubt dass ich gehen musste. Aufgaben in Book of Rituals sollten im Store erledigt werden, da dazu aber keine Zeit bleibt müssen viele, die Aufgaben zuhause machen. Es heißt aber nicht automatisch dass man die Stunden zugeschrieben bekommt, sondern man muss noch hinterher rennen und erwähnen dass die Stunde bitte zugeschrieben wird.
Was Urlaub oder Freizeit angeht würde ich auch am liebsten minus Stern ⭐️ vergeben. Es werden schon beim Vorstellungsgespräch Versprechungen gemacht die man nicht halten kann (zwei Samstage frei im Monat, faires aufteilen von Schichten…und so weiter). Offensichtlich funktioniert sowas überall, nur nicht in diesem Store.
Vorgesetztenverhalten
Auch hier würde ich am liebsten keinen Stern vergeben. UNTERIRDISCH ist leider noch untertrieben. Jemand der selbst keine Kaufmännische Ausbildung genossen hat und auch die Führungsqualitäten zum Wünschen übrig lassen, kann man leider nicht Ernst nehmen. Konstruktive Kritik oder sonstige kritische Gespräche Fehlanzeige.Das einzige was hier zählt sind Lügen und Gerüchte in die Welt zu setzen und das auch über die Store Grenzen hinaus, um sich wichtig zu fühlen. Ich habe Dinge in diesem Store erlebt, die ich niemandem im Berufsleben wünschen würde.Aus meiner Sicht, das aller schlimmste ist dass dieser Schauspiel bei den Area Manager zieht und sie genau so wenig wie Rituals selbst hinterfragen warum MA in Scharen gehen.
Das wirtschaftliche Potential dieses Stores könnte noch erheblich gesteigert werden wenn endlich eine ordentliche, dynamische und kompetente Führungskraft da wäre.
Ich habe hier manchmal grenzwertige Erfahrung gemacht und bin trotzdem dankbar dafür.
Interessante Aufgaben
Ware, Kunden, Händewaschen, Umbauten von Regalen, Kasse …nichts weltbewegendes. Einzelhandel ist überall gleich.
Gleichberechtigung
SM die Sprüche raushaut, die ich hier nicht wiedergegeben möchte. Rituals steht für Kulturelle Vielfalt und dann gibt es in Führungsposition sowas. Auch da musste ich meine Erfahrung machen um zu erkennen dass nicht alles Gold ist was glänzt.
Umgang mit älteren Kollegen
Finde ich persönlich super.
Wir haben uns untereinander gut verstanden, egal ob alt oder jung. Ist aber auch kein Erfolg von Rituals oder Führungskraft, man macht einfach das beste draus.
Arbeitsbedingungen
Ein Büro, Lager und Pausenraum in einem. Katastrophe! In Ruhe essen oder Pause machen fast unmöglich.
Schimmel im Keller den man schon seit Jahre entgegen wirken versucht, leider ohne Erfolg. Schwere Holz Paletten von der Straße in den Hof zu schleppen empfinde ich, ohne Sicherheit Schuhe, als sehr bedenklich.
Insgesamt wird man mit Aufgaben überhäuft und es kommen gefühlt Täglich neue dazu, die Entlohnung bleibt aber gleich wohl bemerkt.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Viel Luft nach oben in allen Hinsichten.
Die Marketingabteilung lässt sich enorm viel einfallen um uns glauben zu lassen, dass wir super Umweltbewusst sind. Wenn aber tausende und Abertausende Kartons wöchentlich entsorgt werden, wenn Tüten aus gebleichten Papieren einfach so kostenlos mitgegeben werden und noch in Plastik und Karton angeliefert kommen, stimmt da was nicht.
Gehalt/Sozialleistungen
Die Bezahlung ist furchtbar schlecht! Man kann es leider nicht schön reden, auch wenn die Kleinigkeiten die man für ERBRACHTE LEISTUNG (wie Book of Rituals erledigen oder Umsatz erreicht)einen manchmal freuen, bleibt und ist die Entlohnung der Mitarbeiter unterste Schublade.
Rituals möchte zur Best Class was Service und Produkte angeht gehören, warum werden die MA dann auch nicht Best Class bezahlt? Was hält Rituals davon ab auch hier in Deutschland Tarif oder Tarifnah zu bezahlen. In der Schweiz oder Österreich funktioniert es doch auch, aber auch nur weil der Gesetzgeber es so vorschreibt.
Erfahrene MA genau auf die gleich Stufe zu stellen wie Neueinstellungen ohne Erfahrung ist sehr bedenklich, wenn nicht sogar unverschämt.
Gehalt Verhandlungen praktisch ausgeschlossen, da alles über fünf Ecken gehen muss. Direkten Ansprechpartner hat man als SM, wenn die aber völlig unfähig ist ihr eigenes Gehalt selbst auszuhandeln, wie kann man erwarten dass sie es für ihre MA tut.
Mindestlohn plus paar Cent ist für mich kein Mittelfeld in dem wir uns bewegen, und die Anpassungen die Jährlich stattfinden, mach das ganze auch nicht wett.
Image
Da ist man sehr bemüht und investiert jede menge da rein. Es wird leider aber immer schlechter und das merken viele langjährigen Kunden auch.
Karriere/Weiterbildung
Ich habe mich weiterentwickeln können, hat sehr viel mühe und Energie gekostet. Es ist aber leider auch nichts, was mich auf meinem Beruflichen Wegen weiter bringt.